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Am Abend des 11. August veröffentlichte der offizielle Kundendienst von Luckin Coffee ein Entschuldigungsschreiben: „Aufgrund von Tippfehlern, die in den automatischen Antworten des Online-Kundendienstes auf Fragen des globalen Markensprechers von Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, auftraten, möchte ich mich aufrichtig entschuldigen Entschuldigen Sie sich bei Herrn Yi Yang Qianxi. Nach Erhalt des Feedbacks entschuldigte sich das Team sofort beim Sprecher und dem Managementteam und die Tippfehler wurden rechtzeitig korrigiert.“

Bilder, die von vielen Nutzern auf sozialen Plattformen gepostet wurden, zeigten, dass in der Online-Kundendienstantwort von Luckin Coffee der Name seines Sprechers Yi Yang Qianxi fälschlicherweise als „Yi Yang Qianxi“ geschrieben wurde, was zu hitzigen Diskussionen unter den Internetnutzern führte. Am 12. August bemerkte ein Reporter von Nancai Express, dass der Fehler in der Online-Kundendienstantwort von Luckin Coffee korrigiert worden war.

Am 30. Juli gab Luckin Coffee seinen Finanzbericht für das zweite Quartal 2024 bekannt. Der Gesamtnettogewinn betrug 8,403 Milliarden Yuan, eine Steigerung von 35,5 % gegenüber dem Vorjahr; der Betriebsgewinn nach US-amerikanischen Rechnungslegungsstandards (GAAP) betrug 1,051 Milliarden Yuan Die Betriebsgewinnmarge betrug 1,051 Milliarden Yuan, verglichen mit 18,9 % im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Insgesamt erreichte der Gesamtnettoumsatz von Luckin Coffee im ersten Halbjahr 14,681 Milliarden Yuan, was einer Steigerung von 38,0 % gegenüber dem Vorjahr entspricht; der Nettogewinn belief sich auf 788 Millionen Yuan, was einem Rückgang von fast 50 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Luckin Coffee erklärte, dass der Rückgang des Betriebsgewinns im zweiten Quartal hauptsächlich auf den Rückgang des durchschnittlichen Verkaufspreises der Produkte des Unternehmens und die anhaltenden Schwankungen der Marktdynamik und des Wettbewerbs zurückzuführen sei.

Zum Ende des zweiten Quartals belief sich die Gesamtzahl der Luckin Coffee-Filialen auf 19.961, darunter 13.056 selbst betriebene Filialen und 6.905 gemeinsam betriebene Filialen.