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La sera dell'11 agosto, il servizio clienti ufficiale di Luckin Coffee ha inviato una lettera di scuse: "Recentemente, a causa di un errore di battitura nella risposta automatica alla domanda del servizio clienti online sul portavoce del marchio globale di Luckin Coffee, Yi Yang Qianxi, vorrei sinceramente scusarsi con il signor Yi Yang Qianxi Chiedere scusa a tutti Dopo aver ricevuto il feedback, il team si è immediatamente scusato con il portavoce e il team di gestione e gli errori di battitura sono stati corretti in tempo.

Le immagini pubblicate da molti utenti sulle piattaforme social hanno mostrato che nella risposta del servizio clienti online di Luckin Coffee, il nome del suo portavoce Yi Yang Qianxi era erroneamente scritto come "Yi Yang Qianxi", il che ha causato accese discussioni tra i netizen. Il 12 agosto, un giornalista di Nancai Express ha notato che l’errore nella risposta del servizio clienti online di Luckin Coffee era stato corretto.

Il 30 luglio, Luckin Coffee ha annunciato la relazione finanziaria del secondo trimestre per il 2024. L'utile netto totale è stato di 8,403 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 35,5% secondo gli standard contabili statunitensi (GAAP) pari a 1,051 miliardi di yuan; il margine di profitto operativo è stato di 1.051 miliardi di yuan, pari al 12,5%, rispetto al 18,9% dello stesso periodo dell'anno scorso. Complessivamente, i ricavi netti totali di Luckin Coffee nella prima metà dell'anno hanno raggiunto 14,681 miliardi di yuan, con un aumento su base annua del 38,0% e l'utile netto è stato di 788 milioni di yuan, con un calo su base annua di quasi il 50%; Luckin Coffee ha spiegato che il calo dell'utile operativo nel secondo trimestre è dovuto principalmente al calo del prezzo medio di vendita dei prodotti dell'azienda e alle continue fluttuazioni delle dinamiche di mercato e della concorrenza.

Alla fine del secondo trimestre, il numero totale di negozi Luckin Coffee ha raggiunto 19.961, inclusi 13.056 negozi autogestiti e 6.905 negozi in joint venture.