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nel pomeriggio del 1° settembre, in occasione del roadshow congiunto del mese della comunicazione sul benessere pubblico 2024 "le buone azioni si diffondono per migliaia di miglia",i risultati della ricerca del comitato per le comunicazioni della china charity federation e del "rapporto di ricerca sul questionario sulla sensibilizzazione della beneficenza pubblica in cina" della abc good society consulting agency(di seguito la “relazione”)ufficialmente rilasciato。

il "rapporto" ritiene che la comprensione e la consapevolezza del pubblico nei confronti della beneficenza siano migliorate, ma c'è ancora qualcosaci sono tre principali carenze: consapevolezza, partecipazione e fiducia.. la comunicazione di beneficenza e la conoscenza comune devono essere perseverate e le innovazioni nei metodi e negli scenari di partecipazione di beneficenza devono continuare ad essere approfondite. le organizzazioni di beneficenza devono rafforzare la costruzione del credito e la comunicazione interattiva con il pubblico, costruire una relazione di fiducia sostenibile e promuovere veramente la beneficenza essere accessibile a tutti.

zhang xinxin, presidente del comitato per le comunicazioni della china charity federation ed ex presidente della china news agencynel suo discorso, ha affermato che dall'analisi e dalle conclusioni del "rapporto" si può vedere che la mancanza di fiducia è diventata il principale fattore che influenza la partecipazione pubblica al benessere pubblico. la chiave per risolvere la sfiducia è coltivare le basi del credito e promuovere la crescita del credito. questa è la premessa e il fondamento della sana crescita della filantropia cinese. sono necessarie più azioni congiunte nella comunicazione della beneficenza, a partire dalla divulgazione del buon senso sulla beneficenza e dalla risposta attiva all’“incertezza” e all’“incomprensione” del pubblico. dovrebbero essere compiuti sforzi per integrare il benessere pubblico in scene di vita “molte e ampie, dettagliate e sottili”, in modo che la “credenza nel benessere pubblico” e la “fiducia nel benessere pubblico” possano coltivare un’ecologia integrata della carità che tutti possono fare.

il roadshow tenutosi a hangzhou è stato ospitato dal comitato per le comunicazioni della china charity federation e ospitato dalla rivista "chinese philanthropist". questo roadshow aveva come tema "nuovi scenari e fiducia nel benessere pubblico", con l'obiettivo di unire nuove forze filantropiche di tutti i partiti. l’espansione degli scenari filantropici e la costruzione congiunta di una fiducia sociale spingono il pubblico a credere e a partecipare al benessere pubblico.

questo questionario è stato condotto attraverso un database di campioni online professionale, che copre residenti di età compresa tra 18 e 70 anni di diversi generi, età, livelli di istruzione e regioni, con 2.030 campioni validi. l'indagine del questionario riguarda principalmente la comprensione del pubblico della beneficenza, la situazione attuale e l'impatto della comunicazione di beneficenza, lo sviluppo della beneficenza su internet e la partecipazione sociale.

come interpreta il pubblico la beneficenza?

secondo il moderno concetto di beneficenza, i diversi modi in cui gli individui partecipano alla beneficenza sono riassunti come le "5 t", ovvero gli individui possono contribuire con tempo (time), ricchezza (treasure), talento (talent), relazioni (ties) o testimonianza (testimonianza). dal “rapporto” emerge che circa l’80% degli intervistati ritiene che il “contributo patrimoniale (donazione di beni e materiali)” e il “contributo in tempo (servizio di volontariato)” siano comportamenti caritatevoli, e che il “contributo intellettuale”, il “passaparola” contributo di bocca" e "contributo di rete" sono comportamenti di beneficenza. anche la proporzione dei comportamenti è più della metà.rispetto a dati di indagini simili negli stati uniti, il pubblico cinese ha un grado più elevato di riconoscimento del “contributo del passaparola” e un grado relativamente basso di riconoscimento del “contributo intellettuale”.

la consapevolezza generale degli intervistati riguardo alle piattaforme informative su internet per la raccolta fondi pubblica è bassa. tra le 29 piattaforme internet di informazione sulla raccolta fondi pubblica,la consapevolezza pubblica dell’80% delle piattaforme è inferiore al 20%, le prime cinque in termini di notorietà sono alipay charity, shuidi charity, tencent charity, alibaba charity e china social assistance network.

in risposta alla domanda a scelta multipla "cosa comprende la donazione di beneficenza?"il 62% degli intervistati ritiene che “donare denaro direttamente alle persone” sia una donazione di beneficenza, che riflette la continua influenza del concetto tradizionale di “aiutare i poveri” e fa eco anche alle norme sull'assistenza personale nella revisione della legge sulla beneficenza.

le celebrità che partecipano ad attività di beneficenza hanno maggiori probabilità di attirare l'attenzione del pubblico rispetto agli imprenditori.nella domanda aperta "scrivi il filantropo cinese che ti ha colpito di più"，il 33% degli intervistati ha scritto il nome di han hong, cao dewang e liu qiangdong, che si collocano al secondo posto nella classifica delle menzioni, sono stati compilati solo dal 7% degli intervistati. le impressioni soggettive degli intervistati su han hong come filantropo includono “premurosità”, “donazioni frequenti” e “lei è lì ovunque ci siano difficoltà”. si può vedere che la perseveranza e la velocità di risposta della partecipazione dei filantropi alle attività di beneficenza hanno un impatto importante sulla percezione del pubblico.

qual è l'atteggiamento del pubblico nei confronti della beneficenza?

i dati dell’indagine mostrano che gli intervistati hanno generalmente un atteggiamento positivo e affermativo nei confronti della natura e delle funzioni sociali della beneficenza.il pubblico generalmente riconosce la spontaneità e l'ampia partecipazione della beneficenza, quasi il 90% degli intervistati concorda sul fatto che "la beneficenza è un atto di amore e donazione volontaria" e più dell'80% degli intervistati concorda sul fatto che "lo sviluppo della carità richiede la partecipazione di ogni membro della società".

gli atteggiamenti degli intervistati nei confronti di chi è più importante, “donazioni di grande importo” o “donazioni di piccolo importo”, sono relativamente equilibrati, una percentuale leggermente superiore di intervistati (51%) ritiene che le "grandi donazioni da parte di pochi ricchi" siano più importanti, a testimonianza del fatto che le tradizionali "grandi donazioni" e il concetto emergente di "partecipazione universale" coesistono. al contrario, la preferenza del pubblico americano per le piccole donazioni (59%) riflette una cultura più matura della donazione individuale. sensibilizzare il pubblico sull'importanza delle piccole donazioni aiuterà a creare un'atmosfera culturale caritatevole alla quale tutti partecipano.

internet svolge un ruolo positivo nell'aiutare il pubblico a comprendere le informazioni sugli enti di beneficenza e a partecipare ad attività di beneficenza. gli intervistati generalmente ritengono che internet abbia svolto un ruolo importante nell'"espandere la diffusione della cultura della beneficenza e nel migliorare la consapevolezza della beneficenza", "espandere la diffusione e l'influenza dei progetti di beneficenza" e "migliorare la trasparenza pubblica delle organizzazioni di beneficenza". sebbene l’80% degli intervistati ritenga che lo sviluppo della beneficenza su internet abbia un certo impatto sulla loro partecipazione personale alla beneficenza,solo il 30% degli intervistati ritiene che il valore di internet per la beneficenza risieda nel “migliorare l’efficienza e la portata della raccolta fondi”.。

i dati dell'indagine del "rapporto" sui due temi delle "commissioni di gestione" e dell'"elusione fiscale di beneficenza" mostrano che gli intervistati hanno una vaga comprensione di alcuni concetti base della beneficenza. anche se più della metà degli intervistati concorda sul fatto che "le spese di gestione rappresentano un costo rigido per le organizzazioni di beneficenza", più di un terzo degli intervistati ha scelto "non posso dirlo".il 31% degli intervistati non è stato chiaro su "fare beneficenza è un atto di elusione fiscale?", gli intervistati con redditi più elevati sono relativamente più favorevoli all’“elusione fiscale di beneficenza”.

il 62% degli intervistati presterà attenzione alle informazioni sulla beneficenza, e i canali con maggiore fiducia nelle fonti di informazione sulla beneficenza sono i canali ufficiali (35%) e i canali internet (33%).il 50% degli intervistati viene a conoscenza di contenuti relativi alla beneficenza attraverso i social media e brevi video. si può vedere che internet è un mezzo importante per diffondere informazioni sulla beneficenza e influenzare gli atteggiamenti di beneficenza del pubblico.

tra i contenuti della comunicazione benefica, quello che preoccupa di più è “l'utilizzo dei fondi e la trasparenza degli enti caritativi (49%).

i dati del sondaggio mostrano anche che gli intervistati hanno un atteggiamento più positivo nei confronti dei contenuti delle comunicazioni di beneficenza. il 68% degli intervistati ritiene che il contenuto complessivo della comunicazione di beneficenza sia orientato verso emozioni positive.il 74% degli intervistati ritiene che la diffusione di contenuti di beneficenza porterà una valutazione emotiva personale positiva.

come può il pubblico partecipare alla beneficenza?

il "rapporto" ha rilevato che la partecipazione degli intervistati alle attività di beneficenza è stata significativamente insufficiente e che c'è un urgente bisogno di integrare la beneficenza nelle scene della vita quotidiana, rafforzare la fiducia nella beneficenza, stimolare l'entusiasmo della beneficenza e aumentare la volontà di partecipare.

il 74% degli intervistati ha partecipato ad attività di beneficenza comportamentale(riferendosi ad attività di assistenza pubblica come la donazione di passi, la donazione di punti, la donazione di tempo di lettura, ecc. fornite attraverso la piattaforma internet), il 61% degli intervistati ha effettuato donazioni. sebbene la consapevolezza pubblica del volontariato sia molto elevata, i sondaggi lo dimostranoil 64% degli intervistati non ha mai partecipato a servizi di volontariato.

negli ultimi sei mesi, la percentuale complessiva degli intervistati che hanno effettuato donazioni sulla piattaforma internet è bassa e dispersa. se si escludono i due tipi di donazioni, ovvero la beneficenza comportamentale e l'assistenza personale, la percentuale e la partecipazione delle donazioni al benessere pubblico. i progetti saranno ancora più bassi.

i dati dell’indagine sugli ambiti filantropici a cui siamo più disposti a partecipare in futuro mostrano che:le tre aree in cui gli intervistati sono maggiormente interessati sono i soccorsi in caso di calamità (48%), l'istruzione e l'assistenza agli studenti (36%) e la salute medica (33%)., prestando relativamente poca attenzione ai settori emergenti come l’arte, la cultura e la ricerca scientifica.

fattori che influenzano la partecipazione pubblica alla beneficenza

i due fattori principali che influenzano la partecipazione pubblica alle attività di beneficenza sono i "fattori personali" e i "fattori di fiducia", tra i qualii "fattori personali" sono rappresentati principalmente da "reddito finanziario limitato", mentre i "fattori di fiducia" sono rappresentati principalmente da "preoccupazione che l'organizzazione non possa utilizzare bene le donazioni" e "divulgazione insufficiente di informazioni sui progetti di beneficenza"。

esistono alcune differenze regionali e di età nei fattori che influenzano la partecipazione degli intervistati ad attività di beneficenza. rispetto agli intervistati urbani, quelli rurali sono più influenzati da fattori sociali e personali, e una percentuale relativamente elevata concorda sul fatto che "le attività di beneficenza dovrebbero essere intraprese dal governo" e che "la partecipazione alla beneficenza non può portare nulla".

il fattore fiducia ha un impatto più significativo sui giovani.il 38% degli intervistati di età compresa tra 18 e 22 anni ritiene che “la divulgazione di informazioni sui progetti di beneficenza sia insufficiente”. per il gruppo di intervistati anziani, i fattori di convenienza hanno un impatto più significativo.il 35% degli intervistati di età compresa tra 61 e 70 anni ritiene che vi sia una “mancanza di accesso alle informazioni sugli enti di beneficenza”。

ciò dimostra che la comunicazione della beneficenza deve prestare attenzione alle esigenze delle diverse fasce di età e fornire informazioni in modo mirato ed efficace.

il rapporto ne è convintoper aumentare la consapevolezza pubblica del welfare pubblico e della beneficenza e promuovere lo sviluppo della beneficenza, è urgente che le diverse entità di comunicazione di beneficenza lavorino insieme da tre prospettive: miglioramento della trasparenza, rafforzamento del welfare pubblico basato sulla scena e innovazione dei metodi di comunicazione.. inoltre, il “rapporto” fornisce anche specifici suggerimenti di azione per i mass media e i dipartimenti di comunicazione di beneficenza su come svolgere al meglio la comunicazione di beneficenza.

scritto da |.li jie

redattore |.enron