νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Το βράδυ της 11ης Αυγούστου, η επίσημη εξυπηρέτηση πελατών της Luckin Coffee εξέδωσε μια επιστολή συγγνώμης: «Πρόσφατα, λόγω τυπογραφικών σφαλμάτων που εμφανίστηκαν στις αυτόματες απαντήσεις της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με ερωτήσεις που έθεσε ο εκπρόσωπος της παγκόσμιας μάρκας Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, θα ήθελα ειλικρινά να Ζητήστε συγγνώμη από τον κ. Yi Yang Qianxi, αφού έλαβε τα σχόλια, η ομάδα ζήτησε συγγνώμη από τον εκπρόσωπο και την ομάδα διαχείρισης και τα τυπογραφικά λάθη διορθώθηκαν έγκαιρα.

Εικόνες που δημοσιεύτηκαν από πολλούς χρήστες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης έδειξαν ότι στην ηλεκτρονική απάντηση εξυπηρέτησης πελατών της Luckin Coffee, το όνομα του εκπροσώπου της Yi Yang Qianxi γράφτηκε λανθασμένα ως "Yi Yang Qianxi", γεγονός που προκάλεσε έντονες συζητήσεις μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου. Στις 12 Αυγούστου, ένας δημοσιογράφος από τη Nancai Express παρατήρησε ότι το σφάλμα στην ηλεκτρονική απάντηση εξυπηρέτησης πελατών της Luckin Coffee είχε διορθωθεί.

Στις 30 Ιουλίου, η Luckin Coffee ανακοίνωσε την οικονομική της έκθεση για το δεύτερο τρίμηνο για το 2024. Το συνολικό καθαρό εισόδημα ήταν 8,403 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια αύξηση κατά 35,5% σύμφωνα με τις λογιστικές αρχές των Η.Π.Α. Το λειτουργικό περιθώριο κέρδους ήταν 1,051 δισ. γιουάν 12,5%, σε σύγκριση με 18,9% την ίδια περίοδο πέρυσι. Συνολικά, τα συνολικά καθαρά έσοδα της Luckin Coffee κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους έφτασαν τα 14,681 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια αύξηση 38,0% σε ετήσια βάση, σημειώνοντας μείωση σχεδόν 50% από έτος σε έτος. Η Luckin Coffee εξήγησε ότι η μείωση των λειτουργικών κερδών το δεύτερο τρίμηνο οφείλεται κυρίως στην πτώση της μέσης τιμής πώλησης των προϊόντων της εταιρείας και στις συνεχιζόμενες διακυμάνσεις στη δυναμική της αγοράς και στον ανταγωνισμό.

Στο τέλος του δεύτερου τριμήνου, ο συνολικός αριθμός των καταστημάτων Luckin Coffee έφτασε τα 19.961, συμπεριλαμβανομένων 13.056 καταστημάτων που λειτουργούν μόνοι τους και 6.905 καταστημάτων κοινοπραξίας.