समाचारं

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

(मूलं शीर्षकम् : भाडानां डुबने बहवः विमानसेवाः प्रतिक्रियाम् अददुः। किं ते न्यूनं क्रीणन्ति ततः अधिकं निष्कासयितुं शक्नुवन्ति)

अधुना एव एकस्याः महिलायाः विमानटिकटं उड्डयनात् पूर्वं ३००० युआन् न्यूनीकृतम्, येन चिन्ता उत्पन्ना । समाचारानुसारम् अस्मिन् वर्षे मे-मासस्य अन्ते एकः यात्री चीन-पूर्वीय-विमानसेवा-एपीपी-इत्यनेन जून-मासस्य २३ दिनाङ्के शाङ्घाई-नगरात् सान्या-नगरं प्रति षट्-गोलयात्रा-टिकटं क्रीतवन्, यस्य कुलम् १५,००० युआन्-अधिकं भवति प्रस्थानपूर्वरात्रौ विमानटिकटस्य मूल्यं ३००० युआन्-अधिकं न्यूनीकृतम् आसीत् यात्रिकः "कमं क्रीत्वा उच्चैः प्रत्यागन्तुं" निश्चयं कृतवान् यद्यपि सः पूर्वमेव चेक-इनं कृतवान् तथापि सः पूर्णतया धनवापसीं प्राप्तवान्

विमानटिकटस्य मूल्यं क्षीणं भवति, यात्रिकाः "कमं क्रीणन्ति ततः उच्चं निष्कासयितुं" शक्नुवन्ति वा? अस्मिन् विषये @中国Newsweek इत्यनेन अनेकानां विमानसेवानां परामर्शः कृतः तथा च ज्ञातं यत् सम्प्रति केवलं केचन विमानसेवाः "कमं क्रीत्वा उच्चं निष्कासयन्ति" इति समर्थनं कुर्वन्ति, अथवा कूपनक्षतिपूर्तिं ददति, ते च केवलं घरेलुविमानयानेषु एव प्रयोज्यम् अस्ति

चीन ईस्टर्न् एयरलाइन्स् इत्यस्य ग्राहकसेवायाः अनुसारं वर्तमानं “buy low, withdraw high” इति नीतिः केवलं आन्तरिकविमानयानेषु एव प्रवर्तते । विमानस्य उड्डयनात् पूर्वं सर्वाणि कार्याणि सम्पन्नानि भवेयुः, उड्डयनानन्तरं तादृशानि कार्याणि कर्तुं न शक्यन्ते । यदि भवान् पश्यति यत् टिकटस्य क्रयणस्य २४ घण्टानां अन्तः टिकटस्य मूल्यं न्यूनं जातम् तर्हि चीन ईस्टर्न् एयरलाइन्स् एपीपी इत्यस्य माध्यमेन अन्यं न्यूनमूल्यं टिकटं क्रेतुं शक्नोति यत् द्वयोः टिकटयोः समानयात्रा, विमानस्य तिथिः, विमानसङ्ख्या, समानं केबिनं च पूरयितव्यम् वर्गः, तथा च सुसंगता यात्रिकसूचना, तथा च टिकटनिर्गमनसमयः पूर्वं पश्चात् च भिन्नः भवति, उच्चमूल्यकटिकटं पूर्णतया प्रतिदातुं शक्यते।

मूल्यस्य दृष्ट्या "कमं क्रीणीत, उच्चं च धनं प्रतिददातु" इति नीतिः केवलं टिकटस्य मुखमूल्ये एव प्रवर्तते यदि बिन्दवः अन्ये वा उत्पादाः सम्मिलिताः सन्ति तर्हि "यावत् टिकटस्य मुखमूल्यं न्यूनं भवति" इति than the face price of the refunded ticket, it will be fine." उपर्युक्तानि शर्ताः पूरयन्तः यात्रिकाः न्यूनमूल्येन क्रयणं कर्तुं शक्नुवन्ति। न्यूनमूल्येन टिकटं निर्गतस्य अनन्तरं उच्चमूल्येन टिकटस्य पूर्णं धनवापसी प्रक्रिया भविष्यति। तदतिरिक्तं यात्रिकः चेक-इनं कृतवान् अपि यावत् समयः अनुमन्यते, यदि आसनं रद्दं भवति ततः न्यूनमूल्येन टिकटं क्रीयते तर्हि उच्चमूल्यं टिकटं पूर्णतया प्रतिदातुं शक्यते

यदि टिकटक्रयणसमयः २४ घण्टाभ्यः अधिकः भवति तर्हि चीनपूर्वीयविमानसेवाग्राहकसेवा अवदत् यत् चीनपूर्वविमानसेवायाः आधिकारिकटिकटमञ्चद्वारा निम्नटिकटं क्रेतव्यं तथा च उपर्युक्तसूचनासुसंगतानां आवश्यकतानां पूर्तये भवितुमर्हति। अस्याः स्थितिः "विमानयानात् पूर्वं आसनं रद्दं कृत्वा उड्डयनानन्तरं आह्वानं कुर्वन्तु", अर्थात् आसनं रद्दं कर्तुं यात्रायाः पूर्वं ग्राहकसेवायाम् आह्वानं कुर्वन्तु तथा च ग्राहकसेवा विमानयानस्य अनन्तरं उच्चमूल्यं टिकटं "उद्घाटित" इति स्थितिं परिवर्तयितुं ददातु पूर्णं भवति चेत् परदिने ग्राहकसेवायां सम्पर्कं कुर्वन्तु विशेषप्रतिवेदनानन्तरं उच्चमूल्यकटिकटं पूर्णतया प्रतिदातुं शक्यते।

ग्राहकसेवायाः अनुसारं सम्प्रति अस्याः नीतेः कियत्वारं उपयोगः कर्तुं शक्यते इति सीमा नास्ति, तथा च अस्याः उपयोगः बहुवारं कर्तुं शक्यते इति अनुशंसितं यत् यात्रिकाः प्रस्थानपूर्वं विशिष्टविमानस्थितीनां आधारेण टिकटमञ्चस्य ग्राहकसेवायाः परामर्शं कुर्वन्तु .

चीन दक्षिणीविमानसेवाग्राहकसेवाकर्मचारिणः अवदन् यत् यदि २४ घण्टानां अन्तः टिकटद्वयं निर्गतं भवति तर्हि समानानि टिकटानि, तिथयः, यात्रासूचनाः च "कमं क्रीणीत, उच्चं च प्रतिदेय" इति नीतेः आनन्दं प्राप्तुं शक्नुवन्ति, उच्चमूल्यकटिकटं च पूर्णतया प्रतिदातुं शक्यते। "२४ घण्टानां अन्तः भवितुमर्हति", २४ घण्टाभ्यः बहिः एषा नीतिः समर्थिता नास्ति । तदतिरिक्तं, एषा नीतिः केवलं आन्तरिकविमानयानानां समर्थनं करोति, न तु अन्तर्राष्ट्रीयविमानयानानां कृते एषः नियमः अन्येषु परिस्थितिषु न प्रवर्तते यथा समूहटिकटं तथा च बिन्दुमोचनटिकटं न प्रभावितं भवति, तथा च उपयोगानां संख्या अस्थायीरूपेण असीमितं भवति।

ज़ियामेन् विमानसेवायाः ग्राहकसेवायाम् उक्तं यत् विमानसेवायाः घरेलुविमानयानानि अन्तर्राष्ट्रीयविमानयानानि च “कमं क्रीणीत, उच्चं प्रतिदानं कुर्वन्तु” इति नीतेः समर्थनं कुर्वन्ति यावत् यात्री उच्चमूल्येन टिकटं न्यूनमूल्येन च टिकटं क्रीणाति, तथा च विमानस्य तिथिः, विमानसङ्ख्या, range तथा अन्यटिकटसूचनाः सम्यक् समानाः सन्ति, यदि भवतः ID तथा नामसूचना किमपि प्रकारेण परिवर्तिता नास्ति तर्हि उच्चमूल्यकटिकटस्य पूर्णप्रतिदानार्थं ग्राहकसेवाया: सम्पर्कं कर्तुं शक्नुवन्ति। ज्ञातव्यं यत् विमानस्य उड्डयनात् पूर्वं प्रासंगिकं प्रक्रियां करणीयम् शेषस्य कृते समयसीमा नास्ति तथा च टिकटक्रयणमञ्चे कोऽपि प्रतिबन्धः नास्ति।

शाण्डोङ्ग-विमानसेवायाः कथनमस्ति यत् सः सम्प्रति "कमं क्रीणीत, उच्चं निष्कासयतु" इति नीतेः समर्थनं न करोति, परन्तु परिस्थित्यानुसारं कूपनक्षतिपूर्तिं दातुं शक्नोति ।

साक्षात्कारे ज्ञातं यत् केचन विमानसेवाः सम्प्रति "कमं क्रीणीत, उच्चं निष्कासयन्तु" इति नीतिं न ददति । @China News Weekly इत्यनेन Spring Airlines, Sichuan Airlines, Hainan Airlines इत्यादीन् आह्वयति स्म, अनेकेषां विमानसेवानां ग्राहकसेवाकर्मचारिणः च अवदन् यत् तेषां कृते एषा नीतिः अस्मिन् क्षणे नास्ति, तथा च टिकटस्य मूल्येषु मार्केट्-अनुसारं वास्तविकसमये परिवर्तनं भविष्यति। "यदि मूल्यं न्यूनीकृतं भवति तर्हि धनं प्रतिदेयस्य आवश्यकता नास्ति, मूल्यं वर्धितं चेत् भेदस्य पूर्तिस्य आवश्यकता नास्ति।" पूर्णतया निःशुल्कम्।