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Nel mercato dei capitali mondiale, si può dire che è molto prudente che i giganti aziendali cambino idea. Proprio di recente, il cambio temporaneo di leadership di Starbucks ha scatenato accese discussioni sul mercato e ha persino causato un forte aumento dei prezzi delle azioni non posso fare a meno di chiedermi quale sia la sostituzione. Il capo può davvero salvare le prestazioni?

1. Il cambiamento di coaching dell’ultimo minuto di Starbucks ha inaugurato un’impennata dei prezzi delle azioni

Secondo China News Network, Starbucks, con sede a Seattle, USA, ha annunciato il 13 ora locale che Brian Nicol, CEO di Chipotle Mexican Grill, una catena di ristoranti americana, ricoprirà la carica di CEO di Starbucks, Laxman Narasimhan non ricoprirà più la carica.

Starbucks ha rilasciato quel giorno una dichiarazione affermando che Nicole ricoprirà la carica di presidente e amministratore delegato della società a partire dal 9 settembre. Fino ad allora, il direttore finanziario Rachel Ruggeri ricoprirà il ruolo di amministratore delegato ad interim. Inoltre, il presidente della società Mellody Hobson diventerà lead independent director. Narasimhan si dimetterà dalla carica di amministratore delegato di Starbucks con effetto immediato e non farà più parte del consiglio di amministrazione.

Starbucks ha affermato che Nicole è CEO e direttrice di Chipotle Mexican Grill da marzo 2018 e ne è diventata presidente nel marzo 2020. In precedenza, ha ricoperto il ruolo di CEO di Taco Bell. Secondo la dichiarazione, Nicole ha trasformato Chipotle Mexican Grill, determinando una crescita significativa degli utili dell'azienda, del prezzo delle azioni e di altri indicatori e migliorando i benefici per i dipendenti.

Starbucks ha annunciato il 1 settembre 2023 che Narasimhan, CEO del colosso britannico di prodotti per la casa Reckitt Benckiser, ricoprirà la carica di CEO eletto di Starbucks dal 1 ottobre di quell'anno. Entrerà ufficialmente in carica come CEO di Starbucks il 1 aprile 2023 ed entrerà a far parte del consiglio di amministrazione della società.

Starbucks ha avuto difficoltà negli ultimi trimestri. Le azioni di Starbucks sono scese di oltre il 20% quest’anno.

2. Cambiare capo può davvero far risparmiare prestazioni?

Nel mondo degli affari altamente competitivo di oggi, l'ascesa e la caduta di un'impresa sono spesso strettamente legate al processo decisionale e alla gestione della leadership. Starbucks, il colosso della catena di caffè di fama mondiale, ha recentemente attirato l’attenzione diffusa per il suo improvviso cambio di leadership, e il prezzo delle sue azioni è aumentato notevolmente. Cosa dovremmo pensare di questo?

Innanzitutto, la performance di Starbucks quest'anno è stata insoddisfacente. Il prezzo delle azioni è sceso di oltre il 20%, il che senza dubbio invia un segnale preoccupante agli investitori e al mercato. A giudicare dalla relazione finanziaria, anche diversi indicatori chiave non hanno soddisfatto le aspettative. La crescita delle vendite è lenta e la quota di mercato si trova ad affrontare una doppia pressione da parte dei marchi emergenti e dei concorrenti tradizionali.

L’intreccio di fattori come i cambiamenti nella domanda dei consumatori, l’intensificazione della concorrenza di mercato e i problemi di gestione interna hanno fatto cadere Starbucks nella difficile situazione di prestazioni lente. In questo contesto, il cambiamento è diventata una scelta urgente per Starbucks.

In secondo luogo, il nuovo leader di Starbucks ha una solida esperienza nel settore della ristorazione, che porta segnali positivi al mercato. Rispetto al suo predecessore, la ricca esperienza e le profonde intuizioni del nuovo direttore nel campo della ristorazione possono aiutare l’azienda ad affrontare meglio le sfide attuali. Ad esempio, i nuovi leader potrebbero avere una migliore comprensione di come adattare i menu per soddisfare le preferenze di gusto in diversi mercati o ridurre i costi ottimizzando la gestione della catena di fornitura. Ancora più importante, la nuova leadership può portare nuove idee di business e pensiero innovativo, che sono cruciali per un marchio che ha bisogno di riaccendere l’interesse dei consumatori.

In terzo luogo, sebbene il cambiamento di coaching abbia portato a Starbucks aumenti dei prezzi delle azioni a breve termine e delle aspettative di mercato, le difficoltà e le sfide affrontate dall’azienda non possono essere ignorate. Tra questi, i prezzi eccessivi e le insufficienti capacità dei prodotti sono attualmente uno dei problemi più importanti di Starbucks.

Poiché i consumatori prestano sempre più attenzione all’andamento dei costi e la concorrenza sul mercato si intensifica, la strategia dei prezzi elevati di Starbucks perde gradualmente il suo fascino. Allo stesso tempo, alcuni consumatori ritengono che l'innovazione dei prodotti Starbucks non sia sufficiente a soddisfare le loro esigenze sempre più diversificate. Questi problemi hanno portato direttamente al calo delle vendite di Starbucks nello stesso negozio e alla riduzione della quota di mercato.

Per i nuovi leader, come ridurre efficacemente i prezzi dei prodotti e migliorare la competitività dei prodotti mantenendo al contempo il posizionamento di fascia alta del marchio sarà una prova importante da affrontare. Inoltre, devono anche continuare a compiere sforzi nella trasformazione digitale, nell’ottimizzazione della catena di fornitura, nell’espansione del mercato e in altri aspetti per migliorare in modo completo la competitività e la redditività di Starbucks.

In quarto luogo, da una prospettiva a lungo termine, sebbene cambiare i comandanti sul posto sia considerato un tabù nella guerra tradizionale, nella moderna gestione aziendale a volte sono necessari cambiamenti tempestivi alla leadership. Soprattutto quando le aziende affrontano sfide come il calo delle prestazioni e i cambiamenti nel contesto di mercato, il cambiamento della leadership può portare nuove idee gestionali e direzioni strategiche e aiutare le aziende a uscire dai guai. Se questo cambiamento nel coaching di Starbucks riuscirà a portare a efficaci aggiustamenti strategici e miglioramenti operativi, sarà vantaggioso per la ripresa e la crescita delle prestazioni aziendali nel lungo termine. La reazione degli investitori riflette in una certa misura le aspettative positive del mercato per questo cambiamento.