Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Новости от 7 августа, вторник, по местному времени в США,МайкрософтпротивДельта ЭйрлайнзКомпания называется «Майкрософт».синий экран«Компания официально ответила на обвинения, высказанные по поводу инцидента. В Microsoft указали, что Delta Air Lines будетРейс отмененОтветственность была ошибочно возложена на Microsoft, что явно преувеличило фактическую ответственность Microsoft в этом инциденте.

В ходе обмена письмами между юристами обеих сторон Microsoft заявила, что Delta пытается отвлечь внимание от своих собственных операционных проблем, обвиняя технологического гиганта.

Марк Чеффо, партнер Dechert LLP, представляющий Microsoft, написал адвокату Delta Air Lines Дэвиду Бойсу, утверждая, что публичные заявления и юридическая переписка последнего. Заявления «неполны, являются ложными, вводящими в заблуждение и наносящими ущерб». В письме Шеффер подчеркнул: «Реальная ситуация сильно отличается от той вводящей в заблуждение картины, которую вы (Бойс и Дельта) пытались создать».

В середине июля компания по кибербезопасности CrowdStrike предложила пользователям Microsoft Windows, в том числе несколькимавиакомпания Многие корпоративные компьютерные системы, в том числе В то время как большинство авиакомпаний быстро возобновили свою деятельность, Delta Air Lines пережила несколько трудных дней, отменив более 5000 рейсов, или более трети от общего числа рейсов, за четыре дня.

Генеральный директор Delta Air Lines Эд Бастиан подсчитал, что инцидент обошелся компании примерно в 500 миллионов долларов. Впоследствии он заявил, что поручил юридической фирме Boies Schiller Flexner возбудить судебные дела против Microsoft и CrowdStrike. На этой неделе CrowdStrike опровергла обвинение.

Microsoft также заявила через своих юристов во вторник, что, хотя она выражает «сочувствие» Delta Air Lines и ее клиентам, Microsoft твердо уверена, что она не виновата, и неоднократно предлагала предоставить бесплатную помощь после того, как произошел сбой. В течение пяти дней с 19 по 23 июля Microsoft неоднократно делала это предложение, но, к сожалению, оно было отклонено Delta Air Lines.

В письме говорится, что генеральный директор Microsoft Сатья Наделла выступил с инициативой связаться с Бастианом 24 июля, но до сих пор не получил ответа. В то же время CrowdStrike также отметила, что Delta Air Lines также отклонила или проигнорировала ее предложения о помощи.

Microsoft далее заявила, что отказ Delta принять помощь может быть связан с серьезными проблемами компании с компьютерной системой, которая управляет отслеживанием и планированием работы экипажа, которую обслуживают сторонние поставщики услуг, включая IBM. Microsoft также раскритиковала Delta Air Lines за отставание в применении информационных технологий. В письме прямо говорилось: «Наша предварительная оценка показывает, что по сравнению с конкурентами Delta Air Lines явно не смогла полностью модернизировать свою ИТ-инфраструктуру, что наносит ущерб клиенту. опыт.», и не смог эффективно поддержать работу пилотов и бортпроводников».

Во вторник компания Delta Air Lines опубликовала заявление, опровергающее обвинения Microsoft. «Delta имеет долгосрочное обязательство предоставлять клиентам безопасные, надежные и качественные услуги и с 2016 года инвестировала значительные средства в ИТ-операции и капитальные затраты», — заявили в компании.

Ранее Бойс заявил в письме от 29 июля главному юрисконсульту Microsoft Хоссейну Новбару: «У нас есть веские основания подозревать, что Microsoft не выполнила свои договорные обязательства и выпустила неправильные обновления для CrowdStrike. В этом инциденте Microsoft допустила серьезную халатность и может даже действовали намеренно, что непосредственно привело к сбою системы Windows».

Microsoft попросила Delta должным образом сохранить все документы, связанные с прерываниями рейсов, и дала понять, что, если Delta решит подать в суд, Microsoft «будет активно защищаться». (маленький)