समाचारं

आमुख:जापानदेशस्य पौराणिककम्पनी इटो-योकाडो चीनदेशे किमर्थं विफलतां प्राप्तवती ?

जिनमेई |.लेखक: ली शि व्यापार समीक्षा |

फैट् डोङ्गलै इत्यस्य प्रारम्भिकशिक्षणविषयेषु अन्यतमः इति नाम्ना इटो योकाडो इत्यस्य खुदराप्रबन्धनपद्धतयः अद्यत्वे अपि फैट् डोङ्गलै इत्यस्य प्रभावं कुर्वन्ति ।

"निःशुल्कचाय", "त्रिमीटर् नियमः", "पञ्चमीटर् नियमः" "ट्रोटिङ्ग् व्यायामः" च दृश्य-आधारितप्रदर्शनपर्यन्तं, जापानी-खुदराविक्रयः, यस्य प्रतिनिधित्वं इटो-योकाडो-इत्यस्य "ग्राहकाः प्रतिदिनं भण्डारं प्रति आगत्य स्थानान्तरिताः भवेयुः" इति ", इत्यनेन इवकैरेफोर् इति、walmartयथा यूरोपीय-अमेरिकन-खुदरा-विक्रयणं प्रतिनिधित्वं करोति, तस्य चीनस्य खुदरा-उद्योगे गहनः प्रभावः अभवत् ।

लघुमार्गदुकानात् आरभ्य खुदराविशालकायपर्यन्तं "जापानस्य वितरण-उद्योगस्य राजा" इति प्रसिद्धस्य इटो-योकाडो-संस्थायाः संस्थापकः मासातोशी इटो जापानस्य खुदरा-उद्योगस्य नवीनतायाः परिवर्तनस्य च नेतृत्वं कृतवान् ड्रकरस्य सुहृदः इति नाम्ना मासातोशी इटो इत्यनेन १९७०, १९८० तमे दशके एव जापानस्य दीर्घकालीनक्षयस्य भविष्यवाणी कृता ।

परन्तु कदाचित् जापानी-खुदरा-उद्योगे आधिपत्यं कृतवान् अयं विशालकायः चीन-विपण्ये क्षुब्धः इव दृश्यते । भण्डारस्य उद्घाटनस्य उल्लासस्य अनुभवानन्तरं २०१४ तः भण्डारस्य बन्दीकरणस्य विषये द्रुतगत्या परिवर्तनं जातम् अद्यत्वे बीजिंगनगरे केवलं एशियाईक्रीडाग्रामः हुआटाङ्गः एव अवशिष्टः अस्ति

जुन्या इटो इत्यनेन इटो योकाडो इत्यस्य पाठ्यपुस्तकसफलतां कथं निर्मितवती? हुआताङ्गः पुनः चीनदेशं किमर्थं विफलं कृतवान् ?

1

प्रथमा प्रसारणक्रान्तिः

१९२० तमे वर्षे प्रथमविश्वयुद्धस्य अनुभवं कृतवान् जापानदेशः युद्धकाले असामान्यसमृद्धितः आर्थिकसंकटं प्राप्तवान् । सांस्कृतिकविनिमयस्य वृद्ध्या नगरीकरणस्य तीव्रतायां च मसातोशी इटो-परिवारः, यः पश्चात् "जापानस्य वितरण-उद्योगस्य राजा" इति नाम्ना प्रसिद्धः, टोक्यो-नगरस्य ताइटो-मण्डले "याङ्गकाडो-पश्चिमी-उत्पाद-भण्डारः" इति गली-किराणां भण्डारं उद्घाटितवान्

चतुर्वर्षेभ्यः अनन्तरं मासातोशी इटो (अतः इटो इति उच्यते) इत्यस्य जन्म अभवत् । १९५२ तमे वर्षपर्यन्तं "याङ्हुआटाङ्ग वेस्टर्न् प्रोडक्ट्स् स्टोर्" इत्येतत् अद्यापि केवलं द्वौ जनाः एव युक्तः लघुदुकानः आसीत् ।

१९५३ तमे वर्षे अर्थव्यवस्थायाः तीव्रविकासेन उपभोगस्तरस्य निरन्तरसुधारेन च संयुक्तराज्यसंस्थायाः-किकुनिया-भण्डारतः प्रवर्तमानः जापानस्य प्रथमः स्वसेवाव्यापकः सुपरमार्केट् जन्म प्राप्य जापानस्य उच्चस्तरीयशॉपिङ्गस्य प्रतिनिधिः अभवत्

१९५५ तमे वर्षे विनिर्माणकम्पनीभिः बृहत्प्रमाणेन उत्पादनेन सुपरमार्केट्-व्यापारे उल्लासः जातः, विपण्यां च उपक्रमः विक्रेताभ्यः क्रेतृभ्यः संक्रमणं कृतवान् १९५७ तमे वर्षे दारोङ्ग-सुपरमार्केट्-इत्येतत् बहिः आगतं । न्यूनमूल्यानि, सुविधाजनकं शॉपिङ्ग् च कृत्वा स्थापितां मित्सुकोशीकम्पनीं अतिक्रम्य जापानस्य खुदरा-उद्योगस्य अधिपतिः भवितुम् केवलं एकदर्जनं वर्षाणि यावत् समयः अभवत्

१९५८ तमे वर्षे इटो इत्यस्य अर्धभ्रातुः निधनानन्तरं सः लघुदुकानं स्वीकृत्य महत्त्वाकांक्षया तत्कालीनप्रवृत्तिम् अनुसृत्य सज्जः अभवत् ।

१९६० तमे वर्षे त्रिंशत् वर्षाणाम् अधिकं कालात् पाश्चात्यवस्तूनाम् सम्पर्कं प्राप्य इटो अन्ततः अमेरिकनभूमौ पादं स्थापयित्वा अपूर्वं प्रभावं अनुभवति स्म “सर्वः (अमेरिकादेशे) धनिकः दृश्यते” इति सः अवदत्, “अहं विशेषतया अमेरिकन-उपभोक्तृ-समाजस्य निरपेक्षं परिमाणं लक्षयामि तथा च वितरण-प्रौद्योगिकी यत् यथा यथा जापानी-समाजस्य विकासः भवति तथा तथा जापानी-वितरणं अधिकं सदृशं भविष्यति अमेरिका” इति ।

चीनदेशं प्रत्यागत्य इटो क्रमेण किराणां भण्डारं एकस्थानशृङ्खलाभण्डारं परिणतुं आरब्धवान्, "सुपरमार्केट् + विभागीयभण्डारः" इति जापानीशैल्याः जीएमएस-प्रतिरूपस्य अग्रणीः अभवत् सः नियमितरूपेण "स्वामिभ्यः शिक्षितुं" अपि अमेरिकादेशं गच्छति स्म

इटो जानाति स्म यत् अमेरिकादेशस्य उन्नतः सफलः च अनुभवः पर्याप्तः नास्ति ।

सः जापानदेशे आविष्कारयात्राम् अपि आरब्धवान् । सः एकस्य साधारणस्य गृहस्य शीतलकं उद्घाट्य अलमारीयां प्रत्येकं वस्तु अवलोकयति स्म । सः उपभोक्तृणां दैनन्दिन आवश्यकतानां अन्वेषणार्थं, उपभोक्तृणां प्राधान्यानि, उत्पादानाम् विषये तेषां यथार्थभावनाः च अन्वेष्टुं समीपस्थेषु कचरापेटिकासु अपि अन्वेषणं कृतवान् एषा बहुमूल्य प्रथमहस्तसूचना इटो विपणस्य नाडीं सम्यक् ग्रहीतुं शक्नोति स्म, अपि च खुदराविक्रयस्य स्वरूपस्य गहनबोधः अपि आसीत्

युद्धोत्तर-पुनर्प्राप्ति-काले "शेन्वु-बूम्"-युगस्य तीव्र-आर्थिक-वृद्धौ च प्रायः कोऽपि कारणं नासीत् यत् इटो-इत्यस्य विस्फोटः न भविष्यति यदा सः कचर-डब्बेषु खनन् इटो-इत्यस्य सम्मुखीभवति स्म

इटो योकाडो (अतः काडो इति उच्यते) इत्यस्य मालाः अलमार्यां स्थापिताः एव उत्साही उपभोक्तृभिः स्नैप् अप करिष्यन्ति। हुआटाङ्गस्य विक्रयस्य परिमाणं प्रतिवर्षं ३०%-५०% इति दरेन वर्धते । १९७० तमे दशके काडो जापानदेशस्य शीर्षविक्रेतृषु अन्यतमः अभवत्, १९७२ तमे वर्षे सार्वजनिकरूपेण गतः ।कम्पनी प्रफुल्लिता आसीत् ।

उपरिष्टात् काडो इत्यस्य सफलता केवलं एकस्थानस्य सुपरमार्केट्-शॉपिङ्गस्य समृद्धिः एव, परन्तु तया प्रबलस्य "जापानस्य प्रथमसञ्चारक्रान्तिस्य" जन्म अभवत्१९५० तः १९७० पर्यन्तं सङ्गणकस्य उपयोगेन परिचालनव्ययः न्यूनीकृतः, न्यूनतापमानवितरणव्यवस्थायाः समाधानानन्तरं ताजाः खाद्यवितरणक्रान्तिः आरब्धा, जापानदेशस्य वितरणपद्धतिः च शान्ततया परिवर्तिता ।

परन्तु इटोः अवदत् यत् "तस्य कायरस्य, चिन्तितस्य च स्वभावस्य कारणात्" सः अद्यापि संकटस्य भावेन परिपूर्णः अस्ति ।

सः अवदत् यत्, "ग्राहकाः अस्माकं समीपं आगन्तुं उपक्रमं न करिष्यन्ति, आपूर्तिकर्ताः अस्मान् विक्रयणस्य उपक्रमं न करिष्यन्ति, तथा च बङ्काः अस्मान् ऋणं दातुं उपक्रमं न करिष्यन्ति यदि कश्चन कम्पनी दीर्घकालं यावत् विकासं कर्तुम् इच्छति। तया अवश्यमेव उपक्रमः करणीयः, ग्राहकानाम् आगमनस्य प्रतीक्षां कर्तुं न शक्नोति।सर्वैः पक्षैः सह "विश्वसनीय" सम्बन्धं निर्मातुं, सर्वथा विश्वसनीयतां निर्वाहयितुं च प्रयत्नाः इटो इत्यस्य व्यापारिकः पन्थः जातः ।

१९७३ तमे वर्षे काडो इत्यस्य वरिष्ठकार्यकारी सुजुकी तोशिफुमी इत्यनेन अमेरिकादेशस्य भ्रमणकाले ७-इलेवेन् इति सुविधाभण्डारः आविष्कृतः । हुआतङ्घेअमेरिकन दक्षिणी कम्पनीक्षेत्रीयसहकारसन्धिना हस्ताक्षरेण ७-एलेवेन् इत्यस्य जन्म अभवत्, ततः परं एशियादेशे प्रसिद्धं जातम् । एतेन सहकार्येन हुआटाङ्गः ७-११ इत्यस्य बृहत्तमः भागधारकः अपि भवितुम् अर्हति स्म यदा दक्षिणकम्पनी प्रायः ३० वर्षाणाम् अनन्तरं पतितः ।

2

द्वितीयः परिसञ्चरणक्रान्तिः

१९७० तमे दशके मध्यभागे प्रथमे तैलसंकटेन द्वितीयविश्वयुद्धस्य अनन्तरं गम्भीरा आर्थिकसमस्या उत्पन्ना, जापानस्य औद्योगिकं उत्पादनं २०% अधिकं न्यूनीकृतम् । विभिन्नस्थानेषु हिंसकमहङ्गानि, तीव्रव्यापारप्रतिस्पर्धा च व्यावसायिकस्थानानि योजयितुं वा भण्डारस्य आकारं विस्तारयितुं वा सीमां अधिकाधिकं कृतवती अस्ति, १९८० तमे दशके आरम्भे हुआटाङ्गस्य विक्रयः ६२३.९ अरब येन आसीत्, विकासः च अधिकाधिकं कठिनः अभवत्

शीते शिशिरे विकासस्य भारः इतोः स्कन्धेषु पतितः ।

इटो पुनः एकवारं दलस्य नेतृत्वं कृत्वा अलमारयः, गोदामेषु, रसदवाहनेषु, कचरापेटिकासु च विस्तृतं "अन्वेषणं" आरब्धवान्...

उच्चगतिविकासात् उच्चगुणवत्ताविकासाय परिवर्तनं इटो इत्यस्य कालस्य उत्तरम् अस्ति ।सः व्ययस्य न्यूनीकरणेन लाभं वर्धयितुं निश्चितवान् । क्रयमात्रायाः न्यूनीकरणं, मन्दविक्रयवस्तूनाम् क्रयणं स्थगयितुं, क्रयलिङ्कानां न्यूनीकरणं, क्रयसमयस्य रक्षणं च इत्यादीनां कार्याणां श्रृङ्खलायाम् कम्पनीयाः परिचालनव्ययस्य महती न्यूनता अभवत्

प्रतिवर्षं ६,००,००० तः अधिकाः उत्पादाः क्रियन्ते चेत्, विशालसूचीं कथं प्रभावीरूपेण प्रबन्धयितुं मन्दगतिनां उत्पादानाम् अभिज्ञानं च कथं करणीयम्?

१९८२ तमे वर्षे हुआताङ्ग इत्यनेन व्यावसायिकसुधारसमित्याः स्थापना कृता, भण्डारप्रबन्धकसमित्याः, व्यापकप्रबन्धनसभायाः, समूहनीतिव्याख्यानसमागमानाम् इत्यादीनां माध्यमेन इन्वेण्ट्रीप्रबन्धनक्षमतासु सुधारार्थं सम्पूर्णा प्रभावी च संगठनात्मकप्रबन्धनव्यवस्था, सूचनासाझेदारीतन्त्रं च निर्मितम् , अविक्रीयवस्तूनाम् निराकरणम् ।

परन्तु उत्पादः अविक्रयणीयः अस्ति वा इति कथं निर्धारयितुं शक्यते ?

भण्डारप्रबन्धकसभासु चर्चायाः अनन्तरं हुआताङ्ग् इत्यनेन प्रत्येकस्य विविधतायाः एकीकृताः अविक्रयणीयाः मानकाः निर्मिताः, येन सूची एकल-उत्पादानाम् कृते सटीकः भवितुम् अर्हति, तथा च विक्रय-अन्तराणां आधारेण भिन्न-भिन्न-उत्पादानाम् सूची-स्तरः समीचीनतया अवगन्तुं शक्यते १९८२ तमे वर्षे मार्चमासात् १९८४ तमे वर्षे शरदऋतुपर्यन्तं सार्धद्वयवर्षेषु हुआताङ्गस्य भण्डारे अविक्रयणीयाः वस्तूनि नासीत्!

एतादृशं द्रुतं परिणामं प्राप्तुं शक्नोति इति कारणमपि हुआटाङ्गस्य इन्वेण्ट्री प्रबन्धनप्रदर्शनतन्त्रात् अविभाज्यम् अस्ति । १९८२ तमे वर्षे वसन्तऋतौ हुआटाङ्ग-संस्थायाः आविष्कारः अभवत् यत् केवलं ४०% आपूर्तिकर्ताः स्वस्य आवश्यकतानुसारं (निर्दिष्टतिथि-उत्पाद-मात्रायाः अनुसारं) माल-वितरणं कर्तुं शक्नुवन्ति, अतः कम्पनी क्रय-प्रबन्धन-व्यवस्थां स्थापयितुं आरब्धा, यदि तत्र विलम्बः अभवत्।

आपूर्तिकर्तायाः समस्यायाः समाधानं कृत्वा हुआटाङ्ग् इत्यनेन ज्ञातं यत् वितरणपदे विद्यमानाः समस्याः अद्यापि स्पष्टाः सन्ति । १९८४ तमे वर्षे एतस्याः समस्यायाः समाधानार्थं हुआटाङ्ग-संस्था संयुक्तवितरणस्य सम्भावनायाः अन्वेषणं कर्तुं आरब्धवान् । ते चिबा-प्रान्तस्य अबोफुनाबाशी-भण्डारे, इबाराकी-प्रान्तस्य फुरुकावा-भण्डारे च जापानीशैल्याः प्रयोगं कर्तुं आरब्धवन्तः येन भविष्ये काडो गौरवान्वितः भविष्यति"खिडकी थोकव्यवस्था" आपूर्तिकर्ताभ्यः कम्पनीद्वारा निर्दिष्टेभ्यः थोकविक्रेतृभ्यः मालवितरणं कर्तुं शक्नोति, ये ततः हुआताङ्गं प्रति वितरन्ति ।

आश्चर्यवत् अयं महान् विचारः पूर्णतया असफलतया समाप्तः । यतः आपूर्तिकर्ताः सर्वे मन्यन्ते यत् लाभः हुआटाङ्ग इत्यनेन अवश्यमेव हृतः, तथा च एषा विजय-विजय-स्थितिः नास्ति । असफलतायाः पाठस्य सारांशं कृत्वा १९८५ तमे वर्षे डिसेम्बरमासे हुआटाङ्ग् इत्यनेन ३९ भण्डारेषु प्रसंस्कृताहारक्षेत्रे "विण्डो थोकव्यवस्था" आरब्धा । ते अस्मिन् समये पूर्वमेव स्वस्य आपूर्तिकर्ताभिः सह सहमतिम् अवाप्तवन्तः, अतः तत् सुचारुतया गतं तदनन्तरं वस्त्रस्य, दैनिकविविधवस्तूनाम् वितरणं स्वाभाविकतया "खिडकीथोकव्यवस्था" स्वीकुर्वितुं आरब्धा

विशालवितरणकार्यस्य सम्मुखे प्रत्येकं उत्पादं समये सटीकतया च भण्डारं प्रति वितरितं भवति इति कथं सुनिश्चितं कर्तव्यम्?

मालवस्तुपर्वतस्य सम्मुखे हुआताङ्गः आधारितः"न्यूनतमं रसदस्य उतार-चढावसिद्धान्तः" नूतनं वितरणरणनीतिं निर्माति - "नीलवितरणं" "लालवितरणं" च ।

संसाधितभोजनं, सूटं, महिलानां वस्त्रं, अन्तःवस्त्रं, दैनिककिराणां च समानरूपेण भण्डारणस्य आवश्यकताः ग्राहकक्रयणसमयाः च सन्ति, तेषां वितरणं "नीलवितरणम्" इति, ताजगीं गुणवत्तां च सुनिश्चित्य वस्त्रं, बालवस्त्रं, अलङ्कारिकसामग्री, दैनन्दिनावश्यकता, गृहउपकरणं, लेखनसामग्री च इत्यादीनां उत्पादानाम् ग्राहकानाम् आवश्यकताः विविधाः सन्ति, तेषां संयोजनं "लालवितरणम्" इति भवति, यत् परिवर्तनस्य सामना कर्तुं लचीलेन समायोजितुं शक्यते

द्विविधवितरणस्य व्यवस्थां कुर्वन्तु, एकः प्रातःकाले अपराह्णे च कम्पनीयाः स्वस्य रसदकेन्द्रं वा संयुक्तवितरणं वा, भण्डारः एकस्मिन् समये समानप्रकारस्य मालस्य संचालनं करोति इति सुनिश्चित्य एषः नियमः अवश्यमेव अनुसृतः। आधुनिकप्रौद्योगिक्याः विकासेन सह हुआटाङ्गः विक्रयप्रवृत्तिं शीघ्रं ग्रहीतुं एकउत्पादप्रबन्धनं च कार्यान्वितुं पीओएस-प्रणाली, सङ्गणक-प्रणाली इत्यादीनां आधुनिकसूचनासाधनानाम् अपि उपयोगं करोति तत्सह आपूर्तिकर्ताभिः सह सूचनासाझेदारीद्वारा संचारव्ययः अपि न्यूनीकरोति ।

सङ्गणकतन्त्रस्य योजनेन पुनः पूरणं क्रमेण शेल्फ्-बाय-शेल्फ् आधारेण कर्तुं शक्यते, यत्र केवलं १/५०,००० प्रचालनतन्त्रस्य दोषः भवति तदतिरिक्तं मालस्य वैधताकालः अनुमतविक्रयकालः च प्रणाल्याः ज्ञायते, मालस्य प्रवेशनिर्गमः च प्रणाल्याः सम्पन्नः भवति, येन न केवलं जनशक्तिः रक्षति, अपितु अधिकं सटीकं कार्यक्षमं च भवति

सामूहिकवितरणस्य सटीकप्रबन्धनस्य च समाप्तेः अनन्तरं प्रबन्धनव्ययस्य महती न्यूनता भवति तथा च उत्पादानाम् ताजगी अपि महत्त्वपूर्णतया सुधरति प्रौद्योगिक्याः विकासेन सह हुआटाङ्ग इत्यनेन ग्राहकानाम् आपूर्तिकर्तानां च मध्ये सूचनासाझेदारी अपि साक्षात्कृता, येन सः विपण्यपरिवर्तनानां प्रति अधिकसक्रियरूपेण प्रतिक्रियां दातुं शक्नोतिहुआताङ्गस्य रसदप्रबन्धनं क्रमेण आपूर्तिशृङ्खलाप्रबन्धनस्य दिशि परिवर्तनं प्रारभत ।

सूचीं समाप्तं कृत्वा नूतनानि उत्पादानि प्रवर्तयितुं शक्यन्ते, उत्पादस्य कारोबारं त्वरितुं शक्यते, कम्पनीयाः कार्यपुञ्जं च वर्धयितुं शक्यते । यथा यथा अर्थव्यवस्था क्रमेण पुनः स्वस्थतां प्राप्नोति तथा तथा हुआटाङ्गः उपयोक्तृ-अनुभवं उपभोगं च सुधारयितुम् अतीव परिश्रमं कर्तुं आरब्धवान् ।

उपभोक्तारः नखान् उत्तमरीत्या चालयितुं मुद्गरं क्रीणन्ति ।उपरितनविक्रेतारः केवलं चिन्तयन्ति यत् उपभोक्तृभ्यः यथाशीघ्रं पुनः पुनः मुद्गरक्रयणं कथं करणीयम् इति, स्मार्टविक्रेतारः तु उपभोक्तारः कथं नखं मुद्गरं क्रेतुं शक्नुवन्ति इति चिन्तयन्ति अस्मिन् चिन्तनपङ्क्तौ हुआटाङ्ग-संस्था स्वस्य प्रदर्शन-विक्रय-विधिषु परिवर्तनं कर्तुं आरब्धवान्, ते च मूल्य-सूचनाः समीचीनतया प्रसारयन्तः प्रदर्शन-विधिषु अन्वेषणं कर्तुं आरब्धवन्तः दिनस्य विभिन्नसमयानां, मौसमपरिवर्तनस्य च अनुसारं उत्पादानाम् प्रदर्शनं अपि समायोजितं भविष्यति।

ग्राहकानाम् नखं मुद्गरं मारयितुं साहाय्यं कृत्वा,"ग्राहकाः प्रतिदिनं भण्डारं प्रति आगत्य स्थानान्तरिताः भवेयुः" इति हुआटाङ्गस्य ट्रम्पकार्डं जातम्, ते च "खुदराविक्रयस्य परममूल्यं" कब्जायितुं एतस्य उपयोगं कुर्वन्ति

ग्राहकः भण्डारं प्रविश्य, पार्किङ्गस्थानं गत्वा, शॉपिंगशकटं अन्विष्य मार्गदर्शनस्य उपयोगं कृत्वा मनसि क्रयसूचीं अन्वेष्टुं मार्गदर्शनस्य उपयोगं करोति, यत्र चेक आउट् कर्तुं पङ्क्तिं स्थापयितुं, सेवामेजं प्रति गमनम्, अन्ते च... पार्किङ्ग स्थल, huatang विवरण अवसरे "स्पर्श" एम्बेड् कर्तुं किमपि संभावनां अन्वेष्टुं प्रयतते।

ग्राहकानाम् गृहे एव अनुभूयते इति कृते हुआताङ्ग-संस्थायाः "त्रि-मीटर्-नियमः" (त्रि-मीटर्-अन्तर्गतं ग्राहकानाम् उच्चैः अभिवादनम्), "पञ्च-मीटर्-नियमः" (५ मीटर्-अन्तर्गतग्राहकानाम् उपरि ध्यानं दत्त्वा, तेषां प्राप्त्यर्थं सज्जाः भवन्तु इति) प्रारब्धम् अस्ति कदापि), तथा "ट्रॉट् व्यायामः" (यदा ग्राहकाः आह्वयन्ति) अवश्यं ट्रॉट्), "कैशियर इन्डक्शन्" (चेकआउट् करणसमये ३ अधिकान् जनान् प्रसन्नं कर्तुं सज्जाः भवन्तु), तस्मात् सन्तुष्टिः सुधरति।

हुआताङ्गः स्नानगृहे लघुसमस्यायाः अध्ययनं करिष्यति अथवा ग्राहकस्य पतनं व्यावसायिकविषयत्वेन करिष्यति। यथा यथा भण्डारे पुनरावृत्तिग्राहकानाम् संख्या वर्धते तथा तथा उपयोक्तृणां कृते ताजगीं वर्धयितुं विन्यासः समायोजितः भविष्यति ।

शीतशीतकालस्य बलात् "मन्दीकरणं" व्यवहारः हुआताङ्ग-सङ्घस्य क्रमेण परिष्कृत-सञ्चालनस्य व्यावसायिकशैलीं निर्मातुं, तस्य मूल-प्रतिस्पर्धायाः निर्माणे च साहाय्यं कृतवान् अवसादस्य विरुद्धं युद्धस्य प्रक्रियायां काडो जापानस्य विक्रय-उद्योगस्य नेतृत्वं कृतवान्, "द्वितीय-सञ्चार-क्रान्तिं" सम्पन्नवान्, मूल्यकारकाणां विनाशं प्राप्तवान्, आगामि-आर्थिक-संकटस्य आधारं च स्थापितवान्

१९९० तमे वर्षे आरम्भे हुआटाङ्गस्य राजस्वं १८,३०४ खरब येन यावत् अभवत्, विक्रयक्षेत्रे अग्रणीकम्पनी अभवत्

ततः जापानदेशः ऐतिहासिकरूपेण अन्धकारमयस्य क्षणस्य आरम्भं कृतवान् ।

3

जापानस्य वृद्धिः स्तम्भयति

१९९७ तमे वर्षे जापानदेशस्य चतुर्णां बृहत्तमानां प्रतिभूतिकम्पनीनां मध्ये एकः यामैची सिक्योरिटीजः पतितः राष्ट्रपतिः कटुतया रोदिति स्म, अन्येभ्यः कम्पनीभ्यः ७५०० बेरोजगारकर्मचारिणः नियुक्तुं पृष्टवान् । तस्य रोदनस्य छायाचित्रं वाशिङ्गटनपोस्ट्-पत्रिकायां प्रकाशितम् आसीत् यत्, "ते अश्रुभिः जापानदेशे एकस्य युगस्य समाप्तिः अभवत्, यत्र एकदा सकलराष्ट्रीयउत्पादः नकारात्मकवृद्धिः अभवत्, खुदरा-उद्योगः च प्रायः स्थगितः अभवत्

इटो पूर्वमेव एतां स्थितिं पूर्वानुमानं कृतवान् आसीत् ।

१९९१ तमे वर्षे जापानदेशस्य स्थावरजङ्गमबुद्बुदस्य विस्फोटानन्तरं सः भविष्यवाणीं कृतवान् यत् "जापानदेशे अपूर्वमन्दी भविष्यति" इति । परन्तु यत् आश्चर्यजनकं तत् अस्ति यत् इटो इत्यस्य प्रबन्धने काडो प्रमुखस्य राष्ट्रियसंकटस्य सम्मुखे प्रायः "अक्षतिग्रस्तः" आसीत् ।

सर्वप्रथमं १९९० तमे दशके यावत् स्थापितं व्यापाररूपान्तरणं हुआटाङ्ग-संस्थायाः परिष्कृतप्रबन्धनस्य प्रारम्भे एव आरम्भं कर्तुं शक्नोति स्म तथा च क्रयणतः, आपूर्तिकर्ताप्रबन्धनात् आरभ्य भण्डारप्रदर्शनपर्यन्तं प्रत्येकं पक्षं परिवर्तयितुं सङ्गणकप्रौद्योगिक्याः उपयोगं कर्तुं शक्नोति स्मवर्गफुटेजस्य उन्नयनेन मानवीयदक्षतायां च कम्पनीयाः मूल्यप्रतिस्पर्धा अपि वर्धते ।

हुआताङ्गस्य सुधारः हार्वर्डव्यापारविद्यालयस्य शास्त्रीयः प्रकरणः अस्ति । हार्वर्ड बिजनेस स्कूलस्य प्रोफेसरः साल्मनः प्रशंसितवान् यत् एषः सुधारः अस्ति यत् प्रत्येकं भण्डारं प्रत्येकं उत्पादं च ग्राहकसमर्थनं प्राप्तुं शक्नोति; the sea) ) to the table;

द्वितीयं, २.आर्थिकसंकटस्य सामना कर्तुं गुप्तशब्दः उपयोक्तृणां हस्ते एव अस्ति ।उपयोक्तृभिः सह "विश्वासस्य" निर्माणस्य उद्देश्यस्य उपरि अवलम्ब्य निःशुल्कमातृबालकक्ष्याः, घुमक्कड़ाः, छत्रभाडासेवाः, निर्धारितशॉपिंगशटलाः इत्यादयः हुआटाङ्गः समयात् अग्रे भवितुं उपयोक्तृणां विश्वासं प्राप्तुं च अनुमतिं दत्तवन्तः

huatang इत्यस्य विषये सर्वाधिकं प्रशंसनीयं वस्तु अस्य उच्च "शुद्धता" परिस्थितिगतप्रदर्शनविधिः (विशेषतः मातापितृ-बालक्षेत्रम्), यत् उपयोक्तुः दृष्ट्या उत्पादानाम् प्रदर्शनविधिं पूर्णतया निर्धारयति पाङ्ग डोङ्गलै इत्यस्य तासु सेवासु यत् उपयोक्तारः स्वर्गविरोधी इति वदन्ति तेषु हुआटाङ्गस्य बोधः अपि अस्ति । ग्राहकानाम् आवश्यकतानुसारं समायोजनं करिष्यति, दिवसस्य समयपर्यन्तं अपि । यतः दत्तांशैः ज्ञायते यत् ये उपभोक्तारः दिवसस्य भिन्नसमये शॉपिङ्गं कर्तुं आगच्छन्ति ते सम्पूर्णतया एकस्मिन् प्रकारे न भवन्ति, अतः ग्राहकानाम् प्राधान्यानि आवश्यकताश्च भिन्नाः सन्ति

औद्योगीकरणस्य उच्चपदवी, उच्चमानकीकरणं, ताजानां खाद्यानां उच्चभोजनं च प्रायः जापानस्य खुदरा-उद्योगे एकस्य प्रमुखस्य राष्ट्रिय-खुदरा-लाभस्य वर्णनं करोति

चीनदेशं प्रति अधिशेषपूञ्जी स्थानान्तरणं, यत्र घरेलुमागधा प्रबलं भवति, खुदरा-उद्योगः च क्रमेण उद्घाटितः भवति, अधिकांशजापानी-खुदरा-उद्यमानां कृते संकटं दूरीकर्तुं विकल्पः अभवत्एओन्, "यूरोपीय-अमेरिकन"-विक्रय-विशालकायः कैरेफोर्, वाल-मार्ट्, मेट्रो, इटो-योकाडो च अपवादाः न सन्ति । १९९६ तमे वर्षे सर्वकारस्य अनुमतिं प्राप्य सः बीजिंग-नगरे प्रथमं भण्डारं उद्घाटितवान् । परन्तु "चेङ्गडुनगरसर्वकारस्य उष्णनिमन्त्रणेन" चीनदेशस्य तस्य प्रमुखः तोमोहिरो साएगाशी अस्थायीरूपेण मार्गं परिवर्तयितुं शक्नोति स्म ।

परन्तु दुर्भाग्येन उन्मत्तवत् वर्धमानः इव हुआताङ्गः चीनदेशे स्वस्य वैभवं न लिखितवान् ।

यदा तोमिहिरो साएदा इत्यनेन साहसिकं वक्तव्यं दत्तं यत् स्थानीयजनानाम् समर्थनं प्राप्तुं मूलं स्थापयितुं च सः "२० वा ३० वर्षाणि अपि तत्र निवसति" तथापि सः जापानी-अनुभवस्य प्रतिलिपिं अपि कृतवान्, चीनदेशे च बहुसंख्याकानां जापानी-कार्यकारीणां उपयोगं कृतवान्

"चेङ्गडुजनाः मुख्यतया नदीमत्स्यं खादन्ति। ताजाः, उच्चगुणवत्तायुक्ताः, उच्चपोषणमूल्याः समुद्रीमत्स्याः सर्वथा विक्रेतुं न शक्यन्ते, तेषु बहुशः प्रतिदिनं क्षिप्ताः भवन्ति, ते नागरिकगृहेषु शीतलकानि, अलमारियाणि च उद्घाटितवन्तः कचरापेटिकानां माध्यमेन, तथा च स्थानीयचायगृहाणि गतवन्तः, केवलं अन्वेषणं प्राप्तुं स्थानीयजनाः यत् रोचते तत् खादन्ति, धारयन्ति च। परिश्रमस्य फलं प्राप्तम्, राज्यस्वामित्वयुक्तेषु विभागीयभण्डारेषु वर्चस्वयुक्ते नगरे चेङ्गडु-नगरे हुआटाङ्ग-नगरस्य जापानीशैल्याः सेवा अन्ततः तरङ्गं कृतवती ।

ग्राहकानाम् समक्षं प्रणामं कृत्वा, निःशुल्कमातृबालकक्षाः, जलवितरकाः, स्वसेवापुटाः, ताजाः हिमघटाः, वासःमेजः, हेयरड्रायरः, निःशुल्कभाडाछत्राणि च चेङ्गडुजनानाम् कृते हुआटाङ्ग-नगरस्य भ्रमणं अतीव "विदेशीयशैल्याः" वस्तुं कुर्वन्ति

जापानस्य सफलः अनुभवः सत्यापितः, हुआटाङ्गः बीजिंग-नगरे स्पर्धां कर्तुं तस्यैव अनुभवस्य उपयोगं कर्तुं आरब्धवान् ।

१९९८ तमे वर्षे इटो-योकाडो विश्वस्य शीर्ष ५०० कम्पनीषु ३३ तमे स्थाने आसीत्, तस्य सफलतायाः विषये गर्वः अभवत् तथा च चीनस्य खुदरा-उद्योगस्य विकासस्य प्रवृत्तेः अनुसरणं कृत्वा इटो-योकाडो प्रायः प्रतिवर्षं भण्डारं उद्घाटितवान् बीजिंग-एशिया-क्रीडा-ग्रामात् वुकेसोङ्ग्-नगरं, टोङ्गझौ-बेइयुआन्-नगरं यावत् अयं प्रचलति ।

परन्तु भण्डारं उद्घाटयितुं उत्साहस्य तुलने तस्य पृष्ठतः संख्याः आशावादीः न सन्ति। २०१२ तमे वर्षे चेङ्गडुनगरे हुआटाङ्गस्य पञ्चभण्डारस्य विक्रयः ५ अरब युआन् यावत् अभवत्, यदा तु बीजिंग हुआटाङ्ग कमर्शियल इत्यस्य अधीनस्थेषु अष्टेषु भण्डारेषु केवलं प्रायः २.५ अरब युआन् इत्येव आसीत् ते चेङ्गडु-नगरात् बीजिंग-नगरं प्रति प्रबन्धकान् स्थानान्तरितवन्तः, परन्तु ते अवनतिं विपर्ययितुं असफलाः अभवन् ।

मौलिकरूपेण चीनदेशे समयः परिवर्तितः अस्ति, परिवर्तनस्य प्रथमं विरामस्थानं बीजिंगनगरं वर्तते ।

२०१२ तमे वर्षे बीजिंगनगरे ऑनलाइन-शॉपिङ्गं बहुकालात् सामान्यीकृतम् आसीत्, यत् जीएमएस-प्रतिरूपे अटत्, तत् न अवगतवान् यत् तस्मिन् समये बीजिंग-नगरस्य वाणिज्यिककेन्द्रं अवकाश-सांस्कृतिक-कला-अनुभवानाम् एकीकरणं कृत्वा जीवनशैली-केन्द्रे परिणतम्, येन सन्तुष्टिः प्रदत्ता यत् ई- वाणिज्यः स्थानं ग्रहीतुं न शक्नोति। डिजिटल-प्रवृत्तिं ग्रहीतुं असफलं हुआताङ्ग-संस्थायाः डिजिटल-पार्किङ्ग-कूपन-इत्यादीनां डिजिटल-सेवा-सङ्कुलानाम् आरम्भः अपि न कृतः, तथा च ई-वाणिज्य-चैनेल्-संस्थाः अपि धीरेण आरब्धाः, यावत् ते भोजन-प्रवृत्ति-प्रकारं, विश्राम-क्षेत्राणि च योजयित्वा प्रतिक्रियां दत्तवन्तः, तावत् प्रवृत्तिः समाप्तम् आसीत्।

२०१४ तमे वर्षात् बीजिंग-हुआताङ्ग-संस्थायाः भण्डार-बन्दीकरणस्य लहरः आरब्धा, यत्र वुकेसोङ्ग-भण्डारः, वाङ्गजिङ्ग्-भण्डारः, बेइयुआन्-भण्डारः च सन्ति... २०१७ तमे वर्षे फेङ्गताई-उत्तर-मार्गस्य भण्डारः बन्दः न अभवत् तावत् यावत् हुआताङ्ग-संस्थायाः बीजिंग-नगरे केवलं "एकान्तः अंकुरः" आसीत्, एशिया-क्रीडाः ग्राम भण्डार।

हुआताङ्गः बीजिंगनगरे जापानस्य समृद्धिं किमर्थं न निरन्तरं कृतवान् ?

२००४ तमे वर्षे चीनदेशस्य बहिः जगति पूर्णतया उद्घाटितस्य अनन्तरं जापानदेशस्य अपि एओन् सुपरमार्केट् चीनदेशे वितरणव्यवस्थां स्थापितवान् तथापि जापानदेशे सा संयुक्तवितरणकम्पनी आसीत्, चीनदेशे स्वसञ्चालितं रसदकेन्द्रं न स्थापितवान् . रसदस्य आउटसोर्सिंग् इत्यस्य कारणात् चीनदेशे हुआटाङ्गस्य व्यवसाये संयुक्तवितरणस्य पूर्वापेक्षा नास्ति, अतः ८०% प्रेषणं भवति तथा च केवलं २०% स्वकीयाः उत्पादाः सन्ति, यत् जापानदेशस्य स्थितिः सम्यक् विपरीतम् अस्ति

चीनस्य समाजे चैनलानां अत्यन्तं व्यापकं प्रचुरं च आपूर्तिः स्पष्टं भवति यत् ई-वाणिज्यस्य सीमापारस्य विदेशेषु शॉपिङ्गस्य च स्पर्धायां हुआताङ्गः स्वस्य मूलशस्त्रं विना आधाररहितस्य भवनस्य इव अस्ति कालस्य तरङ्गाः । सौभाग्येन ७-११ इत्यस्य सुविधाभण्डारव्यापारः अद्यापि प्रबलप्रतिस्पर्धां धारयति ।

जापानस्य गौरवपूर्णोदयात् आरभ्य चीनस्य कठिन अन्वेषणपर्यन्तं इटो-योकाडो इत्यस्य द्विपक्षीयकथा अस्मान् वदति यत् कम्पनी स्वस्य गृहविपण्ये कियत् अपि सफला भवतु, नूतनविपण्ये प्रवेशे तस्याः पूर्वसाधनानि एकपार्श्वे स्थापयित्वा, पुनः परीक्षितुं च आवश्यकम् विनयशीलेन, शिक्षणीयेन च मनोवृत्त्या, स्थितिनिर्धारणेन च। प्रौद्योगिक्याः, नगरस्य आकारः, आर्थिकविकासस्य चरणः इत्यादिभिः कारकैः प्रभावितैः भिन्नयुगेषु जनाः शॉपिङ्गं कर्तुं भिन्नानि स्थानानि चिन्वन्ति अतः "सफलता अन्तः न, अपितु नूतनः आरम्भबिन्दुः" विशेषतः खुदरा-उद्योगे