2024-09-04
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9월 1일 오후, 2024년 '선한 일이 수천 마일에 퍼졌습니다' 공공 복지 커뮤니케이션의 달 합동 로드쇼에서중국 자선연맹 커뮤니케이션위원회와 abc good society consulting agency의 "중국 공공 자선 인식 설문 조사에 관한 연구 보고서"의 연구 결과(이하 “보고서”라 한다)정식 출시。
'보고서'에서는 자선단체에 대한 대중의 이해와 인식이 향상되었다고 보고 있으나, 아직까지인식, 참여, 신뢰라는 세 가지 주요 결함이 있습니다.. 자선 커뮤니케이션과 상식은 지속되어야 하며, 자선 참여 방법과 시나리오의 혁신은 계속해서 심화되어야 합니다. 자선 단체는 대중과의 신용 구축 및 쌍방향 커뮤니케이션을 강화하고, 지속 가능한 신뢰 관계를 구축하며, 자선을 진정으로 홍보해야 합니다. 모든 사람이 접근할 수 있어야 합니다.
장신신(張信信) 중국 자선연합회 통신위원회 위원장, 전 중국 통신사 사장그는 연설에서 신뢰 부족이 공공 복지 참여에 영향을 미치는 주요 요인이 되었다는 분석과 결론을 통해 볼 수 있다고 말했습니다. 신용의 성장을 촉진하는 것은 중국의 자선사업의 건전한 성장입니다. 자선에 대한 상식을 대중화하는 것부터 시작하여 대중의 '불확실함'과 '불이해'에 적극적으로 대응하는 등 자선 커뮤니케이션에 있어서 더 많은 공동 행동이 필요합니다. 자선을 '다양하고 광범위하고 세밀하고 미묘한' 삶의 현장에 통합시켜 '자선에 대한 믿음'과 '자선에 대한 신뢰'가 모든 사람이 할 수 있는 통합적인 자선 생태학을 육성할 수 있도록 노력해야 합니다.
항저우에서 개최된 로드쇼는 중국자선연맹 통신위원회가 주최하고 "중국 자선가" 잡지가 주최했습니다. 이번 로드쇼는 모든 당사자의 새로운 자선 세력을 단결시키기 위한 목적으로 "공공 복지에 대한 새로운 시나리오와 신뢰"라는 주제로 진행되었습니다. 자선활동을 확대하고 함께 사회적 신뢰를 구축함으로써 국민은 공공복지에 대한 믿음과 참여를 갖게 됩니다.
본 설문조사는 다양한 성별, 연령, 교육 수준 및 지역의 18~70세 주민을 대상으로 2,030개의 유효 표본을 대상으로 전문적인 온라인 표본 데이터베이스를 통해 수행되었습니다. 설문 조사에는 주로 자선에 대한 대중의 이해, 자선 커뮤니케이션의 현재 상황 및 영향, 인터넷 자선 발전 및 사회 참여가 포함됩니다.
대중은 자선단체를 어떻게 이해하는가?
현대 자선 개념에 따르면 개인이 자선에 참여하는 다양한 방식은 "5 t"로 요약됩니다. 즉, 개인은 시간(time), 부(treasure), 재능(talent), 관계(ties)를 기부할 수 있습니다. 또는 간증(testimony). '보고서'에 따르면 응답자의 약 80%가 '재산기부(물품 및 자재기부)'와 '시간기부(자원봉사)'를 자선행위로 인식하고 있으며, '지적공헌', '말씀씀씀이' 등을 믿고 있는 것으로 나타났다. 입 기여'와 '네트워크 기여'는 자선 행위이며, 행위의 비율도 절반 이상입니다.미국의 유사한 조사 데이터와 비교했을 때, 중국 대중은 '입소문 기여'에 대한 인식도가 더 높고 '지적 기여'에 대한 인식도가 상대적으로 낮습니다.
인터넷 공공 모금 정보 플랫폼에 대한 응답자의 전반적인 인식은 낮습니다. 29개 인터넷 공익모금정보 플랫폼 중,플랫폼의 80%에 대한 대중의 인지도는 20% 미만입니다.인지도 측면에서 상위 5위는 alipay charity, shuidi charity, tencent charity, alibaba charity 및 china social assistance network입니다.
객관식 질문 "자선 기부에는 무엇이 포함되나요?"에 대한 답변응답자의 62%는 '개인에게 직접 돈을 기부하는 것'이 자선 기부라고 생각합니다.이는 "가난한 사람들을 돕는다"는 전통적인 개념의 지속적인 영향력을 반영하고 자선법 개정에서 개인 지원에 대한 규범을 반영합니다.
자선 활동에 참여하는 연예인은 기업가보다 대중의 관심을 끌 가능성이 더 높습니다.공개질문에 "가장 인상 깊었던 중국 자선가를 적어주세요"，응답자의 33%가 한홍의 이름을 썼다., cao dewang, liu qiangdong이 언급률 공동 2위를 차지했으며 응답자의 비율은 7%에 그쳤습니다. 자선사업가로서 한홍에 대한 인터뷰 대상자들의 주관적인 인상은 '배려', '자주 기부', '어려운 곳이면 어디든지 함께 있다' 등이었다. 자선사업가들의 자선참여 지속성과 반응속도가 대중의 인식에 중요한 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
자선단체에 대한 대중의 태도는 어떤가요?
설문조사 데이터에 따르면 응답자들은 일반적으로 자선단체의 성격과 사회적 기능에 대해 긍정적이고 긍정적인 태도를 갖고 있는 것으로 나타났습니다.대중은 일반적으로 자선 활동의 자발성과 광범위한 참여를 인식합니다., 거의 90%의 응답자가 "자선은 자발적인 사랑과 기부의 행위"에 동의했으며, 응답자의 80% 이상이 "자선의 발전에는 사회 구성원 모두의 참여가 필요하다"고 동의했습니다.
'고액 기부'와 '소액 기부' 중 누가 더 중요한지에 대한 응답자의 태도는 상대적으로 균형을 이루고 있습니다., 응답자 중 약간 높은 비율(51%)이 '소수의 부유한 사람들의 대규모 기부'가 더 중요하다고 생각하는 것으로 나타났는데, 이는 전통적인 '고액 기부'와 새롭게 떠오르는 '보편적 참여' 개념이 공존하고 있음을 반영합니다. 이와 대조적으로, 미국 대중의 소액 기부에 대한 선호(59%)는 개인 기부의 성숙한 문화를 반영합니다. 소액 기부의 중요성에 대한 대중의 인식을 높이는 것은 모두가 참여하는 자선 문화 분위기를 조성하는 데 도움이 될 것입니다.
인터넷은 대중이 자선단체 정보를 이해하고 자선단체에 참여하도록 돕는 데 긍정적인 역할을 합니다. 응답자들은 일반적으로 인터넷이 "자선 문화 확산 및 자선 인식 제고", "자선 프로젝트의 확산 및 영향력 확대", "자선 단체의 공개 투명성 향상"에 중요한 역할을 했다고 믿고 있습니다. 응답자의 80%는 인터넷 자선 활동의 발전이 개인적인 자선 참여에 일정한 영향을 미친다고 믿고 있지만,응답자의 30%만이 자선 활동에 대한 인터넷의 가치가 "모금 효율성과 규모를 향상시키는 데 있다"고 믿고 있습니다.。
'관리비'와 '자선 조세 회피' 두 가지 이슈에 대한 '보고서'의 조사 자료를 보면, 응답자들은 자선에 대한 몇 가지 기본 개념에 대해 막연하게 이해하고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 절반 이상이 '관리비는 자선단체에 있어서 경직된 비용'이라는 점에 동의했지만, 응답자의 3분의 1 이상이 '모르겠다'를 선택했다.응답자 중 31%는 “자선활동이 조세회피행위인가?”에 대해 불분명했습니다., 소득이 높은 응답자는 상대적으로 '자선 조세 회피'에 더 많은 지지를 보였습니다.
응답자의 62%가 자선정보에 관심을 가질 것이며, 자선정보 출처에 대한 신뢰도가 높은 채널은 공식 채널(35%)과 인터넷 채널(33%)입니다.응답자의 50%는 소셜 미디어와 짧은 동영상을 통해 자선 관련 콘텐츠에 대해 배웁니다.. 인터넷은 자선 정보를 전파하고 대중의 자선 태도에 영향을 미치는 중요한 방법이라는 것을 알 수 있습니다.
자선커뮤니케이션 콘텐츠 중 가장 우려되는 점은 '자선단체의 자금 사용 및 투명성(49%)'이다.
또한 설문조사 데이터에 따르면 응답자들은 자선 커뮤니케이션 콘텐츠에 대해 더 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났습니다. 응답자의 68%는 자선 커뮤니케이션의 전반적인 내용이 긍정적인 감정에 편향되어 있다고 생각합니다.응답자의 74%는 자선 콘텐츠의 보급이 긍정적인 개인 감정 평가를 가져올 것이라고 믿고 있습니다.
대중은 어떻게 자선 활동에 참여할 수 있나요?
'보고서'에서는 응답자의 자선 활동 참여가 현저히 부족했으며, 자선을 일상 생활 현장에 통합하고, 자선 신뢰를 강화하고, 자선 열정을 자극하고, 참여 의지를 높이는 것이 시급하다고 밝혔습니다.
응답자의 74%가 행동 자선 활동에 참여했습니다.(인터넷 플랫폼을 통해 제공되는 걸음수 기부, 포인트 기부, 독서시간 기부 등 공익활동을 말한다) 응답자의 61%가 기부를 한 것으로 나타났다. 자원봉사에 대한 대중의 인식은 매우 높지만, 설문조사에 따르면응답자의 64%는 자원봉사에 참여한 적이 없습니다.
지난 6개월 동안 인터넷 플랫폼에서 기부를 한 응답자의 전체 비율은 낮고 분산되어 있습니다. 두 가지 기부 유형, 즉 행동 자선과 개인 지원을 제외하면 공익 기부의 비율과 참여는 매우 낮습니다. 프로젝트는 더욱 낮아질 것입니다.
향후 가장 참여하고 싶은 자선사업 분야에 대한 설문조사 결과는 다음과 같습니다.응답자들이 가장 관심을 갖고 있는 세 가지 분야는 재난 구호(48%), 교육 및 학생 지원(36%), 의료 보건(33%)입니다., 예술, 문화, 과학 연구와 같은 신흥 분야에는 상대적으로 관심이 적습니다.
대중의 자선 참여에 영향을 미치는 요인
자선 활동에 대한 대중의 참여에 영향을 미치는 두 가지 핵심 요소는 "개인적 요소"와 "신뢰 요소"이며, 그 중'개인적 요인'은 주로 '금융소득의 제한'으로 대표되며, '신뢰요인'은 '단체가 기부금을 잘 활용하지 못하는 것에 대한 우려', '자선사업 정보공개 부족' 등으로 주로 대표된다.。
응답자의 자선 활동 참여에 영향을 미치는 요인에는 특정 지역 및 연령 차이가 있습니다. 도시 응답자에 비해 농촌 응답자는 사회적 요인과 개인적 요인의 영향을 더 많이 받으며, "자선 사업은 정부가 수행해야 한다", "자선 활동에 참여하는 것은 아무것도 가져올 수 없다"는 데 동의하는 비율이 상대적으로 높았습니다.
신뢰 요인은 젊은이들에게 더 중요한 영향을 미칩니다.18~22세 응답자 38% “자선사업 정보 공개가 부족하다”. 노인 응답자 집단에서는 편의요인이 더 큰 영향을 미쳤다.61~70세 응답자의 35%는 "자선단체 정보에 대한 접근이 부족하다"고 생각합니다.。
이는 자선 커뮤니케이션이 다양한 연령대의 요구에 주의를 기울이고 목표가 있고 효과적인 방식으로 정보를 전달해야 함을 보여줍니다.
보고서는 다음과 같이 믿습니다.공공 복지와 자선에 대한 대중의 인식을 제고하고 자선 발전을 촉진하기 위해서는 투명성 제고, 현장 기반 공공 복지 강화, 커뮤니케이션 방법 혁신이라는 세 가지 관점에서 다양한 자선 커뮤니케이션 주체가 함께 협력하는 것이 시급합니다.. 또한, "보고서"는 대중 매체와 자선 커뮤니케이션 부서에 자선 커뮤니케이션을 더 잘 수행하는 방법에 대한 구체적인 조치 제안도 제공합니다.
작성자: 리 지에(li jie)
편집자 | 엔론
