समाचारं

ताओटियनस्य व्यापारिकनियमेषु महत्त्वपूर्णः समायोजनः ।

पाठ丨गुआन यिवेन्
सम्पादक丨गीत वी

अस्माभिः ज्ञातं यत् ताओतियन इत्यनेन अद्य (जुलाई २६) स्वस्य व्यापारिकनियमानां सघनरूपेण समायोजनं कृतम् अस्ति बिन्दुभण्डारः शिथिलः कृतः अस्ति "केवलं धनवापसी" तदतिरिक्तं, ताओटियनः मूलभूतसॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं ग्रहीतुं आरभेत, तथा च दरः प्रत्येकस्य आदेशस्य पुष्टिकृतव्यवहारराशिः 0.6% अस्ति

ई-वाणिज्य-उद्योगे मञ्चप्रणालीनिर्माणस्य व्ययस्य पूरणार्थं मूलभूतसॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं ग्रहीतुं सामान्या प्रथा अस्ति । अलीबाबा-स्रोतेन उक्तं यत् ६% दरवृद्धिः मुख्यतया भुक्तिः, ISV (स्वतन्त्रसॉफ्टवेयरविक्रेतारः), मेघविक्रेतारः इत्यादीनां भागिनानां सॉफ्टवेयरसेवाव्ययस्य आच्छादनाय भवति

ताओटियनः अन्तिमः ई-वाणिज्यमञ्चः अस्ति यः मूलभूतसॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं ग्रहीतुं आरभते ।

Pinduoduo 2020 तमे वर्षे व्यापारिभ्यः 0.6% - 1% मूलभूतप्रौद्योगिकीसेवाशुल्कं गृह्णीयात्;

एतस्य सेवाशुल्कस्य ग्रहणार्थं ताओटियनः अपि कठोरतमाः मानकाः सन्ति । Pinduoduo तथा Douyin उपभोक्तृणा वास्तविकरूपेण भुक्तराशिं प्लस् प्लेटफॉर्म छूटराशिं च आधारीकृत्य मूलभूतसॉफ्टवेयरसेवाशुल्कस्य गणनां कुर्वन्ति, यदा तु ताओटियनः "लेनदेन सफलः" इति स्थितियुक्तानां आदेशानां कृते 0.6% शुल्कं गृह्णाति, अर्थात् उपभोगः व्यापारिणः आदेशं सम्पन्नं कृत्वा प्राप्तेः पुष्ट्यर्थं, तस्य गणना व्यापारिणा प्राप्तस्य वास्तविकस्य भुक्तिराशिस्य आधारेण भवति - सर्वाधिकं अन्तरं भवति यत् उपभोक्तृणां प्राप्तिव्ययस्य पुष्ट्यर्थं क्लिक् कर्तुं पूर्वं ताओटियनः एतत् 0.6% रिटर्न्-रिफण्ड्-व्यवहाराय न गृह्णीयात्

तदतिरिक्तं अद्यतनव्यापारिनियमेषु एतदपि घोषितं यत् Tmall व्यापारिणां वार्षिकशुल्कं (वार्षिकसॉफ्टवेयरसेवावार्षिकशुल्कं) अस्मिन् वर्षे सितम्बरमासस्य प्रथमदिनात् आरभ्य आधिकारिकतया रद्दं भविष्यति अस्य शुल्कस्य द्वौ स्तरौ स्तः: ३०,००० युआन्, ६०,००० युआन् च। विशेषतः, सितम्बरमासात् Tmall इत्यत्र सम्मिलितानाम् नूतनानां व्यापारिणां वार्षिकशुल्कं दातुं आवश्यकता न भविष्यति ये व्यापारिणः पूर्वमेव 2024 तमस्य वर्षस्य वार्षिकशुल्कं दत्तवन्तः, तेषां कृते बैच-रूपेण प्रतिदानं भविष्यति।

ताओटियनः व्यापारिकनियमानां अस्मिन् समायोजने केन्द्रितः भविष्यति तथा च 7 दिवसपर्यन्तं मतसङ्ग्रहार्थं केचन व्यापारिणः आहूय दरानाम् अतिरिक्तं केवलं धनवापसी, मालवाहनबीमा इत्यादयः चर्चायाः केन्द्रबिन्दुः भविष्यन्ति। वयं अवगच्छामः यत् ताओटियनः अगस्तमासे केवलं धनवापसी-नीतिं "विमोचयिष्यति" येषां व्यापारिणां भण्डार-अनुभवस्य स्कोरः ४.८ बिन्दुभ्यः अधिकः अस्ति, तेषां कृते केवलं धन-वापसी-निर्णय-शक्तिः तेभ्यः प्रत्यागमिष्यति

२०२४ तमस्य वर्षस्य प्रथमत्रिमासे (अलीबाबा-संस्थायाः २०२४ तमस्य वर्षस्य चतुर्थ-वित्त-त्रैमासिकस्य) अली-वित्तीय-प्रतिवेदने ज्ञायते यत् ताओटियन-ग्राहकप्रबन्धन-आयः ५% वर्धितः, लेनदेन-मात्रायां च १०% वृद्धिः अभवत्, यस्य अर्थः अस्ति यत् ताओटियनस्य व्यापारिभ्यः आयः मञ्चस्य इव उत्तमः नास्ति कारोबारस्य वृद्धिः ।

एकं कारणं यत् वर्षस्य प्रथमार्धे न्यूनमूल्यप्रतिस्पर्धायां ताओबाओ-व्यापारिणां व्यवहारस्य परिमाणं, यत् अधिकं मूल्य-प्रतिस्पर्धात्मकं भवति, तत् Tmall इत्यस्मात् अधिकं शीघ्रं वर्धितम् अन्यत् कारणं यत् ताओबाओ-व्यापारिणां परिचालनव्ययस्य न्यूनीकरणं करोति

विगतचतुर्वर्षेषु ताओटियान् व्यापारिणां परिचालनसाधनं, विविधसेवाशुल्कं, वार्षिकशुल्कं, निक्षेपादिकं न्यूनीकरोति वा न्यूनीकरोति वा नूतनस्य मुख्यकार्यकारी वु योङ्गमिङ्ग् इत्यस्य कार्यभारग्रहणानन्तरं व्यापारिणां परितः कार्याणि अधिकानि तीव्राणि अभवन् । अस्मिन् वर्षे एप्रिलमासे ताओबाओ व्यापारिभ्यः निःशुल्कं भण्डारप्रबन्धनसाधनं व्यापारसल्लाहकारश्च प्रदत्तः, ताओबाओ परिधानव्यापारिणां कृते "वैश्विकनिःशुल्कशिपिङ्गयोजना" अपि प्रदास्यति , तथा गोदामे मालस्य आगमनं प्रतीक्ष्य रसीदं पुष्टिः भविष्यति।

केवलं धनवापसी "शिथिल" भवति: भण्डारस्य स्कोरः ४.८ बिन्दुभ्यः अधिकः भवति, निर्णयशक्तिः च व्यापारिणं प्रति प्रत्यागच्छति

"केवलं धनवापसी" इत्यस्य अर्थः अस्ति यत् यदा उपयोक्तारः धनवापसीं आरभन्ते तदा तेषां मालस्य पुनः प्रेषणस्य आवश्यकता नास्ति, तथा च धनवापसी वास्तविकसमये प्राप्ता भविष्यति ।

२०२३ तमस्य वर्षस्य अन्ते ताओबाओ इत्यनेन बृहत् आँकडानां आधारेण उत्पादस्य गुणवत्तायाः समस्याः निर्धारयितुं नूतनाः विवादनिबन्धननियमाः कार्यान्विताः, येन क्रेतृभ्यः उत्पादस्य समस्या अस्ति इति सिद्धं न कृत्वा, उत्पादं प्रत्यागन्तुं विना धनवापसीं प्राप्तुं अवसरः दत्तः .

एतस्य परिवर्तनस्य व्याख्या अलीबाबा-संस्थायाः पिण्डुओडुओ-संस्थायाः केवलं धनवापसी-नीत्याः शिक्षितुं अभिप्रायः इति कृतम् ।

Pinduoduo’s refund-only policy was launched in early 2021. Pinduoduo प्रत्यक्षतया 20 युआनतः न्यूनानां आदेशान् प्रतिदाति यदा अधिकराशिनां आदेशाः सम्मिलिताः भवन्ति तदा प्रणाली प्रायः बहुविधसूचकानाम् विचारं करोति तथा च उत्तमऋणभुगतानयुक्तानां उपयोक्तृभ्यः सक्रियरूपेण आंशिकरूपेण धनवापसीं करोति।

“दशकोटिसहायतायाः” सह मिलित्वा, एतत् Pinduoduo इत्यस्य उत्पादस्य डिजाइनं जातम् यत् उपयोक्तृणां मनसि सर्वाधिकं प्रविष्टम् अस्ति ।

परन्तु पिण्डुओडुओ इत्यस्य नियमाः उपयोक्तृभ्यः अतिपक्षपातपूर्णाः सन्ति, येन व्यापारिणां प्रतिरोधः उत्पन्नः अस्ति । पक्षद्वयस्य मध्ये अत्यन्तं प्रत्यक्षः संघर्षः मार्च २०२३ तमे वर्षे प्रवृत्तः ।लघुमध्यम-आकारस्य व्यापारिणः उपभोक्तृरूपेण केषुचित् पिण्डुओडुओ ब्राण्ड्-प्रमुख-भण्डारेषु बैच-आदेशं दत्तवन्तः, वितरणस्य अनन्तरं "केवलं धनवापसी" कृते आवेदनं कृतवन्तः परन्तु एतेन पिण्डुओडुओ इत्यस्य प्रभावः न अभवत्, केवलं धनवापसीनीतिः शिथिला न कृता।

पिण्डुओडुओ इत्यस्य एकः कर्मचारी अवदत् यत् सः "रिफण्ड् ओनली" इति विगतकेषु वर्षेषु घरेलु-अन्तर्जाल-उत्पादानाम् उत्तम-डिजाइन-मध्ये अन्यतमं मन्यते । तस्य दृष्ट्या एषः डिजाइनः मञ्चस्य उपयोक्तृविश्वासं निर्वाहयितुं साहाय्यं करोति तथा च विक्रयानन्तरं बहु व्ययस्य रक्षणं करोति ।

परन्तु एतेषु अधिकांशः व्ययः वणिक्भिः वह्यते । अलीबाबा उद्योगसञ्चालनकर्मचारिद्वयं मन्यते यत् केवलं धनवापसी नीतिः केवलं ताओटियनस्य १०% उत्पादेषु एव प्रवर्तयितुं शक्नोति।

द्वयोः मञ्चयोः उत्पादसंरचना भिन्ना अस्ति तथा च उच्चदोषपूर्णः दरः अस्ति अनेके व्यापारिणः पूर्वमेव स्वसञ्चालनबजटेषु धनवापसीयाः व्ययः समाविष्टाः सन्ति, केचन व्यापारिणः च पृच्छिष्यन्ति यत् “किं कर्तव्यम् उपभोक्तारः कुर्वन्ति यदि ते अधिकं प्रत्यागत्य परिसञ्चरणार्थं तस्य उपयोगं कुर्वन्ति?”

वयं अवगच्छामः यत् अगस्तमासस्य १० दिनाङ्कात् आरभ्य, येषां व्यापारिणां भण्डारव्यापक-अनुभव-अङ्कः ४.८-बिन्दुभ्यः अधिकः वा समः वा भवति, तेषां कृते ताओटियनः मालस्य प्राप्तेः अनन्तरमेव उपभोक्तृभ्यः धनवापसीयां समर्थनं कर्तुं Want Want इत्यस्य माध्यमेन सक्रियरूपेण हस्तक्षेपं न करिष्यति प्रथमं वणिक् उपभोक्तृभिः सह वार्तालापं कुर्वन्तु।

अनुभवबिन्दवः व्यापारिणां कृते नूतना रेटिंग्-प्रणाली अस्ति, या ताओटियन-संस्थायाः जून-मासात् आरभ्य पूर्णतया कार्यान्विता, यत्र "भण्डार-अनुभव-बिन्दवः" "उत्पाद-अनुभव-बिन्दवः (PXI)" च सन्ति उपभोक्तृणां सेवां कुर्वतां व्यापारिणां संख्या विभिन्नाः सूचकाः, यथा रसदस्य समयसापेक्षता, प्रशंसादरः, प्रतिगमनस्य तथा धनवापसीदरः इत्यादयः।

उत्पाद-अनुभव-अङ्कः सः मूल-कारकः अस्ति यः अन्वेषण-अनुशंसा-एल्गोरिदम्-इत्येतत् प्रभावितं करोति, यथा यथा अधिकः स्कोरः, तत्किमपि अधिकं भारं, तथा च भण्डार-अनुभव-अङ्कः, विक्रय-उत्तर-सेवानां कृते अधिक-स्वतन्त्र-निष्कासन-अधिकारं प्राप्स्यति; refund only" scenario mentioned above. अन्येषु शिकायतां, प्रसवस्य असामान्यताः इत्यादयः सन्ति।

ई-वाणिज्य-उद्योगस्य अन्तःस्थः मन्यते यत् विशिष्टवर्गेषु विशिष्टवस्तूनाम् कृते केवलं धनवापसी अधिका उपयुक्ता भवति, शर्ताः च अवश्यमेव निर्धारितव्याः । विश्वे खुदराविक्रयणं पश्यन् एतत् मुख्यधारायां प्रतिरूपं भवितुं असम्भाव्यम्, “यतोहि वयं मानवस्वभावविरुद्धं युद्धं कर्तुं न शक्नुमः” ।

व्यापारिकनियमेषु गहनसमायोजनम् : ६% शुल्कं गृह्णाति, तत्र च बहवः छूटाः सन्ति

अस्मिन् समये ताओटियनेन गृहीतं मूलभूतं सॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं प्रत्येकस्य आदेशस्य पुष्टिकृतव्यवहारराशिः ०.६% भवति यद्यपि सर्वेषां विक्रेतृणां कृते उद्घाटितम् अस्ति तथापि विभिन्नप्रकारस्य व्यापारिणां कृते बहवः न्यूनीकरणस्य छूटस्य च उपायाः सन्ति

वयं अवगच्छामः यत् लघु-मध्यम-आकारस्य व्यापारिणां कृते, यदि प्राप्तं वार्षिकं भुगतानं 120,000 युआन्-अधिकं न भवति, तर्हि उच्चग्राहक-आदेश-युक्तानां व्यापारिणां थोक-विक्रेतृणां च कृते, 1 सितम्बर-दिनात् डिसेम्बर् २०२४ ३१ तमे दिनाङ्के सङ्गणक, मोबाईलफोन, रेफ्रिजरेटर्, आभूषणं च समाविष्टं १०० तः अधिकवर्गेषु मालस्य आदेशः ६० युआन् इत्यस्य सीमाशुल्कस्य अधीनः भविष्यति तस्मिन् एव काले कटिव्यापारिणः येषां मध्ये लेनदेनस्य राशिः पुष्टा अस्ति १२०,००० तथा १० लक्षं सॉफ्टवेयरसेवाशुल्कस्य ५०% बराबरं मूलभूतं विज्ञापनकूपनं प्राप्नुयुः ।

अलीबाबा-स्रोतेन उक्तं यत् समग्रशुल्क-कमीकरणं, धनवापसी च अरब-अरब-युआन्-रूप्यकाणां भवति, यत्र ५० लक्षाधिकाः व्यापारिणः आच्छादिताः सन्ति ।

अद्यत्वे ताओत-मञ्चे व्यापारिणां परिचालनव्ययसंरचना मुख्यतया षट्पक्षेषु विभक्ता अस्ति ।

- भण्डारस्य उद्घाटनशुल्कम् : निक्षेपः (अधिकांशतः १,००० युआन्, यत् मार्च २०२३ तमे वर्षे न्यूनीकृतम्), वार्षिकशुल्कं (३०,००० तथा ६०,००० इत्येतयोः स्तरयोः, यत् अस्मिन् समये न्यूनीकृतम्)

- उपकरणशुल्कम् : व्यावसायिकसाधनं यथा व्यावसायिकपरामर्शदातारः (एप्रिल २०२४ तमे वर्षे न्यूनीकृताः), आँकडासाधनं, ग्राहकसेवासाधनं च;

- मञ्चसेवाशुल्कम् : मूलभूतसॉफ्टवेयरसेवाशुल्कं (अस्मिन् समये नवीनतया योजितम्, ०.६%), तकनीकीसेवाशुल्कं (सामान्यतया "आयोगः" इति नाम्ना प्रसिद्धम्, केवलं Tmall व्यापारिभ्यः एकत्रितं, सामान्यतया २% - ५%), Tmall बिन्दुः इत्यादयः

- यातायातप्रचारशुल्कं: रेलयानस्य माध्यमेन, गुरुत्वाकर्षणघन, Wanxiang Unbounded (मुख्यतया कीवर्ड्स, साइट-व्यापी प्रचारः, सटीक भीड़ः, Vientiane चैनलः सहितः), इवेण्ट् पिट् शुल्कम्

- विक्रयानन्तरं व्ययः : केवलं धनवापसी, मालवाहनबीमा इत्यादयः;

- मञ्चेन सह सहकार्यं कर्तुं रसदः, गोदामम् इत्यादयः व्ययः।

पूर्वं ताओबाओ सी-भण्डाराः भण्डारस्य आदेशस्य कारोबारस्य आधारेण मञ्चाय निश्चितं दरं न दास्यन्ति स्म अधुना ताओबाओ-व्यापारिभ्यः ०.६% मूलभूतं सॉफ्टवेयर-सेवाशुल्कं अपि गृह्यते ।

अनेकाः व्यापारिणः मन्यन्ते यत् वार्षिकशुल्कस्य रद्दीकरणस्य प्रभावः महत् नास्ति, "मात्रं नाम परिवर्तनम्" पूर्वं यावत् भण्डारस्य वार्षिकं कारोबारं निश्चितं राशिं प्राप्नोति तावत् वार्षिकशुल्कं न्यूनीकर्तुं शक्यते स्म

वयं अवगच्छामः यत् उपर्युक्तेषु परिचालनव्ययेषु समग्रतया भण्डारस्य उद्घाटनस्य व्ययः, उपकरणव्ययः च १% तः न्यूनः भवति, तथा च रसदस्य गोदामस्य च व्ययः प्रायः ५% (विभिन्न-उद्योगेषु अनुपातः भिन्नः भवति), यत्र आयोगः इत्यादयः सन्ति मञ्चसेवाव्ययः २०% अधिकं भवति, तथा च बृहत्तमः व्ययः यातायातप्रचारशुल्कः अस्ति ।

बहवः व्यापारिणः अस्मान् अवदन् यत् मञ्चे तेषां यातायातप्रचारशुल्कं तेषां व्ययसंरचनायाः ५०% अधिकं भवति, केचन ७०% अपि प्राप्तुं शक्नुवन्ति ।

२०२० तमस्य वर्षस्य तृतीयत्रिमासे अलीबाबा इत्यनेन आयोगस्य आयस्य ग्राहकप्रबन्धनस्य आयस्य विलयः कृतः to traffic income is almost 1:2.4, अर्थात् ताओटियनः व्यापारिभ्यः यत् विविधशुल्कं संग्रहयति तत् न्यूनातिन्यूनं यातायातराजस्वस्य ६०% अधिकं भवति

ताओटियनः व्यापारिकसञ्चालनव्ययस्य अधिकव्यापकसमीक्षां कुर्वन् अस्ति - न केवलं व्ययस्य न्यूनीकरणं न्यूनीकरणं वा, अपितु यातायातप्रचारव्ययस्य दक्षतायां सुधारं करोति, यत् व्यापारिकव्ययस्य बृहत्तमं भागं भवति

यातायातप्रचारस्य दृष्ट्या ताओटियनस्य नवीनतमः कदमः "साइट्-व्यापी प्रचारः" अस्ति ., शेषं च स्वयमेव चालयितुं प्रणाल्याः कृते त्यक्तुं शक्यते ।

वु योङ्गमिङ्ग् इत्यनेन मेमासे वित्तीयप्रतिवेदनसम्मेलनकौले उक्तं यत् पूर्णस्थलप्रचारस्य मूलमागधा "ग्राहकानाम् आरओआइ (निवेशस्य प्रतिफलनस्य) आवश्यकतां सुनिश्चित्य व्यावसायिकवृद्धिं प्राप्तुं सहायतां कर्तुं" अस्ति।

वयं अवगच्छामः यत् साइट्-व्यापी प्रचारः अद्यापि पूर्णतया न प्रारब्धः अस्ति तथा च अद्यापि लघु-परिमाणस्य आन्तरिक-परीक्षण-पदे अस्ति तस्य प्रचारः वर्षस्य उत्तरार्धे भविष्यति ताओटियनस्य आन्तरिकः अपेक्षा अस्ति यत् एतस्य उपयोगः मुद्रीकरणस्य दरं यावत् ४% अधिकम् ।

परीक्षणचरणस्य समये साइट्-व्यापी-प्रचारे भागं गृहीतवन्तः केचन व्यापारिणः अवदन् यत् तेषां विज्ञापनव्ययः ५% - १०% न्यूनीकृतः, तेषां जीएमवी-रूपान्तरण-दरयोः १०% अधिकं वृद्धिः अभवत् एकस्य पूंजीबाजारस्य व्यक्तिस्य शोधदत्तांशः दर्शयति यत् साइट्-व्यापी प्रचारः अग्रणीव्यापारिणां ROI 5% - 8% वर्धयितुं साहाय्यं करोति, तथा च मध्यमस्तरीयव्यापारिणां 12% - 15% यावत् सः भविष्यवाणीं करोति यत् नूतनानां भण्डाराणां कृते तथा च येषां कृते केवलं started Taobao business, नूतनव्यापारिणां कृते तेषां ROI 35% अधिकं वर्धयितुं शक्यते।

उद्योगवर्गस्य एकः बृहत् विक्रेता अवदत् यत्, "अस्मिन् वर्षे कम्पनीयाः बृहत्भण्डाराः ताओटियन-विषये अपूर्वं मञ्च-प्रोत्साहनं प्राप्तवन्तः, यत् अन्येषां मञ्चानां संयोजनात् बहु अधिकम् अस्ति तथापि सः एतदपि अवदत् यत् कम्पनीयाः विक्रेतारः लघुव्यापाराः च सन्ति दुकानानां कृते ते न्यूनानि प्रोत्साहनं प्राप्नुवन्ति “मञ्चः व्यापारिभ्यः बहु छूटं समर्थनं च ददाति, परन्तु तस्य ध्यानं वर्तते।”

अद्यैव एकः कार्यकारी स्वस्य अधीनस्थेभ्यः अवदत् यत् ताओटियनस्य बृहत्तमं आव्हानं तस्य अतीतेन सह स्पर्धा अस्ति । पिण्डुओडुओ इत्यस्य अधिकांशः मूलव्यापारिणः ताओबाओतः आगताः यथावत् वयं जानीमः, विगतसार्धवर्षे १० लक्षाधिकाः पिण्डुओडुओ व्यापारिणः ताओबाओनगरं गतवन्तः, ते च एकस्मिन् समये बहुषु मञ्चेषु भण्डारं उद्घाटयितुं चयनं कृतवन्तः

विगत २० वर्षेषु अस्मिन् मञ्चे यत् सञ्चितं भवति, तत् च दृढबिन्दुः इति मन्तव्यं भवति, तत् व्यापारसञ्चालनस्य निश्चयः । परीक्षा अस्ति यत् अलीबाबा न्यूनमूल्यानां स्पर्धायाः मध्यं व्यापारिणां धनं प्राप्तुं निरन्तरं अनुमतिं दातुं शक्नोति वा इति।

शीर्षकचित्रस्य स्रोतः : दृश्य चीन