Νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

"Βασικές συμβουλές"
Υπάρχει κάποιος πίσω από κάθε μη επανδρωμένο γκισέ λιανικής που κλείνει και φεύγει, παρακολουθεί και διακανονίζει λογαριασμούς; Πόσο χώρο για φαντασία έχει η επιχείρηση έξυπνων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης;

Συγγραφέας | Ζάο Ρουότσι

Επεξεργασία | Xing Yun

Προηγουμένως, το διάσημο πρότζεκτ μη επανδρωμένων καταστημάτων της Amazon "Just Walk Out" αποκαλύφθηκε ότι είχε 1.000 Ινδούς να παρακολουθούν την κάμερα πίσω από αυτήν, σημειώνοντας και διευθετώντας τις τιμές μέσω βίντεο.

Συμπτωματικά, τα έξυπνα ντουλάπια λιανικής που κατοικούν σε μετρό και εμπορικά κέντρα εκτός σύνδεσης σε πόλεις πρώτης και δεύτερης κατηγορίας στην Κίνα συχνά αμφισβητούνται ότι έχουν «κάποιον πίσω από τα παρασκήνια».

Όταν οι καταναλωτές χρησιμοποιούν παραδοσιακά μηχανήματα αυτόματης πώλησης, πρέπει να πατήσουν ένα κουμπί, να επιλέξουν ένα ποτό, να σαρώσουν έναν κωδικό ή να εισαγάγουν ένα νόμισμα για να πληρώσουν και στη συνέχεια να αφήσουν το προϊόν για να κάνουν μια αγορά, ωστόσο, στα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης , οι καταναλωτές μπορούν να σαρώσουν απευθείας Ο κωδικός ανοίγει την πόρτα του ντουλαπιού μέσω του μίνι προγράμματος, κλείνει την πόρτα μετά την επιλογή των αγαθών και το σύστημα πληρωμών στο κινητό τηλέφωνο θα αφαιρέσει αυτόματα το τέλος.

Ωστόσο, όταν η παρασκηνιακή προοπτική των έξυπνων ντουλαπιών αυτόματης πώλησης διαδόθηκε στο Διαδίκτυο, οι ψευδαισθήσεις πολλών χρηστών του Διαδικτύου για την «ευφυΐα» γκρεμίστηκαν: στην παρακολούθηση, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα τι είδους αγαθά πήραν οι καταναλωτές, και αφού οι χειριστές των παρασκηνίων έκριναν μέσω του βίντεο , Αφού πατήσει την αντίστοιχη τιμή στον υπολογιστή, ο καταναλωτής θα λάβει τις πληροφορίες έκπτωσης στο κινητό του τηλέφωνο.

Λοιπόν, υπάρχει κάποιος πίσω από τον έξυπνο αυτόματο πωλητή; Το «κανείς» είναι πραγματική νοημοσύνη ή ψευδοέννοια;

1. Η τεχνητή «νταντά» πίσω από τη νοημοσύνη

«Αγόρασα ένα στιγμιαίο νουντλς και ένα πακέτο ποδαράκια κοτόπουλου στο παρελθόν, αλλά τα πόδια κοτόπουλου δεν μετρούσαν για μένα, και τότε ήξερα ότι ένας νεαρός άνδρας επρόκειτο να χρεωθεί ο Xiao Xin, ο οποίος συμβουλεύτηκε το σύστημα ταμείου του smart container, είπε στο «Leopard» Change».

Η περιγραφή του Xiao Xin φαίνεται να επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά το διαδικτυακό μιμίδιο που προέρχεται από την πραγματικότητα:«Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να είναι «τεχνητή νοημοσύνη»».

Για παράδειγμα, "Πώς μπορώ να καταλάβω τι αγόρασα εάν μπλοκάρω την κάμερα; Εάν πολλοί άνθρωποι απλώνουν το χέρι και βγάλουν πολλά προϊόντα ταυτόχρονα, μπορεί το μηχάνημα να το αναγνωρίσει όταν χρησιμοποιείτε έξυπνα δοχεία που σαρώνουν κωδικούς για να ανοίξουν τις πόρτες;" και αυτόματα ελέγξτε έξω, πολλοί άνθρωποι θα καταλήξουν σε τέτοιες σκέψεις. Στους "Κανόνες αναγνώρισης εμπορευμάτων" που λειτουργούν στο πίσω μέρος του έξυπνου κοντέινερ, αυτές οι συμπεριφορές κρίνονται "μη αυτόματα" ως "μη φιλικές συμπεριφορές".

Οι εργαζόμενοι μερικής απασχόλησης που πληρώνονται από το κομμάτι κρύβονται πίσω από τις κάμερες κάθε smart container. Ο Xiao Xin είπε ότι ένας λογαριασμός είναι υπεύθυνος για δεκάδες μηχανήματα και η προοπτική του τηλεχειριστηρίου είναι να αγοράζει βίντεο ένα προς ένα.

Εάν το κάνετε γρήγορα, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας σε λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, αυτή η εργασία μερικής απασχόλησης που φαίνεται απλή και εύκολη για να ξεκινήσεις και συνήθως μπορείς να κερδίσεις κάποιο χαρτζιλίκι στο σπίτι δεν είναι τόσο εύκολο να γίνει.

Ο υπεύθυνος προσλήψεων του Xiao Xin δήλωσε ξεκάθαρα ότι το πακέτο αποδοχών ήταν 9 σεντς ανά παραγγελία και ότι απαιτείται εκπαίδευση πριν αναλάβει τη δουλειά. "Υπάρχουν 300 ερωτήσεις προσομοίωσης σε έναν γύρο. Εάν επιτύχετε 97% ακρίβεια, μπορείτε να βρείτε δουλειά, αλλά πρέπει να ολοκληρώσετε τρεις γύρους. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να το κάνετε εάν δεν έχετε φτάσει στο πρότυπο μετά από τρεις γύρους, απλώς συνέχισε να το κάνεις."

Αλλά δεν ήταν ο χαμηλός μισθός που έπεισε τον Xiao Xin να παραιτηθεί.υψηλά πρόστιμα: «Αν κάνετε λάθος παραγγελία, θα σας επιβληθεί πρόστιμο από 5 έως 10 γιουάν, που ισοδυναμεί με το να κάνετε μάταια δεκάδες παραγγελίες».

Μερικοί χρήστες του Διαδικτύου μοιράστηκαν παρόμοια εμπειρία μερικής απασχόλησης σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, λέγοντας: "Είναι πολύ δύσκολο για τα μάτια μου να κοιτάζω την οθόνη όλη την ώρα. Μπορεί να βγάζω λίγα δολάρια την ημέρα κάνοντας κρατήσεις". Ταυτόχρονα, μπορείτε να αναζητήσετε "σχολιαστής βίντεο μη επανδρωμένων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης" σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Xiaohongshu και μπορείτε να βρείτε πολλές αναρτήσεις που κάνουν στρατολόγηση κατάθεση 298 γιουάν."

Μάλιστα, το «Leopard Transformation» έμαθε ότι,Υπάρχουν πράγματι παρόμοια έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης στην αγορά που ολοκληρώνουν το ταμείο μέσω παρακολούθησης και χειροκίνητου τηλεχειριστηρίου, αλλά δεν μπορούν να ονομαστούν φαινόμενο mainstream.

Ο Wang Yu, πρώην υπάλληλος του Yuanqi Forest Marketing Department, είπε ότι τα πραγματικά έξυπνα ντουλάπια αυτόματης πώλησης έχουν γενικά δύο τρόπους: ο ένας είναιΑναγνώριση ζύγισης,Αυτό το είδος ντουλαπιών αυτόματης πώλησης έχει χαμηλό τεχνικό όριο, αλλά δεν μπορεί να αποθηκεύσει προϊόντα με το ίδιο βάρος και διαφορετικές τιμέςΛήψη μέσω βίντεο, το κατώφλι ανάπτυξης για αυτόν τον τύπο μηχανής είναι σχετικά υψηλό και το κόστος του αντίστοιχου εξοπλισμού είναι επίσης σχετικά υψηλό.

"Τα πράγματα όπως το Yuanqi Forest και το Fenge Shishi έχουν μεγάλες εταιρείες πίσω τους και επαρκή κεφάλαια για να υποστηρίξουν την τεχνολογική ανάπτυξη. Δεν κανονίζουν απομακρυσμένους οικισμούς έναν προς έναν στο backend. Είναι γνήσια "έξυπνα κοντέινερ". Αλλά υπάρχουν πολλά στην αγορά. Κάποιες άγνωστες μικρές εταιρείες, για να εξοικονομήσουν κόστος, θα βάλουν ένα «έξυπνο» κέλυφος και θα χρησιμοποιήσουν φθηνό εργατικό δυναμικό για να αντικαταστήσουν αυτό το τμήμα της λειτουργίας.

2. Είναι τα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης μια κερδοφόρα επιχείρηση;

Η ιστορία των μη επανδρωμένων έξυπνων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης και των τεχνητών «νταντάδων» είναι τελικά μια αντιστάθμιση στο λειτουργικό κόστος: η ευφυΐα είναι πολύ ακριβή, ενώ η εργασία είναι φθηνότερη.

Τα τελευταία χρόνια, τα μη επανδρωμένα μηχανήματα αυτόματης πώλησης της Κίνας έχουν αναπτυχθεί ραγδαία. Ειδικά μετά την άνοδο της έννοιας του "νέου λιανικού εμπορίου" το 2017, οι παίκτες του Διαδικτύου και οι παραδοσιακοί γίγαντες λιανικής έχουν εγκαταλείψει διαδοχικά τη μη επανδρωμένη λιανική, φέρνοντας τη βιομηχανία των μηχανών αυτόματης πώλησης στην έξυπνη εποχή.

Αυτό πιστεύουν διάφορες απόψεις στον κλάδοΗ αξία του καναλιού των έξυπνων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης είναι μοναδική Με 24ωρη λειτουργία, λιγότερα κόστη εργασίας και χώρου, μπορεί να λύσει τις άμεσες και τυχαίες ανάγκες κατανάλωσης εκτός σύνδεσης και μπορεί να ξεπεράσει τα προβλήματα του υψηλού ενοικίου και του ανθρώπινου δυναμικού στο παραδοσιακό λιανικό εμπόριο.

Σύμφωνα με στοιχεία όπως η "Εκθεση σε βάθος έρευνας για την κατάσταση λειτουργίας και τον επενδυτικό σχεδιασμό της βιομηχανίας μη επανδρωμένων μηχανών αυτόματης πώλησης της Κίνας από το 2024 έως το 2029", το μέγεθος της αγοράς μη επανδρωμένων μηχανών αυτόματης πώλησης της Κίνας έχει φτάσει τα 28,908 δισεκατομμύρια γιουάν το 2022. Αναμένεται ότι έως Το 2024, η αγορά μη επανδρωμένων μηχανών αυτόματης πώλησης της Κίνας θα Το μέγεθος των συναλλαγών της αγοράς αεροσκαφών φορτίου θα φτάσει τα 100 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια αύξηση περίπου 30% από έτος σε έτος.

Ωστόσο, όπως ορισμένα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης εξακολουθούν να βασίζονται στη χειρωνακτική εργασία, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, έχουν προκύψει περισσότερα ζητήματα κόστους στη διαδικασία ανάπτυξης των έξυπνων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης, κάτι που φαίνεται από τα οικονομικά στοιχεία της Ubao, του μεγαλύτερου διανομέα μηχανημάτων αυτόματης πώλησης της Κίνας.

Η οικονομική έκθεση και το ενημερωτικό δελτίο δείχνουν ότι οι κύριοι επιχειρηματικοί τομείς της Ubao Online χωρίζονται κυρίως σε μη επανδρωμένες επιχειρήσεις λιανικής, διαφημίσεις και υπηρεσίες υποστήριξης συστημάτων, χονδρικές πωλήσεις εμπορευμάτων και αυτόματες πωλήσεις ντουλαπιών και μίσθωση , Μηχανήματα αυτόματης πώλησης ποτών, ντουλάπια αυτόματης πώλησης ποτών και σνακ, μηχανήματα αυτόματης πώλησης έτοιμων ποτών) τα έσοδα ήταν 2,03 δισεκατομμύρια γιουάν, αντιπροσωπεύοντας το 76,1%.

Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι από το 2019 έως το 2023, τα καθαρά κέρδη της Ubao ήταν 40 εκατομμύρια γιουάν, -1,18 δισεκατομμύρια γιουάν, -190 εκατομμύρια γιουάν, -280 εκατομμύρια γιουάν και -319 εκατομμύρια γιουάν αντίστοιχα από το 2020 έως το 2023, Prof βρίσκεται σε κατάσταση απώλειας, με σωρευτική απώλεια σχεδόν 1,929 δισεκατομμυρίων γιουάν σε τέσσερα χρόνια.

Όπως φαίνεται από τα στοιχεία της οικονομικής έκθεσης, τα μεικτά περιθώρια κέρδους της Ubao έφθασαν το 41%, 43% και 41% αντίστοιχα από το 2021 έως το 2023 και παρέμειναν πάνω από 40% όλο το χρόνο, αλλά τα καθαρά περιθώρια κέρδους ήταν μόνο -7%. -11% και -12%.

Το υψηλό μικτό κέρδος και το χαμηλό καθαρό κέρδος είναι τυπικές εκδηλώσεις της επιχείρησης λιανικής Παρόλο που τα μη επανδρωμένα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης είναι υπό τη σημαία του ότι είναι μη επανδρωμένα, δεν μπορούν ακόμα να ξεφύγουν από την ουσία της βιομηχανίας λιανικής.Πίσω από αυτό είναιυψηλό κόστος πωλήσεωνδιαβρωμένα κέρδη.

Τα οικονομικά στοιχεία δείχνουν ότι από το 2020 έως το 2023, τα ποσοστά εξόδων πωλήσεων της Ubao είναι 56,9%, 40,3%, 45,9% και 42,1% αντίστοιχα.Ο δείκτης εξόδων πωλήσεων της εταιρείας είναι υψηλός, κυρίως λόγω των εξόδων πωλήσεων και μάρκετινγκΤα έξοδα λειτουργίας και ανάπτυξης της τοποθεσίας αντιστοιχούν στο μισό περίπου.Άλλα περιλαμβάνουν έξοδα παροχών εργαζομένων, έξοδα επιμελητείας και μεταφοράς, αποσβέσεις κ.λπ.

Στη μη επανδρωμένη επιχείρηση λιανικής της Ubao, πρέπει να επενδυθούν μεγάλο ποσό χρημάτων για την αγορά και τη συντήρηση μη επανδρωμένων μηχανημάτων αυτόματης πώλησης, καθώς και χρεώσεις ενοικίασης τοποθεσίας Παρόλο που τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης μπορούν να εξοικονομήσουν κάποιο κόστος εργασίας, η τακτική αναπλήρωση, η επιμελητεία και η συντήρηση δεν είναι εργασία. αναπόφευκτος.

Ως εκ τούτου, για να λύσει μέρος του προβλήματος κόστους, η Ubao θα αλλάξει από ένα μοντέλο άμεσης λειτουργίας σε ένα «μοντέλο συνεργάτη» παρόμοιο με το franchising το 2020. Οι συνεργάτες Point μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν ή να νοικιάσουν τους αυτόματους πωλητές της Ubao Online. Ωστόσο, το 2023, ο αριθμός των συνεργατών της Ubao θα είναι μόνο 1.932, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 3% του συνολικού αριθμού.

Μετακυλίεται στον καταναλωτή, το σχετικά υψηλό κόστος εισροών καθιστά τη λιανική τιμή λιγότερο «όμορφη». Το "Leopard Change" διαπίστωσε ότι το εμφιαλωμένο νερό Baisuishan, το οποίο συνήθως πωλείται για 3 γιουάν, αφαιρέθηκε αυτόματα για 4,49 γιουάν μετά την αγορά από έναν αυτόματο πωλητή. Ένα μπουκάλι νερό καρύδας Jiaguoyuan κοστίζει 10,25 γιουάν και η μέση τιμή του ίδιου ποτού στο JD.com είναι 5-6 γιουάν το μπουκάλι Τα προϊόντα είναι σχεδόν 50% πιο ακριβά.

3. Πού πάει η έννοια του κανενός;

Η έννοια του "μη επανδρωμένου" βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη Στη βιομηχανία μη επανδρωμένων λιανικών πωλήσεων, τα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης είναι πράγματι η πρώτη "μικρή επιχείρηση" που εφαρμόζεται στη γη.

Αν και το κόστος της επένδυσης δεν είναι τόσο χαμηλό όσο φανταζόμαστε, οι δυνατότητες αυτής της «μικρής επιχείρησης» ευνοούνται από πολλούς επιχειρηματικούς κολοσσούς. Οι σημερινοί κορυφαίοι παίκτες στον κλάδο, όπως η Ubao Online, έχουν λάβει υποστήριξη από επενδυτές, συμπεριλαμβανομένου του Ant Group. Το "Feng e Shishi" είναι μια νέα μάρκα λιανικής που επωάστηκε από τον Όμιλο SF Express. Βασίζεται στην υποστήριξη της εφοδιαστικής αλυσίδας και της εφοδιαστικής αλυσίδας της SF για τη δημιουργία ενός νέου δικτύου υπηρεσιών λιανικής. Επιπλέον, τον Μάιο του τρέχοντος έτους, η «Quzhi Group», η οποία ειδικεύεται στα μηχανήματα αυτόματης πώλησης, εισήχθη επίσημα στο βασικό συμβούλιο του Χρηματιστηρίου του Χονγκ Κονγκ και ήταν γνωστή ως η «πρώτη μετοχή διαδραστικής μάρκετινγκ AI».

Όταν ανοίγετε το μίνι πρόγραμμα "Fenge Shishi", μπορείτε ήδη να δείτε τοποθετήσεις διαφημίσεων για μάρκες όπως το "Dingdong Maicai". Κάθε εταιρεία αυτόματων γραφείων λιανικής επεκτείνει άλλες επιχειρήσεις διαφήμισης και μάρκετινγκ για να προσθέσει αξία με βάση την πώληση αγαθών. Εκτός από εταιρείες που ειδικεύονται στην αυτόματη λιανική πώληση, στο παιχνίδι έχουν μπει και πολλές εταιρείες καταναλωτών. Σε εμπορικά κέντρα εκτός σύνδεσης, σταθμούς του μετρό κ.λπ. σε πόλεις πρώτης και δεύτερης κατηγορίας, μπορείτε ήδη να δείτε πολλά αυτόματα ντουλάπια αυτόματης πώλησης καταναλωτικών εμπορικών σημάτων όπως το Yuanqi Forest και το Bubble Mart.

Αξίζει να σημειωθεί ότι για τις επωνυμίες καταναλωτών, η ανάπτυξη έξυπνων γραφείων λιανικής εκτός σύνδεσης δεν είναι μόνο για την πώληση αγαθών.

Πάρτε για παράδειγμα το Bubble Mart Σε σύγκριση με ένα μη επανδρωμένο μικρό σούπερ μάρκετ, το εντυπωσιακό πορτοκαλί ντουλάπι και το φωτεινό λογότυπο κάνουν το έξυπνο αυτόματο μηχάνημα της Bubble Mart σαν μια τεράστια διαφημιστική πινακίδα. Το μισό από κάθε έξυπνο αυτόματο πωλητή Bubble Mart χρησιμοποιείται για την προβολή των προϊόντων στο ντουλάπι ή νέων εποχιακών προϊόντων. Επομένως, η τοποθέτηση ενός μηχανήματος σε μια ευημερούσα περιοχή μπορεί όχι μόνο να αποφέρει άμεσα έσοδα, αλλά καιΕξοικονόμησε επίσης ένα τεράστιο ποσό διαφημιστικού κόστους.

Η στρατηγική της Yuanqi Forest παρέχει επίσης νέες ιδέες για καταναλωτικές μάρκες. Από το 2023, τα έξυπνα ντουλάπια της Yuanqi Forest έχουν δημιουργήσει σχεδόν 30.000 έξυπνες θέσεις γραφείων σε 15 πόλεις σε ολόκληρη τη χώρα και πέτυχαν πλήρη κερδοφορία τον Σεπτέμβριο του ίδιου έτους.

Οι προτιμήσεις των καταναλωτών αλλάζουν συνεχώς, από τσάι γάλακτος σε τσάι με ελαφρύ γάλα έως τσάι με μηδενική ζάχαρη, και οι μάρκες ποτών πρέπει να είναι εξαιρετικά ευαίσθητες στην αγορά. Για μάρκες όπως το Yuanqi Forest, η διάταξη των μηχανών αυτόματης πώλησης παίζει επίσης υποστηρικτικό ρόλο στην κύρια δραστηριότητα της εταιρείας.

Είναι κατανοητό ότι εκτός από την πώληση αγαθών και τη διαφήμιση, ο μεγάλος αριθμός έξυπνων ντουλαπιών που είναι εγκατεστημένοι εκτός σύνδεσης στο Δάσος Yuanqi παίζει επίσης ρόλο στη «δοκιμή προϊόντων». Για παράδειγμα, κάθε φορά που κυκλοφορεί ένα νέο προϊόν,Η κατάσταση πωλήσεων των έξυπνων μετρητών εκτός σύνδεσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως δεδομένα από πρώτο χέρι για άμεση ανατροφοδότηση, επιτρέποντας άμεσες προσαρμογές στις στρατηγικές διανομής.

Τα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης εξακολουθούν να εξελίσσονται και να αλλάζουν, και το ανώτατο όριο του μη επανδρωμένου λιανικού εμπορίου εξακολουθεί να απαιτεί από τους παίκτες να συνεχίσουν να διαπερνούν στην πράξη.