Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

«Основные советы»
Есть ли кто-то за каждым автоматическим розничным прилавком, который закрывается и уходит, отслеживая и оплачивая счета? Сколько места для воображения есть в бизнесе умных торговых автоматов?

Автор | Чжао Руоци

Редактировать | Син Юнь

Ранее выяснилось, что в знаменитом проекте беспилотных магазинов Amazon «Just Walk Out» 1000 индийцев наблюдают за камерой позади него, отмечают и устанавливают цены с помощью видео.

По совпадению, умные торговые шкафы, которыми заполнены метро и автономные торговые центры в городах первого и второго уровня в Китае, часто подвергаются сомнению как «кто-то за кулисами».

Когда потребители используют традиционные торговые автоматы, им нужно нажать кнопку, выбрать напиток, отсканировать код или вставить монету для оплаты, а затем бросить продукт, чтобы совершить покупку. Однако на рынке сейчас распространены умные торговые автоматы. , потребители могут напрямую сканировать. Код открывает дверь шкафа с помощью мини-программы, закрывает дверь после выбора товара, и платежная система на мобильном телефоне автоматически списывает комиссию.

Однако, когда в Интернете распространилась закулисная перспектива умных торговых автоматов, иллюзии многих пользователей сети по поводу «интеллекта» были разрушены: при наблюдении можно четко видеть, какие товары брали потребители, а после того, как закулисные операторы судили по видео , После нажатия соответствующей цены на компьютере потребитель получит информацию о вычете на свой мобильный телефон.

Итак, есть ли кто-нибудь за умным торговым автоматом? Является ли «никто» реальным разумом или псевдоконцепцией?

1. Искусственная «няня», стоящая за интеллектом

«Раньше я купил лапшу быстрого приготовления и пачку куриных ножек, но куриные ножки для меня не в счет, а потом я узнал, что молодому человеку будут предъявлены обвинения Сяо Синю, который консультировал по внутренней кассовой системе». смарт-контейнера, рассказали «Барсе Смена».

Описание Сяо Синя, похоже, еще раз подтверждает интернет-мем, основанный на реальности:«Искусственный интеллект также может быть «искусственным интеллектом»».

Например: «Как я смогу узнать, что я купил, если заблокирую камеру? Если много людей протянут руку и достанут много продуктов одновременно, сможет ли машина распознать это при использовании умных контейнеров, которые сканируют коды для открытия дверей?» и автоматически проверю, многим людям в голову придут такие мысли. В «Правилах идентификации товаров», действующих на внутренней стороне смарт-контейнера, такое поведение «вручную» оценивается как «недружественное поведение».

За камерами каждого смарт-контейнера скрываются совместители, получающие сдельную оплату. Сяо Синь сказал, что одна учетная запись отвечает за десятки машин, а перспектива удаленного управления заключается в покупке видео по одному.

Если вы сделаете это быстро, вы сможете выполнить заказ за несколько секунд. Однако эту работу с частичной занятостью, которая кажется простой и легкой для начала и при которой вы обычно можете заработать немного карманных денег дома, не так уж и легко выполнить.

Рекрутер Сяо Синя четко заявил, что пакет заработной платы составляет 9 центов за заказ, и перед приемом на работу необходимо пройти обучение. «В одном раунде 300 симуляционных вопросов. Если вы добьетесь точности 97%, вы сможете получить работу, но вам придется выполнить три раунда. Если вы все еще хотите это сделать, если вы не достигли стандарта после трех раундов, просто Продолжай делать это."

Но не низкая зарплата убедила Сяо Синя уйти;высокие штрафы: «Если вы сделаете неправильный заказ, вы будете оштрафованы на сумму от 5 до 10 юаней, что эквивалентно выполнению десятков заказов напрасно».

Некоторые пользователи сети поделились похожим опытом подработки в социальных сетях, сказав: «Мне слишком тяжело постоянно смотреть в экран. Я мог бы просто зарабатывать несколько долларов в день, делая вычеты». В то же время вы можете поискать «видео-аннотатор беспилотного торгового автомата» на социальных платформах, таких как Xiaohongshu, и вы можете найти множество сообщений о наборе персонала. Некоторые пользователи сети оставили сообщение ниже, чтобы напомнить им: «После консультации некоторым требуется депозит в размере 298 юаней».

Фактически, «Трансформация Леопарда» узнала об этом,На рынке действительно существуют подобные умные торговые автоматы, которые осуществляют оплату посредством мониторинга и ручного дистанционного управления, но их нельзя назвать массовым явлением.

Ван Юй, бывший сотрудник отдела лесного маркетинга Юаньци, сказал, что настоящие умные торговые шкафы обычно имеют два режима: один —Идентификация взвешивания,Этот вид торгового шкафа имеет низкий технический порог, но не может хранить товары одинакового веса и разной цены;Захват через видео, порог разработки этого типа машины относительно высок, и стоимость соответствующего оборудования также относительно высока.

«За такими вещами, как Yuanqi Forest и Fenge Shishi, стоят крупные компании и достаточные средства для поддержки развития технологий. Они не организуют удаленные поселения один за другим на бэкэнде. Это настоящие «умные контейнеры». Но на рынке их много. Какие-то неизвестные мелкие компании в целях экономии затрат поставят «умную» оболочку и будут использовать дешевую сдельную рабочую силу для замены этой части функции».

2. Являются ли умные торговые автоматы прибыльным бизнесом?

История с беспилотными умными торговыми автоматами и искусственными «нянями» в конечном итоге представляет собой компромисс в эксплуатационных расходах: интеллект слишком дорог, а рабочая сила дешевле.

В последние годы в Китае быстро развиваются беспилотные торговые автоматы. Особенно после появления концепции «новой розничной торговли» в 2017 году интернет-игроки и традиционные гиганты розничной торговли последовательно отказались от беспилотной розничной торговли, введя индустрию торговых автоматов в интеллектуальную эпоху.

Различные мнения в отрасли полагают, чтоКанальная ценность интеллектуальных торговых автоматов уникальна. Благодаря круглосуточной работе, меньшим затратам на рабочую силу и пространство, они могут решить неотложные и случайные потребительские потребности в автономном режиме, а также устранить болевые точки, связанные с высокой арендной платой и рабочей силой в традиционной розничной торговле.

Согласно таким данным, как «Отчет об углубленном исследовании операционной ситуации и инвестиционном планировании китайской индустрии беспилотных торговых автоматов на 2024–2029 годы», объем рынка беспилотных торговых автоматов в Китае в 2022 году достигнет 28,908 млрд юаней. Ожидается, что к К 2024 году китайский рынок беспилотных торговых автоматов достигнет размера сделки на рынке грузовых самолетов, достигнув 100 миллиардов юаней, что соответствует годовому увеличению примерно на 30%.

Однако, хотя некоторые интеллектуальные торговые автоматы по-прежнему полагаются на ручной труд, как упоминалось выше, в процессе разработки интеллектуальных торговых автоматов возникло больше проблем с затратами, о чем можно судить по финансовым данным Ubao, крупнейшего дистрибьютора торговых автоматов в Китае.

Финансовый отчет и проспект показывают, что основные сегменты бизнеса Ubao Online в основном разделены на беспилотную розничную торговлю, услуги по рекламе и поддержке систем, оптовую торговлю товарами, продажу и аренду автоматических торговых шкафов, в том числе беспилотную розничную торговлю в 2023 году (выбор и получение контейнеров). , Торговые автоматы по продаже напитков, торговые автоматы по продаже напитков и закусок, торговые автоматы по продаже готовых напитков) выручка составила 2,03 млрд юаней, что составляет 76,1%.

Однако стоит отметить, что с 2019 по 2023 год чистая прибыль Ubao составила 40 миллионов юаней, -1,18 миллиарда юаней, -190 миллионов юаней, -280 миллионов юаней и -319 миллионов юаней соответственно. С 2020 по 2023 год чистая прибыль Ubao Baodu. находится в состоянии убытка: совокупный убыток за четыре года составил почти 1,929 миллиарда юаней.

Как видно из данных финансового отчета, валовая прибыль Ubao достигла 41%, 43% и 41% соответственно с 2021 по 2023 год и оставалась выше 40% в течение всего года, но норма чистой прибыли составляла всего -7%. -11% и -12%.

Высокая валовая прибыль и низкая чистая прибыль являются типичными проявлениями розничного бизнеса. Хотя беспилотные умные торговые автоматы находятся под флагом беспилотности, они все равно не могут избежать сути розничной торговли.За этим стоитвысокая стоимость реализацииподорванная прибыль.

Финансовые данные показывают, что с 2020 по 2023 год уровень расходов на продажу Ubao составит 56,9%, 40,3%, 45,9% и 42,1% соответственно.Коэффициент расходов на продажу компании высок, главным образом потому, что расходы на продажу и маркетингРасходы на эксплуатацию и развитие сайта составляют около половины.Другие включают расходы на вознаграждения работникам, расходы на логистику и транспортировку, амортизацию и т. д.

В беспилотном розничном бизнесе Ubao необходимо инвестировать большие суммы денег в приобретение и обслуживание беспилотных торговых автоматов, а также в оплату аренды площадок. Хотя торговые автоматы могут сэкономить некоторые затраты на рабочую силу, регулярное пополнение запасов, логистика и техническое обслуживание не являются трудозатратами. неизбежный.

Поэтому, чтобы решить часть проблемы затрат, Ubao в 2020 году перейдет от модели прямого действия к «партнерской модели», аналогичной франчайзингу. Партнеры Point могут приобрести или арендовать торговые автоматы Ubao Online. Однако в 2023 году количество партнеров Ubao составит всего 1932, что составит около 3% от общего числа.

Относительно высокие затраты на вводимые ресурсы, передаваемые потребителю, делают розничную цену менее «красивой». «Leopard Change» обнаружила, что бутилированная вода Baisuishan, которая обычно продается за 3 юаня, автоматически вычиталась за 4,49 юаня после покупки в торговом автомате. Бутылка кокосовой воды Jiaguoyuan стоит 10,25 юаней, а средняя цена того же напитка на JD.com — 5-6 юаней за бутылку. Продукция стоит почти на 50% дороже.

3. Куда уходит понятие «никто»?

Концепция «беспилотного» бизнеса находится в самом разгаре. В беспилотной розничной торговле умные торговые автоматы действительно являются первым «малым бизнесом», который будет реализован на практике.

Хотя инвестиционные затраты не так низки, как предполагалось, потенциал этого «малого бизнеса» нравится многим бизнес-гигантам. Нынешние ведущие игроки отрасли, такие как Ubao Online, получили поддержку от инвесторов, включая Ant Group. «Feng e Shishi» — это новый розничный бренд, созданный SF Express Group. Он опирается на поддержку логистики и цепочки поставок SF Express для создания новой сети розничных услуг. Кроме того, в мае этого года компания Quzhi Group, специализирующаяся на торговых автоматах, была официально зарегистрирована на основной площадке Гонконгской фондовой биржи и была известна как «первая акция интерактивного маркетинга с использованием искусственного интеллекта».

Открыв мини-программу «Фэнге Шиши», вы уже можете увидеть рекламные места таких брендов, как «Dingdong Maicai». Каждая компания, производящая автоматические торговые шкафы, расширяет другие виды рекламного и маркетингового бизнеса, чтобы повысить ценность за счет продажи товаров. Помимо компаний, специализирующихся на автоматическом розничном бизнесе, в игру вступили и многие потребительские компании. В офлайн-торговых центрах, на станциях метро и т. д. в городах первого и второго эшелона уже можно увидеть множество автоматических торговых автоматов таких потребительских брендов, как Yuanqi Forest и Bubble Mart.

Стоит отметить, что для потребительских брендов развертывание офлайн-умных торговых витрин предназначено не только для продажи товаров.

Возьмем, к примеру, Bubble Mart. По сравнению с небольшим супермаркетом без персонала, привлекательный оранжевый шкаф и яркий логотип делают умный торговый автомат Bubble Mart больше похожим на огромный рекламный щит. Половина каждого умного торгового автомата Bubble Mart используется для демонстрации продуктов в витрине или новых сезонных товаров. Поэтому размещение машины в благополучном районе может не только напрямую принести доход, но иЭто также сэкономило огромную сумму расходов на рекламу.

Стратегия Yuanqi Forest также предлагает новые идеи для потребительских брендов. По состоянию на 2023 год компания Yuanqi Forest установила около 30 000 точек умных шкафов в 15 городах по всей стране и достигла полной прибыльности в сентябре того же года.

Потребительские вкусы постоянно меняются: от чая с молоком к легкому чаю с молоком и к чаю с нулевым содержанием сахара, и бренды напитков должны быть чрезвычайно чувствительны к рынку. Для таких брендов, как Yuanqi Forest, расположение торговых автоматов также играет вспомогательную роль в основном бизнесе компании.

Понятно, что помимо продажи товаров и рекламы большое количество умных шкафов, установленных в автономном режиме в лесу Юаньци, также играют роль в «тестировании продуктов». Например, всякий раз, когда выпускается новый продукт,Статус продаж автономных интеллектуальных счетчиков можно использовать в качестве данных из первых рук для немедленной обратной связи, что позволяет немедленно корректировать стратегии распределения.

Умные торговые автоматы все еще развиваются и меняются, а потолок беспилотной розничной торговли по-прежнему требует от игроков продолжать прорыв на практике.