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dans l'après-midi du 1er septembre, lors de la tournée conjointe du mois de la communication sur le bien-être public 2024 « les bonnes actions s'étendent sur des milliers de kilomètres »,les résultats de la recherche du comité de communication de la fédération caritative de chine et du « rapport de recherche sur le questionnaire de sensibilisation aux organismes de bienfaisance publics en chine » de l'agence de conseil abc good society.(ci-après dénommé le « rapport »)officiellement publié。

le « rapport » estime que la compréhension et la sensibilisation du public à l'égard de la charité se sont améliorées, mais il reste encore desil existe trois lacunes majeures : la sensibilisation, la participation et la confiance.. la communication caritative et la connaissance commune doivent être persévérées, et les innovations dans les méthodes et scénarios de participation caritative doivent continuer à être approfondies. les organisations caritatives doivent renforcer la construction de crédit et la communication interactive avec le public, construire une relation de confiance durable et véritablement promouvoir la charité. être accessible à tous.

zhang xinxin, président du comité des communications de la fédération caritative de chine et ancien président de l'agence de presse chinoisedans son discours, il a déclaré qu'il ressortait de l'analyse et des conclusions du « rapport » que le manque de confiance était devenu le principal facteur affectant la participation du public au bien-être public. la clé pour résoudre la méfiance est de cultiver les bases du crédit et du bien-être public. promouvoir la croissance du crédit. c'est la croissance saine de la philanthropie chinoise. davantage d’actions communes dans la communication caritative sont nécessaires, en commençant par vulgariser le bon sens sur la charité et en répondant activement à « l’incertitude » et à « l’incompréhension » du public. des efforts devraient être faits pour intégrer la charité dans des scènes de vie « nombreuses et larges, détaillées et subtiles », afin que « la croyance en la charité » et la « confiance en la charité » puissent cultiver une écologie intégrée de la charité que chacun peut faire.

la tournée organisée à hangzhou était organisée par le comité des communications de la fédération caritative de chine et organisée par le magazine « chinese philanthropist ». cette tournée avait pour thème « nouveaux scénarios et confiance dans le bien-être public », en vue d'unir de nouvelles forces philanthropiques de toutes les parties. l'expansion des scènes philanthropiques et la construction conjointe d'une confiance sociale poussent le public à croire au bien-être public et à y participer.

cette enquête par questionnaire a été menée via une base de données d'échantillons professionnelle en ligne, couvrant des résidents âgés de 18 à 70 ans de différents sexes, âges, niveaux d'éducation et régions, avec 2 030 échantillons valides. l'enquête par questionnaire porte principalement sur la compréhension du public de la charité, la situation actuelle et l'impact de la communication caritative, le développement de la charité sur internet et la participation sociale.

comment le public comprend-il la charité ?

selon le concept caritatif moderne, les différentes manières dont les individus participent à la charité sont résumées dans les « 5 t », c'est-à-dire que les individus peuvent contribuer en temps (temps), en richesse (trésor), en talent (talent) et en relations (liens). ou témoignage (témoignage). le « rapport » montre qu'environ 80 % des personnes interrogées estiment que « la contribution à la richesse (don de biens et de matériaux) » et la « contribution en temps (service bénévole) » sont des comportements caritatifs, et que la « contribution intellectuelle », « la parole » « contribution buccale » et « contribution au réseau » sont des comportements caritatifs. la proportion de comportements est également supérieure à la moitié.comparé à des données d'enquête similaires aux états-unis, le public chinois a un degré plus élevé de reconnaissance de la « contribution du bouche à oreille » et un degré de reconnaissance relativement faible de la « contribution intellectuelle ».

dans l’ensemble, les personnes interrogées connaissent mal les plateformes d’information sur la collecte de fonds publique sur internet. parmi les 29 plateformes d'information sur la collecte publique de fonds sur internet,la notoriété du public sur 80 % des plateformes est inférieure à 20 %, les cinq premiers en termes de notoriété sont alipay charity, shuidi charity, tencent charity, alibaba charity et china social assistance network.

en réponse à la question à choix multiples « que comprend le don de bienfaisance ? »62 % des personnes interrogées estiment que « donner de l'argent directement à des particuliers » est un don caritatif, qui reflète l'influence continue du concept traditionnel d'« aide aux pauvres » et fait également écho aux normes sur l'assistance personnelle dans la révision de la loi sur la charité.

les célébrités qui participent à des activités caritatives sont plus susceptibles d’attirer l’attention du public que les entrepreneurs.dans la question ouverte « veuillez noter le philanthrope chinois qui vous a le plus impressionné »，33 % des personnes interrogées ont écrit le nom de han hong, cao dewang et liu qiangdong, qui occupent la deuxième place ex æquo dans le taux de mention, n'ont été renseignés que par 7 % des personnes interrogées. les impressions subjectives des personnes interrogées sur han hong en tant que philanthrope incluent « la bienveillance », « les dons fréquents » et « elle est là partout où il y a des difficultés ». on peut constater que la persistance et la rapidité de réaction de la participation des philanthropes à des œuvres caritatives ont un impact important sur la perception du public.

quelle est l’attitude du public envers la charité ?

les données de l'enquête montrent que les personnes interrogées ont généralement une attitude positive et affirmative à l'égard de la nature et des fonctions sociales de la charité.le public reconnaît généralement la spontanéité et la large participation des œuvres caritatives, près de 90 % des personnes interrogées ont convenu que « la charité est un acte d'amour et de don volontaire », et plus de 80 % des personnes interrogées ont convenu que « le développement de la charité nécessite la participation de chaque membre de la société ».

les attitudes des répondants quant à savoir qui est le plus important, « les dons de gros montant » ou les « dons de petits montants », sont relativement équilibrées., une proportion légèrement plus élevée de personnes interrogées (51 %) estiment que les « dons importants provenant de quelques personnes riches » sont plus importants, ce qui reflète la coexistence des « dons importants » traditionnels et du concept émergent de « participation universelle ». en revanche, la préférence du public américain pour les petits dons (59 %) reflète une culture plus mature du don individuel. sensibiliser le public à l'importance des petits dons contribuera à créer une atmosphère culturelle caritative à laquelle tout le monde participe.

internet joue un rôle positif en aidant le public à comprendre les informations sur les œuvres caritatives et à participer à des œuvres caritatives. les personnes interrogées estiment généralement qu'internet a joué un rôle important en « élargissant la diffusion de la culture caritative et en renforçant la sensibilisation aux œuvres caritatives », « en élargissant la diffusion et l'influence des projets caritatifs » et en « améliorant la transparence publique des organisations caritatives ». même si 80 % des personnes interrogées estiment que le développement de la charité sur internet a un certain impact sur leur participation personnelle à des œuvres caritatives,seulement 30 % des personnes interrogées estiment que la valeur d'internet pour les œuvres caritatives réside dans « l'amélioration de l'efficacité et de l'ampleur de la collecte de fonds ».。

les données d'enquête du « rapport » sur les deux questions des « frais de gestion » et de « l'évitement fiscal à des fins caritatives » montrent que les personnes interrogées ont une vague compréhension de certains concepts de base de la charité. bien que plus de la moitié des personnes interrogées conviennent que « les dépenses de gestion constituent un coût rigide pour les organismes de bienfaisance », plus d'un tiers des personnes interrogées ont choisi « ne peut pas le dire ».31 % des personnes interrogées n'étaient pas claires sur la question : « faire de la charité est-il un acte d'évasion fiscale ? », les répondants aux revenus plus élevés sont relativement plus favorables à « l’évitement fiscal à des fins caritatives ».

62 % des personnes interrogées prêteront attention aux informations caritatives, et les canaux ayant le plus confiance dans les sources d'informations caritatives sont les canaux officiels (35 %) et les canaux internet (33 %).50 % des personnes interrogées découvrent du contenu lié aux œuvres caritatives via les réseaux sociaux et de courtes vidéos. on peut constater qu'internet est un moyen important de diffuser des informations sur les œuvres caritatives et d'influencer les attitudes du public en matière de charité.

parmi les contenus de communication caritatifs, le plus concerné est « l'utilisation et la transparence des fonds par les organisations caritatives (49 %).

les données de l'enquête montrent également que les personnes interrogées ont une attitude plus positive à l'égard du contenu des communications caritatives. 68 % des personnes interrogées estiment que le contenu global de la communication caritative est orienté vers les émotions positives.74 % des personnes interrogées pensent que la diffusion de contenu caritatif apportera une évaluation émotionnelle personnelle positive.

comment le public peut-il participer à la charité ?

le « rapport » a révélé que la participation des personnes interrogées aux activités caritatives était nettement insuffisante et qu'il existe un besoin urgent d'intégrer la charité dans les scènes de la vie quotidienne, de renforcer la confiance dans la charité, de stimuler l'enthousiasme caritatif et d'accroître la volonté de participer.

74 % des personnes interrogées ont participé à des œuvres caritatives comportementales(en ce qui concerne les activités d'intérêt public telles que le don d'étapes, le don de points, le don de temps de lecture, etc. proposées via la plateforme internet), 61 % des personnes interrogées ont fait des dons. même si le public est très sensibilisé au volontariat, les enquêtes montrent que64% des personnes interrogées n'ont jamais participé à des services bénévoles.

au cours des six derniers mois, la proportion globale des personnes interrogées ayant fait des dons sur la plateforme internet est faible et dispersée. si l'on exclut les deux types de dons, à savoir la charité comportementale et l'assistance personnelle, la proportion et la participation des dons à l'assistance publique. les projets seront encore plus faibles.

les données d’enquête sur les domaines philanthropiques auxquels nous sommes le plus disposés à participer à l’avenir montrent que :les trois domaines qui intéressent le plus les répondants sont les secours en cas de catastrophe (48 %), l'éducation et l'aide aux étudiants (36 %) et la santé médicale (33 %)., accordant relativement peu d’attention aux domaines émergents tels que l’art, la culture et la recherche scientifique.

facteurs affectant la participation du public aux œuvres caritatives

les deux principaux facteurs qui influencent la participation du public aux activités caritatives sont les « facteurs personnels » et les « facteurs de confiance », parmi lesquelsles « facteurs personnels » sont principalement représentés par des « revenus financiers limités » et les « facteurs de confiance » sont principalement représentés par « l'inquiétude que l'organisation ne puisse pas bien utiliser les dons » et « une divulgation d'informations insuffisante sur les projets caritatifs ».。

il existe certaines différences régionales et d’âge dans les facteurs qui influencent la participation des répondants à des œuvres caritatives. par rapport aux répondants urbains, les répondants ruraux sont plus affectés par des facteurs sociaux et personnels, et une proportion relativement élevée conviennent que « les œuvres caritatives devraient être entreprises par le gouvernement » et que « participer à des œuvres caritatives ne peut rien apporter ».

le facteur confiance a un impact plus significatif sur les jeunes.38 % des personnes interrogées âgées de 18 à 22 ans estiment que « la divulgation d'informations sur les projets caritatifs est insuffisante ». pour le groupe de répondants âgés, les facteurs de commodité ont un impact plus significatif.35 % des personnes interrogées âgées de 61 à 70 ans estiment qu'il existe un « manque d'accès aux informations sur les associations caritatives ».。

cela montre que la communication caritative doit prêter attention aux besoins des différentes tranches d’âge et fournir des informations de manière ciblée et efficace.

le rapport estime queafin de sensibiliser le public au bien-être public et à la charité et de promouvoir le développement de la charité, il existe un besoin urgent que différentes entités de communication caritatives travaillent ensemble sous trois angles : améliorer la transparence, renforcer le bien-être public sur place et innover dans les méthodes de communication.. en outre, le « rapport » propose également des suggestions d'actions spécifiques aux médias et aux services de communication caritatifs sur la manière de mieux mener à bien la communication caritative.

écrit par | li jie

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