समाचारं

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

किञ्चित्कालपूर्वं ताओबाओ-नगरे आधिकारिकतया नूतनः नियमः कार्यान्वितः आसीत् ।इतिहासस्य कठोरतमः नूतनः नियमः इति कथ्यते ।

एषः नियमः बहिः आगतः एव अन्तर्जालमाध्यमेषु बहुसंख्याकाः व्यापारिणः स्वभण्डारं पिधाय पलायनं कर्तुं उद्घोषयन्तः दृश्यन्ते स्म ।

अस्य युद्धस्य तीव्रता तदा न्यूना नास्ति यदा घोषितं यत् एतत् केवलं धनवापसीं समर्थयिष्यति इति ।

किं घटितम् इति ज्ञातुं अहं विवरणं सम्यक् पठितुं अगच्छम् ।मुख्यकारणं तस्मिन् परिवर्तनम् अभवत् इति निष्पन्नम्विक्रयोत्तर-अनुप्रयोगं निष्क्रियरूपेण सम्पादयितुं व्यापारिणां आवश्यकताः।

यदि एषः नियमः कठोररूपेण प्रवर्तते तर्हि क्रेतारः यावत् ग्राहकसेवायाः अनुसरणं कुर्वन्ति तावत् विक्रेतृणां जेबतः धनं प्राप्तुं शक्नुवन्ति।

सरलतया वक्तुं शक्यते यत् पूर्वं भण्डारतः अप्रतिसादस्य, उत्तरं न दत्तस्य च सामान्यप्रकरणानाम् अत्यधिकसंख्या आसीत् ।

परन्तु अधुना प्रतिदिनं ८:०० तः २३:०० वादनपर्यन्तं यदि ग्राहकसेवा ऑनलाइन अस्ति तर्हिकिन्तु तत्र न क्रेतुः सन्देशस्य उत्तरं ३ निमेषेषु ददातु। एकदा क्रेता शिकायतुं विक्रेतारः परपक्षस्य २० युआन् क्षतिपूर्तिं कर्तुं प्रवृत्तः भवेत् ।

श्वेतपत्रे कृष्णवर्णीयः पाठः, संक्षिप्तः, सुलभः च।

अपि च महत्त्वपूर्णं बिन्दुं आकर्षयितुं एषः नियमः केवलं कृते एव नास्तिविक्रयोत्तरसेवा，सामान्यजिज्ञासासु अपि तथैव भवति ।

यथा, दुष्टः समीक्षकः प्रयत्नार्थं केचन शाकविशेषताः अन्तर्जालद्वारा क्रेतुं गच्छति इति वदामः, ततः अहं ग्राहकसेवाम् पृच्छामि :

बॉस, एतानि ताम्बूलानि कथं विक्रयसि ?

फलतः सन्देशाः बहु आसन् इति कारणेन प्रमुखः तत् न दृष्टवान् । त्रयः निमेषाः व्यतीताः अद्यापि मम प्रति उत्तरं नास्ति। अस्मिन् समये नकारात्मकः समीक्षकः विक्रेतुः समीपं शिकायतुं शक्नोति, तस्मै मां क्षतिपूर्तिं कर्तुं याचयितुम् अर्हति ।

अस्य अर्थः अस्ति यत् विक्रयः अद्यापि न सम्पन्नः, विक्रेता च एकं पैसा अपि न कृतवान्, अतः तस्मै २० युआन् क्षतिपूर्तिरूपेण दातव्या अस्ति ।

अपि च, पार्श्वे स्थितः अनुरक्षणक्रेता पिण्डुओडुओ इत्यस्य कृते प्रसिद्धः अस्ति, सः केवलं एकेन छूरेण विक्रेतारं ३ युआन् यावत् कटितवान् । . .

पिण्डुओडुओ इत्यस्य मन्दप्रतिक्रियादण्डस्य स्क्रीनशॉट्

दशवर्षाधिकं यावत् भण्डारं चालयन् एकः कीबोर्डविक्रेता तस्य विषये शिकायत, सः अवदत् यत् ते कठोरलक्ष्यं प्राप्तुं शक्नुवन्ति वा इति न कृत्वा अपि ताओबाओ इत्यस्य नियमानाम् विषये एव वदामःतया वुलीज-दलस्य कृते मारियाना-खातस्य इव विस्तृतं छिद्रं त्यक्तम् ।。

एकदा दशकशः वा शतशः जनाः एकस्मिन् समये भण्डारं प्रति सन्देशं प्रेषयन्ति चेत् ग्राहकसेवाकर्मचारिणां कृते ३ निमेषेषु उत्तरं दातुं कठिनं भविष्यति, यद्यपि ते सुसज्जिताः सन्ति। २०० जनानां यादृच्छिकः WeChat-जनसमूहः लघुव्यापारिणः साहाय्यं कर्तुं शक्नोति ।

अतः सर्वे चिन्तिताः सन्ति यत् एकदा नियमाः परिवर्तन्ते चेत् "केवलं दुर्भावनापूर्णं धनवापसी" इति नूतनः प्रकारः दृश्यते ।

बहवः व्यापारिणः दुष्टसमीक्षकैः सह अपि विनोदं कृतवन्तः यत् ते करियरं परिवर्तयिष्यामः इति ।

तदतिरिक्तं अयं नूतनः नियमः न केवलं ३ निमेषेषु उत्तरं दातव्यं इति निर्धारयति, अपितु तत् रद्दं करोति ।क्रेतृणां कृते विक्रेतुः रेटिंग् प्रणाली(आम्, एतत् निष्पद्यते यत् विक्रेतारः क्रेतृभ्यः नकारात्मकसमीक्षां दातुं शक्नुवन्ति), परन्तु अवश्यमेव व्यापारिणः तत् कर्तुं त्यक्तवन्तः ।

कदाचित् वणिजाः अति उच्चैः विरोधं कृतवन्तः इति कारणतः एव।

अतः यदा अहं गतदिनद्वये अस्य लेखस्य विवरणं पठामि तदामया ज्ञातं यत् ताओबाओ गुप्तरूपेण १८० सेकेण्ड् इत्यस्य कठिनं लक्ष्यं लङ्घितवान्।

किं च हास्यं यत् यदा केचन वणिक् स्वपरिचारकैः सह परामर्शं कर्तुं गतवन्तः तदा ते अवदन् ताओबाओ इत्यस्य स्वचालितं उत्तरम् अपि प्रभावी उत्तरं मन्यते । . .

परन्तु तदपि व्यापारिणः बिलम् न ददति इव। यतः मया समयः स्पष्टतया न लिखितः ।तदा मञ्चस्य व्याख्यानस्य शुद्धः अधिकारः भवति।

किन्तु यदा ताओबाओ प्रथमवारं केवलं धनवापसी नीतयः कार्यान्वितवान् तदा अपि उक्तवान् यत् सः बृहत् आँकडानां आधारेण निर्णयं करिष्यति इति । फलतः ताओबाओ-नगरं लक्ष्यं कृत्वा केचन केवलं धनवापसी-सङ्गठनानि अन्तर्जाल-माध्यमेन प्रादुर्भूताः ।"सङ्कुलस्य अधः" ।。

भवतु नाम एतत् दृष्ट्वा भवन्तः पूर्वमेव धार्मिकाक्रोधेन पूरिताः सन्ति, ताओबाओ इत्यस्य मौखिकरूपेण लिखितरूपेण च आलोचनां कर्तुं सज्जाः सन्ति।

एकं निमेषं प्रतीक्ष्यताम्, मा चिन्तयतु यत् केवलं ताओबाओ एव एतावत् निर्दयी अस्ति वस्तुतः यदि भवान् तस्य माध्यमेन लापरवाहीपूर्वकं पश्यति तर्हि अन्येषु मञ्चेषु, यथा Xiaohongshu, Douyin च, अपि तथैव 3-निमेषस्य प्रतिक्रियादरस्य मूल्याङ्कनं भवति।

तथा च विलम्बेन उत्तरस्य कृते अयं लोहमुष्टिः अपि दुष्टसमीक्षकस्य एव शिरसि दिवसद्वयात् पूर्वं कठिनतया आहतः आसीत्।

गतसप्ताहे अस्माकं सर्वा कम्पनी दलस्य निर्माणार्थं विदेशं न गतवती, ई-वाणिज्यसाझेदाराः सहितं विशालस्य विदेशेषु दलस्य मध्ये वयं भण्डारस्य स्थितिं अपि लिखितवन्तः।

फलतः यदा अहं कतिपयान् दिनानि क्रीडित्वा पुनः आगतः तदा क्षियाओहोङ्गशुः लघुदुकानात् १०० युआन् कटौतीं कृतवान् ।

यदा अहं पृष्ठभागसन्देशान् उद्घाट्य अवलोकितवान् तदा अहं ज्ञातवान् यत् केवलं एकस्य [साप्ताहिकप्रतिसाददरेण] उल्लङ्घनस्य कृते वयं ५० युआन्-रूप्यकाणां कटौतीं कृतवन्तः ।

पृष्ठभागं पश्यन् अहं ज्ञातवान् यत् Xiaohongshu प्रतिसप्ताहं क्रेतृणां प्रतिक्रियाणां मूल्याङ्कनं करोति, अपि च ३ निमेषेषु प्रतिक्रियां दातुं आवश्यकता अस्ति ।

परन्तु ताओबाओ इत्यस्य विपरीतम् क्षियाओहोङ्गशुः व्यापारिभ्यः विकल्पद्वयं ददाति ।

२०० आदेशात् न्यूनं साप्ताहिकं आदेशं येषां लघुव्यापारिणां कृते प्रतिक्रियादरस्य मूल्याङ्कनम्।

तेषां ३ निमेषेषु उत्तरं दातुं न प्रयोजनम्, यावत् ते प्रतिसप्ताहं न्यूनतमप्रतिक्रियायाः गारण्टीं ददतिउत्तरंक्रेतृभ्यः ८५% संभाषणसन्देशाः . यदि न सम्पन्नं भवति तर्हि ५० दण्डः भविष्यति।

ग्राहकसेवा ऑनलाइन अस्ति वा न वा इति न कृत्वा एतत् मूल्याङ्कनं क्रियते।अतः यदा वयं फुकेट्-नगरे समुद्रे डुबकी मारितवन्तः तदा अस्माकं धनं भृशं कटौती अभवत् ।

अन्यः प्रकारः व्यापारिणः सन्ति येषां साप्ताहिक-आदेशस्य मात्रा, सत्र-मात्रा च २०० तः अधिका अस्ति एतेषां बृहत्तराणां भण्डाराणां कृते कर्तव्यम् अस्ति३ निमेषेषु उत्तरं दत्तम्।

प्रतिदिनं ९:०० तः २२:५९ पर्यन्तं व्यावसायिकसमये ग्राहकसेवायाः ८०% उपयोक्तृवार्तालापस्य प्रतिक्रिया ३ निमेषेषु एव दातव्या।

यदि मानकं न पूर्यते तर्हि ५ सामान्य उल्लङ्घनबिन्दवः कटौती भविष्यति।

मा मन्यताम् यत् एतत् केवलं अंकानाम् कटौती एव अस्ति, न च दण्डः। एकदा २५ अंकाः सञ्चिताः भवन्ति तदा २००० युआन् दण्डः भवति । यथा यथा पृष्ठतः गच्छसि तथा तथा दण्डः अधिकः भवति।

दौयिन् इत्यत्र नियमाः मोटेन समानाः सन्ति ।

यदि प्रतिक्रियादरः मानकपर्यन्तं न भवति तर्हि बिन्दवः कटिताः भविष्यन्ति, चेतावनी च निर्गतं भविष्यति। यदि भवन्तः बहु अंकं प्राप्नुवन्ति तर्हि भवन्तः दण्डं दातव्यम्।१२ बिन्दुः ५०० समुद्राः सन्ति ।तथा,औसतप्रतिसादसमयः अपि ९० सेकेण्ड् यावत् न्यूनीकृतः अस्ति ।

अस्य आधारेण डौयिन् इत्यनेन नूतनानां नियमानाम् अपि परिष्कारः कृतः अस्ति ।

यदि व्यावसायिकसमये क्रेतुः विक्रयोत्तरपरामर्शसन्देशः भवति तथा च व्यापारी ३ निमेषेषु उत्तरं न ददाति तर्हि मञ्चः परिस्थित्यानुसारं आदेशस्य निर्णयं करिष्यतिकेवलं धनवापसी, अथवा प्रतिदानप्रक्रियाकरणम्，व्यापारी शिपिङ्गव्ययस्य हानिस्य च दास्यति。

यदि १० निमेषेषु उत्तरं न भवति तर्हि व्यापारी धनवापसीयै उत्पादं प्रत्यागमिष्यति अथवा शिपिंगव्ययस्य कवरं करिष्यति।आदेशस्य वास्तविकदेयताराशिः ५% क्षतिपूर्तिः क्रेत्रे दातव्या ।, प्रत्येकं आदेशः ५ युआन् इत्यस्मात् न्यूनः नास्ति, अधिकतमं च ३० युआन् अस्ति ।

एकेन वाक्येन एव मयि ३० युआन् व्यययितुम् अपरिचितं पृच्छितुं किं भवति?

केचन व्यापारिणः मम कृते कानिचन गणनानि दत्तवन्तः, यदि अहम् एतयोः मञ्चयोः मूल्याङ्कनमानकान् पूरयितुम् इच्छामि। न्यूनातिन्यूनं ३ ग्राहकसेवाकर्मचारिणः आवश्यकाः सन्ति । सप्ताहदिनेषु प्रातः सायं च पालिषु प्रतिक्रियां दातुं द्वौ, सप्ताहान्ते च एकः उत्तरदायी भवति ।

तुलनायाः चक्रस्य अनन्तरं भवन्तः सहसा अनुभवन्ति यत् ताओबाओ इत्यस्य नियमाः सर्वथा एतावन्तः असामान्याः न सन्ति। . .

दुष्टः समीक्षकः मन्यते यत् अस्मिन् समये ताओबाओ इत्यस्य परिवर्तनस्य कारणं एतावता बृहत्प्रमाणेन चर्चां प्रेरयिष्यति। भवतु नाम यतोहि एतत् पुरातनं ई-वाणिज्यमञ्चम् अतिविशालं भवति, बहुव्यापारिणः प्रभावितं च करोति।

२०२२ तमे वर्षे एव ५१२ लक्षं नूतनाः ताओबाओ-व्यापारिणः भविष्यन्ति, १० वर्षाणाम् अधिकं यावत् १७ लक्षाधिकाः भण्डाराः च कार्यं करिष्यन्ति ।

मया सम्पर्कं कृतवन्तः बहवः व्यापारिणः १० वर्षाणि यावत् व्यापारं कुर्वन्ति। परन्तु यथा यथा विगतवर्षद्वये ई-वाणिज्य-मञ्चानां मध्ये स्पर्धा अधिकाधिकं तीव्रा जाता, तथैव मया पूर्वं साक्षात्कारं कृतवन्तः बहवः विक्रेतारः स्वभण्डारं पिधाय।

तत्र एकः व्यापारी एच् अस्ति यः उच्चविद्यालये एव ताओबाओ-भण्डारं उद्घाटयति स्म । प्रथमं अहं VPS सर्वरभाडान् विक्रीतवान्, अनन्तरं 3C उत्पादानाम् विक्रयणं प्रति परिवर्तितवान् ।

विगतपञ्चषड्वर्षेषु सः एकवारं मञ्चेन दण्डं न प्राप्नोत् ।

परन्तु अधुना, सः प्रायः १० वर्षाणां स्वस्य भण्डारं प्रायः त्यक्तवान् अस्ति । अहं मासद्वयात् पूर्वं वर्गं गृहीत्वा अवदम् यत् भण्डारं उद्घाटयितुं अपेक्षया आयः बहु अधिकः भविष्यति।

विगतवर्षद्वये सः प्रमुखमञ्चानां पदे पदे लुठनं पश्यति स्म ।

केवलं ताओबाओ गृह्यताम्। केचन सौन्दर्य-उत्पादाः खाद्य-उत्पादाः च [सप्तदिवसीय-पुनरागमनम्] सेवायाः अनिवार्यसमर्थनस्य व्याप्ते अपि समाविष्टाः सन्ति ।

परिवर्तनस्य अनन्तरं सौन्दर्यस्य, व्यक्तिगतपरिचर्यायाः च ताओबाओ-भण्डारेषु भण्डारस्य बन्दीकरणस्य तरङ्गः अभवत् ।

न केवलं तेषु वर्गेषु ४८ घण्टेषु प्रसवस्य आवश्यकता भवति, तेषु वर्गेषु अपि निरन्तरं विस्तारः भवति ।

एच् इत्यस्य भण्डारे कार्ड् रीडरं ४८ घण्टानां अन्तः प्रेषयितुं आवश्यकम् अस्ति ।यदि प्रसवस्य विलम्बः भवति तर्हि क्रेतुः उत्पादस्य क्षतिपूर्तिः आवश्यकी भवतिवास्तविकव्यवहारराशिः १%(३ युआन् इत्यस्मात् न्यूनं न, ३० युआन् इत्यस्मात् अधिकं न)。

केवलं द्वौ दिवसौ पूर्वं ताओटियनः "सफलव्यवहारस्य" आदेशानां कृते ०.६% मूलभूतं सॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं ग्रहीतुं आरब्धवान् ।

अवश्यं, एते केवलं ताओबाओ इत्यनेन कृताः निर्णयाः न सन्ति यथा मूलभूताः तान्त्रिकसेवाशुल्काः, अन्ये मञ्चाः अपि तान् चिरकालात् कार्यान्विताः सन्ति ।

ताओबाओ केवलं ई-वाणिज्यमञ्चेषु परिवर्तनस्य सूक्ष्मविश्वः एव अस्ति ।

एकः वणिक् अपि मां अवदत् यत् ताओबाओ उत्तमः इति मन्यते। अधुना [Store Closing] इति कार्यं ऑनलाइन अस्ति, यत् भण्डारं बन्दं अफलाइनं च स्थितिं सेट् कर्तुं शक्नोति ।

यदा बन्दं भवति तदा मञ्चः स्वागतस्य, धनवापसीसमयस्य मूल्याङ्कनं न करिष्यति, प्रतिक्रियादरः अपि स्थगितः भविष्यति ।एतत् विशेषता सम्प्रति केवलं ताओबाओ इत्यत्र एव उपलब्धं भवेत् ।

दिनद्वयात् पूर्वं वयं "अनुभवबिन्दून्" इत्यस्य योजनमपि घोषितवन्तः, उच्चानुभवबिन्दुयुक्तानां भण्डाराणां कृते "केवलं धनवापसी" नीतिं शिथिलं कृतवन्तः च। Tmall व्यापारिणां वार्षिकशुल्कं रद्दं कृतम् अस्ति।

परन्तु एते लघुपरिवर्तनानि व्यापारिपक्षे कठिनीकरणपरिपाटानां तुलने लोटे एकः बिन्दुः एव सन्ति।

अतः अपि महत्त्वपूर्णं यत्, मञ्चेन कृताः केचन कठिनाः उपायाः अस्माकं सदृशानां उपभोक्तृणां कृते यथार्थतया लाभं दातुं शक्नुवन्ति वा इति अद्यापि अस्पष्टम् अस्ति।

परन्तु इदानीं सर्वे यत् द्रष्टुं शक्नुवन्ति तत् अस्ति यत् प्रमुखाः ई-वाणिज्यमञ्चाः निरन्तरं व्यापारिणां उपरि आक्रमणं कुर्वन्ति, येन बहवः जनाः निःश्वासं त्यक्तवन्तः।

पुनः पुनः भण्डारस्य बन्दीकरणस्य तरङ्गस्य अनन्तरं लघुमध्यम-आकारस्य विक्रेतारः येषां कुत्रापि गन्तुं न शक्यते, ते वास्तवतः सामूहिकरूपेण ज़ियान्यु-कुआइ तुआन् तुआन्-नगरयोः पलायनं कर्तुं शक्नुवन्ति

अन्ततः मुख्यधारा-ई-वाणिज्यस्य तुलने न्यूनव्यययुक्ताः, शिथिलपरिवेक्षणयुक्ताः च सेकेण्ड-हैण्ड्-समूहक्रयण-मञ्चाः बहु अधिकं निःशुल्काः दृश्यन्ते

लेखं लिखत:नक्षत्र

सम्पादन:जियांग जियांग& नूडल्स

कला सम्पादक:हुआन यान्

चित्राणि, स्रोतः：

Taobao मञ्च नियम, Douyin ई-वाणिज्य शिक्षण केन्द्र, Xiaohongshu ई-वाणिज्य शिक्षण केन्द्र