uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

"Perusvinkit"
Onko jokaisen miehittämättömän vähittäiskaupan tiskin takana, joka sulkee ja lähtee, valvoo ja selvittää tilit? Kuinka paljon tilaa mielikuvitukselle on älykkäillä myyntiautomaateilla?

Tekijä | Zhao Ruoci

Muokkaa | Xing Yun

Aiemmin Amazonin kuuluisassa miehittämättömässä myymäläprojektissa "Just Walk Out" paljastettiin, että 1000 intialaista katseli sen takana olevaa kameraa, merkitsee ja sovitti hintoja videon avulla.

Sattumalta Kiinan ensimmäisen ja toisen tason kaupunkien metroissa ja offline-ostoskeskuksissa asuvien älykkäiden vähittäismyyntikaappien epäillään usein olevan "joku kulissien takana".

Kun kuluttajat käyttävät perinteisiä myyntiautomaatteja, heidän täytyy painaa nappia, valita juoma, skannata koodi tai syöttää kolikko maksaakseen ja sitten pudottaa tuote tehdäkseen ostoksen, mutta nyt markkinoilla yleisissä älyautomaateissa , kuluttajat voivat skannata suoraan Koodi avaa kaapin oven miniohjelman kautta, sulkee oven tavaran valinnan jälkeen ja matkapuhelimen maksujärjestelmä vähentää maksun automaattisesti.

Älykkäiden myyntikaappien kulisseissa leviävän näkökulman netissä kuitenkin murtuivat monien nettilaisten illuusiot "älykkyydestä": valvonnassa näkee selvästi, millaisia ​​tavaroita kuluttajat veivät, ja sen jälkeen kun kulissien takana toimijat arvioivat videon kautta. , Painattuaan vastaavaa hintaa tietokoneella kuluttaja saa vähennystiedot matkapuhelimeesi.

Onko siis ketään älykkään myyntiautomaatin takana? Onko "kukaan" todellinen älykkyys vai pseudokäsite?

1. Keinotekoinen "lastenhoitaja" älyn takana

"Ostin pikanuudeleita ja pakkauksen kananjalkoja, mutta kananjalkoja ei laskettu minulle, ja sitten tiesin, että nuoresta miehestä veloitetaan Xiao Xin, joka konsultoi taustakassajärjestelmää." älysäiliöstä, kertoi "Leopard" Change".

Xiao Xinin kuvaus näyttää jälleen kerran vahvistavan Internet-meemin, joka tulee todellisuudesta:"Tekoäly voi olla myös tekoälyä".

Esimerkiksi: "Kuinka voin kertoa, mitä ostin, jos estän kameran? Jos monet ihmiset ojentavat kätensä ja ottavat ulos useita tuotteita samaan aikaan, voiko laite silti tunnistaa sen, kun käytät älykkäitä säiliöitä, jotka skannaavat ovia?" ja automaattisesti tarkistaa, monet ihmiset keksivät tällaisia ​​ajatuksia. Älykontin taustaosassa toimivissa "Hyödykkeiden tunnistussäännöissä" nämä käytökset katsotaan "manuaalisesti" "epäystävällisiksi käytöksiksi".

Osa-aikatyöntekijät, jotka palkataan kappaleittain, ovat piilossa jokaisen älykontin kameroiden takana. Xiao Xin sanoi, että yksi tili vastaa kymmenistä koneista, ja kauko-ohjauksen näkökulma on videoiden osto yksitellen.

Jos teet sen nopeasti, voit viimeistellä tilauksesi muutamassa sekunnissa. Tämä osa-aikainen työ, joka näyttää yksinkertaiselta ja helpolta aloittaa ja jossa yleensä voi ansaita taskurahaa kotona, ei kuitenkaan ole niin helppo tehdä.

Xiao Xinin rekrytoija totesi selvästi, että palkkapaketti oli 9 senttiä tilausta kohti ja koulutusta vaadittiin ennen työhönottoa. "Yhdellä kierroksella on 300 simulaatiokysymystä. Jos saavutat 97 % tarkkuuden, voit saada työpaikan, mutta sinun on suoritettava kolme kierrosta. Jos haluat silti tehdä sen, jos et ole saavuttanut tasoa kolmen kierroksen jälkeen, vain jatka sen tekemistä."

Mutta se ei ollut alhainen palkka, joka sai Xiao Xinin lopettamaan;korkeat sakot: "Jos teet väärän tilauksen, saat 5-10 yuanin sakon, mikä vastaa kymmenien tilausten tekemistä turhaan."

Jotkut nettikäyttäjät jakoivat samanlaisen osa-aikaisen kokemuksensa sosiaalisissa alustoissa sanoen: "Silmilleni on liian vaikeaa tuijottaa näyttöä koko ajan. Saatan tienata muutaman dollarin päivässä tekemällä vähennyksiä." Samanaikaisesti voit etsiä "miehittämättömän myyntiautomaatin videomerkintöjä" sosiaalisilla alustoilla, kuten Xiaohongshu, ja voit löytää monia rekrytoivia viestejä. Jotkut verkkokäyttäjät ovat jättäneet alle viestin, joka muistuttaa heitä: "Neuvottelun jälkeen jotkut vaativat a talletus 298 yuania."

Itse asiassa "Leopard Transformation" oppi, ettäMarkkinoilla on todellakin samanlaisia ​​älykkäitä myyntiautomaatteja, jotka suorittavat kassan valvonnan ja manuaalisen kauko-ohjauksen avulla, mutta niitä ei voida kutsua valtavirran ilmiöksi.

Wang Yu, entinen Yuanqin metsämarkkinointiosaston työntekijä, sanoi, että todellisissa älykkäissä myyntikaapeissa on yleensä kaksi tilaa: yksi onPunnitustunniste,Tällaisella myyntikaapilla on matala tekninen kynnys, mutta siinä ei voi säilyttää samanpainoisia ja eri hintaisia ​​tuotteitaKuvaa videon kautta, tämäntyyppisten koneiden kehityskynnys on suhteellisen korkea, ja vastaavien laitteiden kustannukset ovat myös suhteellisen korkeat.

"Yuanqi Forestin ja Fenge Shishin kaltaisilla yrityksillä on takanaan suuria yrityksiä ja riittävästi varoja teknologian kehityksen tukemiseen. He eivät järjestä etäasutuksia yksitellen backendissä. Ne ovat aitoja "älykontteja". Mutta niitä on markkinoilla monia. Jotkut tuntemattomat pienet yritykset ottavat kustannussäästöjäkseen käyttöön "älykkään" kuoren ja käyttävät halpapalkkatyövoimaa korvaamaan tämän toiminnon."

2. Ovatko älykkäät myyntiautomaatit kannattavaa liiketoimintaa?

Tarina miehittämättömistä älykkäistä myyntiautomaateista ja keinotekoisista "lastenhoitajista" on viime kädessä kompromissi käyttökustannuksissa: älykkyys on liian kallista, kun taas työvoima halvempaa.

Viime vuosina Kiinan miehittämättömät myyntiautomaatit ovat kehittyneet nopeasti. Varsinkin "uuden vähittäiskaupan" konseptin nousun jälkeen vuonna 2017 Internet-pelaajat ja perinteiset vähittäiskaupan jättiläiset ovat peräkkäin hylänneet miehittämättömän vähittäiskaupan ja tuoneet myyntiautomaattiteollisuuden älykkäälle aikakaudelle.

Alan eri mielipiteet uskovat siihenÄlykkäiden myyntiautomaattien kanava-arvo on ainutlaatuinen 24 tunnin käytöllä, pienemmillä työvoima- ja tilakustannuksilla, se voi ratkaista välittömät ja satunnaiset kulutustarpeet offline-tilassa ja voi murtaa perinteisen vähittäiskaupan korkean vuokran ja työvoiman kivut.

Sellaisten tietojen kuin "Kiinan miehittämättömän myyntiautomaattiteollisuuden toimintatilannetta ja investointien suunnittelua vuosina 2024–2029 käsittelevän perusteellisen tutkimusraportin" mukaan Kiinan miehittämättömien myyntiautomaattien markkinakoko on saavuttanut 28,908 miljardia yuania vuonna 2022. On odotettavissa, että vuoteen 2022 mennessä 2024, Kiinan miehittämättömät myyntiautomaattimarkkinat Rahtilentokoneiden markkinoiden transaktiokoko nousee 100 miljardiin yuania, mikä on noin 30 % enemmän kuin vuotta aiemmin.

Kuitenkin, aivan kuten jotkin älykkäät automaatit ovat edelleen käsityön varassa, kuten edellä mainittiin, älykkäiden myyntiautomaattien kehitysprosessissa on ilmennyt lisää kustannusongelmia, mikä näkyy Kiinan suurimman myyntiautomaattien jakelijan Ubaon taloustiedoista.

Taloudellinen raportti ja esite osoittavat, että Ubao Onlinen pääliiketoimintasegmentit jakautuvat pääosin miehittämättömään vähittäiskauppaan, mainonta- ja järjestelmätukipalveluihin, hyödykkeiden tukkumyyntiin ja myyntiautomaattien myyntiin ja leasingiin. Näistä miehittämätön vähittäiskauppa vuonna 2023 (kontit , Juoma-automaatit, juoma- ja välipala-automaatit, valmiit juoma-automaatit) liikevaihto oli 2,03 miljardia yuania, mikä on 76,1%.

On kuitenkin syytä huomata, että vuosina 2019–2023 Ubaon nettovoitto oli 40 miljoonaa yuania, -1,18 miljoonaa yuania, -190 miljoonaa yuania, -280 miljoonaa yuania ja -319 miljoonaa yuania on tappiollisessa tilassa, ja sen kumulatiivinen tappio on lähes 1,929 miljardia juania neljässä vuodessa.

Kuten talousraportin tiedoista näkyy, Ubaon bruttomarginaalit nousivat 41 %:iin, 43 %:iin ja 41 %:iin vuosina 2021–2023 ja pysyivät yli 40 % koko vuoden, mutta nettovoittomarginaalit olivat vain -7 %. -11% ja -12%.

Korkea bruttotulos ja alhainen nettotulos ovat tyypillisiä vähittäiskaupan ilmentymiä. Vaikka miehittämättömät älyautomaatit ovat miehittämättömyyden lipun alla, ne eivät silti voi paeta vähittäiskaupan ydintä.Tämän takana onkorkeat myyntikustannuksetheikensi voittoja.

Taloudelliset tiedot osoittavat, että vuosina 2020–2023 Ubaon myyntikulut ovat 56,9 %, 40,3 %, 45,9 % ja 42,1 %.Yhtiön myynnin kulusuhde on korkea lähinnä myynti- ja markkinointikulujen vuoksiTyömaan käyttö- ja kehityskulut ovat noin puolet.Muut sisältävät työsuhde-etuuksista aiheutuvat kulut, logistiikka- ja kuljetuskulut, poistot jne.

Ubaon miehittämättömässä vähittäiskaupassa on investoitava suuri määrä rahaa miehittämättömien myyntiautomaattien ostamiseen ja ylläpitoon sekä paikanvuokramaksuihin. Vaikka myyntiautomaatit voivat säästää työvoimakustannuksia, säännöllinen täydennys, logistiikka ja huolto eivät ole sitä väistämätön.

Siksi Ubao siirtyy vuonna 2020 ratkaistakseen osan kustannusongelmasta suorasta toimintamallista franchising-toimintaa vastaavaan "kumppanimalliin". Pistekumppanit voivat ostaa tai vuokrata Ubao Onlinen myyntiautomaatteja. Vuonna 2023 Ubao-kumppaneita on kuitenkin vain 1 932, mikä on noin 3 % kokonaismäärästä.

Kuluttajalle siirrettynä suhteellisen korkeat panoskustannukset tekevät vähittäishinnasta vähemmän "kauniista". "Leopard Change" havaitsi, että Baisuishanin pullotettu vesi, jota yleensä myydään 3 juania, vähennettiin automaattisesti 4,49 yuania sen jälkeen, kun se oli ostettu automaatista. Pullo Jiaguoyuan-kookosvettä maksaa 10,25 yuania, ja saman juoman keskihinta JD.comissa on 5-6 yuania pullo. Tuotteet ovat lähes 50 % kalliimpia.

3. Mihin käsite ei kukaan menee?

"Miehittämättömän" käsite on täydessä vauhdissa Miehittämättömässä vähittäiskaupassa älykkäät myyntiautomaatit ovat todellakin ensimmäinen "pieni yritys", joka on otettu käyttöön.

Vaikka investointikustannukset eivät olekaan niin alhaiset kuin kuvitellaan, monet liikejättiläiset suosivat tämän "pienyrityksen" mahdollisuuksia. Alan nykyiset johtavat toimijat, kuten Ubao Online, ovat saaneet tukea sijoittajilta, mukaan lukien Ant Group. "Feng e Shishi" on uusi vähittäiskauppabrändi, jota hautoo SF Express Group. Se luottaa SF Expressin logistiikkaan ja toimitusketjun tukeen rakentaakseen uuden vähittäiskaupan palveluverkoston. Lisäksi tämän vuoden toukokuussa myyntiautomaatteihin erikoistunut "Quzhi Group" listattiin virallisesti Hongkongin pörssin emolevylle ja tunnettiin "ensimmäisenä interaktiivisena AI-markkinointiosakkeena".

Kun avaat "Fenge Shishi" -miniohjelman, näet jo mainosten sijoittelut sellaisille brändeille kuin "Dingdong Maicai". Jokainen automaattinen vähittäismyyntikaappiyritys laajentaa muita mainonta- ja markkinointiliiketoimintoja tuodakseen lisäarvoa tavaroiden myynnin perusteella. Automaattiseen vähittäiskauppaan erikoistuneiden yritysten lisäksi peliin on lähtenyt myös monia kuluttajayrityksiä. Ensimmäisen ja toisen tason kaupunkien offline-ostoskeskuksissa, metroasemilla jne. voit nähdä jo monia kuluttajatuotemerkkien, kuten Yuanqi Forestin ja Bubble Martin, myyntiautomaatteja.

On syytä mainita, että kuluttajabrändeille offline-älykkäiden vähittäismyyntikaappien käyttöönotto ei ole vain tavaroiden myyntiä.

Otetaan esimerkkinä Bubble Mart Miehittämättömään pieneen supermarkettiin verrattuna silmiinpistävä oranssi kaappi ja kirkas logo tekevät Bubble Martin älykkäästä myyntiautomaatista enemmän kuin valtavan mainostaulun. Puolet jokaisesta Bubble Mart -älyautomaatista käytetään kaapissa olevien tuotteiden tai uusien sesonkituotteiden esillepanoon. Siksi koneen sijoittaminen vauraalle alueelle ei voi vain tuoda tuloja suoraan, vaan myösSe myös säästää valtavasti mainoskuluja.

Yuanqi Forestin strategia tarjoaa myös uusia ideoita kuluttajabrändeille. Vuodesta 2023 lähtien Yuanqi Forestin älykaapit ovat perustaneet lähes 30 000 älykaappipaikkaa 15 kaupunkiin eri puolille maata, ja ne ovat saavuttaneet täyden kannattavuuden saman vuoden syyskuussa.

Kuluttajien makutottumukset muuttuvat jatkuvasti maitoteestä vaaleaan maitoteehen ja nollasokeriseen teehen, ja juomamerkkien on oltava erittäin herkkiä markkinoille. Yuanqi Forestin kaltaisilla brändeillä myyntiautomaattien sijoittelulla on myös tukeva rooli yrityksen pääliiketoiminnassa.

Ymmärretään, että tavaroiden myynnin ja mainonnan lisäksi Yuanqi Forestiin offline-tilassa asennettujen älykaappien suuri määrä on myös osa "tuotteiden testaamista". Esimerkiksi aina kun uusi tuote julkaistaan,Offline-älytiskien myyntitilaa voidaan käyttää ensikäden tietoina välittömän palautteen saamiseksi, mikä mahdollistaa jakelustrategioiden välittömän muuttamisen.

Älykkäät automaatit kehittyvät ja muuttuvat edelleen, ja miehittämättömän vähittäiskaupan katto vaatii edelleen pelaajien läpimurtoa käytännössä.