समाचारं

ताओटियन-समूहेन "केवलं धनवापसी"-नीतेः अनुवर्तनस्य अष्टमासानां अनन्तरं ई-वाणिज्य-विशालकायः क्रमेण केषाञ्चन व्यापारिणां कृते एतां नीतिं शिथिलं कृतवती अस्ति ।

अगस्तमासात् आरभ्य, ताओबाओ 4.8 अथवा ततः अधिकस्य व्यापकभण्डारस्कोरस्य व्यापारिणां "केवलं धनवापसी" इति विषये स्वतन्त्रवार्तालापस्य अधिकं स्थानं प्राप्तुं अनुमतिं दास्यति, "केवलं धनवापसी" इति घटनानां विषये व्यापारिणां शिकायतां प्रतिक्रियारूपेण, ताओबाओ तृतीयपक्षपरीक्षणं सक्षमं करिष्यति एजेन्सीभ्यः उत्पादानाम् यादृच्छिकनिरीक्षणं कर्तुं यदि परीक्षणं उत्तीर्णं भवति तर्हि मञ्चः व्यापारिणः हानिः क्षतिपूर्तिं करिष्यति। सेप्टेम्बरमासे ताओटियनस्य थोकमञ्चः १६८८ उच्चाङ्कयुक्तानां “केवलं धनवापसी” व्यापारिणां कृते कतिपयानि अनुदानं प्रदास्यति तथा च हरितवर्णीयं अपीलमार्गं उद्घाटयिष्यति

"केवलं धनवापसी" इति प्रस्तावः पिण्डुओडुओ इत्यनेन २०२१ तमे वर्षे कृतः ।एतत् तन्त्रं उपभोक्तृभ्यः "न रिटर्न्, केवलं रिफण्ड्" इत्यस्य आवेदनं कर्तुं शक्नोति, यस्य उद्देश्यं उपभोक्तृभ्यः रिटर्न् प्रक्रियां न्यूनीकृत्य आदेशं दातुं प्रोत्साहयितुं भवति त्रयः प्रमुखाः मञ्चाः, taobao, jd.com, douyin च, २०२३ तमस्य वर्षस्य अन्ते एकस्य पश्चात् अन्यस्य अनुवर्तनं करिष्यन्ति ।२०२४ तः "केवलं धनवापसी" इति प्रमुखानां ई-वाणिज्यकम्पनीनां प्रतिस्पर्धायां ग्राहकानाम् आधारं निर्वाहयितुम् मानकं जातम् .

परन्तु एतादृशे तन्त्रे बहवः व्यापारिणः दुर्भावनापूर्णं धनवापसीं प्राप्नुवन्ति, लाभहानिः च अभवन्, तया च एकः ग्रे उद्योगः अपि उत्पन्नः यः "ऊनानि हर्तुं" "केवलं धनवापसी" इत्यस्य उपयोगं करोति "केवलं धनवापसी" इति प्रकरणाः देशस्य न्यायालयेषु बहुधा दृश्यन्ते । बीजिंग यिंगे लॉ फर्म इत्यस्य बृहत् आँकडा-रिपोर्ट्-अनुसारं ११ जुलैपर्यन्तं "केवलं धनवापसी + उपभोक्तृ" इति कीवर्ड-सम्बद्धाः कुलम् १,४४८ निर्णयदस्तावेजाः आसन् एते प्रकरणाः मुख्यतया झेजियाङ्ग, गुआङ्गडोङ्ग, बीजिंग इत्यादिषु केन्द्रीकृताः सन्ति । अस्मिन् प्रकरणे सर्वाधिकं प्रतिवादी अपीलार्थिनः च सन्ति झेजियांग ताओबाओ नेटवर्क कम्पनी लिमिटेड, झेजियांग त्माल् नेटवर्क कंपनी लिमिटेड, तथा च शङ्घाई क्सुनमेङ्ग सूचना प्रौद्योगिकी कं, लिमिटेड अर्थात् ताओबाओ, त्माल्, पिण्डुओडुओ च।

चतुर्णां प्रमुखानां ई-वाणिज्यकम्पनीनां मध्ये जेडी डॉट कॉम, पिण्डुओडुओ, डौयिन् च "केवलं धनवापसी" नीतेः शिथिलतां स्पष्टतया न घोषितवन्तः तथापि डौयिन् इत्यनेन स्वस्य न्यूनमूल्यकरणनीतिः दुर्बलीकृता, जीएमवी (सकलवस्तूनाम् लेनदेनस्य मात्रा) इत्यत्र पुनः ध्यानं दत्तम् । वृद्धेः विषये । जेडी डॉट कॉम् इत्यस्य समीपस्थः व्यक्तिः कैजिंग् इत्यस्मै अवदत् यत् जेडी डॉट कॉम् इत्यनेन समायोजनं कर्तुं न्यूनमूल्यानां स्पर्धां त्यक्तुं च किमपि दस्तावेजं न निर्गतम्। परन्तु बहवः कर्मचारीः मन्यन्ते यत् त्यागः केवलं कालस्य विषयः एव।

बाजारविनियमनार्थं बीजिंगनगरप्रशासनस्य अनुसारं २२ अगस्तदिनाङ्के बीजिंग, झेजियांग, शङ्घाई इत्यादीनां विपण्यनियामकप्रधिकारिणां मार्गदर्शनेन जेडी डॉट कॉम्, ताओबाओ, पिण्डुओडुओ, डौयिन्, कुआइशौ इति पञ्च प्रमुखाः अन्तर्जालकम्पनयः बीजिंगनगरे एकत्रिताः अभवन् व्यावसायिकविनियमानाम् आत्म-अनुशासनस्य विषये "ऑनलाइन-व्यवहारसम्झौते" सम्मेलने संयुक्तरूपेण हस्ताक्षरं कर्तुं।

सम्मेलने एतत् बोधितं यत् मञ्चसञ्चालकाः कानूनीरूपरेखायाः अन्तः स्वस्थप्रतिस्पर्धायाः आग्रहं कुर्वन्तु तथा च विपण्यां निष्पक्षप्रतिस्पर्धायाः क्रमं बाधितुं स्वस्य लाभप्रदस्थानस्य उपयोगं न कर्तव्यम्। ई-वाणिज्यमञ्चेषु लाभं प्राप्तुं नियमानाम् उपयोगं कुर्वन्तः दुर्भावनापूर्णाः व्यवहाराः, तथैव नियमानाम् दुरुपयोगं कृत्वा मञ्चस्य अन्तः संचालकानाम् अयुक्तहानिः भवन्ति इति व्यवहाराः निवारयितुं उचितनियमानां निर्माणं करणीयम्

१ सितम्बर् दिनाङ्के विपण्यविनियमनार्थं राज्यप्रशासनेन निर्गताः "अन्तर्जालस्य अनुचितप्रतिस्पर्धाविरोधी अन्तरिमप्रावधानाः" आधिकारिकतया कार्यान्विताः भविष्यन्ति "विनियमानाम्" अनुच्छेदः २४ कथयति यत्: मञ्चसञ्चालकाः मञ्चस्य अन्तः अन्यैः संचालकैः सह व्यवहारेषु, लेनदेनमूल्येषु, लेनदेनेषु च अनुचितप्रतिबन्धान् वा अतिरिक्तप्रतिबन्धान् वा आरोपयितुं सेवासमझौतानां, लेनदेननियमानां अन्यसाधनानाञ्च उपयोगं न करिष्यन्ति।

अधुना एव ताओटियन-समूहेन क्रमेण व्यापारिणां प्रतिबन्धान् शिथिलीकर्तुं काश्चन नीतयः घोषिताः । यथा, tmall इदानीं सितम्बर् १ तः आरभ्य व्यापारिभ्यः वार्षिकशुल्कं न गृह्णीयात् पूर्वं प्रत्येकं tmall व्यापारिणं प्रतिवर्षं ३०,००० युआन् तः ६०,००० युआन् पर्यन्तं वार्षिकशुल्कं दातव्यम् आसीत् ताओबाओ अगस्तमासे स्वस्य "केवलं धनवापसी" नियमं अद्यतनं कृतवान् येषां व्यापारिणां व्यापकः भण्डार-अनुभव-अङ्कः ४.८ बिन्दुभ्यः अधिकः वा समः वा अस्ति, तेषां कृते मञ्चः want want इत्यस्य माध्यमेन सक्रियरूपेण हस्तक्षेपं न करिष्यति तथा च प्राप्तेः अनन्तरं केवलं धनवापसीं समर्थयिष्यति, येन व्यापारिणः प्रथमं उपभोक्तृभिः सह वार्तालापं कर्तुं शक्नुवन्ति .

अन्येषां व्यापारिणां कृते ताओबाओ अनुभवस्य उद्योगप्रकृतेः च आधारेण स्वतन्त्रनिष्कासनाधिकारस्य भिन्नाः डिग्रीः प्रदास्यति । अनुभवाङ्कः यथा अधिकः भवति तथा वणिक्विवेकः अधिकः भवति । ताओबाओ इत्यनेन "केवलं धनवापसी" अपीललिङ्कम् अपि अनुकूलितं कृतम् अस्ति । व्यापारी अपीलं आरब्धवान् ततः परं मञ्चः तृतीयपक्षपरीक्षणसंस्थां उत्पादानाम् यादृच्छिकनिरीक्षणं कर्तुं वक्ष्यति यदि निरीक्षणं उत्तीर्णं भवति तर्हि मञ्चः व्यापारिणः हानिः क्षतिपूर्तिं करिष्यति।

एतस्याः नीतेः लाइव् गमनस्य एकसप्ताहस्य अनन्तरं ताओटियनः आँकडान् प्रकाशितवान् यत् दर्शयति यत् "मालप्राप्तेः अनन्तरमेव धनवापसी" परिदृश्येषु सर्वेषां ताओबाओ तथा tmall मञ्चानां संलग्नता २०% न्यूनीकृता अस्ति, तथा च अयुक्त "केवलं धनवापसी" परिदृश्यानां संख्यायां तीव्ररूपेण न्यूनता अभवत् .

परन्तु केचन व्यवसायाः अद्यापि वास्तविककार्यन्वयनप्रभावः क्षतिग्रस्तः इति निवेदयन्ति ।

hangzhou zhuanyu clothing co., ltd. इत्यस्य taobao भण्डारः 4.85 अंकं प्राप्तवान्, यत् नूतनविनियमानाम् 4.8 अंकानाम् अपेक्षया अधिकम् आसीत् यस्मिन् सप्ताहे taotian इत्यनेन स्वस्य "केवलं धनवापसी" नीतिः अद्यतनं कृतम्, तस्मिन् सप्ताहे मञ्चेन "केवलं धनवापसी" नीतिः प्रवर्तते स्म .

अगस्तमासस्य १३ दिनाङ्के ज़ुआन्यु इत्यनेन अष्टमासपूर्वं कृतस्य आदेशस्य ग्राहकात् "केवलं धनवापसी" इति अनुरोधः प्राप्तः । अयं ग्राहकः २०२३ तमस्य वर्षस्य नवम्बरमासे २२१९.१० युआन् मूल्येन कश्मीरीकोटं क्रीतवन् तदर्थं सफलतया हस्ताक्षरं कृतवान् । परन्तु अगस्तमासस्य १३ दिनाङ्के ताओबाओ-प्रचारेन एतत् उत्पादं गृहीत्वा प्रत्यक्षतया व्यापारिणं न सूचितं उत्पादे ५०% छूटं प्रदत्तम् ।

ब्रिक एण्ड् जेड् कम्पनीयाः विपणननिदेशकः सन जियाहाओ कैजिंग्-सञ्चारकर्तृभ्यः अवदत् यत् अस्य उत्पादस्य "५०% छूटस्य" बहुकालानन्तरं उपभोक्तारः अद्यापि एतत् उत्पादं स्वस्य ताओबाओ-शॉपिङ्ग्-कार्ट्-मध्ये स्थापयित्वा मूल्य-कमीकरणस्य स्मरणं प्राप्नुयुः, अतः ते ब्रिक-यु-इत्येतत् पृष्टवन्तः "केवलं धनवापसी" इति आवेदनं कृत्वा व्यापारिणं ११०० युआन् प्रत्यागन्तुं पृष्टवान् ।

परदिने झुआङ्ग्युः "केवलं धनवापसी" इति आवेदनं अङ्गीकृतवान् । ग्राहकः तत्क्षणमेव पुनः "केवलं धनवापसी" इति आवेदनं कृतवान् । सन जियाहाओ इत्यस्य मते ताओबाओ-व्यवस्था अस्मिन् समये व्यापारिणं प्रति प्रॉम्प्ट् न निर्गतवती, तथा च ज़ुआङ्ग्युः न जानाति स्म यत् ग्राहकः पुनः "केवलं धनवापसी" आरब्धवान् इति १५ अगस्तदिनाङ्के प्रातः २:३८ वादने ताओबाओ-मञ्चेन प्रत्यक्षतया वणिक्-निक्षेप-खातेः ११०० युआन्-रूप्यकाणि ग्राहकाय स्थानान्तरितानि यतः "व्यापारिणा समयसमाप्ति-कालस्य अन्तः प्रतिक्रिया न दत्ता" इति

"नवीननियमाः केवलं व्यापारिणां भारं वर्धयन्ति, तेषां अपीलं कुर्वन् अधिकानि सामग्रीनि प्रदातव्यानि च।"

झुआङ्ग्युः ताओबाओ-मञ्चे बहुवारं अपीलं कृतवान् परन्तु तस्य लाभः नासीत्, अपि च १९ अगस्त दिनाङ्के हाङ्गझौ-अन्तर्जालन्यायालये झेजिआङ्ग-ताओबाओ-जाल-कम्पनी-लिमिटेड्-विरुद्धं क्रोधेन मुकदमा दाखिलः सन जियाहाओ इत्यस्य मतं यत् व्यापारिणः मञ्चेन निर्धारितनियमानां पालनम् कुर्वन्ति, परन्तु मञ्चेन व्यवहारनियमानां पालनार्थं उपभोक्तृणां नियमनं अपि करणीयम्, उपभोक्तृणां अन्धं अनुमोदनं कर्तुं न शक्यते।

ज़ुआन्यू कम्पनी अभियोगपत्रे दशमाङ्गल्याः अतिरिक्तं ताओबाओ इत्यनेन लिखितरूपेण क्षमायाचनां कर्तुं, विक्रयानन्तरं तन्त्रं सुधारयितुम्, मालस्य गौणविक्रयणं प्रभावितं कुर्वन्तं समीक्षातन्त्रं सुधारयितुम्, व्यापारिणां कृते गौणशिकायतानां अपीलार्थं मार्गं उद्घाटयितुं च अनुरोधः कृतः , इत्यादि।

अगस्तमासस्य २४ दिनाङ्के सायं ताओबाओ ११०० युआन्-रूप्यकाणि भण्डारस्य निक्षेपखाते प्रत्यागच्छत् । "एतत् धनं ताओबाओ इत्यनेन एव दत्तं स्यात्। ग्राहकेभ्यः एतत् धनं पुनः प्राप्तुं तस्य कृते असम्भवम्।" प्रेससमयपर्यन्तं ताओबाओ अभियोगपत्रे अन्येषां आग्रहाणां प्रतिक्रियां न दत्तवान् । कैजिंग-नगरस्य एकस्य संवाददातुः टिप्पणीयाः अनुरोधस्य प्रतिक्रियारूपेण ताओबाओ इत्यनेन उक्तं यत् सः विशिष्टप्रकरणानाम् प्रतिक्रियां न दास्यति।

उदाहरणरूपेण झुआन्युः गृह्यतां ताओबाओ-भण्डारस्य रूपेण वर्षद्वयस्य अनन्तरं गतवर्षस्य शुद्धलाभस्य मार्जिनः ३०% आसीत् तथा च प्रतिफलनस्य दरः प्रत्यक्षतया ३% यावत् न्यूनीभूतः, तथा च प्रतिफलनस्य दरः अपि तथैव अधिकः आसीत् ७०% इति । उपभोक्तारः धनं व्ययितुं न इच्छन्ति, लंगराः अपि उच्च-इकाई-मूल्यानां उत्पादानाम् वहनं कर्तुं न इच्छन्ति । "अन्तर्जालप्रचारस्य व्ययः अधिकाधिकं भवति, यदा तु अफलाइनविज्ञापनव्ययः न्यूनीकृतः। वयं अफलाइनरूपेण स्विच् कर्तुं योजनां कुर्मः।"

वणिजानां सद्जीवनं भवति वा न वा इति मञ्चस्य सद्जीवनं भवति वा न वा इति साक्षात् सम्बन्धः ।

अलीबाबा समूहस्य वित्तवर्षस्य २०२४ तमस्य वर्षस्य द्वितीयत्रिमासिकवित्तीयप्रतिवेदने ज्ञायते यत् प्रतिवेदनकालस्य कालखण्डे ताओटियनसमूहस्य राजस्वं ११३.३७३ अरब युआन् आसीत्, यत् समायोजितं ईबीआईटीए (व्याजं, करं, परिशोधनं च पूर्वं अर्जनं) ४८.८१ आसीत् अरब युआन्, वर्षे वर्षे १% न्यूनता .

अलीबाबा इत्यस्य षट् प्रमुखव्यापारसमूहेषु ताओतियनः एकमात्रः समूहः आसीत् यस्य राजस्ववृद्धिः द्वितीयत्रिमासे अभवत्;

वित्तीयप्रतिवेदनस्य आँकडानुसारं राजस्वस्य न्यूनतायाः मुख्यकारणं ताओटियनसमूहः स्वस्य प्रत्यक्षव्यापारं संकुचयति इति अस्ति । परन्तु प्रत्यक्षव्यापारस्य अनुपातः अतीव अल्पः अस्ति ग्राहकप्रबन्धनराजस्वं (विज्ञापनशुल्कं, विक्रयआयोगः इत्यादयः सहितम्) चीनस्य खुदराव्यापारस्य राजस्वस्य मुख्यः स्रोतः अस्ति एतत् राजस्वं केवलं द्वितीयत्रिमासे १% वृद्धिः अभवत् तस्य विपरीतम् ताओटियनस्य जीएमवी उच्चैः एकाङ्कैः वर्धिता, आदेशस्य मात्रा द्विगुणाङ्कैः च वर्धिता । अस्य अर्थः अस्ति यत् द्वितीयत्रिमासे ताओटियनस्य सीएमआर-जीएमवी-योः मध्ये अन्तरं अधिकं विस्तारितम् ।

अलीबाबा समूहस्य मुख्यवित्तीयपदाधिकारी जू हाङ्गः अर्जनसम्मेलने व्याख्यातवान् यत् "जीएमवी-सीएमआर-योः मध्ये अन्तरं टेक-दरस्य न्यूनतां प्रतिबिम्बयति। टेक-दरस्य न्यूनता किमर्थम्? यतः केचन जीएमवी-संस्थाः सम्प्रति तीव्रगत्या वर्धन्ते। नूतनं मॉडलं, the realization level is still relatively low "आगामिषु कतिपयेषु त्रैमासिकेषु cmr इत्यस्य वृद्धिः gmv इत्यस्य अनुरूपं भविष्यति। एषा अस्माकं अपेक्षा अस्ति।"

अलीबाबा समूहस्य मुख्यकार्यकारी वु योङ्गमिङ्ग् इत्यनेन सम्मेलन-कौले उक्तं यत् क्रमस्य प्रवृत्तिं जीएमवी-वृद्धिं च निर्वाहयन् व्यावसायिकीकरणस्य प्रगतेः गतिं लयात्मकरूपेण अग्रे सारयितुं आरभेत। पद्धतीनां दृष्ट्या सः उल्लेखितवान् यत् सम्पूर्णं साइट् नूतनविपणनसाधनैः सह सम्बद्धं भविष्यति, तथा च एल्गोरिदम् क्षमतां अनुकूल्य व्यापारिणां मुद्रीकरणस्य दरं सुदृढं भविष्यति, तस्मात् मञ्चस्य मुद्रीकरणस्य दरं सुदृढं भविष्यति।

१६८८, ताओटियनस्य स्वामित्वं धारयति इति घरेलुव्यापारथोकमञ्चः व्यापारिभ्यः निःशुल्कं एआइ-उपकरणं प्रदातुं आरब्धवान् अस्ति, तस्मिन् एव काले व्यापारिणः १६८८ आपूर्तिं कर्तुं होस्टिंग्-प्रतिरूपस्य उपयोगं कर्तुं प्रोत्साहिताः सन्ति, सेवाशुल्कात् मुक्ताः, व्यापारिणां उपरि भारं न्यूनीकर्तुं च मञ्चस्य यातायातविनियोगतन्त्रं ज्ञातुं शक्नुवन्ति।

द्वितीयत्रिमासिकप्रतिवेदनानुसारं १६८८ तमस्य वर्षस्य राजस्वं वर्षे वर्षे १६% वर्धमानं ६ अरब युआन् यावत् अभवत्, मुख्यतया सदस्यताशुल्कस्य वृद्ध्या चालितम् अस्ति

१६८८ तमस्य वर्षस्य एकः अनामिकः कर्मचारी कैजिंग्-सञ्चारकर्त्रे अवदत् यत् यद्यपि १६८८ इति बृहत् थोक-मञ्चः अस्ति तथापि अन्तिमेषु वर्षेषु केषाञ्चन युवानां उपयोक्तृभिः खुदरा-ई-वाणिज्य-कम्पनीरूपेण अपि तस्य उपयोगः कृतः अस्ति थोकविक्रेता। परन्तु बहवः बृहत् थोकविक्रेतारः एतादृशेषु लघु-आदेशेषु समयं परिश्रमं च अपव्ययितुं न इच्छन्ति, अथवा परिष्कृतसेवाः कथं दातव्याः इति न जानन्ति । अतः १६८८ एआइ-उपकरणं प्रदाति, लघुग्राहकैः सह व्यवहारं कर्तुं एआइ-इत्येतत् प्रेषयति, येन व्यापारिणः एतादृशान् आदेशान् स्वीकृत्य राजस्वं वर्धयितुं प्रोत्साहयन्ति ।

१६८८ “क्रान्तविरोधी” विरुद्धं स्पष्टं स्थानं गृह्णाति, अगस्तमासस्य मध्यभागे “क्रान्तविरोधी” इति विषये पत्रकारसम्मेलनं अपि कृतवान् । उपर्युक्ताः जनाः अवदन् यत् क्रान्तविरोधी न्यूनमूल्यविरोधी नास्ति, परन्तु तेषां विरोधः दुर्भावनापूर्णप्रतिदानस्य, ग्रे-उद्योगानाम् लुण्ठनस्य, हानि-विक्रयणस्य च मूल्य-भङ्ग-प्रतिरूपम् अस्ति "अल्पमूल्यानि भग्नमूल्यानि च द्वौ भिन्नौ विषयौ स्तः। मूल्यभङ्गः चीनीयनिर्माणस्य क्षतिं करोति" इति सः अवदत्।

१६८८ सेप्टेम्बरमासस्य आरम्भात् आरभ्य ग्रे ऊनकटनी, दुर्भावनापूर्णं केवलं धनवापसीव्यवहारं च निवारयितुं योजना अस्ति । "केवलं धनवापसी" कृते यत्र क्रेता मालः प्राप्तवान्, तत्र प्रतिमासं उच्चगुणवत्तायुक्तव्यापारिभ्यः निश्चितराशिः अनुदानं प्रदत्तं भवति । तस्मिन् एव काले मञ्चः हरित-आह्वान-चैनेल् उद्घाटयिष्यति ।