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Na noite de 11 de agosto, o atendimento oficial ao cliente da Luckin Coffee emitiu uma carta de desculpas: “Recentemente, devido a erros de digitação que aparecem nas respostas automáticas do atendimento ao cliente on-line sobre questões levantadas pelo porta-voz da marca global da Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, gostaria de sinceramente peça desculpas ao Sr. Yi Yang Qianxi Peça desculpas a todos. Depois de receber o feedback, a equipe imediatamente pediu desculpas ao porta-voz e à equipe de gerenciamento, e os erros de digitação foram corrigidos a tempo.

Fotos postadas por muitos usuários em plataformas sociais mostraram que na resposta on-line do atendimento ao cliente da Luckin Coffee, o nome de seu porta-voz Yi Yang Qianxi foi escrito erroneamente como "Yi Yang Qianxi", o que causou discussões acaloradas entre os internautas. Em 12 de agosto, um repórter do Nancai Express notou que o erro na resposta on-line do atendimento ao cliente da Luckin Coffee havia sido corrigido.

Em 30 de julho, a Luckin Coffee anunciou seu relatório financeiro do segundo trimestre de 2024. O lucro líquido total foi de 8,403 bilhões de yuans, um aumento anual de 35,5%, de acordo com os princípios contábeis dos EUA (GAAP), e o lucro operacional foi de 1,051 bilhão de yuans; a margem de lucro operacional foi de 1,051 bilhão de yuans, 12,5%, em comparação com 18,9% no mesmo período do ano passado. No geral, a receita líquida total da Luckin Coffee no primeiro semestre do ano atingiu 14,681 bilhões de yuans, um aumento anual de 38,0%; Luckin Coffee explicou que a queda do lucro operacional no segundo trimestre se deveu principalmente à queda no preço médio de venda dos produtos da empresa e às contínuas flutuações na dinâmica do mercado e na concorrência.

No final do segundo trimestre, o número total de lojas Luckin Coffee atingiu 19.961, incluindo 13.056 lojas independentes e 6.905 lojas de joint venture.