новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

22 сентября пользователи сети опубликовали видео, на котором показано, что рейс air china ca1507 изначально должен был выполняться самолетом c919, но из-за выруливания обратно для устранения проблемы его перевели на airbus a320.

в связи с этим старший капитан пояснил, что, поскольку это большой отечественный самолет, технология c919 очень зрелая, и в случае неисправности ее можно отодвинуть назад и заменить.

>>>видео высадки

c919 пересаживается на a320, в объявлении о полете говорится, что инженеры устраняют неполадки

22 сентября пользователь сети опубликовал живое видео, на котором видно, как пассажиры в салоне несут свой багаж и выходят из самолета. в объявлении о полете говорилось: «наши инженеры устраняют неисправность. если вам необходимо отменить рейс, обратитесь к нашему наземному персоналу».

скриншот видео

пользователь сети сообщил, что рейс ca1507 air china c919 в международном аэропорту пекин столичный пришлось отодвинуть назад, чтобы устранить проблему, «потому что его заменил airbus a320».

репортер заметил, что некоторые пользователи сети сказали: «я вижу, что «fei changzhun» (приложение для обслуживания авиаперелетов) сегодня использует airbus a320, и это было временное изменение».

эксплуатационная информация «часто летает» показывает, что время полета рейса ca1507 составляет 1 час 40 минут, дальность полета - 1178 километров, он использует самолет airbus a320-232 (узкофюзеляжный самолет).

>>>реакция столичного аэропорта

указан тип действующего самолета: a320. вам следует уточнить у air china, почему вы меняете самолет.

«вы хотите сказать, что модель самолета была изменена?» 22 сентября репортер китайской газеты business daily dafeng news связался с международным аэропортом пекин столичный, и сотрудники ответили: «я отметил, что это рейс ca1507, и модель самолета. показан a320, если произойдет смена модели самолета, мы можем помочь вам перейти в air china. вам следует подтвердить эту ситуацию в air china, чтобы увидеть конкретную причину смены модели самолета».

сотрудники объяснили: «пассажиры летают рейсами авиакомпаний. за задержки, отмены и изменения рейсов ответственность несет авиакомпания. это дело авиакомпаний, и я не буду давать никакой компенсации».

>>>ответ службы поддержки клиентов air china

запрос в систему связан с air china, и получить компенсацию за задержку смены типа самолета сложно.

репортер связался с air china, чтобы выяснить конкретную причину смены модели самолета. после запроса служба поддержки ответила: «изначально самолет ca1507 должен был вылететь в 07:30 утра, но фактическое время вылета было 10:38. фактическое время приземления в шанхае составило 12:23».

что касается возврата ca1507 к устранению неполадок, служба поддержки клиентов пояснила: «системный запрос показал, что рейс был задержан по вине air china. в результате запроса было обнаружено, что рейс был ненормальным».

когда репортер спросил, что стало причиной сбоя, служба поддержки клиентов ответила: «на основании существующих записей мы не можем выяснить, почему модель самолета была изменена. вообще говоря, это связано с причинами задержки air china».

служба поддержки клиентов сообщила журналистам: «на данный момент мы получили уведомление о том, что большой самолет c919 отечественного производства начнет летать только в сентябре, то есть в этом месяце».

что касается возможности подать заявку на компенсацию при переходе с большого самолета c919 на узкофюзеляжный самолет a320, служба поддержки поинтересовалась и ответила: «я посмотрела и обнаружила, что соответствующего положения для подачи заявления на компенсацию действительно нет. на данный момент такого положения нет. только если документы будут выданы, я смогу вам помочь».

что касается того, может ли быть компенсирована задержка рейса из-за смены авиакомпании, в службе поддержки сказали: «я проверила, что задержка составляет более 4 часов, прежде чем подать заявку на компенсацию. теперь это 3 часа 8 минут. этого не произошло. независимо от того, была ли это задержка рейса или смена типа самолета, я действительно не нашел никаких правил, которые могли бы помочь вам подать заявку».

>>>интерпретация старшего капитана

технология c919 очень зрелая, и ее замена в случае неисправности является нормальной.

«пассажирские самолеты китайской гражданской авиации нередко выскальзывают, а затем скатываются назад, чтобы заменить другие самолеты. это обычное явление для всей авиационной отрасли».

22 сентября старший капитан сообщил репортеру газеты china business daily dafeng news, что может быть много причин для отката назад: «в основном это связано с ежедневным развертыванием авиакомпании или сбоем самолета, в том числе по причинам летного состава и т. д.». это возможно.» понятно и приемлемо, что придется откатиться назад и сменить план».

капитан объяснил: «поскольку это самолет c919, который долгое время не эксплуатировался, это только ранняя стадия крупномасштабной эксплуатации c919, поэтому люди могут уделять ему больше внимания. на самом деле, это нормально менять самолет, если есть неисправность и он откатывается назад. это большой самолет с независимыми правами интеллектуальной собственности китая, и я считаю, что это не станет серьезной ошибкой».

капитан сообщил: "что касается того, получат ли пассажиры компенсацию, то это зависит от того, на сколько времени задерживается рейс из-за скатывания самолета назад для замены. если оно превысит указанное время, будет соответствующая компенсация. в противном случае замена будет невозможно.»компенсировано».

репортер chinese business daily dafeng news ли хуа, редактор ли чжи