Tavola rotonda di base |. Come possono i proprietari di proprietà comunitarie impedire che i “governanti” diventino “nemici”?
2024-07-22
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*Questo articolo è il contenuto dell'undicesimo numero di "Half Moon Talk" del 2024 La gestione e i servizi delle proprietà comunitarie influiscono direttamente sulla qualità della vita dei residenti e sono strettamente correlati all’armonia della comunità. Se la gestione della proprietà non è in buone condizioni, i proprietari non saranno disposti a pagare le tasse sulla proprietà; se le tasse sulla proprietà non vengono pagate, la gestione della proprietà sarà in condizioni ancora peggiori... Alla lunga, si creerà un circolo vizioso verificarsi, e il "proprietario" e la "governante" diventeranno inevitabilmente "nemici". Come si può migliorare la gestione dei beni comunali? Questo numero di "Grassroots Roundtable" invita i quadri di base e gli operatori comunitari di Chongqing, Tianjin e Guangxi a parlare di "questioni immobiliari".
Shi Jianfei, Segretario del Comitato di Lavoro del Partito di Shuangfu Street, Distretto di Jiangjin, Chongqing: Il sottodistretto di Shuangfu ha una popolazione permanente di circa 300.000 abitanti, 97 comunità residenziali, 72 comunità immobiliari e 63 società immobiliari. È la città con il maggior numero di società immobiliari e comunità immobiliari nel distretto. Per un volume di gestione così ampio si possono ottenere buoni risultati solo partendo dalla realizzazione dell'impianto. Shuangfu ha fondato il primo studio di mediazione pre-contenzioso della città per controversie sulla proprietà a livello cittadino e stradale: Fu Guanjia. Il lavoro di mediazione è diviso in tre livelli: il primo livello consiste nell'istituire una sala di messa a punto Fu Guanjia nella comunità, dove i residenti di strada, gli operatori della rete, ecc. possono parlare con i residenti in modo ragionevole e risolvere rapidamente gli argomenti eliminare l'insoddisfazione delle persone; il secondo livello è quello di istituire una sala di messa a punto Fu Guanjia nella comunità. Nella sala riunioni, i due comitati comunitari, i leader residenti, i leader delle squadre, la polizia, i deputati del Congresso nazionale del popolo (rappresentanti deliberativi), il CPPCC. i membri e le altre forze hanno partecipato congiuntamente per ragionare con i proprietari e i proprietari, risolvere i problemi e guidare entrambe le parti a confrontare i loro sentimenti, pensare nei loro panni e trovare soluzioni precise e prescrivere la medicina giusta al terzo livello, a nel centro di comando del governo di base viene allestito uno studio di mediazione pre-contenzioso. I dipartimenti funzionali competenti della strada, le associazioni immobiliari e i tribunali distrettuali spiegano congiuntamente la legge ad entrambe le parti in conflitto, risolvono i problemi, spiegano la legge e la ragione, e informare entrambe le parti delle loro responsabilità legali. Promuovere entrambe le parti per raggiungere un accordo. Shuangfu fondò anche la prima associazione per la gestione delle proprietà urbane e stradali nella regione. Stabilire un meccanismo di autodisciplina del settore dal punto di vista dell’associazione per guidare le società immobiliari a stabilire concetti di gestione dell’integrità e standardizzare i modelli di business. Allo stesso tempo, i membri sono organizzati per visitare e studiare sul posto e gli esperti pertinenti vengono assunti per fornire conferenze speciali per migliorare la consapevolezza del servizio da parte dei professionisti immobiliari. Allo stesso tempo vengono effettuate valutazioni e valutazioni standardizzate delle società di gestione immobiliare. In conformità con le politiche e i regolamenti pertinenti, Shuangfu ha combinato il lavoro di gestione immobiliare nella giurisdizione per formulare metodi di valutazione per il lavoro di servizio delle società immobiliari nella giurisdizione e perfezionare gli indicatori di valutazione. Gli uffici sub-distrettuali, le associazioni immobiliari, le comunità e i rappresentanti dei proprietari valuteranno gli elementi uno per uno rispetto agli indicatori. I punteggi verranno riportati trimestralmente e riepilogati alla fine dell'anno. I premi saranno annunciati per i progetti immobiliari in sospeso in fondo verrà sollecitato ad apportare rettifiche.Tan Chenghua, Segretario del Comitato del Partito della Comunità Jinxiang, Via Renhe, Nuovo Distretto di Liangjiang, Chongqing: La comunità ha eletto il primo Comitato per l'ambiente e la gestione della proprietà (Comitato per i materiali ambientali) della Nuova Area di Liangjiang attraverso il congresso dei residenti, costruendo un ponte di comunicazione e negoziazione tra governo, imprese, comunità, proprietari e comitati di proprietari. Il Comitato per la Protezione dell’Ambiente e dei Materiali visita e supervisiona i comitati dei proprietari immobiliari e le società immobiliari per verificare le prestazioni di tutte le parti; tiene riunioni mensili regolari per analizzare e raccogliere i problemi e stabilisce un meccanismo di discussione e consultazione per guidare i residenti a partecipare attivamente alla governance della comunità , migliorando efficacemente l'efficienza nella gestione delle questioni immobiliari. Il Comitato per la Protezione dell'Ambiente e dei Materiali svolge un buon ruolo nella gestione della proprietà, combinando fermezza e morbidezza. Il cosiddetto "rigido" significa che sotto la guida del comitato del partito comunitario, il comitato dei proprietari e le società di gestione immobiliare svolgono il loro lavoro in conformità con il sistema formulato dal Comitato per l'Ambiente e i Materiali. Ad esempio, in considerazione dell’uso opaco dei fondi per la manutenzione degli ascensori, la Commissione per la protezione dell’ambiente e i materiali richiede alle società di gestione immobiliare e alle unità di manutenzione di fornire informazioni sulla manutenzione per l’anno trascorso e di accettare la supervisione dei proprietari. La cosiddetta “morbidezza” significa fungere da zona cuscinetto tra proprietari e proprietari immobiliari, e tra proprietari e governo, per gestire richieste irragionevoli. Se alcuni proprietari richiedono alla società di gestione della proprietà di pagare per i problemi lasciati dal promotore, e questo eccede quanto stipulato nel contratto di servizio della proprietà, la Commissione per la Protezione dell'Ambiente e dei Materiali fornirà una spiegazione ai proprietari. Con il Comitato Ambiente e Materiali, la soddisfazione dei residenti per le proprietà immobiliari è aumentata dal 75% al 92% e il tasso di risoluzione dei conflitti e delle controversie immobiliari ha raggiunto il 95%.Qi Xue, Segretario del Comitato del Partito della Comunità di Lily Spring, Wanxin Street, Distretto di Dongli, Tianjin: I bungalow di 64 file sulla Shaliu North Road all'interno della giurisdizione appartengono ad una "enclave". Non solo non hanno servizi immobiliari, ma una volta erano addirittura fuori controllo a causa di complicate affiliazioni. Nel 2020, Tianjin ha effettuato la gestione dell '"enclave" e la Lily Spring Community si è assunta la responsabilità degli amministratori della proprietà. La comunità ha raccolto informazioni sulle famiglie, ha visitato le famiglie una per una e ha portato avanti azioni speciali come la demolizione di edifici illegali, la lotta al caos e l'eliminazione dei rischi per la sicurezza, che hanno notevolmente migliorato l'aspetto di quest'area. Se hai la determinazione di "gestire", devi avere anche i mezzi per "gestire". Al fine di garantire risultati di governance sostenibili, la comunità organizza ispezioni giornaliere da parte dei membri della rete, invita i membri del partito e i volontari ad assumersi responsabilità di attracco sulla "griglia", servizi di ordinazione "faccia a faccia", assistenza per l'accoppiamento "uno a uno", e tiene regolarmente lezioni di conoscenza giuridica, in modo che il governo e il mantenimento dell'ambiente "enclave" abbiano sia la "guida morbida" del potere morale sia i "vincoli rigidi" del potere legale. Il comitato del partito comunitario organizza regolarmente anche incontri di discussione per discutere soluzioni ai problemi immobiliari con i residenti, trasformando i residenti da "spettatori" in "partecipanti".Residenti che parlano della vita quotidiana nel luogo ricreativo della comunità Foto di Jiang HanLiu Xiaoying, segretario del comitato del partito della comunità di Fengqi, distretto di Yufeng, città di Liuzhou, Guangxi: Ci sono alcune comunità nella giurisdizione che sono di grandi dimensioni, hanno un gran numero di famiglie, sono densamente popolate e hanno un'ampia gamma di richieste dei residenti. Tuttavia, le risorse immobiliari delle comunità sono limitate e spesso è difficile risolvere tempestivamente le richieste dei cittadini. A tal fine, la comunità ha istituito e migliorato il meccanismo di discussione e consultazione "Bai Liao Hui" per estendere la sua portata e risolvere i problemi delle persone. La comunità ha allestito una "cassetta dell'opinione pubblica" nei luoghi di attività dei residenti e raccoglie regolarmente le opinioni dei residenti nel centro dei servizi di massa e del partito, nel corridoio di discussione e in altri luoghi. Il comitato del partito comunitario ha formulato un piano di attività di discussione basato sulla conduzione di sondaggi e sul recarsi presso le famiglie per sollecitare le opinioni e i suggerimenti dei residenti secondo il processo di "raccolta di opinioni, determinazione dei temi, organizzazione di consultazioni, formazione di piani, organizzazione dell'implementazione, monitoraggio del feedback". il feedback dei residenti è stato concentrato. La questione è un argomento dell'incontro "Bai Liao Hui" e vengono svolte attività di consultazione flessibili e diversificate in categorie gerarchiche e classificate per consentire a tutte le parti di esprimere pienamente le proprie opinioni. In risposta alla situazione in cui alcuni problemi immobiliari hanno cause complesse e coinvolgono molti dipartimenti, la comunità implementa il modello di discussione di "rappresentanti del congresso popolare + rappresentanti residenti + volontari + esperti del settore + capi dei dipartimenti pertinenti (unità)" per raccogliere le forze e saggezza di tutti i settori della società per promuovere congiuntamente la risoluzione di problemi come il rinnovamento ambientale di vecchie aree residenziali, l'installazione di ascensori, la riparazione del manto stradale e la rettifica delle linee di volo. Finora, la comunità ha risolto più di 120 conflitti e controversie sulla proprietà con l'aiuto del meccanismo "Bai Liao Hui".Feng Ping, segretario del comitato del partito della comunità di Chengzhong, città di Lingnan, città di Heshan, Guangxi: Negli ultimi anni le società di gestione immobiliare di alcune comunità all'interno della giurisdizione si sono ritirate per vari motivi. Di conseguenza, le comunità hanno dovuto affrontare problemi come la mancanza di manutenzione delle infrastrutture, l'ambiente sporco e il parcheggio disordinato dei veicoli, che hanno profondamente turbato i residenti. . La città di Lingnan ha incluso la risoluzione dei problemi legati alla proprietà comunitaria nell'elenco dei progetti "Faccio cose pratiche per le masse" e ha adottato molti metodi pratici ed efficaci. Il primo è quello di istituire un comitato per la proprietà comunitaria. I quadri comunitari e i membri della rete si sono recati in ciascuna famiglia per svolgere un lavoro di indagine e hanno selezionato membri del partito, insegnanti, volontari, ecc. come rappresentanti dei proprietari di ciascun edificio e hanno istituito comitati di proprietà comunitaria in conformità con i metodi elettorali. Il secondo è guidare il comitato immobiliare nell'effettuare la selezione e il reclutamento delle proprietà comunitarie. Organizzare i rappresentanti dei proprietari degli edifici per formare una giuria e condurre trattative competitive per selezionare una società immobiliare. Il terzo è adottare molteplici misure per migliorare l’efficacia della governance. La ricarica con cavi volanti nella comunità comporta rischi per la sicurezza. Il comitato comunale e dei beni comunali, i vigili del fuoco municipali, la brigata municipale di gestione urbana, ecc. hanno condotto ispezioni in loco e hanno introdotto una società operativa terza per pali di ricarica intelligenti non solo sono state installate apparecchiature di ricarica, ma sono stati anche delineati gli spazi di parcheggio e i veicoli standardizzati.Le persone sono molto soddisfatte di questa serie di misure: l'ambiente di vita è migliorato, hanno un senso di partecipazione e voce in capitolo nelle questioni immobiliari e il rapporto tra residenti e proprietari è naturalmente migliorato.Ban Yue parla con i giornalisti: Yin Siyuan Zhou Wentao Nong Guanbin / Editore: Jiang LeiRedattore: Qin Daixin/Correttore di bozze: Chu Xiaopengtitolo originale"Gestione delle proprietà comunitarie: evitare che le “governanti” diventino “nemiche”》
