समाचारं

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

पठनयुक्तयः

होटेलस्य दावान् करोति यत् कक्षकार्डे चेक-आउट्-समयः उक्तः अस्ति तथा च परदिने १४:०० तः १८:०० वादनपर्यन्तं चेक-आउट् कृते अर्धदिवसस्य कक्ष-दरं ग्रहीतुं "उद्योग-अभ्यासः" अस्ति उपभोक्तारः एतत् अयुक्तं मन्यन्ते। अद्यैव लोङ्गनन्-नगरस्य गन्सु-प्रान्तस्य मध्यवर्तीजनन्यायालयेन प्रकरणस्य श्रवणसमये सूचितं यत् तथाकथितं "उद्योगप्रथा" अमान्यम् अस्ति तथा च होटेलेन २२४ युआन् इत्यस्य अतिरिक्तशुल्कं कक्षशुल्कं प्रतिदातव्यम् इति। वस्तुतः केचन होटलानि सम्प्रति उपभोक्तृणां आकर्षणार्थं “विलम्बेन चेक-आउट्-समर्थनम्”, “२४-घण्टा-चेक्-इन्” इत्यादीनां विशेषसेवाः प्रदास्यन्ति ।

"यदि भवान् २ घण्टां यावत् चेक-आउट्-विलम्बं करोति तर्हि होटेल् आधा दिवसस्य कक्षशुल्कं गृह्णीयात्।" न्यायालयं प्रति। अष्टमासानां प्रथम-द्वितीय-चरणस्य कार्यवाहीयाः अनन्तरं, गन्सु-प्रान्तस्य लोङ्गनन्-नगरस्य मध्यवर्ती-जनन्यायालयेन अद्यैव द्वितीय-स्तरीय-निर्णयः जारीकृतः यत् होटेलेन २२४ युआन्-रूप्यकाणां अतिरिक्तशुल्कं कक्षशुल्कं प्रतिदातुं आवश्यकम् अस्ति

अधुना एव होटेलस्य "उद्योगप्रथानां" आव्हानं कृत्वा मुकदमे वकिलः विजयी अभवत् इति वार्ता जनस्य ध्यानं आकर्षितवती अस्ति । केचन जनाः वदन्ति यत् विलम्बेन चेक-आउट् कृते निश्चितं शुल्कं ग्रहीतुं अवगम्यते, परन्तु प्रत्येकं मोडने उच्चशुल्कं ग्रहीतुं "overlord clauses" इत्यस्य उपयोगं कर्तुं न शक्नुवन्ति अन्ये मन्यन्ते यत् केषाञ्चन तथाकथितानां "उद्योगप्रथानां" सम्मुखे; भवन्तः अधिकं गम्भीराः भवेयुः तथा च उल्लङ्घनस्य "गुप्तबाणानां" पुनरावृत्तिं कर्तुं न शक्नुवन्ति।

उपभोक्तृणां वैधाधिकारस्य हितस्य च उल्लङ्घनाय मानकशर्तानाम् उपयोगं न कृत्वा, उपभोक्तृणां वासस्य उत्तमः अनुभवः भवतु इति होटलेषु सेवायाः गुणवत्तायां सुधारः निरन्तरं कर्तव्यः , उपभोक्तृणां वैधाधिकारस्य हितस्य च उल्लङ्घनं कुर्वन्तः व्यवहाराः अस्माभिः ना इति वक्तुं साहसं कर्तव्यम्।

यदि भवान् २ घण्टां यावत् विलम्बेन बहिः गच्छति तर्हि भवतः अर्धदिवसस्य कक्षस्य मूल्यं शुल्कं गृहीतं भविष्यति।

"तस्मिन् समये वयं समाधानं प्रस्तावितवन्तः, घण्टायाः शुल्कं अधिकं युक्तम् इति चिन्तयित्वा, परन्तु होटेल् इत्यनेन तत् न स्वीकृतम्।"

अस्मिन् वर्षे जनवरीमासे १० दिनाङ्के हुआङ्ग वेण्डे तस्य दलेन सह आधिकारिकव्यापारेण निवासार्थं जिंग्युन्लिंग् होटेल् कम्पनी (अतः जिंग्युन्लिंग् होटेल् इति उच्यते) आगतवान् होटेलम् आगत्य अहं प्रतिदिनं २६८ युआन् मूल्यस्य कक्षं चयनं कृत्वा द्वयोः कक्षयोः कृते कुलम् ८०० युआन्, निक्षेपं च दत्तवान् । ११ जनवरी दिनाङ्के न्यायालये उपस्थितेः विलम्बस्य कारणात् हुआङ्ग वेण्डे १५:०० वादनस्य अनन्तरं यावत् पुनः होटेलम् अगच्छत् तथापि जिंग्युन्लिंग् होटेल् इत्यस्य अग्रभागस्य कर्मचारी कक्षस्य कृते अर्धदिनं अधिकं शुल्कं ग्रहीतुं इच्छति स्म , तयोः पक्षयोः मध्ये विवादः अभवत् । अन्ते जिंग्युन्लिंग् होटेल् इत्यनेन द्वयोः कक्षयोः सार्धदिनस्य च आधारेण कुलम् ८०४ युआन् शुल्कं गृहीतम्, चालानं च निर्गतम् ।

हुआङ्ग वेण्डे इत्यस्य मतं आसीत् यत् पूर्वसूचना विना चेक-आउट्-मध्ये द्विघण्टाविलम्बस्य कृते अर्धदिवसस्य कक्षस्य मूल्यं होटेलस्य कृते अयुक्तम् अस्ति । २६८ युआन् इत्यस्य कक्षस्य मूल्यं २४ घण्टानां आधारेण गण्यते यदि २ घण्टाः यावत् विलम्बः भवति तर्हि द्वयोः कक्षयोः कुलम् ४४ युआन् भवितुमर्हति ।

तदनन्तरं हुआङ्ग वेण्डे इत्यनेन स्थानीयन्यायालये मुकदमा कृतः । न्यायालयस्य सुनवायीकाले जिंग्युनलिंग् होटेल् इत्यनेन दावितं यत् कक्षपत्रे चेक-आउट्-समयः उक्तः अस्ति, तथा च, १४:०० तः १८:०० वादनपर्यन्तं चेक-आउट् कृते अर्धदिवसस्य कक्ष-दरं ग्रहीतुं "उद्योग-अभ्यासः" इति परदिने।

अस्मिन् वर्षे अगस्तमासस्य २२ दिनाङ्के लोङ्गनन्-मध्यमजनन्यायालयेन अन्तिमनिर्णयः कृतः । न्यायालयेन ज्ञातं यत् जिंग्युनलिंग् होटेल् असंशोधित "चीन टूरिस्ट् होटेल् उद्योग संहिता" इत्यस्य उपरि अवलम्बितवान् यतः संहिता २००९ तमे वर्षे संशोधनस्य अनन्तरं एतां सामग्रीं विलोपितवान् आसीत्, तथा च संहितायां निवाससमयनिपटानपद्धतिः स्पष्टतया उक्तवती अथवा सूचितवती "उद्योगस्य practice" इत्यस्य कानूनस्य कोऽपि आधारः नास्ति तथा च न स्वीकृतः भविष्यति। होटेलस्य बिले उक्तः विलम्बेन चेक-आउट् इत्यस्य अर्धदिवसस्य कक्षशुल्कस्य च शुल्कं मानकखण्डः अस्ति, अमान्यः च अस्ति। कक्षदरस्य आधारेण होटेल-कक्षस्य वास्तविकसमयस्य आधारेण प्रतिकक्षं २२ युआन्-रूप्यकाणां कक्षशुल्कं ह्वाङ्ग-वेन्-इत्यस्य कृते न्याय्यम् अस्ति, यत् जिंग्युन्लिंग्-होटेल्-कम्पनीयाः हानिः अपि पूरयितुं शक्नोति अतः न्यायालयेन निर्णयः कृतः यत् jingyunling hotel company इत्यनेन huang wenduo इत्यनेन गृहीतं 224 yuan इति कक्षशुल्कं प्रतिदातव्यम्।

“विलम्बेन चेक-आउट्” इति वादविवादः कुतः आगतः ?

"विलम्बेन चेक-आउट्" इति विवादः अद्य न आरब्धः बहुवर्षपूर्वं जनमतेन तस्य आलोचना कृता ।

२००२ तमे वर्षे जारीकृतस्य "चीनपर्यटनहोटेलउद्योगमानकानां" अनुच्छेदः १० निर्धारयति यत् "होटेलकक्षशुल्कस्य गणना 'कक्ष/रात्रौ' (घण्टाकक्षं विहाय) एककेषु भवति। एकस्मिन् 'कक्षे/रात्रौ' निवसन्तस्य अतिथिस्य अनुसारं... एकस्य दिवसस्य कक्षशुल्कं गण्यते : ये 12:00 वादनस्य अनन्तरं परदिने 18:00 वादनात् पूर्वं च बहिः गच्छन्ति, तेषां कृते होटेलः परदिने 18:00 वादनस्य अनन्तरं बहिः गच्छन्ति तेषां कृते अतिरिक्तं अर्धदिवसस्य कक्षस्य मूल्यं ग्रहीतुं शक्नोति; होटेल् अतिरिक्तं दिवसस्य कक्षदरं ग्रहीतुं शक्नोति।"

तदनन्तरं वर्षेषु "१२ वादने चेक-आउट्" इति नीत्या चीनदेशे उपभोक्तृणां बहूनां शिकायतां प्रवर्तन्ते स्म । २००९ तमे वर्षे मार्चमासे चीन-उपभोक्तृ-सङ्घः वर्षस्य शीर्ष-दश-उपभोक्तृ-अधिकार-संरक्षण-उपायानां घोषणां कृतवान्

२००९ तमे वर्षे अगस्तमासे चीनपर्यटनहोटेलउद्योगसङ्घः "चीनपर्यटनहोटेलउद्योगमानकानि" (संशोधितं संस्करणं) घोषितवान्, "मध्याह्न १२ वादने चेक-आउट्, १२:०० वादनस्य अनन्तरं अतिरिक्तं अर्धदिवसीयं कक्षशुल्कं गृहीतं भविष्यति, तथा च एकः... अतिरिक्तदिवसस्य कक्षशुल्कं १८:०० वादनस्य अनन्तरं गृहीतं भविष्यति "होटेल्-स्थानानि अग्र-लॉबी-मध्ये प्रमुखस्थाने कक्ष-मूल्यं निवास-समय-निपटान-विधिं च स्पष्टतया सूचयिष्यन्ति, अथवा उपर्युक्त-सूचना अतिथिभ्यः समुचितरीत्या सूचिता इति पुष्टिं करिष्यन्ति १८:०० वादनात् पूर्वं चेक-आउट् करणं शुल्कं गृह्णीयात् यत् अर्धदिवसीयकक्षस्य दरस्य तथाकथितः "उद्योगनियमः" कानूनीविनियमानाम् उल्लङ्घनस्य कारणेन निरस्तः अभवत् ।

"विलम्बेन चेक-आउट्" इत्यस्य अधिकारसंरक्षणव्ययः न्यूनीकर्तव्यः

यद्यपि हुआङ्ग वेण्डे प्रकरणे विजयं प्राप्तवान् तथापि प्रकरणेन बहवः विचाराः त्यक्ताः ।

बीजिंग झोङ्ग्वेन् लॉ फर्म इत्यस्य वकीलः ली बिन् इत्यनेन उक्तं यत् यदि विलम्बेन चेक-आउट् इत्यस्य शुल्कं भवति तर्हि होटेल् इत्यनेन प्रमुखस्थाने तस्य घोषणा करणीयम्, चेक-इन इत्यस्मात् पूर्वं उपभोक्तृभ्यः स्पष्टतया सूचयितव्यम्। परन्तु वास्तविकतायाम् अनेके होटेलाः चिन्तिताः सन्ति यत् "विलम्बितशुल्काः" चेक-इन-करणसमये चेक-इन-अनुभवं प्रभावितं करिष्यन्ति, अतः ते जानी-बुझकर तत् गोपयन्ति, सूचनां दातुं च स्वस्य दायित्वं न निर्वहन्ति तस्मिन् एव काले यदि कश्चन होटलः जानी-बुझकर "विलम्बितशुल्कं" गोपयति तथा च विपण्यनिरीक्षणविभागः उपभोक्तृभ्यः शिकायतां आविष्करोति वा प्राप्नोति वा तर्हि तत्क्षणमेव स्थगितव्यं वा दण्डं वा आरोपयितव्यम् कतिपयेषु शतेषु युआन्-शुल्केन मुकदमानां कृते अष्टमासाः यावत् समयः अभवत् ।

साक्षात्कारे संवाददाता ज्ञातवान् यत् यात्रिकाणां विलम्बेन निष्क्रान्तं निवारयितुं अनेकेषां होटेलानां कृते "प्रबन्धनविचारः" अस्ति ।

केचन होटेल-सञ्चालकाः अवदन् यत् होटेलस्य "१२ वादने चेक-आउट्" अथवा "१४ वादने पूर्वं चेक-आउट्" इति नीतिः अनन्तरं यात्रिकाणां हितं अपि गृह्णाति आवासस्य शिखरं १६:०० वादनस्य अनन्तरं भविष्यति, होटेलेन च सुनिश्चितं कर्तव्यं यत् कर्मचारिणां कृते कक्षस्य व्यवस्थित्यर्थं पर्याप्तः समयः अस्ति ।

परन्तु केचन उपभोक्तारः अवदन् यत् चेक-इन-काले होटेल्-स्थानानि प्रायः स्वच्छतां न समाप्तवन्तः इति आधारेण स्वस्य वासं विलम्बयन्ति । विलम्बेन चेक-आउट्-करणाय मया किमर्थं धनं दातव्यम् ?

उद्योगस्य अन्तःस्थैः सूचितं यत् यथा यथा होटेल-उद्योगे स्पर्धा तीव्रा भवति तथा तथा विलम्बेन चेक-आउट् प्रतियोगितायां नूतनं सौदामिकी-चिपं भवितुम् अर्हति

यद्यपि सिद्धान्ततः बहवः घरेलुहोटेलाः १२:०० वादने चेक आउट् कुर्वन्ति तथापि ते अतिथिभ्यः १४:०० वादने १५:०० वादने चेक आउट् कर्तुं "हरितप्रकाशं" ददति । घण्टां स्थले चेक-इन" उपभोगं आकर्षयितुं। कः।