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Sur le marché mondial des capitaux, on peut dire qu'il est très prudent que les géants des entreprises changent de tête. Tout récemment, le changement temporaire de direction de Starbucks a déclenché des discussions animées sur le marché et a même provoqué une forte hausse des cours des actions. Je ne peux m'empêcher de m'interroger sur le remplacement. Le patron peut-il vraiment économiser les performances ?

1. Le changement de coaching de dernière minute de Starbucks a déclenché une flambée des cours des actions

Selon China News Network, Starbucks, dont le siège est à Seattle, aux États-Unis, a annoncé le 13, heure locale, que Brian Nicol, PDG de Chipotle Mexican Grill, une chaîne de restaurants américaine, occuperait le poste de PDG de Starbucks. Laxman Narasimhan n'occupe plus ce poste.

Starbucks a publié ce jour-là une déclaration indiquant que Nicole occuperait le poste de président-directeur général de la société à partir du 9 septembre. D’ici là, la directrice financière Rachel Ruggeri assurera les fonctions de PDG par intérim. En outre, le président de la société, Mellody Hobson, deviendra administrateur principal indépendant. Narasimhan quittera son poste de PDG de Starbucks avec effet immédiat et ne sera plus membre du conseil d'administration.

Starbucks a déclaré que Nicole était PDG et directrice de Chipotle Mexican Grill depuis mars 2018 et qu'elle en était devenue présidente en mars 2020. Avant cela, il était PDG de Taco Bell. Selon le communiqué, Nicole a transformé Chipotle Mexican Grill, entraînant une croissance significative des bénéfices, du cours des actions et d'autres indicateurs de l'entreprise, et améliorant les avantages sociaux des employés.

Starbucks a annoncé le 1er septembre 2023 que Narasimhan, PDG du géant britannique des produits ménagers Reckitt Benckiser, occuperait le poste de PDG élu de Starbucks à partir du 1er octobre de la même année. Il prendra officiellement ses fonctions de PDG de Starbucks le 1er avril 2023 et rejoindra le conseil d'administration de l'entreprise.

Starbucks a connu des difficultés ces derniers trimestres. Les actions Starbucks ont chuté de plus de 20 % cette année.

2. Changer de patron peut-il vraiment gagner en performance ?

Dans le monde des affaires hautement compétitif d'aujourd'hui, l'ascension et la chute d'une entreprise sont souvent étroitement liées à la prise de décision et à la gestion des dirigeants. Starbucks, le géant de la chaîne de café de renommée mondiale, a récemment attiré l'attention du grand public en raison de son changement soudain de direction, et le cours de ses actions a fortement augmenté. Que devons-nous en penser ?

Tout d’abord, les performances de Starbucks cette année n’ont pas été satisfaisantes. Le cours de l'action a chuté de plus de 20 %, ce qui envoie sans aucun doute un signal inquiétant aux investisseurs et au marché. À en juger par le rapport financier, divers indicateurs clés n'ont pas non plus répondu aux attentes. La croissance des ventes est lente et la part de marché est confrontée à une double pression de la part des marques émergentes et des concurrents traditionnels.

L'imbrication de facteurs tels que l'évolution de la demande des consommateurs, l'intensification de la concurrence sur le marché et les problèmes de gestion interne ont amené Starbucks à tomber dans une situation difficile de performances médiocres. Dans ce contexte, le changement est devenu un choix urgent pour Starbucks.

Deuxièmement, le nouveau dirigeant de Starbucks possède une solide expérience dans le secteur de la restauration, ce qui apporte des signaux positifs au marché. Par rapport à son prédécesseur, la riche expérience du nouveau dirigeant et ses connaissances approfondies dans le domaine de la restauration peuvent aider l’entreprise à mieux faire face aux défis actuels auxquels elle est confrontée. Par exemple, les nouveaux dirigeants peuvent mieux comprendre comment adapter les menus pour répondre aux préférences gustatives de différents marchés, ou réduire les coûts en optimisant la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Plus important encore, un nouveau leadership peut apporter de nouvelles idées commerciales et une réflexion innovante, ce qui est crucial pour une marque qui doit raviver l’intérêt des consommateurs.

Troisièmement, bien que le changement d'entraîneur ait entraîné une hausse à court terme du cours des actions et des attentes du marché pour Starbucks, les difficultés et les défis auxquels l'entreprise est confrontée ne peuvent être ignorés. Parmi eux, les prix excessifs et les capacités insuffisantes des produits constituent actuellement l'un des problèmes les plus importants de Starbucks.

Alors que les consommateurs accordent de plus en plus d'attention au rapport qualité-prix et que la concurrence sur le marché s'intensifie, la stratégie de prix élevés de Starbucks perd progressivement de son attrait. Dans le même temps, certains consommateurs estiment que l'innovation des produits Starbucks est insuffisante pour répondre à leurs besoins de plus en plus diversifiés. Ces problèmes ont directement entraîné une baisse des ventes des magasins comparables de Starbucks et une diminution de sa part de marché.

Pour les nouveaux dirigeants, comment réduire efficacement les prix des produits et améliorer la compétitivité des produits tout en maintenant le positionnement haut de gamme de la marque sera un test majeur auquel ils seront confrontés. En outre, ils doivent également continuer à déployer des efforts en matière de transformation numérique, d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, d'expansion du marché et d'autres aspects afin d'améliorer de manière globale la compétitivité et la rentabilité de Starbucks.

Quatrièmement, dans une perspective à long terme, même si le changement de commandant sur place est considéré comme un tabou dans la guerre traditionnelle, dans la gestion d'entreprise moderne, des changements de direction en temps opportun sont parfois nécessaires. En particulier lorsque les entreprises sont confrontées à des défis tels qu'une baisse des performances et des changements dans l'environnement du marché, un changement de direction peut apporter de nouvelles idées de gestion et orientations stratégiques et aider les entreprises à se sortir du pétrin. Si ce changement de coaching chez Starbucks peut entraîner des ajustements stratégiques et des améliorations opérationnelles efficaces, il sera bénéfique à la reprise et à la croissance des performances de l'entreprise à long terme. La réaction des investisseurs reflète dans une certaine mesure les attentes positives du marché à l'égard de ce changement.