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en la tarde del 1 de septiembre, en la gira conjunta del mes de la comunicación de bienestar público "las buenas acciones recorren miles de millas" de 2024,los resultados de la investigación del comité de comunicación de la federación de caridad de china y el "informe de investigación sobre el cuestionario de concienciación sobre la caridad pública en china" de la agencia consultora abc good society(en adelante denominado el "informe")lanzado oficialmente。

el "informe" considera que la comprensión y la sensibilización del público sobre la caridad han mejorado, pero todavía hayhay tres grandes deficiencias: conciencia, participación y confianza.. es necesario perseverar en la comunicación caritativa y el conocimiento común, y es necesario seguir profundizando las innovaciones en los métodos y escenarios de participación en la caridad. las organizaciones caritativas deben fortalecer la construcción de crédito y la comunicación interactiva con el público, construir una relación de confianza sostenible y promover verdaderamente la caridad. ser accesible para todos.

zhang xinxin, presidente del comité de comunicaciones de la federación de caridad de china y expresidente de la agencia de noticias de chinaen su discurso, dijo que del análisis y las conclusiones del "informe" se desprende que la falta de confianza se ha convertido en el principal factor que afecta la participación pública en el bienestar público. la clave para resolver la desconfianza es cultivar la base del crédito y. promover el crecimiento del crédito. ésta es la premisa y la base del crecimiento saludable de la filantropía de china. se necesitan más acciones conjuntas en la comunicación de la caridad, empezando por popularizar el sentido común sobre la caridad y responder activamente a la “incertidumbre” y la “incomprensión” del público. se deben hacer esfuerzos para integrar el bienestar público en "muchas y amplias, detalladas y sutiles" escenas de la vida, de modo que la "creencia en el bienestar público" y la "confianza en el bienestar público" puedan cultivar una ecología integrada de la caridad que todos puedan hacer.

la gira celebrada en hangzhou fue organizada por el comité de comunicaciones de la federación de caridad de china y organizada por la revista "chinese philanthropist". esta gira tuvo como tema "nuevos escenarios y confianza en el bienestar público", con miras a unir nuevas fuerzas filantrópicas de todos los partidos. ampliar los escenarios filantrópicos y construir conjuntamente una confianza social impulsa al público a creer en el bienestar público y participar en él.

esta encuesta por cuestionario se realizó a través de una base de datos de muestras profesional en línea, que abarcó a residentes de entre 18 y 70 años de diferentes géneros, edades, niveles educativos y regiones, con 2.030 muestras válidas. el cuestionario involucra principalmente la comprensión del público sobre la caridad, la situación actual y el impacto de la comunicación caritativa, el desarrollo de la caridad en internet y la participación social.

¿cómo entiende el público la caridad?

según el concepto de caridad moderno, las diferentes formas en que los individuos participan en la caridad se resumen en las "5 t", es decir, los individuos pueden aportar tiempo (tiempo), riqueza (tesoro), talento (talento), relaciones (vínculos). o testimonio (testimonio). el "informe" muestra que alrededor del 80% de los encuestados cree que la "contribución a la riqueza (donación de bienes y materiales)" y la "contribución de tiempo (servicio voluntario)" son comportamientos caritativos, y que la "contribución intelectual", la "palabra de "contribución de boca" y "contribución de red" son comportamientos caritativos. la proporción de comportamientos también es más de la mitad.en comparación con datos de encuestas similares en los estados unidos, el público chino tiene un mayor grado de reconocimiento de la "contribución boca a boca" y un grado relativamente bajo de reconocimiento de la "contribución intelectual".

el conocimiento general de los encuestados sobre las plataformas públicas de información sobre recaudación de fondos en internet es bajo. entre las 29 plataformas públicas de información sobre recaudación de fondos en internet,el conocimiento público del 80% de las plataformas es inferior al 20%., los cinco primeros en términos de concienciación son alipay charity, shuidi charity, tencent charity, alibaba charity y china social assistance network.

en respuesta a la pregunta de opción múltiple "¿qué incluye la donación benéfica?"el 62% de los encuestados cree que “donar dinero directamente a particulares” es una donación caritativa., que refleja la influencia continua del concepto tradicional de “ayudar a los pobres” y también se hace eco de las normas sobre asistencia personal en la revisión de la ley de caridad.

las celebridades que participan en actividades caritativas tienen más probabilidades de captar la atención del público que los empresarios.en la pregunta abierta "por favor, escriba al filántropo chino que más le impresionó".，el 33% de los encuestados escribió el nombre de han hong., cao dewang y liu qiangdong, que empataron en el segundo lugar en la tasa de menciones, fueron completados por solo el 7% de los encuestados. las impresiones subjetivas de los entrevistados sobre han hong como filántropo incluyen "cariñosa", "donación frecuente" y "ella está ahí dondequiera que haya dificultades". se puede ver que la persistencia y la velocidad de respuesta de la participación de los filántropos en la caridad tienen un impacto importante en la percepción pública.

¿cuál es la actitud del público hacia la caridad?

los datos de la encuesta muestran que los encuestados generalmente tienen una actitud positiva y afirmativa hacia la naturaleza y las funciones sociales de la caridad.el público reconoce en general la espontaneidad y la amplia participación de la caridad., casi el 90% de los encuestados coincidieron en que "la caridad es un acto de amor y donación voluntaria", y más del 80% de los encuestados coincidieron en que "el desarrollo de la caridad requiere la participación de todos los miembros de la sociedad".

las actitudes de los encuestados hacia quién es más importante, “donaciones de grandes cantidades” o “donaciones de pequeñas cantidades”, están relativamente equilibradas, una proporción ligeramente mayor de encuestados (51%) cree que "las grandes donaciones de unas pocas personas ricas" son más importantes, lo que refleja que las tradicionales "grandes donaciones" y el concepto emergente de "participación universal" coexisten. en contraste, la preferencia del público estadounidense por las pequeñas donaciones (59%) refleja una cultura más madura de donaciones individuales. sensibilizar al público sobre la importancia de las pequeñas donaciones ayudará a crear una atmósfera cultural caritativa en la que todos participen.

internet desempeña un papel positivo al ayudar al público a comprender la información sobre organizaciones benéficas y participar en actividades benéficas. en general, los encuestados creen que internet ha desempeñado un papel importante en "ampliar la difusión de la cultura benéfica y mejorar la concienciación sobre la caridad", "ampliar la difusión y la influencia de los proyectos benéficos" y "mejorar la transparencia pública de las organizaciones benéficas". aunque el 80% de los encuestados cree que el desarrollo de la caridad en internet tiene un cierto impacto en su participación personal en la caridad,sólo el 30% de los encuestados cree que el valor de internet para la caridad reside en “mejorar la eficiencia y la escala de la recaudación de fondos”.。

los datos de la encuesta del "informe" sobre las dos cuestiones de "honorarios de gestión" y "elusión fiscal de organizaciones benéficas" muestran que los encuestados tienen una comprensión vaga de algunos conceptos básicos de caridad. aunque más de la mitad de los encuestados estuvo de acuerdo en que "los gastos de gestión son un coste rígido para las organizaciones benéficas", más de un tercio de los encuestados optó por "no lo sé".el 31% de los encuestados no tenía claro "¿hacer obras de caridad es un acto de evasión fiscal?", los encuestados con ingresos más altos apoyan relativamente más la “evasión fiscal caritativa”.

el 62% de los encuestados prestará atención a la información benéfica, y los canales que más confían en las fuentes de información benéfica son los canales oficiales (35%) y los canales de internet (33%).el 50% de los encuestados aprende sobre contenido relacionado con organizaciones benéficas a través de las redes sociales y videos cortos.. se puede ver que internet es una forma importante de difundir información sobre organizaciones benéficas e influir en las actitudes públicas sobre caridad.

entre los contenidos de comunicación benéfica, lo que más preocupa es “el uso de los fondos y la transparencia de las organizaciones benéficas (49%).

los datos de la encuesta también muestran que los encuestados se sienten más positivos acerca del contenido de comunicación benéfica. el 68% de los encuestados cree que el contenido general de la comunicación benéfica está sesgado hacia las emociones positivas.el 74% de los encuestados cree que la difusión de contenidos benéficos aportará una evaluación emocional personal positiva.

¿cómo puede el público participar en la caridad?

el "informe" encontró que la participación de los encuestados en actividades de caridad fue significativamente insuficiente y que existe una necesidad urgente de integrar la caridad en las escenas de la vida diaria, fortalecer la confianza en la caridad, estimular el entusiasmo por la caridad y aumentar la disposición a participar.

el 74% de los encuestados ha participado en organizaciones benéficas conductuales.(refiriéndose a actividades de bienestar público como donación de pasos, donación de puntos, donación de tiempo de lectura, etc. realizadas a través de la plataforma de internet), el 61% de los encuestados ha realizado donaciones. aunque la conciencia pública sobre el voluntariado es muy alta, las encuestas muestran queel 64% de los encuestados nunca ha participado en servicios de voluntariado.

en los últimos seis meses, la proporción general de encuestados que han realizado donaciones en la plataforma de internet es baja y dispersa. si se excluyen los dos tipos de donaciones, a saber, caridad conductual y asistencia personal, la proporción y participación de las donaciones al bienestar público. los proyectos serán aún menores.

los datos de las encuestas sobre los campos filantrópicos en los que estamos más dispuestos a participar en el futuro muestran que:las tres áreas en las que los encuestados están más interesados ​​son la ayuda en casos de desastre (48%), la educación y asistencia estudiantil (36%) y la salud médica (33%)., prestando relativamente poca atención a campos emergentes como el arte, la cultura y la investigación científica.

factores que afectan la participación pública en la caridad.

los dos factores centrales que influyen en la participación pública en actividades caritativas son los "factores personales" y los "factores de confianza", entre los cualeslos "factores personales" están representados principalmente por "ingresos financieros limitados" y los "factores de confianza" están representados principalmente por "la preocupación de que la organización no pueda utilizar bien las donaciones" y la "divulgación insuficiente de información sobre proyectos de caridad".。

existen ciertas diferencias regionales y de edad en los factores que influyen en la participación de los encuestados en organizaciones benéficas. en comparación con los encuestados urbanos, los encuestados rurales se ven más afectados por factores sociales y personales, y una proporción relativamente alta está de acuerdo en que "el trabajo caritativo debería ser realizado por el gobierno" y que "participar en caridad no puede aportar nada".

el factor confianza tiene un impacto más significativo en los jóvenes.el 38% de los encuestados entre 18 y 22 años cree que “la divulgación de información sobre proyectos benéficos es insuficiente”. para el grupo de encuestados de edad avanzada, los factores de conveniencia tienen un impacto más significativo.el 35% de los encuestados entre 61 y 70 años cree que existe una “falta de acceso a información sobre organizaciones benéficas”。

esto demuestra que la comunicación benéfica debe prestar atención a las necesidades de los diferentes grupos de edad y ofrecer información de manera específica y eficaz.

el informe considera quepara mejorar la conciencia pública sobre el bienestar público y la caridad y promover el desarrollo de la caridad, existe una necesidad urgente de que diferentes entidades de comunicación caritativa trabajen juntas desde tres perspectivas: mejorar la transparencia, fortalecer el bienestar público basado en la escena e innovar en métodos de comunicación.. además, el "informe" también proporciona sugerencias de acción específicas para los departamentos de comunicación de los medios de comunicación y de organizaciones benéficas sobre cómo llevar a cabo mejor la comunicación benéfica.

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