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"Suggerimenti fondamentali"
Dewu, una piattaforma di e-commerce nata come servizio di autenticazione dell'autenticità delle sneaker, ha recentemente annunciato che licenzierà il 5% dei suoi dipendenti per ottimizzare l'efficienza organizzativa. Di fronte alla pressione competitiva dei giganti dell’e-commerce, Dewu riuscirà a ottenere un ritorno con questo aggiustamento?

Autore | Chen Fashan

Modifica | Liu Yang

Non molto tempo dopo la crisi della "sospensione per salari arretrati" del magazzino di Langfang, a Dewu sono emerse di nuovo notizie di licenziamenti.

Recentemente, Dewu ha inviato una lettera a tutti i dipendenti, annunciando che avrebbe razionalizzato le attività di lavoro esistenti, avviato miglioramenti dell’efficienza organizzativa e pianificato di ridurre circa il 5% delle posizioni. In una riunione di promozione degli investimenti nell'e-commerce di Dewu tenutasi il 13 agosto, il PPT in loco ha mostrato che Dewu ha circa 10.000 dipendenti, il che significa che circa 500 dipendenti saranno interessati.

Dewu è stata fondata nel 2015 e originariamente si chiamava "Poison". Come progetto di incubazione della comunità sportiva Hupu, ha accumulato popolarità e reputazione tra i fan attraverso il suo servizio di identificazione dell'autenticità delle scarpe da ginnastica e ha sviluppato un'attività di e-commerce. Nel 2020, la società ha ufficialmente cambiato nome in "Dewu".

Inizialmente, Dewu è diventata una piattaforma di e-commerce verticale nel campo delle scarpe e dell'abbigliamento di tendenza con il suo modello unico "piccolo ma raffinato". Con lo sviluppo della propria attività, l'azienda ha iniziato a diversificare le proprie attività e la sua linea di prodotti si è estesa a più categorie come bellezza, accessori, prodotti elettronici 3C, arredamento per la casa, cibo e bevande.

Tuttavia, molte piattaforme di e-commerce verticali spesso affrontano il problema della ridotta efficienza organizzativa dopo l’espansione su scala e devono affrontare direttamente la pressione competitiva delle grandi piattaforme di e-commerce come Alibaba e JD.com. In un contesto del genere, si può prendere l'iniziativa di scegliere la cosa del "taglio dei polsi dell'uomo forte" ed essere in grado di sopravvivere da soli?

1. Ci sono il 5% di posizioni in meno

In questa lettera a tutti i dipendenti intitolata "Avviso sul lancio del miglioramento dell'efficienza organizzativa da parte della società", Dewu ha annunciato un piano per ridurre il 5% delle posizioni.

Nella lettera si sottolinea che la decisione di licenziare i dipendenti è stata presa da un lato perché il contesto di mercato è diventato più severo e, dall'altro, perché l'azienda ha alcuni progetti di filiali con input e output significativamente bassi e una divisione inefficiente del lavoro e collaborazione.Alcuni progetti con input e output elevati non ricevono un sostegno sufficiente.

Al fine di ottimizzare l'allocazione delle risorse e concentrarsi sul core business e sui progetti ad alto rendimento, Dewu ha deciso di adottare misure per ridurre gli investimenti in progetti inefficienti e adeguare la struttura organizzativa per ottenere maggiore efficienza e razionalizzazione.

A differenza di alcune aziende che mantengono il segreto sui licenziamenti, Dewu ha scelto un approccio aperto e trasparente nella speranza di alleviare il disagio dei dipendenti.Nella lettera si menziona che verrà data una compensazione finanziaria ai dipendenti licenziati e che i talenti eccezionali saranno motivati ​​​​attraverso aumenti salariali, bonus differenziati, opzioni, ecc.

Tuttavia, non tutti i dipendenti sono d'accordo con questo approccio. Sulla piattaforma social aziendale, gli utenti certificati come dipendenti Dewu hanno espresso insoddisfazione, ritenendo che il preavviso non abbia prodotto gli effetti positivi attesi, ma abbia invece aumentato l'incertezza. Alcune persone credono anche che, poiché la struttura organizzativa è complessa, soggetta a ridondanza e l’efficienza non è buona come previsto, questa volta circa il 5% delle posizioni verrà licenziato e il numero effettivo di dipendenti coinvolti potrebbe essere superiore a 5. %.

Nel 2023, il GMV annuale di Dewu sarà di circa 200 miliardi di yuan.Sebbene sia più piccolo dell’e-commerce di Alibaba e Douyin, la sua base bassa gli ha portato un tasso di crescita più elevato.Nel corso del suddetto incontro sulla promozione degli investimenti, il responsabile della promozione degli investimenti dell'intera categoria di Dewu ha sottolineato che l'attività di e-commerce di Dewu è ancora in un periodo di rapida crescita. Alla fine del primo trimestre, gli utenti attivi mensili di Dewu sono aumentati del 53% su base annua e nuove categorie come 3C e vino hanno mantenuto il terzo posto in termini di tasso di crescita.

Secondo Ma Kaiyue, il fondatore di Lao Ma E-commerce Circle, Dewu equivale alla "versione maschile di Little Red Book" e "Tmall of Generation Z". Ha una grande influenza tra i gruppi giovani come quelli nati nel 1995 e 2000. Lo sfruttamento del potere d'acquisto dei giovani presenta indubbiamente buone prospettive di crescita.

Tuttavia, nel processo che porta dalla comunità di contenuti al commercio elettronico verticale fino al commercio elettronico completo, in ogni fase si dovranno affrontare nuove sfide. Mentre la crescita complessiva del settore dell'e-commerce rallenta e la concorrenza si intensifica, non solo emergono una dopo l'altra varie piattaforme di e-commerce di tendenza, ma anche Taobao, JD.com e altre piattaforme hanno realizzato layout mirati, il che ha esercitato una notevole pressione su Dewu. Pertanto, i licenziamenti sono diventati lo strumento più diretto per ridurre i costi e aumentare l’efficienza.

2. La “lotta” tra modelli

"Pegasus 41 acquistato online, per favore aiutami a dare un'occhiata."

Su piattaforme come Dewu e Hupu, gli utenti spesso pubblicano richieste di aiuto per identificare l'autenticità delle scarpe da ginnastica. Si tratta di un codice esclusivo per i fan. Sotto il titolo, gli utenti in genere forniscono immagini dettagliate delle scarpe da ginnastica, tra cui struttura della tomaia, etichette delle taglie, dettagli della soletta, cuciture della suola, caratteri di stampa della scatola di scarpe, ecc., in modo che altri utenti o esperti possano identificarle. Le scarpe da ginnastica che alla fine si sono rivelate autentiche sono state definite "troppo velenose".

Per i giovani consumatori l’identificazione online dopo l’acquisto è diventata un rituale di consumo abituale.Anche se altri siti web di comunità scompaiono gradualmente, piattaforme come Hupu e Dewu mantengono ancora una popolarità attiva, dimostrando che il loro e-commerce combinato con il modello di autenticazione dell’autenticità ha un valore duraturo e può adattarsi ai cambiamenti del mercato.

Zhao Rui, appena entrato all'università, è uno dei vecchi utenti di Dewu. A suo avviso, l'interazione con la comunità, la condivisione delle tendenze e persino il prezzo non sono le cose più importanti. Il servizio di identificazione dell'autenticità delle sneaker fornito da Dewu è la funzione che apprezza di più. Questo servizio garantisce che le scarpe da ginnastica ricevute dagli utenti siano autentiche e che non ci saranno problemi di qualità dopo averle firmate.

Nel mercato delle scarpe da ginnastica è presente un gran numero di prodotti contraffatti e le tecniche di contraffazione sono infinite, con conseguenti enormi differenze di prezzo. Secondo "Heze Daily", CLOT x Nike Silk AF1 è molto ricercato dai collezionisti ed è diventato un'area disastrata per i falsi. Alcuni commercianti imitano speciali scatole di scarpe in legno e vi inseriscono scarpe da ginnastica vere e proprie, per metà vere e per metà false fa credere alle persone Difficile distinguerlo dal falso.

Per far fronte a questa situazione, Dewu fornisce una serie di procedure di identificazione e addebita commissioni di servizio agli utenti o ai venditori."Leopard Transformation" una volta ha provato a richiedere la valutazione di un paio di scarpe da ginnastica Adidas a Dewu Senza caricare foto o inserire prezzo e altre informazioni, il sistema ha dato un prezzo di valutazione scontato di 48,3 yuan. La commissione di valutazione verrà automaticamente adeguata in base al prezzo della merce. Ad esempio, quando si richiede l'invio di una borsa LV di valutazione, il prezzo scontato indicato dal sistema è 99,5 yuan. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato sulla piattaforma di reclamo Black Cat che le tariffe del servizio di Dewu cambiano frequentemente e mancano di trasparenza.

Sebbene DeWu si impegni a fornire servizi di identificazione accurati,A causa delle differenze di competenza ed esperienza tra i periti, a volte sorgono conflitti.Ad esempio, un utente ha pubblicato su Hupu che un paio di scarpe da corsa acquistate da Dewu erano state considerate autentiche durante la valutazione iniziale, ma erano state giudicate false durante la seconda valutazione. Questa situazione ha causato insoddisfazione e polemiche tra gli utenti.

Due identificazioni hanno mostrato risultati opposti

Inoltre, la cultura unica delle sneaker di Dewu è stata costantemente messa in dubbio dal mondo esterno sull'esistenza della "speculazione sulle scarpe". Secondo l'osservazione di Zhao Rui, le normali scarpe da ginnastica con grandi vendite non sono costose, ma alcune scarpe da ginnastica in edizione limitata sono molto pubblicizzate.

Fan Zhe, un utente nato negli anni '90, è una di quelle persone che si sono lasciate convincere dal prezzo. Come fan della stella dell'NBA Irving, Fan Zhe è stato attratto dalla serie "Irving" di Anta. Il prezzo dei modelli ordinari di corrispondenza dei colori di circa 1.000 yuan ha rinfrescato la sua comprensione delle scarpe da ginnastica domestiche e sono disponibili alcuni nuovi colori esclusivi a 2.000 yuan.

Alcuni marchi famosi nel mondo delle collezioni di scarpe da ginnastica, come la serie AJ, hanno prezzi ancora più sbalorditivi. Una scarpa da basket retrò nera viene venduta per quasi 60.000 yuan. La pagina mostra che più di 6.000 persone vogliono acquistarla, ma il numero effettivo di transazioni Molto raramente. Ciò riflette la forte domanda di sneakers in edizione limitata, ma rivela anche la complessità e i potenziali rischi del mercato delle sneaker.

3. Dove andare?

La concorrenza nell’e-commerce sta diventando sempre più feroce e molte piattaforme di e-commerce verticali che un tempo erano prospere stanno gradualmente perdendo l’attenzione degli utenti. Mentre il mercato delle scarpe da ginnastica ritorna al consumo razionale, la cultura delle scarpe da ginnastica unica di Dewu può diventare un talismano?

In precedenza, la filiale di Shanghai della Banca popolare cinese aveva emesso un briefing in cui affermava che c'era una "mania della speculazione sulle scarpe" nella rivendita di scarpe da ginnastica e che la "speculazione sulle scarpe" era in realtà un gioco di capitale fantasioso, e ricordava a tutte le istituzioni di guardarsi da tali rischi. Molti media autorevoli hanno anche pubblicato articoli per ricordare al pubblico di diffidare dei rischi finanziari causati dalla speculazione sulle scarpe.

Secondo il Guangming Daily, nel settembre 2021, una sneaker "Lightning Barb" con un prezzo originale di 1.599 yuan è stata venduta a 69.999 yuan a Dewu, un premio di oltre 40 volte, ed è diventata una ricerca calda su Weibo. Dewufa ha dichiarato in un comunicato che questo prezzo è stato fissato dai singoli venditori e nessun acquirente ha effettuato transazioni a questo prezzo, quindi il prodotto è stato rimosso dagli scaffali.

Lo si può vedereDewu sta lavorando duramente per minimizzare l'impressione negativa associata alla "speculazione sulle scarpe".Allo stesso tempo, il mercato delle sneaker si trova ad affrontare molte sfide e cambiamenti.

Il primo è l’impatto del live streaming. Molti noti commentatori di basket e conduttori di programmi hanno iniziato a promuovere lo streaming live. Ad esempio, il commentatore di basket Wang Meng ha condotto molte trasmissioni in diretta su Douyin per vendere prodotti tra cui Under Armour, Skechers, Anta, Jai Alai, 361, Li Ning, ecc. Per gli utenti, ogni ancora verticale equivale a un piccolo e-commerce verticale. La combinazione di traffico e vantaggi di prezzo è destinata ad attirare molti potenziali clienti.

D’altra parte, piattaforme di e-commerce complete come Taotian e JD.com sono molto migliori dell’e-commerce verticale in termini di categorie, traffico e operazioni. Quando le grandi piattaforme si concentrano su sneakers, moda e altre categorie, significa che se Dewu si limita a mantenere solo un terzo di acro, sarà difficile resistere all '"invasione" degli avversari.

Per i consumatori, non vi è alcuna differenza significativa in termini di funzionalità tra le sneakers in edizione limitata e i modelli ordinari. La differenza principale sta nel design e nella corrispondenza dei colori. Perciò,Quando le decisioni di acquisto dei consumatori sono soggette a vincoli di budget, è più probabile che considerino il rapporto costo-efficacia.Fan Zhe ha affermato che ora presta maggiore attenzione al rapporto costo-efficacia rispetto alle sneakers in edizione limitata, perché alcune edizioni limitate spesso apportano solo piccole modifiche basate sul design originale e mancano di innovazione.

Negli ultimi tempi, le società di e-commerce Taotian e Douyin hanno successivamente minimizzato la loro strategia di “price power” e impostato il GMV come l’indicatore più importante della loro attività. Allo stesso tempo, Pinduoduo è passato dal perseguire la commercializzazione e l’aumento dei profitti a riportare GMV al suo primo obiettivo. Ciò dimostra che quando la crescita del settore rallenta, ogni piattaforma entra in una battaglia testa a testa per conquistare il mercato e il settore della vendita al dettaglio introdurrà una concorrenza più brutale.

Il GMV di Dewu nel 2023 sarà di circa 200 miliardi di yuan, molto indietro rispetto ai giganti dell’e-commerce come Alibaba, JD.com e Pinduoduo. Se vogliamo colmare il divario, dobbiamo cercare innovazioni in tutte le categorie.

Solitamente i fan sono per lo più uomini e il posizionamento “maschile” limiterà inevitabilmente le categorie dell’e-commerce Dewu. MaSecondo Ma Kaiyue, alcune donne diventeranno utenti anche per acquistare regali per i loro partner, creando così il mercato femminile.Nell'area di identificazione dell'articolo, oltre a vari tipi di sneakers, sono presenti anche molti prodotti di bellezza come SK-Ⅱ, Estee Lauder, LV, La Mer, ecc. per la verifica dell'autenticità.

Tuttavia, molte utenti di sesso femminile intorno ai 30 anni hanno dichiarato a "Leopard Change" che di solito scelgono canali di acquisto fissi, come il Rishang Duty Free Shop online, agenti di acquisto o sportelli Sephora offline, invece di cercare servizi di valutazione di terze parti. Questi utenti ritengono che la necessità di verificare l'autenticità sia in qualche modo ridondante.

Nell'attuale contesto di e-commerce, se una piattaforma "piccola ma bella" vuole trovare un senso di sicurezza, deve migliorare la propria competitività attraverso layout diversificati e espansione di scala. Quando le piattaforme leader aumentano gli investimenti e competono per la quota di mercato, Dewu deve mantenere un buon equilibrio tra mantenimento della tonalità e aumento della scala per evitare di essere dimenticato dagli utenti a causa dell'omogeneità.