2024-08-12
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루이싱커피 공식 고객센터는 11일 저녁 사과문을 발표했다. “최근 루이싱커피의 글로벌 브랜드 대변인 이양첸시(Yi Yang Qianxi)에 대한 온라인 고객센터 질문에 대한 자동답변의 오타로 인해 진심으로 사과드립니다. Yi Yang Qianxi 씨에게 사과하십시오. 피드백을받은 후 팀은 즉시 대변인과 경영진에게 사과했고 오타는 제 시간에 수정되었습니다.”
많은 이용자들이 SNS에 올린 사진에는 루이싱커피의 온라인 고객센터 반응에서 대변인 이양첸시(Yi Yang Qianxi)의 이름이 '이양첸시(Yi Yang Qianxi)'로 잘못 표기돼 네티즌들 사이에서 열띤 논쟁을 불러일으켰다. 8월 12일 난차이 익스프레스(Nancai Express) 기자는 루이싱 커피의 온라인 고객 서비스 응답 오류가 수정된 것을 발견했습니다.
7월 30일, 루이싱 커피는 2024년 2분기 재무 보고서를 발표했습니다. 총 순이익은 84억 3천만 위안으로, 미국 회계 기준(GAAP)에 따른 영업 이익은 10억 5100만 위안으로 전년 대비 35.5% 증가했습니다. 영업이익률은 10억 5100만 위안으로 전년 동기 18.9%보다 12.5% 증가했다. 전반적으로 루이싱 커피의 올해 상반기 총 순이익은 146억 8100만 위안에 달해 전년 대비 38.0% 증가했고 순이익은 7억 8800만 위안으로 전년 동기 대비 거의 50% 감소했다. 루이싱커피는 2분기 영업이익 감소의 주된 원인은 회사 제품의 평균판매가격 하락과 시장 역학 및 경쟁의 지속적인 변동 때문이라고 설명했다.
2분기 말 기준 루이싱커피의 전체 매장 수는 자영업 1만3056개, 합작 매장 6905개 등 총 1만9961개에 이른다.
