uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Heinäkuun 18. päivänä Nandu-toimittajat saivat tietää Shanghain markkinasääntelyn kunnallishallinnolta, että IKEA (China) Investment Co., Ltd. vetää takaisin IKEA-tuotemerkin VARMFRONT mobiilivirtalähteet, yhteensä 253 kappaletta. Syynä takaisinvetoon on se, että tuote voi ylikuumentua käytön aikana, mikä voi aiheuttaa sulamisvaaran tai itsestään rajoittuvan itsestään syttymisen. Samana päivänä asianomainen IKEA:sta vastaava henkilö vastasi Nandun toimittajille, että takaisinveto on käynnissä ja auttaa kuluttajia täyden hyvityksen tai vaihdon kanssa.

VARMFRONT Wangfurong mobiilivirtalähde.

Shanghain markkinasääntelyn kaupunginhallitus antoi takaisinkutsuilmoituksen, jonka mukaan IKEA (China) Investment Co., Ltd. kutsuu markkinoilta IKEA IKEA -brändin VARMFRONT mobiilivirtapankit, jotka valmistettiin maaliskuusta 2023 toukokuuhun 2023 17. heinäkuuta - 16. lokakuuta. Yhteensä 253 kappaletta.

Ilmoituksen mukaan takaisinvedon syynä on, että tuote saattaa ylikuumentua käytön aikana ja on olemassa sulamisen tai itsestään rajoittuvan itsestään palamisen vaara. Kuluttajien tulee lopettaa tuotteen käyttö välittömästi, ja IKEA (China) Investment Co., Ltd. tarjoaa asiakkaille täyden palautuksen tai vaihdon.

Samana päivänä asianomainen IKEA:sta vastaava henkilö vastasi Nandu-toimittajalle asiasta ja sanoi, että IKEA:n viranomaiset olivat julkaisseet takaisinkutsutietoja eri kanavien kautta, kuten virallisen verkkosivuston, jäsenten tekstiviestien ja myymäläviestinnän kautta klo 14: 00 17. Vastuuhenkilö sanoi, että takaisinveto on käynnissä ja kuluttajia autetaan saamaan täyden hyvityksen tai vaihdon.

Myöhemmin toimittaja Nandusta soitti IKEA:n asiakaspalveluun. Asiakaspalveluhenkilöstö sanoi: "IKEA noudattaa tiukkoja riskinarviointi- ja testausmenettelyjä tuotteiden kehittämisessä varmistaakseen, että tuotteilla ei ole laatuongelmia ennen kuin ne saatetaan markkinoille. Valmistusprosessissa on kuitenkin hyvin vähän poikkeamia. Tästä syystä IKEA on vetänyt takaisin kyseiset tuotteet.

Edellä mainitusta asiakaspalvelusta kerrottiin, että kuluttajat voivat löytää ostokuittien tai sähköisten kulutustietueiden avulla henkilökuntaa offline-myymälöistä avustamaan käsittelyssä.

Nandu kertoi aiemmin, että Shanghain markkinahallinnon 11. tammikuuta antamien uutisten mukaan IKEA (China) Investment Co., Ltd. veti pois 3 008 kappaletta IKEA ASKSTORM 40 W USB-laturia. Syynä takaisinvetoon on se, että virtajohto saattaa rispaantua ja käytön jatkaminen voi aiheuttaa palovammojen tai sähköiskun vaaran.

Saman päivän iltana asianomainen IKEA:sta vastaava henkilö kertoi Nandu-toimittajille, että tuote oli lopetettu ennen takaisinvetoa. Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä mihin tahansa IKEA-kauppaan tai asiakaspalveluun ilman ostosetelin näyttämistä.

Haastattelu ja kirjoittaminen: Harjoittelija Li Qian, Nandu-toimittaja Feng Yiran