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"핵심팁"
운동화 정품 인증 서비스로 출발한 전자상거래 플랫폼 듀(Dewu)는 최근 조직 효율성 최적화를 위해 직원 5%를 정리해고한다고 발표했다. 전자상거래 거대 기업의 경쟁 압력에 직면한 Dewu는 이번 조정을 통해 재기할 수 있을까요?

작성자 | 첸 파샨

편집 | 양 리우

랑팡 창고 '임금 체불로 인한 영업정지' 위기가 지나간 지 얼마 되지 않아 더우에서는 해고 소식이 다시 나왔다.

최근 Dewu는 모든 직원에게 서한을 보내 기존 업무 항목을 간소화하고 조직 효율성 개선을 시작하며 직위를 약 5% 줄일 계획이라고 발표했습니다. 지난 8월 13일 열린 Dewu 전자상거래 투자 유치 회의에서 현장 PPT를 통해 Dewu의 직원 수는 약 10,000명으로 나타났으며, 이는 약 500명의 직원이 영향을 받게 된다는 것을 의미합니다.

듀(Dewu)는 2015년 설립됐으며 원래는 '포이즌(Poison)'이라는 이름으로 스포츠 커뮤니티 후푸(Hupu)의 인큐베이션 프로젝트로 운동화 진품 판별 서비스를 통해 팬들 사이에서 인기와 명성을 쌓아왔고, 전자상거래 사업을 전개해 왔다. 2020년에 회사는 공식적으로 이름을 "듀(Dewu)"로 변경했습니다.

처음에 Dewu는 독특한 '작지만 세련된' 모델로 트렌디한 신발과 의류 분야의 수직 전자상거래 플랫폼으로 자리매김했습니다. 사업이 발전하면서 회사는 사업을 다각화하기 시작했고, 제품 라인은 뷰티, 액세서리, 3C 전자제품, 홈퍼니싱, 식품 및 음료 등 다양한 카테고리로 확장되었습니다.

그러나 많은 수직 전자상거래 플랫폼은 규모 확장 후 조직 효율성이 저하되는 문제에 직면하는 경우가 많으며 Alibaba 및 JD.com과 같은 대형 전자상거래 플랫폼의 경쟁 압력에 직접 직면해야 합니다. 그런 배경에서 솔선해서 '강한 남자의 손목 자르기'를 선택하고 혼자서 살아남을 수 있을까?

1. 포지션이 5% 적습니다.

Dewu는 "회사의 조직 효율성 개선 개시에 관한 공지"라는 제목의 이 서신에서 전 직원에게 5%의 직위 축소 계획을 발표했습니다.

서한에서는 직원 해고 결정이 시장 환경이 더욱 심각해진 데 따른 한편, 회사가 투입 및 생산량이 현저히 낮고 노동력 분업이 비효율적이어서 일부 지점 프로젝트를 진행하고 있다는 점을 지적했다. 동시에, 협력.투입과 산출이 높은 일부 프로젝트는 충분한 지원을 받지 못하고 있습니다.

자원 배분을 최적화하고 핵심 비즈니스와 고수익 프로젝트에 집중하기 위해 Dewu는 비효율적인 프로젝트에 대한 투자를 줄이고 더 높은 효율성과 합리화를 달성하기 위해 조직 구조를 조정하는 조치를 취하기로 결정했습니다.

해고에 대해 비밀을 유지하는 일부 회사와 달리 Dewu는 직원의 불안감을 완화하기 위해 개방적이고 투명한 접근 방식을 선택했습니다.해고된 직원에게는 금전적 보상을 해주고, 우수인재에게는 급여 인상, 차별적인 상여금, 옵션 등을 통해 동기를 부여하겠다고 밝혔다.

그러나 모든 직원이 이러한 접근 방식에 동의하는 것은 아니며, 직장 소셜 플랫폼에서 Dewu 직원으로 인증된 사용자들은 사전 통지가 기대했던 긍정적인 효과를 가져오지 못하고 오히려 불확실성이 증가했다고 믿고 불만을 표시했습니다. 일부 사람들은 조직 구조가 복잡하고 중복되기 쉬우며 효율성이 기대만큼 좋지 않기 때문에 이번에는 약 5%의 직위가 해고될 것이며 실제 관련된 직원 수는 5명 이상이 될 수도 있다고 생각합니다. %.

2023년 Dewu의 연간 GMV는 약 2,000억 위안이 될 것입니다.Alibaba 및 Douyin 전자상거래에 비해 규모는 작지만 기반이 낮아 성장률이 더 높습니다.위에서 언급한 투자 유치 회의에서 Dewu의 전체 카테고리 투자 유치 담당자는 Dewu의 전자상거래 사업이 1분기 말 기준으로 여전히 빠른 성장 단계에 있다고 강조했습니다. Dewu의 월간 활성 사용자는 증가했습니다. 전년 대비 53% 증가했으며, 3C, 와인 등 신규 카테고리가 3위를 유지했습니다.

Lao Ma E-Commerce Circle의 창립자인 Ma Kaiyue에 따르면 Dewu는 '리틀 레드 북의 남성 버전'과 'Z세대의 Tmall'에 해당하며 1995년생과 같은 젊은 그룹 사이에서 높은 영향력을 갖고 있습니다. 2000년. 젊은층의 구매력을 활용하는 것은 의심할 여지 없이 좋은 성장 전망을 담고 있습니다.

그러나 콘텐츠 커뮤니티에서 수직 전자상거래, 종합 전자상거래로 이어지는 과정에서는 각 단계마다 새로운 도전에 직면하게 될 것입니다. 전자상거래 산업의 전반적인 성장이 둔화되고 경쟁이 심화됨에 따라 다양한 트렌디한 전자상거래 플랫폼이 속속 등장하고 있을 뿐만 아니라 Taobao, JD.com 및 기타 플랫폼에서도 타겟 레이아웃을 만들어 상당한 압박을 가하고 있습니다. 듀에. 따라서 정리해고는 비용을 절감하고 효율성을 높이는 가장 직접적인 수단이 되었다.

2. 모델 간의 '싸움'

"온라인에서 구매한 페가수스 41, 좀 구경할 수 있게 도와주세요."

Dewu, Hupu 등의 플랫폼에서는 사용자들이 운동화의 진위 여부를 확인하는 데 도움을 요청하는 게시물을 자주 게시합니다. 이는 팬을 위한 전용 코드입니다. 검색자는 일반적으로 제목 아래에 다른 사용자나 전문가가 식별할 수 있도록 윗면 질감, 사이즈 라벨, 깔창 세부 정보, 밑창 스티칭, 신발 상자 인쇄 글꼴 등 운동화의 세부 사진을 제공합니다. 마침내 정품으로 확인된 운동화는 '너무 독하다'는 평가를 받았다.

젊은 소비자들에게는 구매 후 온라인 식별이 습관적인 소비 의식이 되었습니다.다른 커뮤니티 웹사이트가 점차 사라지고 있음에도 불구하고 Hupu 및 Dewu와 같은 플랫폼은 여전히 ​​활발한 인기를 유지하고 있으며, 진위 인증 모델과 결합된 전자상거래가 지속적인 가치를 가지며 시장 변화에 적응할 수 있음을 입증합니다.

이제 막 대학에 입학한 Zhao Rui는 Dewu의 기존 사용자 중 한 명입니다. 그의 생각에는 커뮤니티 상호작용, 트렌드 공유, 심지어 가격까지 가장 중요한 것은 아니다. 듀가 제공하는 운동화 진품 식별 서비스는 그가 가장 중요하게 생각하는 기능이다. 이 서비스는 사용자가 받은 운동화가 정품인지, 서명 후 품질 문제가 없는지 확인합니다.

운동화 시장에는 위조품이 많고 위조 기술도 무궁무진해 가격 차이가 크다. '허저일보'에 따르면 CLOT x 나이키 실크 AF1은 수집가들의 높은 관심을 받으며 짝퉁의 재앙 지역이 됐다. 일부 상인들은 특수한 나무 신발 상자를 모방해 정품 운동화를 넣었다. 사람들이 가짜와 구별하기 어렵다고 믿게 만듭니다.

이러한 상황에 대처하기 위해 Dewu는 일련의 식별 절차를 제공하고 사용자 또는 판매자에게 서비스 수수료를 청구합니다.'Leopard Transformation'은 한때 Dewu에서 아디다스 운동화 한 켤레에 대한 감정을 신청하려고 시도했지만 사진을 업로드하지 않고 가격 및 기타 정보를 입력하지 않은 채 시스템에서 48.3위안의 할인된 감정 가격을 제시했습니다. 감정 수수료는 상품 가격에 따라 자동으로 조정됩니다. 예를 들어 감정 LV 가방을 신청할 때 시스템에서 제공하는 할인 가격은 99.5위안입니다. 그러나 일부 사용자는 Dewu의 서비스 수수료가 자주 변경되고 투명성이 부족하다고 Black Cat 불만 플랫폼에 보고했습니다.

DeWu는 정확한 본인확인 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만,감정평가사 간의 전문성과 경험의 차이로 인해 때로는 갈등이 발생하기도 합니다.예를 들어, 사용자가 Dewu에서 구입한 운동화 한 켤레가 초기 평가에서는 진품으로 간주되었지만 두 번째 평가에서는 가짜로 판단되었다고 Hupu에 게시했습니다. 이러한 상황은 유저들 사이에서 불만과 논란을 불러일으켰다.

두 개의 신분증은 반대의 결과를 보여주었습니다

또한 듀의 독특한 운동화 문화는 외부 세계로부터 '신발 투기'의 존재 여부에 대해 끊임없이 의문을 제기해왔다. 조서의 관찰에 따르면 판매량이 많은 일반 운동화는 가격이 비싸지 않지만 일부 한정판 운동화는 매우 과장됐다.

1990년대에 태어난 사용자인 Fan Zhe는 가격 때문에 떠나도록 설득된 사람들 중 한 명입니다. NBA 스타 어빙의 팬인 범철은 안타의'어빙'시리즈에 매료됐다. 일반 배색 모델의 가격은 1000위안 안팎으로 국산 운동화에 대한 이해를 새롭게 했고, 일부 전속 신색도 출시됐다. 2,000위안까지.

AJ 시리즈와 같은 운동화 컬렉션 세계의 일부 인기 브랜드는 가격이 훨씬 더 높습니다. 검정색 복고풍 농구화는 거의 60,000위안에 판매되고 있지만 실제 구매 수는 6,000명 이상입니다. 거래는 매우 드물다. 이는 한정판 운동화에 대한 강력한 수요를 반영하는 동시에 운동화 시장의 복잡성과 잠재적 위험도 드러냅니다.

3. 어디로 갈까?

전자상거래 경쟁은 점점 치열해지고 있으며, 한때 번영했던 많은 수직형 전자상거래 플랫폼은 점차 사용자의 관심을 잃어가고 있습니다. 운동화 시장이 합리적 소비로 회귀하는 가운데, 듀우만의 독특한 운동화 문화는 부적이 될 수 있을까?

앞서 중국인민은행 상하이지점은 브리핑을 통해 운동화 재판매에 '신발 투기 열풍'이 불고 있으며, '신발 투기'는 사실은 화려한 캐피탈 게임이었다고 밝히고 모든 기관에 주의를 당부했다. 그런 위험. 많은 권위 있는 언론 매체에서도 대중에게 신발 투기로 인한 재정적 위험을 주의하라고 상기시키는 기사를 게재했습니다.

광밍데일리(Guangming Daily)에 따르면 2021년 9월 정가 1,599위안인 '라이트닝 바브(Lightning Barb)' 운동화가 더우(Dewu)에서 69,999위안(약 40배가 넘는 프리미엄)에 팔리며 웨이보에서 인기 검색어가 됐다. Dewufa는 성명에서 이 가격은 개인 판매자가 설정했으며 이 가격으로 거래한 구매자가 없어 해당 제품이 진열대에서 제거되었다고 밝혔습니다.

이라고 볼 수 있다듀는 '신발 투기'와 관련된 부정적인 인상을 경시하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.동시에 운동화 시장은 많은 도전과 변화에 직면해 있습니다.

첫 번째는 라이브 스트리밍의 영향입니다. 많은 유명 농구 해설가와 프로그램 진행자가 라이브 스트리밍을 홍보하기 시작했습니다. 예를 들어, 농구 해설가인 왕멍(Wang Meng)은 Douyin에서 Under Armour, Skechers, Anta, Jai Alai, 361, Li Ning 등의 제품을 판매하기 위해 많은 라이브 방송을 진행했습니다. 사용자에게 각 수직 앵커는 소규모 수직 전자상거래와 같습니다. 트래픽과 가격 이점의 조합은 많은 잠재 고객을 끌어들일 것입니다.

반면, Taotian, JD.com과 같은 종합 전자상거래 플랫폼은 카테고리, 트래픽, 운영 측면에서 수직형 전자상거래보다 훨씬 뛰어납니다. 대형 플랫폼이 운동화, 패션 및 기타 카테고리에 초점을 맞춘다는 것은 Dewu가 자신의 1/3에이커만 고집한다면 상대의 '침략'을 저항하기가 어렵다는 것을 의미합니다.

소비자 입장에서는 한정판 스니커즈와 일반 모델 사이에 기능성에는 큰 차이가 없다. 가장 큰 차이점은 디자인과 컬러 매칭이다. 그러므로,소비자의 구매 결정이 예산 제약을 받을 때 비용 효율성을 고려할 가능성이 더 높습니다.Fan Zhe는 이제 한정판 운동화보다 비용 효율성에 더 많은 관심을 기울이고 있다고 말했습니다. 일부 한정판은 원래 디자인을 기반으로 사소한 조정만 하고 혁신이 부족하기 때문입니다.

최근 Taotian 및 Douyin 전자상거래 회사들은 자신들의 '가격 파워' 전략을 계속해서 경시하고 GMV를 비즈니스의 가장 중요한 지표로 설정했습니다. 동시에 Pinduoduo는 상업화와 이익 증대를 추구하는 것에서 GMV를 다시 첫 번째 목표로 삼는 것으로 전환했습니다. 이는 산업 성장이 둔화되면 각 플랫폼이 시장을 선점하기 위해 정면 대결을 벌이고, 유통업계는 더욱 치열한 경쟁을 펼칠 것이라는 점을 보여준다.

2023년 Dewu의 GMV는 약 2,000억 위안으로 이는 Alibaba, JD.com, Pinduoduo와 같은 전자상거래 거대 기업에 크게 뒤처지는 수준입니다. 격차를 줄이려면 모든 범주에서 돌파구를 모색해야 합니다.

일반적으로 팬은 대부분 남성이며, '남성' 포지셔닝은 필연적으로 Dewu 전자상거래 카테고리를 제한하게 됩니다. 하지만Ma Kaiyue의 견해에 따르면 일부 여성 사용자는 파트너를 위한 선물을 구매하는 사용자가 되어 여성 시장을 부화시킬 것입니다.품목 식별 영역에는 다양한 종류의 스니커즈 외에도 SK-II, 에스티로더, LV, 라메르 등 정품 확인을 위한 뷰티 제품도 다수 진열되어 있다.

그러나 30대 전후의 많은 여성 이용자들은 제3자 감정 서비스를 찾는 대신 온라인 일상면세점, 구매대행업체, 오프라인 세포라 매장 등 고정적인 쇼핑 채널을 주로 선택한다고 '레오파드 체인지'에 말했다. 이러한 사용자는 진위 여부 확인의 필요성이 다소 중복된다고 생각합니다.

현재 전자상거래 환경에서 '작지만 아름다운' 플랫폼이 안정감을 찾고 싶다면 다양한 레이아웃과 규모 확장을 통해 경쟁력을 높여야 한다. 선두 플랫폼이 투자를 늘리고 시장 점유율을 놓고 경쟁할 때 Dewu는 동질성으로 인해 사용자에게 잊혀지지 않도록 색조 유지와 규모 증가 사이에서 적절한 균형을 유지해야 합니다.