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ラッキンコーヒーの公式カスタマーサービスは8月11日夜、謝罪文を発表した。「最近、ラッキンコーヒーのグローバルブランド広報担当イー・ヤン・チアンシー氏が提起した質問に関するオンラインカスタマーサービスの自動返信にタイプミスがあったため、謹んでお詫び申し上げます」 Yi Yang Qianxi 氏に謝罪します。フィードバックを受け取った後、チームはすぐに広報担当者と経営陣に謝罪し、誤字はすぐに修正されました。」

多くのユーザーがソーシャルプラットフォームに投稿した写真によると、ラッキンコーヒーのオンラインカスタマーサービスの回答で、広報担当者のイー・ヤン・チアンシーの名前が誤って「イー・ヤン・チアンシー」と書かれており、ネチズンの間で激しい議論が巻き起こった。 8 月 12 日、南彩エクスプレスの記者は、ラッキン コーヒーのオンライン カスタマー サービスの対応の誤りが修正されたことに気づきました。

7月30日、ラッキンコーヒーは2024年の第2四半期財務報告を発表した。純利益は合計84億3000万元で、米国会計基準（GAAP）に基づく営業利益は前年同期比35.5％増で10億5100万元だった。営業利益率は12.5%で、前年同期は18.9%でした。全体として、ラッキンコーヒーの今年上半期の総純収益は146億8,100万元に達し、前年同期比38.0%増加しました。純利益は7億8,800万元で、前年同期比ほぼ50%減少しました。ラッキンコーヒーは、第2四半期の営業利益の減少は主に、同社製品の平均販売価格の下落と、市場動向と競争の継続的な変動によるものであると説明した。

第 2 四半期末時点で、ラッキン コーヒーの総店舗数は 19,961 店舗に達し、その内訳は自社運営店舗 13,056 店舗、共同運営店舗 6,905 店舗です。