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el 22 de septiembre, los internautas publicaron un video que mostraba que el vuelo ca1507 de air china estaba originalmente programado para ser operado por un avión c919, pero debido al rodaje de regreso para solucionar el problema, fue transferido a un airbus a320.

al respecto, un capitán de alto rango explicó que el c919, como avión grande de producción nacional, tiene una tecnología muy madura y es normal retroceder y reemplazarlo si hay una falla.

>>> lanzamiento del vídeo de desembarco

c919 se transfiere al a320, el anuncio de vuelo dice que los ingenieros están solucionando problemas

el 22 de septiembre, un internauta publicó un video en vivo que mostraba a los pasajeros en la cabina cargando su equipaje y bajándose del avión. el anuncio del vuelo decía: "nuestros ingenieros están solucionando la falla. si necesita cancelar el vuelo, comuníquese con nuestro personal de tierra".

captura de pantalla del vídeo

un internauta dijo que el vuelo ca1507 de air china c919 en el aeropuerto internacional capital de beijing necesitaba retroceder para solucionar el problema "porque fue reemplazado por un airbus a320".

el periodista notó que algunos internautas dijeron: "veo que 'fei changzhun' (aplicación de servicios de viajes aéreos) está utilizando airbus a320 hoy, y fue un cambio temporal".

la información operativa "volando con frecuencia" muestra que el tiempo de vuelo del vuelo ca1507 es de 1 hora y 40 minutos, el kilometraje de vuelo es de 1.178 kilómetros y utiliza un airbus a320-232 (avión de cuerpo estrecho).

>>>respuesta del aeropuerto de la capital

el tipo de avión operativo se muestra como a320. debe confirmar con air china el motivo del cambio de avión.

"¿está diciendo que se ha cambiado el modelo del avión?" el 22 de septiembre, un periodista del business daily chino dafeng news se puso en contacto con el aeropuerto internacional de beijing capital y el personal respondió: "observé que este vuelo es ca1507 y el modelo del avión". "se muestra el a320. si hay un cambio de modelo de avión, podemos ayudarlo a realizar la transferencia a air china. debe confirmar esta situación con air china para ver el motivo específico del cambio de modelo de avión".

el personal explicó: "los pasajeros toman vuelos de aerolíneas. los retrasos, cancelaciones y cambios de vuelos son responsabilidad de las aerolíneas. este es asunto de las aerolíneas y no daré ninguna nota de compensación".

>>>respuesta del servicio de atención al cliente de air china

la consulta del sistema se debe a air china y es difícil obtener una compensación por los retrasos en el cambio de tipo de avión.

el periodista se puso en contacto con air china para averiguar el motivo específico del cambio de modelo de avión. después de las consultas, el servicio de atención al cliente respondió: "el ca1507 estaba originalmente programado para despegar a las 07:30 am, pero la hora de salida real era las 10:38 y. la hora real de aterrizaje en shanghai fue las 12:23.

con respecto al regreso del ca1507 a la solución de problemas, el servicio de atención al cliente explicó: "la consulta del sistema mostró que el vuelo se retrasó debido a air china. a través de la consulta, se descubrió que el vuelo había sido anormal".

cuando el periodista preguntó qué causó la falla, el servicio de atención al cliente dijo: "no podemos descubrir por qué se cambió el modelo de avión a través de los registros existentes. en términos generales, se debe a los motivos del retraso de air china".

el servicio de atención al cliente dijo a los periodistas: "la notificación que hemos recibido hasta ahora es que el avión grande c919 de producción nacional no comenzará a volar hasta septiembre, es decir, este mes".

en cuanto a si es posible solicitar una compensación al cambiar de un avión grande c919 a un avión de fuselaje estrecho a320, el servicio de atención al cliente preguntó y respondió: "eché un vistazo y descubrí que, de hecho, no existe ninguna disposición correspondiente para solicitar una compensación. actualmente no existe tal disposición. sólo si se emiten los documentos puedo ayudarle a presentar la solicitud”.

en cuanto a si el retraso del vuelo debido al cambio de aerolínea se puede compensar, el servicio de atención al cliente dijo: "verifiqué que el retraso es de más de 4 horas antes de que puedas solicitar una compensación. ahora son 3 horas y 8 minutos. esto no ha llegado el estándar. independientemente de si se trata de un retraso en el vuelo o un cambio de tipo de avión, realmente no he encontrado ninguna regulación que pueda ayudarle a aplicar”.

>>>interpretación del capitán mayor

la tecnología c919 es muy madura y es normal reemplazarla si hay una falla.

"no es raro que los aviones de pasajeros de la aviación civil china se salgan y luego regresen para reemplazar a otros aviones. esto es algo común en toda la industria aérea".

el 22 de septiembre, un capitán de alto rango le dijo al reportero del chinese business daily dafeng news que puede haber muchas razones para el retroceso: "se basa principalmente en el despliegue diario de la aerolínea o fallas de la aeronave, incluidas razones de la tripulación de vuelo, etc.". "es posible". es comprensible y aceptable tener que retroceder y cambiar de plano.

el capitán explicó: “dado que se trata de un avión c919 que no ha estado en funcionamiento durante mucho tiempo, esta es sólo la etapa inicial de la operación a gran escala del c919, por lo que la gente puede prestarle más atención. "es normal cambiar el avión si hay una falla y se deslizará hacia atrás. el c919 es un avión grande con derechos de propiedad intelectual independientes de china y es técnicamente muy maduro. creo que no será un fracaso importante".

el capitán dijo: "en cuanto a si los pasajeros recibirán una compensación, depende de cuánto tiempo se retrase el vuelo debido al deslizamiento del avión hacia atrás para su reemplazo. si excede el tiempo especificado, habrá una compensación correspondiente. de lo contrario, el reemplazo no será posible "compensado".

diario de negocios chino dafeng news reportero li hua editor li zhi