समाचारं

उपभोक्तृअधिकारसाप्ताहिकप्रतिवेदनम्

2024-08-05

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina


गतसप्ताहे The Paper Quality Complaint Platform (https://tousu.thepaper.cn) इत्यत्र ऑनलाइन-शॉपिङ्ग्-शिकायतया वृद्धिः प्राप्ता । तेषु केचन उपभोक्तारः अवदन् यत् ते Xianyu इत्यत्र 6 "Midea" वातानुकूलनयंत्राणि क्रेतुं 9,593.89 युआन् दत्तवन्तः, परन्तु विक्रेता उपभोक्तृभ्यः विश्वासं कृतवान् यत् प्रणाली स्वयमेव वितरणं विलम्बं कृत्वा वितरणस्य पतां परिवर्त्य प्राप्तेः पुष्टौ विलम्बं करिष्यति , येन प्रणाल्याः प्राप्त्यर्थं स्वयमेव पुष्टिः करणीयः आदेशः।

३१ जुलै दिनाङ्के द पेपरस्य एकः संवाददाता जियान्यु इत्यनेन सह सम्पर्कं कृतवान् कर्मचारिणः अवदन् यत् सत्यापनानन्तरं सम्बद्धः विक्रेता वितरणं विलम्बं कृत्वा शीघ्रं द्रुतवितरणं स्मरणं कृत्वा मिथ्यावितरणपद्धतिं स्वीकृतवान्। Xianyu इत्यनेन तस्य पहिचानस्य अनन्तरं बहुवारं क्रेतृभ्यः सन्देशाः धक्काय पिनिताः यथा "विक्रेतृणां प्रतिफलनस्य दरः अधिकः अस्ति तथा च सावधानतायाः आवश्यकता वर्तते, तथापि उपभोक्तृभिः समये एव अपीलं न कृतम्, यस्य परिणामेण तदनन्तरं आर्थिकहानिः अभवत् प्रणाली स्वयमेव मालस्य प्राप्तेः पुष्टिं कृतवती।

सम्प्रति क्षियान्यु इत्यनेन सम्बद्धस्य विक्रेतुः खाते प्रतिबन्धः कृतः, उपभोक्तृणां कृते अनुभवक्षतिपूर्तिं प्राप्तुं आवेदनं कृतम्, पुलिसं आह्वयितुं च अनुशंसितम्।

समाधानं कृतम् : १.

द पेपर इत्यस्य हस्तक्षेपस्य अनन्तरं ऑनर् मोबाईल्, जिक्रिप्टन्, शाओमी ग्राहकसेवा इत्यादीनां अनेकशिकायतानां प्रतिक्रियारूपेण द्वयोः पक्षयोः सहमतिः अभवत्

प्रतिक्रिया नास्ति : १.

चीन ईस्टर्न् एयरलाइन्स्, ज़िबाङ्ग होम फर्निशिंग्, जिओहोङ्गशु इत्यादीनां विरुद्धं अनेकानि शिकायतां अद्यापि वार्तायां निराकरणं च क्रियते।

न सम्झौता अभवत् : १.

अधुना एव एकः शाण्डोङ्ग-उपभोक्ता The Paper Quality Complaint Platform इत्यस्मै ज्ञापितवान् यत् सः ताओबाओ-संस्थायाः “Green Slim” इति वजनक्षय-उत्पादस्य प्रचार-वीडियो-द्वारा आकृष्टः अभवत्, तस्मात् सः तत् क्रेतुं आरब्धवान् "ग्रीन स्लिम" ब्राण्ड् सल्लाहकारस्य अनुशंसया सः मासत्रयेण अन्तः शतशः वजनक्षयस्वास्थ्यपदार्थेषु १७०,००० युआन् व्ययितवान् । सल्लाहकारः प्रतिदिनं न्यूनातिन्यूनं ८ तः ९ यावत् उत्पादाः सेवितुं अनुशंसति स्म, कदाचित् केवलं एतानि उत्पादनानि त्रीणि भोजनानि खादितुम् अपि आह । उपभोक्तुः २१ पौण्ड् सफलतया न्यूनीकृत्य तस्य शरीरे प्रतिरक्षातन्त्रस्य रोगः, यकृतस्य असामान्यकार्यं च इत्यादीनि समस्यानि विकसितानि ।

उपभोक्ता ग्वाङ्गझौ ग्रीन स्लिम हेल्थ कन्सल्टिङ्ग् कम्पनी लिमिटेड् इत्यस्मात् पूर्णं धनवापसीं याचितवान्, परन्तु अन्यः पक्षः केवलं प्रायः ३२,००० युआन् इत्यस्य अन उद्घाटितं उत्पादं प्रत्यागन्तुं इच्छुकः आसीत् । Guangdong One Health Industry Group Co., Ltd. ("Lvshou" ब्राण्डस्य मूलकम्पनी) इत्यनेन प्रतिक्रिया दत्ता यत् विक्रीतानाम् उत्पादानाम् परीक्षणं तृतीयपक्षेण कृतम् अस्ति तथा च सर्वे योग्याः उत्पादाः सन्ति पूर्णं धनवापसी न कर्तुं शक्यते, परन्तु वार्ता निरन्तरं भविष्यति।

अद्यापि पक्षद्वयं सम्झौतां न प्राप्तवान्।

द पेपर इत्यस्य संवाददातृभिः आविष्कृतं यत्, तत्र सम्बद्धा कम्पनी पूर्वं मस्तिष्कप्रक्षालनस्य तकनीकानां, अन्येभ्यः यत् कथितं तदधारितं मूल्यनिर्धारणरणनीतिं च उपयुज्यते इति उजागरितम् आसीत् उपभोक्तृशिकायत-अधिकार-संरक्षण-मञ्चे ग्रीन-स्किन-स्लिमिंग्-उत्पादानाम् विषये १,२९९ शिकायतां आसन्, येषु मुख्यतया प्रेरित-उपभोगः, मिथ्या-विपणनम् इत्यादयः विषयाः सम्मिलिताः आसन्

अस्मिन् विषये सम्बद्धेन कम्पनीना उक्तं यत् उपभोक्तृभिः प्रतिवेदितानां परिस्थितीनां प्रतिक्रियारूपेण कम्पनी व्यक्तिगतविक्रयकर्मचारिणां व्यवहारस्य सख्तीपूर्वकं अन्वेषणं करिष्यति।

साप्ताहिकं अधिकारसंरक्षणं ज्ञापनम् : १.

1. कारस्वामिना दावितं यत् जी क्रिप्टनस्य "एईबी" प्रणाल्याः अव्याख्यातपरिस्थितौ आकस्मिकं ब्रेकिंग् आरब्धम्, पेङ्गपाई इत्यस्य हस्तक्षेपस्य अनन्तरं सहमतिः अभवत्

अद्यैव शेन्झेन्-नगरस्य एकः उपभोक्ता द पेपर क्वालिटी व्यूस् मञ्चे निवेदितवान् यत् यदा सः चालयति स्म "जी क्रिप्टन् ००१" पार्किङ्गस्थानात् बहिः मन्दतां गच्छति स्म तदा वाहनस्य अग्रे टकरावशमनकार्यप्रणाली "एईबी" अव्याख्यातरूपेण प्रवृत्ता, येन वाहनम् आगतं to an emergency stop.कारस्य जनाः भीताः आसन्। एवं उपभोक्तारः वाहनानां सुरक्षाप्रदर्शने प्रश्नं कृतवन्तः।

द पेपर इत्यस्य हस्तक्षेपस्य अनन्तरं जिक्रिप्टन् इत्यस्य आधिकारिकग्राहकसेवा स्थितिं सत्यापयितुं कञ्चित् प्रेषयिष्यति इति अवदत् । ३० जुलै दिनाङ्के उपभोक्तृभिः शेन्झेन्-नगरे विक्रय-उत्तर-कर्मचारिभिः सह साक्षात्कारः कृतः, ततः ते निपटनं प्राप्तवन्तः ।

३१ जुलै दिनाङ्के विक्रयानन्तरं कर्मचारिभिः द पेपर इत्यस्मै व्याख्यातं यत् एईबी-प्रणाली एल्गोरिदम् इत्यनेन नियन्त्रिता अस्ति, चालकस्य आदतेः पूर्णतया सटीकं न्यायं कर्तुं न शक्नोति, ते उपभोक्तृभ्यः एतत् ट्रिगरं यत् नकारात्मकं अनुभवं आनयत् तदर्थं क्षमायाचनां कृतवन्तः

अधुना एव हेनान्-उपभोक्तृणा द पेपर क्वालिटी व्यूस्-मञ्चे निवेदितं यत् १९ जुलै दिनाङ्के सा हेलो-माध्यमेन स्वस्य १३ वर्षीयस्य पुत्रस्य कृते आदेशं दत्तवती, तस्य गृहनगरात् अन्याङ्ग-नगरात् सिन्क्सियाङ्ग-नगरं गन्तुं योजनां कृतवती, यत्र तस्य पिता कार्यं करोति परन्तु गन्तव्यस्थानात् अद्यापि ३७ किलोमीटर् दूरे स्थिते सिन्क्सियाङ्ग-द्रुतमार्गस्य शुल्कद्वारे बालकं हिट्चिकचालकेन कारात् अवतरितुं पृष्टम् उपभोक्ता चालकेन सह बहुवारं सम्पर्कं कर्तुं प्रयत्नं कृत्वा निष्फलं कृत्वा सः हेलो इत्यनेन सह सम्पर्कं कृतवान्, परन्तु अन्यपक्षः केवलं क्षतिपूर्तिरूपेण वाउचरं निर्गन्तुं प्रस्तावितवान्, प्रभावी समाधानं न दत्तवान्

पत्रे उल्लेखितम् यत् हेलो इत्यस्य “हिचिकिंग्-सम्मेलने” स्पष्टतया निर्धारितं यत् यात्रिकाणां नागरिक-आचरणस्य पूर्ण-क्षमता भवितुमर्हति तथा च असहचर-नाबालिकानां कृते सवारी-प्रशंसनं निषिद्धम् अस्ति

राइड-हेलिंग्-कम्पनीद्वारा राजमार्गस्य टोल्-गेट्-मध्ये १३ वर्षीयस्य बालकस्य "डम्प"-करणस्य घटनायाः प्रतिक्रियारूपेण हारो-इत्यनेन ३० जुलै-दिनाङ्के प्रतिक्रिया दत्ता यत्, तत्र सम्बद्धस्य राइड-हेलिंग्-स्वामिनः योग्यतायां प्रतिबन्धः कृतः, तस्य प्रतिबन्धः च कृतः आदेशस्वीकारात् । हारो इत्यनेन अपि उक्तं यत् सः अस्याः घटनायाः विषये निकटतया ध्यानं ददाति, यात्रिकाणां यात्रिकाणां च मध्ये आदेशस्य प्रक्षेपवक्रस्य, संचारस्य च व्यापकरूपेण सत्यापनं कुर्वन् अस्ति। पुनः एतादृशीनां घटनानां निवारणाय हारो चालकानां यात्रिकाणां च कृते स्वस्य स्मारकं सुदृढं करिष्यति यत् "नाबालिकानां केवलं सवारीं कर्तुं निषिद्धम्" इति यात्रासुरक्षां सुनिश्चित्य।

साप्ताहिकं सेवनस्य चेतावनी : १.

शेन्झेन् उपभोक्तृपरिषद् एकं स्मरणं जारीकृतवती यत् जन्मदिनस्य केकं खादनस्य जोखिमेषु ध्यानं दत्तव्यम्

शेन्झेन् उपभोक्तृपरिषदः अनुसारं २९ जुलै दिनाङ्के यतः जन्मदिनस्य केकस्य उत्सवेषु महत्त्वपूर्णा भूमिका वर्धते, तस्मात् उपभोक्तृणां केकस्य स्वादिष्टतायाः, स्वरूपस्य च अधिका अपेक्षा भवति शेन्झेन् उपभोक्तृपरिषद् तथा गुआङ्गडोङ्ग झोङ्गडिंग् परीक्षण प्रौद्योगिकी कम्पनी लिमिटेड् उपभोक्तृभ्यः केकेषु सम्भाव्यसुरक्षाजोखिमानां स्मरणार्थं उपभोक्तृसूचनाः जारीकृतवन्तः।

जन्मदिनस्य केकः, व्यावसायिकरूपेण अलङ्कृतकेकः इति प्रसिद्धः, प्रायः केक आधारः, अलङ्कारसामग्री च भवति, पारम्परिककेकः, पनीरकेकः, मूसकेकः, समग्रसज्जितः केकः इत्यादिषु प्रकारेषु विभक्तः भवति अलङ्कारस्य उपयोगेन केकाः अधिकं सुन्दराः भवन्ति, परन्तु केचन सम्भाव्यजोखिमाः अपि आनयन्ति । केक्-मध्ये शर्करा-प्रोटीन-इत्येतत् अनुचित-प्रक्रियाकरणेन वा भण्डारण-स्थितौ वा सहजतया जीवाणुजननं कर्तुं शक्यते, येन तस्य क्षयः भवति । तदतिरिक्तं केक् मध्ये नट्स्, दुग्धजन्यपदार्थाः इत्यादीनि सामग्रीः भवितुम् अर्हन्ति, येन एलर्जी-युक्तानां उपभोक्तृणां कृते एलर्जी-प्रतिक्रियाः भवितुम् अर्हन्ति ।

किं गम्भीरं यत् केकस्य सौन्दर्यं सृजनशीलतां च अनुसृत्य केचन व्यवसायाः अखाद्यसज्जासामग्रीणां उपयोगं कुर्वन्ति, यथा पंखाः, प्लास्टिकं, सुवर्णरजतपट्टिकाचूर्णम् इत्यादयः एतेषु पदार्थेषु भारीधातुः इत्यादयः हानिकारकपदार्थाः भवितुं शक्नुवन्ति, कार्बनिकविलायकाः, कृत्रिमरञ्जकाः च, ये मानवस्वास्थ्यस्य कृते हानिकारकाः सन्ति । शेन्झेन् उपभोक्तृपरिषद् विशेषतया उपभोक्तृभ्यः स्मरणं करोति यत् केकक्रयणे खादने च निम्नलिखितबिन्दुषु ध्यानं दातव्यम्।

1. अलङ्कारसामग्रीणां सामग्रीं प्रति ध्यानं ददातु : केकक्रयणकाले उपभोक्तारः अलङ्कारसामग्रीणां सामग्रीं सावधानीपूर्वकं परीक्ष्य व्यापारिणा सह पुष्टिं कुर्वन्तु यत् ते खाद्यसामग्रीः सन्ति वा, येन हानिकारकपदार्थानाम् सेवनं न भवति।

2. बालकाः आकस्मिकतया तान् निगलितुं निवारयन्तु : केकेषु प्रयुक्ताः मौक्तिकाः, क्रीडनकाः, पुतलीः इत्यादयः अखाद्याः अलङ्काराः भोजनवत् दृश्यन्ते, बालकाः च तान् मिष्टान्नम् इति भ्रान्त्या निगलितुं शक्नुवन्ति, येन संकटः भवति

3. केकस्य अन्तः तीक्ष्णवस्तूनाम् विषये सावधानाः भवन्तु : केचन आकारयुक्ताः केकाः वा बहुस्तरीयाः केकाः धातुताराः, वेणुकटोराः, प्लास्टिकं च इत्यादिभिः तीक्ष्णवस्तूनाम् आश्रिताः भवेयुः उपभोक्तारः स्वस्य गोंदं इत्यादिषु प्रहसनं कुर्वन्तः छूरेण वा विकृताः अपि भवितुम् अर्हन्ति परस्परं मुखम् ।