uutiset

Äskettäin jotkut kuluttajat sanoivatTeslaMyyjän lupaamaa auton ostotukea ei voitu toteuttaa, ja he valittivat, että kyseessä oli petos ja houkuteltu tilaukset.

21. elokuuta Shaanxin kuluttaja Yang Qin kertoi Jiupai Newsille, että ostaessaan autoa Tesla Experience Centerin myyjä Longtan Templessä, Chenghuan alueella, Chengdussa ilmoitti hänelle selvästi, että valtiontuki on 10 000 yuania ja 4 000 yuania. Yuan Yinchuan -tuki. Seuraavana päivänä Yinchuan Teslan huoltohenkilöstö soitti minulle ja kertoi, että tuki oli päättynyt viikko sitten. Yang tunsi itsensä petetyksi ja pyysi Teslaa palauttamaan 1 000 yuanin talletuksen, mutta hänelle kerrottiin, että sitä ei voitu palauttaa.

(Kuvakaappaus kuluttajien ja Teslan myyntihenkilöstön välisestä chat-historiasta, lähde: haastateltavan toimittama)

Monet kuluttajat ovat myös tehneet tällaisia ​​valituksia alustoilla, kuten Black Cat Complaints.

Vastauksena Tesla Experience Centerin myymäläpäällikkö Chengdu Longtan Templessa vastasi Jiupai Financen toimittajille, että heidän myymälänsä myyntihenkilöstö ei koskaan sanoisi, että 100 % tuista myönnettäisiin. Tesla ei tarjoa valtiontukia, mutta kuluttajien itsensä pitäisi olla enemmän huolissaan tuista. "Olemme kaikki aikuisia, emmekä saa arvioida pelkästään yhden myyjän sanoja."

Jiupai Newsin toimittaja kysyi Teslan PR-osastolta tästä asiasta, mutta ei saanut vastausta lehdistöaikaan mennessä.

Yang Qin, joka vaati tilauksen peruuttamista, valitti yllä olevasta tilanteesta numeroon 12315 ja Industrial and Commercial Bureaun asianomaisille osastoille ja julkaisi Xiaohongshu-alustalle, että Teslan myynti oli vilpillistä ja vaati talletuksen palautusta.

(Kuvakaappaus kuluttajien ja Teslan myyntihenkilöstön välisestä chat-historiasta, lähde: haastateltavan toimittama)

Mainittu myymäläpäällikkö kiisti ylilupauksen ja uskoi, että myyjä vain tiedotti asiakkaille asiaa koskevasta tukipolitiikasta eikä luvannut, että asiakkaat lopulta saisivat tuen. "Valtion avustukset ovat kaikkea muuta kuin autojen hankintaa. Valtion maksamilla rahoilla ei ole mitään tekemistä myynnin kanssa."

Tesla Chengdun asiakaspalvelukeskuksen henkilökunta vastasi Jiupai-toimittajille: "Aiemmin oli todellakin olemassa riski, että valtiontuki loppuu tilauksen tekemisen jälkeen, joten meidän on tehtävä asia asiakkaille selväksi. Kunkin Tesla-mallin odotusaika on myös erilainen , jos se on nopea, se kestää 3-7 päivää, jos se on hidas, on epävarmaa, kuinka paljon tukia on jäljellä, kun haet auton.

Kun Yang Qin julkaisi yllä olevan julkaisun, useat netizenit kommenttialueella sanoivat heillä samanlaisia ​​kokemuksia. Monet kuluttajat sanoivat, että myyjä esitteli tuen vasta ostaessaan, eikä maininnut, että tukea ei ehkä ole ollenkaan.

Tältä osin myyjä kertoi Jiupai-toimittajille: "Elokuussa vanhojen autojen romutus- ja vaihtotuet vaihtelevat paikasta toiseen. Esimerkiksi Xiningissä ja Chongqingissa on 20 000 yuania käteistä, mutta yksityiskohtia ei ole julkistettu, ja Wuhan on 7 000 yuania käteisenä ja 1 500 yuania kuluttajaseteleinä. Joillakin alueilla tuen määrä kuluu kuitenkin hyvin nopeasti, ja sinun on jouduttava jonoon hakemaan. Voit tarkistaa joidenkin tukirahastojen jäljellä olevan määrän alustoilla, kuten Cloud Quick Syöttö."

(Haastateltavan pyynnöstä Yang Qin on artikkelissa salanimi)

Jiupai taloustoimittaja Xia Wenqi

Harjoittelija Wang Ruolan

[Lähde: Jiupai News]