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En la noche del 11 de agosto, el servicio de atención al cliente oficial de Luckin Coffee emitió una carta de disculpa: “Recientemente, debido a errores tipográficos que aparecieron en las respuestas automáticas del servicio de atención al cliente en línea con respecto a las preguntas planteadas por el portavoz de la marca global de Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, me gustaría sinceramente Disculpe al Sr. Yi Yang Qianxi. Disculpe a todos. Después de recibir los comentarios, el equipo inmediatamente se disculpó con el portavoz y el equipo administrativo, y los errores tipográficos se corrigieron a tiempo ".

Las imágenes publicadas por muchos usuarios en plataformas sociales mostraron que en la respuesta de servicio al cliente en línea de Luckin Coffee, el nombre de su portavoz Yi Yang Qianxi estaba escrito erróneamente como "Yi Yang Qianxi", lo que provocó acaloradas discusiones entre los internautas. El 12 de agosto, un periodista de Nancai Express notó que el error en la respuesta del servicio de atención al cliente en línea de Luckin Coffee había sido corregido.

El 30 de julio, Luckin Coffee anunció su informe financiero del segundo trimestre de 2024. Los ingresos netos totales fueron de 8.403 millones de yuanes, un aumento interanual del 35,5% según los principios contables estadounidenses (GAAP) de 1.051 millones de yuanes; El margen de beneficio operativo fue de 1.051 millones de yuanes, un 12,5%, en comparación con el 18,9% en el mismo período del año pasado. En general, los ingresos netos totales de Luckin Coffee en el primer semestre del año alcanzaron los 14.681 millones de yuanes, un aumento interanual del 38,0%; el beneficio neto fue de 788 millones de yuanes, una disminución interanual de casi el 50%. Luckin Coffee explicó que la disminución del beneficio operativo en el segundo trimestre se debió principalmente a la caída del precio de venta medio de los productos de la empresa y a las continuas fluctuaciones en la dinámica del mercado y la competencia.

A finales del segundo trimestre, el número total de tiendas Luckin Coffee llegó a 19.961, incluidas 13.056 tiendas independientes y 6.905 tiendas conjuntas.