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"Consejos básicos"
Dewu, una plataforma de comercio electrónico que comenzó como un servicio de autenticación de autenticidad de zapatillas, anunció recientemente que despedirá al 5% de sus empleados para optimizar la eficiencia organizacional. Frente a la presión competitiva de los gigantes del comercio electrónico, ¿podrá Dewu regresar con este ajuste?

Autor | Chen Fashan

Editar | Liu Yang

No mucho después de que pasara la crisis de la "suspensión por atrasos salariales" del almacén de Langfang, volvieron a surgir noticias de despidos en Dewu.

Recientemente, Dewu envió una carta a todos los empleados, anunciando que racionalizaría los elementos de trabajo existentes, iniciaría mejoras en la eficiencia organizacional y planearía reducir alrededor del 5% de los puestos. En una reunión de promoción de inversiones en comercio electrónico de Dewu el 13 de agosto, el PPT en el sitio mostró que Dewu tiene aproximadamente 10,000 empleados, lo que significa que aproximadamente 500 empleados se verán afectados.

Dewu se fundó en 2015 y originalmente se llamaba "Poison". Como proyecto de incubación de la comunidad deportiva Hupu, ha acumulado popularidad y reputación entre los fanáticos a través de su servicio de identificación de la autenticidad de las zapatillas de deporte y ha desarrollado un negocio de comercio electrónico. En 2020, la empresa cambió oficialmente su nombre a "Dewu".

Inicialmente, Dewu se convirtió en una plataforma de comercio electrónico vertical en el campo del calzado y la ropa de moda con su modelo único "pequeño pero refinado". Con el desarrollo de su negocio, la empresa comenzó a diversificar sus operaciones y su línea de productos se expandió a múltiples categorías como belleza, accesorios, productos electrónicos 3C, muebles para el hogar, alimentos y bebidas.

Sin embargo, muchas plataformas de comercio electrónico verticales a menudo enfrentan el problema de una eficiencia organizacional reducida después de expandirse en escala y necesitan enfrentar directamente la presión competitiva de las grandes plataformas de comercio electrónico como Alibaba y JD.com. En tal contexto, ¿se puede tomar la iniciativa de elegir lo de "cortar las muñecas del hombre fuerte" y poder sobrevivir solo?

1. Hay un 5% menos de puestos

En esta carta dirigida a todos los empleados titulada "Aviso sobre el lanzamiento de la empresa de mejora de la eficiencia organizacional", Dewu anunció un plan para reducir el 5% de los puestos.

La carta señalaba que la decisión de despedir empleados se tomó, por un lado, porque el entorno del mercado se ha vuelto más severo y, por otro lado, porque la empresa tiene algunos proyectos de sucursales con insumos y productos significativamente bajos y una división del trabajo ineficiente y colaboración.Algunos proyectos con altos insumos y resultados no reciben suficiente apoyo.

Para optimizar la asignación de recursos y centrarse en el negocio principal y en proyectos de alto rendimiento, Dewu decidió tomar medidas para reducir la inversión en proyectos ineficientes y ajustar la estructura organizacional para lograr una mayor eficiencia y racionalización.

A diferencia de algunas empresas que mantienen el secreto sobre los despidos, Dewu eligió un enfoque abierto y transparente con la esperanza de aliviar el malestar de los empleados.La carta mencionaba que se dará una compensación económica a los empleados despedidos y se motivará a los talentos destacados a través de aumentos salariales, bonos diferenciados, opciones, etc.

Sin embargo, no todos los empleados están de acuerdo con este enfoque. En la plataforma social del lugar de trabajo, los usuarios certificados como empleados de Dewu expresaron su descontento, considerando que el aviso previo no produjo los efectos positivos esperados, sino que aumentó la incertidumbre. Algunas personas también creen que debido a que la estructura organizacional es compleja, propensa a la redundancia y la eficiencia no es tan buena como se esperaba, esta vez alrededor del 5% de los puestos serán despedidos y el número real de empleados involucrados puede ser más de 5. %.

En 2023, el GMV anual de Dewu será de aproximadamente 200 mil millones de yuanes.Aunque es más pequeño que el comercio electrónico de Alibaba y Douyin, su baja base le ha aportado una mayor tasa de crecimiento.En la reunión de promoción de inversiones mencionada anteriormente, la persona a cargo de la promoción de inversiones de categoría completa de Dewu enfatizó que el negocio de comercio electrónico de Dewu todavía se encuentra en un período de rápido crecimiento. A finales del primer trimestre, los usuarios activos mensuales de Dewu aumentaron. un 53% interanual, y nuevas categorías como 3C y vino mantuvieron su tercer puesto.

Según Ma Kaiyue, fundador de Lao Ma E-commerce Circle, Dewu es equivalente a la "versión masculina del Pequeño Libro Rojo" y "Tmall de la Generación Z". Tiene una gran influencia entre grupos jóvenes como los nacidos en 1995 y. 2000. El aprovechamiento del poder adquisitivo de los jóvenes ofrece sin duda buenas perspectivas de crecimiento.

Sin embargo, en el proceso desde la comunidad de contenidos hasta el comercio electrónico vertical y el comercio electrónico integral, se enfrentarán nuevos desafíos en cada etapa. A medida que el crecimiento general de la industria del comercio electrónico se desacelera y la competencia se intensifica, no solo están surgiendo una tras otra varias plataformas de comercio electrónico de moda, sino que Taobao, JD.com y otras plataformas también han creado diseños específicos, lo que ha ejercido una presión considerable. en Dewu. Por tanto, los despidos se han convertido en el medio más directo para reducir costes y aumentar la eficiencia.

2. La “lucha” entre modelos

"Pegasus 41 comprado en línea, ayúdenme a echarle un vistazo".

En plataformas como Dewu y Hupu, los usuarios suelen publicar solicitudes de ayuda para identificar la autenticidad de las zapatillas. Este es un código exclusivo para los fanáticos. Debajo del título, los buscadores suelen proporcionar imágenes detalladas de las zapatillas de deporte, incluida la textura de la parte superior, las etiquetas de tamaño, los detalles de la plantilla, las costuras de la suela, las fuentes de impresión de cajas de zapatos, etc., para que otros usuarios o expertos puedan identificarlas. Las zapatillas que finalmente se comprobó que eran auténticas fueron calificadas de "demasiado venenosas".

Para los consumidores jóvenes, la identificación online tras la compra se ha convertido en un ritual de consumo habitual.Incluso cuando otros sitios web comunitarios desaparecen gradualmente, plataformas como Hupu y Dewu aún mantienen una popularidad activa, lo que demuestra que su comercio electrónico combinado con un modelo de autenticación de autenticidad tiene un valor duradero y puede adaptarse a los cambios del mercado.

Zhao Rui, que acaba de ingresar a la universidad, es uno de los antiguos usuarios de Dewu. En su opinión, la interacción con la comunidad, el intercambio de tendencias e incluso el precio no son lo más importante. El servicio de identificación de autenticidad de las zapatillas proporcionado por Dewu es la función que más valora. Este servicio garantiza que las zapatillas recibidas por los usuarios son auténticas y que no habrá problemas de calidad tras firmar por ellas.

Hay una gran cantidad de productos falsificados en el mercado de las zapatillas deportivas y las técnicas de falsificación son infinitas, lo que genera enormes diferencias de precios. Según "Heze Daily", CLOT x Nike Silk AF1 es muy buscado por los coleccionistas y se ha convertido en un desastre para las falsificaciones. Algunos comerciantes imitan cajas de zapatos de madera especiales y colocan en ellas zapatillas auténticas, mitad reales y mitad falsas. Hace que la gente crea. Es difícil distinguirlo de lo falso.

Para hacer frente a esta situación, Dewu proporciona un conjunto de procedimientos de identificación y cobra tarifas de servicio a los usuarios o vendedores."Leopard Transformation" intentó una vez solicitar la tasación de un par de zapatillas Adidas en Dewu sin cargar fotos ni completar el precio ni otra información, el sistema dio un precio de tasación con descuento de 48,3 yuanes. La tarifa de tasación se ajustará automáticamente de acuerdo con el precio de los productos. Por ejemplo, al solicitar el envío de una bolsa LV de tasación, el precio con descuento proporcionado por el sistema es de 99,5 yuanes. Sin embargo, algunos usuarios informaron en la plataforma de quejas de Black Cat que las tarifas de servicio de Dewu cambian con frecuencia y carecen de transparencia.

Aunque DeWu se esfuerza por brindar servicios de identificación precisos,Debido a las diferencias en conocimientos y experiencia entre los tasadores, a veces surgen conflictos.Por ejemplo, un usuario publicó en Hupu que un par de zapatillas para correr que compró en Dewu se consideraron auténticas durante la evaluación inicial, pero se consideraron falsas durante la segunda evaluación. Esta situación ha provocado descontento y polémica entre los usuarios.

Dos identificaciones arrojaron resultados opuestos

Además, la cultura única de las zapatillas deportivas de Dewu ha sido constantemente cuestionada por el mundo exterior sobre la existencia de una "especulación del calzado". Según la observación de Zhao Rui, las zapatillas de deporte normales con grandes ventas no son caras, pero algunas zapatillas de edición limitada son muy publicitadas.

Fan Zhe, un usuario nacido en los años 90, es una de esas personas que se dejó convencer por el precio. Como fanático de la estrella de la NBA, Irving, Fan Zhe se sintió atraído por la serie "Irving" de Anta. El precio de los modelos ordinarios a juego de colores de alrededor de 1.000 yuanes ha renovado su comprensión de las zapatillas de deporte nacionales y hay algunos colores nuevos exclusivos disponibles. a 2.000 yuanes.

Algunas marcas populares en el mundo de las colecciones de zapatillas, como la serie AJ, tienen precios aún más asombrosos. Una zapatilla de baloncesto retro negra se vende por casi 60.000 yuanes. La página muestra que más de 6.000 personas quieren comprarlas, pero el número real. transacciones Muy raramente. Esto refleja la fuerte demanda de zapatillas de deporte de edición limitada, pero también revela la complejidad y los riesgos potenciales del mercado de las zapatillas.

3. ¿Adónde ir?

La competencia del comercio electrónico es cada vez más feroz y muchas plataformas de comercio electrónico verticales que alguna vez fueron prósperas están perdiendo gradualmente la atención de los usuarios. A medida que el mercado de las zapatillas deportivas vuelve al consumo racional, ¿puede la cultura única de las zapatillas deportivas de Dewu convertirse en un talismán?

Anteriormente, la sucursal de Shanghai del Banco Popular de China emitió un informe en el que afirmaba que había una "locura por la especulación con el calzado" en la reventa de zapatillas de deporte, y que la "especulación con el calzado" era en realidad un elegante juego de capital, y recordó a todas las instituciones que debían protegerse contra tales riesgos. Muchos medios autorizados también han publicado artículos para recordar al público que debe tener cuidado con los riesgos financieros causados ​​por la especulación con el calzado.

Según Guangming Daily, en septiembre de 2021, una zapatilla "Lightning Barb" con un precio original de 1.599 yuanes se vendió a 69.999 yuanes en Dewu, una prima de más de 40 veces, y se convirtió en una búsqueda popular en Weibo. Dewufa declaró en un comunicado que este precio fue fijado por vendedores individuales y ningún comprador realizó transacciones a este precio, por lo que el producto fue retirado de los estantes.

Se puede ver queDewu está trabajando duro para restar importancia a la impresión negativa asociada con la "especulación del calzado".Al mismo tiempo, el mercado de las zapatillas deportivas se enfrenta a muchos desafíos y cambios.

El primero es el impacto de la transmisión en vivo. Muchos comentaristas y presentadores de programas de baloncesto conocidos han comenzado a promover la transmisión en vivo. Por ejemplo, el comentarista de baloncesto Wang Meng ha realizado muchas transmisiones en vivo en Douyin para vender productos como Under Armour, Skechers, Anta, Jai Alai, 361, Li Ning, etc. Para los usuarios, cada ancla vertical equivale a un pequeño comercio electrónico vertical. La combinación de tráfico y ventajas de precio seguramente atraerá a muchos clientes potenciales.

Por otro lado, las plataformas integrales de comercio electrónico como Taotian y JD.com son mucho mejores que el comercio electrónico vertical en términos de categorías, tráfico y operaciones. Cuando las grandes plataformas se centran en zapatillas de deporte, moda y otras categorías, significa que si Dewu solo se limita a su propio tercio de acre, será difícil resistir la "invasión" de los oponentes.

Para los consumidores, no existe una diferencia significativa en la funcionalidad entre las zapatillas de deporte de edición limitada y los modelos normales. La principal diferencia radica en el diseño y la combinación de colores. por lo tanto,Cuando las decisiones de compra de los consumidores están sujetas a restricciones presupuestarias, es más probable que consideren la rentabilidad.Fan Zhe dijo que ahora presta más atención a la rentabilidad que las zapatillas de deporte de edición limitada, porque algunas ediciones limitadas a menudo solo hacen ajustes menores basados ​​​​en el diseño original y carecen de innovación.

En los últimos tiempos, las empresas de comercio electrónico Taotian y Douyin han restado importancia a su estrategia de "poder de precios" y han fijado el GMV como el indicador más importante de su negocio. Al mismo tiempo, Pinduoduo también ha pasado de perseguir la comercialización y aumentar los beneficios a volver a poner a GMV como su primer objetivo. Esto muestra que cuando el crecimiento de la industria se desacelera, cada plataforma entra en una batalla cara a cara para apoderarse del mercado, y la industria minorista dará paso a una competencia más brutal.

El GMV de Dewu en 2023 será de aproximadamente 200 mil millones de yuanes, muy por detrás de gigantes del comercio electrónico como Alibaba, JD.com y Pinduoduo. Si queremos cerrar la brecha, debemos buscar avances en todas las categorías.

Por lo general, los fanáticos son en su mayoría hombres y el posicionamiento "masculino" limitará inevitablemente las categorías del comercio electrónico de Dewu. peroEn opinión de Ma Kaiyue, algunas usuarias también se convertirán en usuarias para comprar regalos para sus parejas, creando así el mercado femenino.En el área de identificación de artículos, además de varios tipos de zapatillas, también hay muchos productos de belleza como SK-Ⅱ, Estee Lauder, LV, La Mer, etc. para verificación de autenticidad.

Sin embargo, muchas usuarias de alrededor de 30 años le dijeron a "Leopard Change" que generalmente eligen canales de compra fijos, como la tienda libre de impuestos Rishang en línea, agentes de compras o mostradores de Sephora fuera de línea, en lugar de buscar servicios de tasación de terceros. Estos usuarios creen que la necesidad de verificar la autenticidad es algo redundante.

En el entorno actual del comercio electrónico, si una plataforma "pequeña pero hermosa" quiere encontrar una sensación de seguridad, necesita mejorar su competitividad mediante un diseño diversificado y una expansión de escala. Cuando las plataformas líderes aumentan la inversión y compiten por participación de mercado, Dewu necesita mantener un buen equilibrio entre mantener la tonalidad y aumentar la escala para evitar que los usuarios lo olviden debido a la homogeneidad.