Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

18 июля журналисты Нанду узнали от Шанхайского муниципального управления по регулированию рынка, что IKEA (China) Investment Co., Ltd. отзовет мобильные блоки питания VARMFRONT марки IKEA, всего 253 штуки. Причиной отзыва является то, что продукт может перегреться во время использования, что приведет к потенциальному риску плавления или самоограничивающегося самовозгорания. В тот же день ответственное лицо IKEA ответило журналистам Nandu, что отзыв продолжается и поможет потребителям осуществить полный возврат средств или обмен.

Мобильный источник питания VARMFRONT Wangfurong.

Муниципальное управление регулирования рынка Шанхая опубликовало объявление об отзыве, в котором говорится, что IKEA (China) Investment Co., Ltd. отзовет с 17 июля по 16 октября мобильные блоки питания IKEA марки IKEA VARMFRONT, произведенные с марта 2023 года по май 2023 года. Всего 253 куски.

Согласно сообщению, причиной отзыва является то, что продукт может перегреться во время использования, а также существует потенциальный риск плавления или самоограничивающегося самовозгорания. Потребители должны немедленно прекратить использование продукта, и IKEA (China) Investment Co., Ltd. предоставит покупателям полный возврат или обмен.

В тот же день ответственное лицо IKEA ответило репортеру Nandu по этому поводу, заявив, что официальные лица IKEA опубликовали информацию об отзыве через различные каналы, такие как официальный веб-сайт, текстовые сообщения участников и общение в магазине в 14:00: 00 17 числа. Ответственное лицо сообщило, что отзыв продолжается, и потребителям будет оказана помощь в получении полного возмещения или обмена.

Впоследствии репортер из Нанду позвонил на горячую линию службы поддержки клиентов IKEA. Сотрудники службы поддержки клиентов сказали: «IKEA следует строгим процедурам оценки рисков и испытаний в процессе разработки продуктов, чтобы гарантировать, что продукты не имеют проблем с качеством, прежде чем они будут выпущены на рынок. Однако в производственном процессе очень мало отклонений. В результате некоторые продукты могут представлять определенную угрозу безопасности. «По этой причине IKEA отозвала соответствующие продукты и вернула им деньги.

Вышеупомянутая служба поддержки клиентов сообщила, что потребители могут использовать квитанции о покупках или электронные записи о потреблении, чтобы найти персонал в оффлайн-магазинах для помощи в обработке.

Ранее Нанду сообщал, что, согласно новостям Шанхайского муниципального управления по регулированию рынка от 11 января, IKEA (China) Investment Co., Ltd. отозвала 3008 единиц USB-зарядных устройств IKEA ASKSTORM мощностью 40 Вт. Причиной отзыва является то, что шнур питания может быть изношен, а дальнейшее использование может представлять собой потенциальный риск ожогов или поражения электрическим током.

Вечером того же дня ответственное лицо IKEA сообщило репортерам Nandu, что товар был снят с производства до отзыва. Потребители могут обратиться в любой магазин IKEA или центр обслуживания клиентов для возврата или возврата денег, не предъявляя ваучер на покупку.

Интервью и написание: Стажер Ли Цянь, репортер из Наньду Фэн Иран