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Kürzlich sagten einige VerbraucherTeslaDer vom Verkäufer versprochene Zuschuss zum Autokauf konnte nicht eingehalten werden und es wurde beklagt, dass es sich dabei um Betrug handelte und Bestellungen herbeigeführt wurden.

Am 21. August teilte Yang Qin, ein Verbraucher aus Shaanxi, Jiupai News mit, dass ihm ein Verkäufer im Tesla Experience Center im Longtan-Tempel, Bezirk Chenghua, Chengdu, beim Autokauf klar mitgeteilt habe, dass es einen staatlichen Zuschuss von 10.000 Yuan und 4.000 Yuan geben würde . Yuan-Yinchuan-Zuschuss. Am nächsten Tag rief mich das Kundendienstpersonal von Yinchuan Tesla an und teilte mir mit, dass die Subvention vor einer Woche abgelaufen sei. Frau Yang fühlte sich getäuscht und forderte Tesla auf, die Kaution in Höhe von 1.000 Yuan zurückzuerstatten, ihr wurde jedoch mitgeteilt, dass diese nicht erstattet werden könne.

(Screenshot des Chatverlaufs zwischen Verbrauchern und Tesla-Verkäufern, Quelle: bereitgestellt vom Befragten)

Viele Verbraucher haben solche Beschwerden auch auf Plattformen wie Black Cat Complaints eingeleitet.

In diesem Zusammenhang antwortete der Filialleiter des Tesla Experience Center im Chengdu Longtan Tempel den Reportern von Jiupai Finance, dass das Verkaufspersonal in seinem Geschäft niemals sagen würde, dass 100 % der Subventionen bereitgestellt würden. Staatliche Subventionen werden von Tesla nicht bereitgestellt, aber die Verbraucher selbst sollten sich mehr Gedanken über Subventionen machen. „Wir sind alle erwachsen und sollten nicht nur auf der Grundlage dessen, was ein Verkäufer sagt, urteilen.“

Ein Reporter von Jiupai News fragte die PR-Abteilung von Tesla zu dieser Angelegenheit, erhielt jedoch zum Redaktionsschluss keine Antwort.

Yang Qin, der darauf bestand, die Bestellung zu stornieren, beschwerte sich über die oben genannte Situation bei 12315 und den zuständigen Abteilungen des Industrie- und Handelsbüros und veröffentlichte auf der Xiaohongshu-Plattform, dass Tesla-Verkäufe betrügerisch seien und verlangte eine Rückerstattung der Anzahlung.

(Screenshot des Chatverlaufs zwischen Verbrauchern und Tesla-Verkäufern, Quelle: bereitgestellt vom Befragten)

Der oben genannte Filialleiter verneinte, dass zu viele Versprechen vorlägen, und war der Ansicht, dass der Verkäufer die Kunden lediglich über die entsprechende Subventionspolitik informierte und nicht versprach, dass die Kunden die Subvention letztendlich erhalten würden. „Staatliche Subventionen gelten für andere Verhaltensweisen als den Autokauf. Das von der Regierung gezahlte Geld hat nichts mit Verkäufen zu tun.“

Die Mitarbeiter des Kundendienstzentrums von Tesla Chengdu antworteten den Reportern von Jiupai: „In der Vergangenheit bestand tatsächlich das Risiko, dass der staatliche Zuschuss nach der Bestellung erschöpft war, daher müssen wir den Kunden die Wartezeit für jedes Tesla-Modell klar machen.“ ist auch anders. Wenn es schnell ist, wird es 3-7 Tage dauern, wenn es langsam ist, wird es 3-5 Wochen dauern. Es ist ungewiss, wie viel Zuschuss übrig bleibt, wenn Sie das Auto abholen.

Nachdem Yang Qin den obigen Beitrag gepostet hatte, sagten mehrere Internetnutzer im Kommentarbereich, sie hätten ähnliche Erfahrungen gemacht. Viele Verbraucher gaben an, dass der Verkäufer den Zuschuss erst beim Kauf eingeführt und nicht erwähnt habe, dass es möglicherweise überhaupt keinen Zuschuss gebe.

In diesem Zusammenhang sagte ein Verkäufer gegenüber Reportern von Jiupai: „Im August variieren die Subventionen für die Verschrottung und den Ersatz alter Autos von Ort zu Ort. Beispielsweise verfügen Xining und Chongqing über 20.000 Yuan in bar, aber die Einzelheiten wurden nicht bekannt gegeben, und Wuhan schon.“ 7.000 Yuan in bar und 1.500 Yuan in Form von Verbrauchergutscheinen. In einigen Gebieten ist der Förderbetrag jedoch sehr schnell aufgebraucht und Sie müssen sich anstellen, um den Restbetrag einiger Fördermittelpools auf Plattformen wie Cloud Quick zu überprüfen Passieren."

(Auf Wunsch des Interviewpartners ist Yang Qin im Artikel ein Pseudonym)

Jiupai-Finanzreporter Xia Wenqi

Praktikant Wang Ruolan

[Quelle: Jiupai News]