notícias

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Em 18 de julho, os repórteres de Nandu souberam da Administração Municipal de Regulamentação do Mercado de Xangai que a IKEA (China) Investment Co., Ltd. fará o recall das fontes de alimentação móveis VARMFRONT da marca IKEA, um total de 253 peças. O motivo do recall é que o produto pode superaquecer durante o uso, causando riscos potenciais de derretimento ou combustão espontânea autolimitada. No mesmo dia, o responsável pela IKEA respondeu aos repórteres da Nandu que o recall está em andamento e ajudará os consumidores com reembolsos ou trocas totais.

Fonte de alimentação móvel VARMFRONT Wangfurong.

A Administração Municipal de Regulamentação do Mercado de Xangai emitiu um anúncio de recall afirmando que a IKEA (China) Investment Co., Ltd. fará o recall dos bancos de energia móveis VARMFRONT da marca IKEA IKEA produzidos de março de 2023 a maio de 2023, de 17 de julho a 16 de outubro. peças.

De acordo com o anúncio, o motivo do recall é que o produto pode superaquecer durante o uso, havendo risco potencial de derretimento ou combustão espontânea autolimitada. Os consumidores devem parar de usar o produto imediatamente e a IKEA (China) Investment Co., Ltd. fornecerá aos clientes a devolução ou troca total.

No mesmo dia, o responsável pela IKEA respondeu a um repórter da Nandu sobre o assunto, dizendo que os funcionários da IKEA divulgaram informações de recall através de vários canais, como o site oficial, mensagens de texto dos membros e comunicação na loja às 14: 00h do dia 17. O responsável disse que o recall está em andamento e os consumidores serão atendidos para receber o reembolso integral ou a troca.

Posteriormente, um repórter de Nandu ligou para a linha direta de atendimento ao cliente da IKEA. A equipe de atendimento ao cliente disse: "A IKEA segue rigorosos procedimentos de avaliação e teste de risco no processo de desenvolvimento de produtos para garantir que os produtos não apresentem problemas de qualidade antes de serem colocados no mercado. . No entanto, existem muito poucos desvios no processo de fabricação. Como resultado, alguns produtos podem apresentar certos riscos de segurança "Por este motivo, a IKEA fez o recall e reembolso dos produtos envolvidos.

O serviço de atendimento ao cliente mencionado acima disse que os consumidores podem usar recibos de compras ou registros eletrônicos de consumo para encontrar funcionários em lojas off-line para auxiliar no processamento.

Nandu relatou anteriormente que, de acordo com notícias da Administração Municipal de Regulamentação do Mercado de Xangai em 11 de janeiro, a IKEA (China) Investment Co., Ltd. fez recall de 3.008 peças de carregadores USB IKEA ASKSTORM 40W. O motivo do recall é que o cabo de alimentação pode estar desgastado e o uso continuado pode representar um risco potencial de queimaduras ou choque elétrico.

Na noite do mesmo dia, o responsável pela IKEA disse aos repórteres da Nandu que o produto havia sido descontinuado antes do recall. Os consumidores podem entrar em contato com qualquer loja IKEA ou centro de atendimento ao cliente para devolução ou reembolso sem apresentar um voucher de compra.

Entrevista e redação: Estagiário Li Qian, repórter Nandu Feng Yiran