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最近、一部の消費者はこう言いました。テスラ営業担当者が約束した自動車購入補助金は履行できず、詐欺や受注誘導があったと訴えた。

8月21日、陝西省の消費者、楊琴さんは九パイニュースに対し、成都成華区龍潭寺にあるテスラ体験センターの販売員が車を購入する際に、1万元の国補助金と4000元の補助金があることを明確に告げられたと語った。 . 元銀川の補助金。翌日、銀川テスラのアフターセールス担当者から電話があり、補助金は1週間前に終了したと告げられた。だまされたと感じた楊さんはテスラ社に保証金1,000元の返金を求めたが、返金できないと言われた。

（消費者とテスラの販売スタッフ間のチャット履歴のスクリーンショット、出典：インタビュー対象者提供）

多くの消費者も、Black Cat Complaints などのプラットフォームでそのような苦情を開始しています。

これに対し、成都龍潭寺にあるテスラ・エクスペリエンス・センターの店長は九白金融記者に対し、店舗の販売スタッフは補助金を100％提供するとは決して言わないと答えた。政府の補助金はテスラから提供されていませんが、消費者自身が補助金についてもっと心配する必要があります。 「私たちは皆大人です。一人の営業マンの言葉だけで判断すべきではありません。」

Jiupai Newsの記者はこの件についてテスラの広報部門に問い合わせたが、本記事執筆時点で返答は得られていない。

注文のキャンセルを主張した楊秦氏は、12315および工商局の関連部門に上記の状況を訴え、小紅書プラットフォームにテスラの販売は不正であると投稿し、手付金の返還を要求した。

（消費者とテスラの販売スタッフ間のチャット履歴のスクリーンショット、出典：インタビュー対象者提供）

前述の店長は過剰約束を否定し、販売員は関連する補助金制度を顧客に通知しただけで、顧客が最終的に補助金を受け取ることを約束したわけではないと考えた。 「政府の補助金は車の購入以外のすべての行為です。政府から支払われるお金は販売とは何の関係もありません。」

テスラ成都顧客サービスセンターのスタッフは九白記者の取材に対し、「以前は注文後に政府の補助金がなくなるリスクが確かにあったため、顧客に明確に説明する必要がある」と答えた。も異なります。早い場合は3〜7日かかりますが、遅い場合は3〜5週間かかります。車を引き取るときにどれくらいの補助金が残っているかはわかりません。」

楊秦氏が上記の投稿を投稿した後、コメント欄に数人のネチズンが同様の経験をしたと述べた。多くの消費者は、販売員は購入時に補助金について紹介しただけで、補助金が全くない可能性については言及しなかったと回答した。

この点に関して、販売員は九白の記者に対し、「8月の旧車の廃車・買い替え補助金は場所によって異なる。例えば、西寧市と重慶市には現金2万元があるが、詳細は発表されておらず、武漢市は2万元の補助金がある」と語った。現金で7,000元、消費者引換券で1,500元 ただし、一部の地域では補助金がすぐに消費されてしまうため、申請するために列に並ぶ必要があります。クラウドクイックなどのプラットフォームで補助金プールの残高を確認できます。合格。"

(インタビュー対象者の希望により、記事内ではヤン・チンは仮名です)

九牌財務記者 夏文斉

インターン王若蘭

[出典：九パイニュース]