новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

«даже послепродажные запчасти не предоставляются», «оплатить ремонт можно только в течение гарантийного срока», «никто из сервисной группы не ответил»… в последнее время многие владельцы hechuang auto сообщили, что автокомпания был остановлен, а послепродажное обслуживание отсутствует. автомобильный адвокат из юньнани сообщил журналистам duite news, что система купленного им hechuang z03 недавно начала давать сбои, а продавец на момент покупки уволился с работы, а также уволился местный магазин 4s. «когда я покупал машину, бренд обещал пятилетнюю или 500 000-километровую гарантию, но сейчас прошло всего больше года, а послепродажного обслуживания вообще нет».

28 августа репортер dute news несколько раз звонил на официальную горячую линию службы поддержки клиентов hechuang auto, но никто не ответил. репортер посетил ряд автомобильных магазинов hechuang в шэньчжэне и обнаружил, что некоторые магазины прекратили работу. офлайн-продавец сообщил журналистам: «за последние несколько дней никто не прослушивал 400 звонков. система модернизируется».

приостановка послепродажного обслуживания и прекращение поставок аксессуаров.

сломанные автомобили месяцами не ремонтируются

владелец автомобиля сказал, что он купил высококлассную версию hechuang z03 в июне прошлого года. недавно в машине произошел сбой, и она перешла в режим одной педали, когда он нашел продавца, у которого купил машину. время он узнал, что уже покинул компанию. в записи чата, предоставленной г-ном чжаном, ушедший в отставку продавец сказал: «сейчас для машины ничего нет, нет и аксессуаров. у одного покупателя машина сломалась почти месяц, а запасных частей нет».

первоначальный продавец hechuang auto заявил, что проблема послепродажного обслуживания не может быть решена.

многочисленные жалобы на автомобили hechuang на платформе black cat также отражают сложность послепродажного обслуживания для многих автовладельцев hechuang. в своей жалобе автовладелец упомянул, что после того, как в середине июня произошло столкновение транспортных средств, он отправил свою машину в магазин hechuang 4s для ремонта. однако производитель продолжал отказывать в передаче автомобиля в магазин 4s на том основании, что ". внутренняя корректировка автомобильной компании и остановка логистики.» частей, в результате чего автомобиль больше не подлежит ремонту. «дверь машины уже ржавая, и если так будет продолжаться дальше, ее выломают».

владельцы автомобилей хэчуана жаловались на проблемы с гарантией и послепродажным обслуживанием.

когда репортер dute news позвонил на официальную горячую линию службы поддержки клиентов, ему не удалось дозвониться до ручного обслуживания, и автоматический голос звучал неоднократно:«что касается технического обслуживания, агентирования и эксплуатации транспортных средств, мы сейчас интегрируем и корректируем их. если в будущем появятся какие-либо последние новости, мы сообщим об этом официальному сайту. пожалуйста, поймите».

помимо проблем с послепродажным обслуживанием, многие потребители также жаловались на невозвратный залог. г-н чжоу, потребитель из нанкина, сказал, что он заплатил залог в размере 5000 юаней в апреле прошлого года, и продажи обещали вернуть. прошло больше года, а он до сих пор не получил возмещение.

новые автомобили все еще продаются, но gac отрицает, что это «покроет чистую прибыль»

28 августа репортеры dute news посетили три магазина hechuang automobile в районах лунган, луоху и футянь в шэньчжэне. среди них два магазина в районах лунган и футянь прекратили работу, а опытный центр в районе лоху все еще открыт. . открыт для бизнеса.

как потребитель, репортер спросил сотрудников отдела продаж о проблемах послепродажного обслуживания. другая сторона сказала, что центр опыта является франчайзинговым магазином и работает отдельно от послепродажного обслуживания. центр опыта отвечает только за внешние продажи. а горячая линия обслуживания клиентов не может быть подключена из-за обновления системы в конце месяца. впоследствии продавец рекламировал hechuang automobile журналистам и сказал, что может предоставить скидку 20%. когда репортер выразил обеспокоенность по поводу гарантии и послепродажного обслуживания, продавец сказал: «hechuang поддерживается gac. как суббренд gac, даже если возникнет проблема, gac будет поставлять детали для обеспечения послепродажного обслуживания. "

будет ли gac «покрывать» вопросы послепродажного обслуживания hechuang automobile? репортер dute news попросил у представителя группы gac подтверждение, и сотрудники ответили, что:«gac является лишь очень небольшим акционером. hechuang не принадлежит gac, и мы не несем ответственности за послепродажное обслуживание».

публичная информация показывает, что компания hechuang automobile ранее была известна как gac nio. вначале она была основана совместно gac new energy и nio, а затем была переименована в связи с изменениями в акционерном капитале. согласно информации tianyancha, в настоящее время крупнейшим акционером hechuang automotive technology co., ltd. является компания guangdong zhutou intelligent technology investment co., ltd. с долей участия 68,55%; gac aian new energy vehicle co., ltd. является компанией tianyancha. второй по величине акционер, доля участия которого составляет 20,54%, доля акций guangzhou automobile group co., ltd. составляет 4,45%.

информация об акционерах hechuang automotive technology co., ltd.

замораживание капитала превысило 40 миллионов юаней

еще в апреле этого года сотрудники hechuang automobile сообщили на социальной платформе maimai на рабочем месте, что в этом месяце они получили только базовую заработную плату, а заработная плата за производительность не выплачивалась, что привело к снижению заработной платы на одну треть.

по имеющимся данным, hechuang automobile реализовала план владения акциями сотрудников hechuang automobile партиями с 2018 по 2021 год, выполнила подписные взносы в капитал и в общей сложности привлекла более 50 обязательных инвесторов на сумму более 100 миллионов юаней. бывший сотрудник hechuang automobile рассказал репортеру dute news, что все директора и эксперты компании участвовали в плане владения акциями. что касается текущей ситуации в hechuang automobile, сотрудник рассказал, что все сервисные службы расформированы, а сотрудники все еще защищают свои права и требуют зарплату.

согласно информации tianyancha, компания hechuang automotive technology co., ltd. недавно добавила 7 единиц информации о замораживании капитала, а общая сумма замороженного капитала составляет 41,16 миллиона юаней. плохие продажи могут стать основной причиной «грома» hechuang auto. по статистике, hechuang auto на данный момент выпустила 4 модели, а общий объем продаж в 2022 и 2023 годах составит менее 20 000 автомобилей.