berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

"Tips Inti"
Dewu, sebuah platform e-commerce yang dimulai sebagai layanan otentikasi keaslian sepatu kets, baru-baru ini mengumumkan akan memberhentikan 5% karyawannya untuk mengoptimalkan efisiensi organisasi. Menghadapi tekanan persaingan dari raksasa e-commerce, mampukah Dewu bangkit kembali dengan penyesuaian ini?

Penulis | Chen Fashan

Sunting | Liu Yang

Tidak lama setelah krisis "penangguhan karena tunggakan gaji" gudang Langfang berlalu, berita PHK kembali muncul di Dewu.

Baru-baru ini, Dewu mengeluarkan surat kepada seluruh karyawannya, mengumumkan akan merampingkan item pekerjaan yang ada, memulai peningkatan efisiensi organisasi, dan berencana mengurangi sekitar 5% posisi. Pada pertemuan promosi investasi e-commerce Dewu pada tanggal 13 Agustus, PPT di lokasi menunjukkan bahwa Dewu memiliki sekitar 10.000 karyawan, yang berarti sekitar 500 karyawan akan terkena dampaknya.

Dewu didirikan pada tahun 2015 dan awalnya bernama "Poison". Sebagai proyek inkubasi komunitas olahraga Hupu, Dewu telah mengumpulkan popularitas dan reputasi di kalangan penggemar melalui layanannya untuk mengidentifikasi keaslian sepatu kets, dan telah mengembangkan bisnis e-commerce. Pada tahun 2020, perusahaan resmi berganti nama menjadi "Dewu".

Awalnya, Dewu menjadi platform e-commerce vertikal di bidang sepatu dan pakaian trendi dengan model uniknya yang “kecil namun halus”. Dengan berkembangnya bisnisnya, perusahaan mulai melakukan diversifikasi operasinya, dan lini produknya diperluas ke berbagai kategori seperti kecantikan, aksesoris, produk elektronik 3C, perabot rumah tangga, makanan dan minuman.

Namun, banyak platform e-commerce vertikal sering menghadapi masalah berkurangnya efisiensi organisasi setelah perluasan skala, dan harus menghadapi tekanan persaingan langsung dari platform e-commerce besar seperti Alibaba dan JD.com. Dengan latar belakang seperti itu, dapatkah seseorang mengambil inisiatif untuk memilih hal yang "memotong pergelangan tangan orang kuat" dan dapat bertahan hidup sendirian?

1. Posisinya 5% lebih sedikit

Dalam surat kepada seluruh karyawan bertajuk "Pemberitahuan Peluncuran Perusahaan Peningkatan Efisiensi Organisasi", Dewu mengumumkan rencana pengurangan posisi sebesar 5%.

Surat tersebut menyatakan bahwa keputusan untuk memberhentikan karyawan dibuat di satu sisi karena kondisi pasar menjadi lebih buruk, dan di sisi lain karena perusahaan memiliki beberapa proyek cabang dengan input dan output yang sangat rendah serta pembagian kerja dan kerja yang tidak efisien. kolaborasi.Beberapa proyek dengan input dan output tinggi tidak mendapat dukungan yang memadai.

Untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya dan fokus pada bisnis inti dan proyek dengan keuntungan tinggi, Dewu memutuskan untuk mengambil langkah-langkah untuk mengurangi investasi pada proyek yang tidak efisien dan menyesuaikan struktur organisasi untuk mencapai efisiensi dan perampingan yang lebih tinggi.

Berbeda dengan beberapa perusahaan yang masih merahasiakan PHK, Dewu memilih pendekatan terbuka dan transparan dengan harapan bisa mengurangi kegelisahan karyawan.Surat tersebut menyebutkan bahwa kompensasi finansial akan diberikan kepada karyawan yang diberhentikan dan talenta berprestasi akan dimotivasi melalui kenaikan gaji, bonus yang berbeda, opsi, dll.

Namun, tidak semua karyawan setuju dengan pendekatan ini. Di platform sosial tempat kerja, pengguna yang disertifikasi sebagai karyawan Dewu menyatakan ketidakpuasannya, karena mereka percaya bahwa pemberitahuan terlebih dahulu tidak membawa dampak positif yang diharapkan, namun justru meningkatkan ketidakpastian. Beberapa orang juga percaya bahwa karena struktur organisasi yang kompleks, rawan redundansi, dan efisiensi yang tidak sebaik yang diharapkan, kali ini sekitar 5% posisi akan diberhentikan, dan jumlah sebenarnya karyawan yang terlibat mungkin lebih dari 5. %.

Pada tahun 2023, GMV tahunan Dewu akan mencapai sekitar 200 miliar yuan.Meskipun lebih kecil dari e-commerce Alibaba dan Douyin, basisnya yang rendah telah membawa tingkat pertumbuhan yang lebih tinggi.Pada pertemuan promosi investasi tersebut di atas, penanggung jawab promosi investasi kategori penuh Dewu menekankan bahwa bisnis e-commerce Dewu masih dalam masa pertumbuhan pesat. Hingga akhir kuartal pertama, pengguna aktif bulanan Dewu meningkat sebesar 53% tahun-ke-tahun, dan kategori baru seperti 3C dan anggur mempertahankan tingkat pertumbuhan angkanya di peringkat ketiga.

Menurut Ma Kaiyue, pendiri Lao Ma E-commerce Circle, Dewu setara dengan "Buku Merah Kecil versi laki-laki" dan "Tmall Generasi Z". Ia memiliki pengaruh yang tinggi di kalangan kelompok muda seperti mereka yang lahir pada tahun 1995 dan 2000. Memanfaatkan daya beli generasi muda tentu memiliki prospek pertumbuhan yang baik.

Namun, dalam proses dari komunitas konten hingga e-commerce vertikal hingga e-commerce komprehensif, tantangan baru akan dihadapi di setiap tahap. Ketika pertumbuhan industri e-niaga secara keseluruhan melambat dan persaingan semakin ketat, tidak hanya berbagai platform e-niaga trendi yang muncul satu demi satu, tetapi Taobao, JD.com, dan platform lainnya juga telah membuat tata letak yang ditargetkan, yang memberikan tekanan besar. pada Dewu. Oleh karena itu, PHK telah menjadi cara paling langsung untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi.

2. “Pertarungan” antar model

"Pegasus 41 dibeli secara online, tolong bantu saya melihatnya."

Di platform seperti Dewu dan Hupu, pengguna sering memposting permintaan bantuan untuk mengidentifikasi keaslian sepatu kets. Ini adalah kode eksklusif untuk penggemar. Di bawah judul, pencari biasanya memberikan gambar detail sepatu sneakers, antara lain tekstur bagian atas, label ukuran, detail insole, jahitan sol, font cetakan kotak sepatu, dan lain-lain, sehingga pengguna atau pakar lain dapat mengidentifikasinya. Sepatu kets yang akhirnya diverifikasi keasliannya disebut "terlalu beracun".

Bagi konsumen muda, identifikasi online setelah pembelian telah menjadi ritual konsumsi yang biasa.Bahkan ketika situs komunitas lain berangsur-angsur menghilang, platform seperti Hupu dan Dewu masih mempertahankan popularitas aktif, membuktikan bahwa e-commerce mereka yang dikombinasikan dengan model otentikasi keaslian memiliki nilai yang bertahan lama dan dapat beradaptasi dengan perubahan pasar.

Zhao Rui yang baru saja masuk universitas adalah salah satu pengguna lama Dewu. Menurutnya, interaksi komunitas, berbagi tren, bahkan harga bukanlah hal yang terpenting. Layanan identifikasi keaslian sepatu yang disediakan Dewu adalah fungsi yang paling ia hargai. Layanan ini memastikan bahwa sepatu kets yang diterima pengguna adalah asli dan tidak akan ada masalah kualitas setelah ditandatangani.

Ada banyak sekali produk palsu di pasar sepatu kets, dan teknik pemalsuan tidak ada habisnya, sehingga menyebabkan perbedaan harga yang sangat besar. Menurut "Heze Daily", CLOT x Nike Silk AF1 sangat dicari oleh para kolektor dan telah menjadi daerah bencana bagi barang palsu. Beberapa pedagang meniru kotak sepatu kayu khusus dan memasukkan sepatu kets asli ke dalamnya membuat orang percaya Sulit membedakan yang palsu.

Untuk mengatasi situasi ini, Dewu menyediakan serangkaian prosedur identifikasi dan membebankan biaya layanan dari pengguna atau penjual."Leopard Transformation" pernah mencoba mengajukan penilaian sepasang sepatu Adidas di Dewu. Tanpa mengunggah foto atau mengisi harga dan informasi lainnya, sistem memberikan potongan harga penilaian sebesar 48,3 yuan. Biaya appraisal akan otomatis disesuaikan dengan harga barang. Misalnya saat mengajukan pengiriman tas LV appraisal, harga diskon yang diberikan sistem adalah 99,5 yuan. Namun, beberapa pengguna melaporkan di platform pengaduan Black Cat bahwa biaya layanan Dewu sering berubah dan kurang transparan.

Meskipun DeWu berupaya memberikan layanan identifikasi yang akurat,Karena adanya perbedaan keahlian dan pengalaman antar penilai, terkadang timbul konflik.Misalnya, seorang pengguna memposting di Hupu bahwa sepasang sepatu lari yang dia beli dari Dewu dianggap asli pada penilaian awal, namun dinilai palsu pada penilaian kedua. Situasi ini menimbulkan ketidakpuasan dan kontroversi di kalangan pengguna.

Dua identifikasi menunjukkan hasil yang berlawanan

Selain itu, keunikan budaya sneaker Dewu terus menerus dipertanyakan oleh dunia luar tentang adanya "spekulasi sepatu". Menurut pantauan Zhao Rui, sneakers biasa dengan penjualan besar tidaklah mahal, namun beberapa sneakers edisi terbatas sangat digemari.

Fan Zhe, pengguna kelahiran tahun 1990-an, adalah salah satu dari orang-orang yang terbujuk untuk keluar karena harganya. Sebagai penggemar bintang NBA Irving, Fan Zhe tertarik dengan seri "Irving" Anta. Harga model senada warna biasa sekitar 1.000 yuan telah menyegarkan pemahamannya tentang sepatu kets dalam negeri, dan beberapa warna baru eksklusif tersedia menjadi 2.000 yuan.

Beberapa merek populer di dunia koleksi sepatu kets, seperti seri AJ, memiliki harga yang lebih mencengangkan. Sepatu basket retro hitam dijual dengan harga hampir 60.000 yuan transaksi Sangat jarang. Hal ini mencerminkan tingginya permintaan terhadap sepatu kets edisi terbatas, namun juga menunjukkan kompleksitas dan potensi risiko pasar sepatu kets.

3. Ke mana harus pergi?

Persaingan e-commerce menjadi semakin ketat, dan banyak platform e-commerce vertikal yang dulunya makmur perlahan-lahan kehilangan perhatian pengguna. Ketika pasar sepatu kets kembali ke konsumsi rasional, dapatkah budaya sepatu kets Dewu yang unik menjadi jimat?

Sebelumnya, Bank Rakyat Tiongkok Cabang Shanghai mengeluarkan pengarahan yang menyatakan bahwa ada "kegilaan spekulasi sepatu" dalam penjualan kembali sepatu kets, dan bahwa "spekulasi sepatu" sebenarnya adalah permainan modal yang mewah, dan mengingatkan semua institusi untuk waspada terhadap risiko seperti itu. Banyak media resmi juga menerbitkan artikel untuk mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap risiko finansial yang disebabkan oleh spekulasi sepatu.

Menurut Guangming Daily, pada bulan September 2021, sepatu kets "Lightning Barb" dengan harga asli 1.599 yuan dijual menjadi 69.999 yuan di Dewu, harga premium lebih dari 40 kali lipat, dan menjadi pencarian panas di Weibo. Dewufa dalam keterangannya mengatakan, harga tersebut ditetapkan oleh penjual perorangan, dan tidak ada pembeli yang bertransaksi pada harga tersebut, sehingga produk tersebut dikeluarkan dari rak.

Hal ini dapat dilihat bahwaDewu berupaya keras untuk meremehkan kesan negatif yang terkait dengan "spekulasi sepatu".Pada saat yang sama, pasar sepatu kets menghadapi banyak tantangan dan perubahan.

Yang pertama adalah dampak streaming langsung. Banyak komentator bola basket dan pembawa acara program terkenal mulai mempromosikan streaming langsung. Misalnya, komentator bola basket Wang Meng telah melakukan banyak siaran langsung di Douyin untuk menjual produk termasuk Under Armour, Skechers, Anta, Jai Alai, 361, Li Ning, dll. Bagi pengguna, setiap jangkar vertikal setara dengan e-niaga vertikal kecil. Kombinasi keunggulan lalu lintas dan harga pasti akan menarik banyak pelanggan potensial.

Di sisi lain, platform e-commerce komprehensif seperti Taotian dan JD.com jauh lebih baik daripada e-commerce vertikal dalam hal kategori, lalu lintas, dan operasional. Ketika platform besar berfokus pada sepatu kets, fesyen, dan kategori lainnya, berarti jika Dewu hanya bertahan pada sepertiga hektar lahannya, akan sulit menahan "invasi" lawan.

Bagi konsumen, tidak ada perbedaan signifikan secara fungsionalitas antara sneakers edisi terbatas dengan model biasa. Perbedaan utamanya terletak pada desain dan kecocokan warna. Karena itu,Ketika keputusan pembelian konsumen bergantung pada batasan anggaran, mereka cenderung mempertimbangkan efektivitas biaya.Fan Zhe mengatakan, kini ia lebih memperhatikan efektivitas biaya dibandingkan sneakers edisi terbatas, karena beberapa edisi terbatas seringkali hanya melakukan sedikit penyesuaian berdasarkan desain aslinya dan kurang inovasi.

Belakangan ini, perusahaan e-commerce Taotian dan Douyin berturut-turut meremehkan strategi "kekuatan harga" mereka dan menetapkan GMV sebagai indikator terpenting bisnis mereka. Pada saat yang sama, Pinduoduo juga telah beralih dari mengejar komersialisasi dan meningkatkan keuntungan menjadi menjadikan GMV kembali sebagai tujuan pertamanya. Hal ini menunjukkan bahwa ketika pertumbuhan industri melambat, setiap platform akan saling bersaing untuk merebut pasar, dan industri ritel akan menghadapi persaingan yang lebih brutal.

GMV Dewu pada tahun 2023 akan mencapai sekitar 200 miliar yuan, jauh di belakang raksasa e-commerce seperti Alibaba, JD.com, dan Pinduoduo. Jika kita ingin menutup kesenjangan tersebut, kita perlu mencari terobosan di semua kategori.

Biasanya, sebagian besar penggemarnya adalah laki-laki, dan positioning “laki-laki” pasti akan membatasi kategori e-commerce Dewu. TetapiDalam pandangan Ma Kaiyue, beberapa pengguna wanita juga akan menjadi pengguna untuk membelikan hadiah untuk pasangannya, sehingga membuka pasar wanita.Di area identifikasi barang, selain berbagai jenis sneakers, juga terdapat banyak produk kecantikan seperti SK-Ⅱ, Estee Lauder, LV, La Mer, dll untuk verifikasi keasliannya.

Namun, banyak pengguna wanita berusia sekitar 30 tahun mengatakan kepada "Leopard Change" bahwa mereka biasanya memilih saluran belanja tetap, seperti Toko Bebas Bea Rishang online, agen pembelian, atau konter Sephora offline, daripada mencari layanan penilaian pihak ketiga. Para pengguna ini percaya bahwa kebutuhan akan verifikasi keaslian agak berlebihan.

Dalam lingkungan e-commerce saat ini, jika sebuah platform "kecil namun indah" ingin mendapatkan rasa aman, platform tersebut perlu meningkatkan daya saingnya melalui diversifikasi tata letak dan perluasan skala. Ketika platform-platform terkemuka meningkatkan investasi dan bersaing memperebutkan pangsa pasar, Dewu perlu menjaga keseimbangan yang baik antara mempertahankan tonalitas dan meningkatkan skala agar tidak dilupakan oleh pengguna karena homogenitas.