Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Компания Kuai Technology сообщила 15 июля, что, согласно сообщениям отечественных СМИ, некоторые пользователи сообщили, что China Mobile взимает с их родителей завышенную сумму за восемь лет оплаты за идентификацию вызывающего абонента, и накопленная ежемесячная плата в размере 6 юаней не может быть возвращена.

В отчете упоминается, что, когда этот пользователь проверил счет за мобильный телефон своих родителей, он случайно обнаружил, что со старика ежемесячно взимается плата за дополнительную услугу «Определитель номера» в размере 6 юаней.

Впоследствии эта тема быстро стала горячей темой поиска, и многие пользователи сети заявили, что они не знали, что плата за идентификацию звонящего была отменена, и с них по-прежнему списывались 6 юаней в месяц.

Согласно публичному заявлению China Mobile в 2022 году, с 1 апреля 2016 года они прекратили продажу платы за идентификацию вызывающего абонента во всей сети.

Можно ли вернуть плату за идентификацию вызывающего абонента, взимаемую с 2016 года? China Mobile заявила, что стандарты оплаты для старых и новых пакетов разные. Например, звонки по некоторым старым пакетам стоят 0,15 юаней за минуту, а звонки по новым пакетам — 0,25 юаней. Пользователи уже воспользовались скидками старых пакетов.

Таким образом, другие сборы, включенные в старый пакет, не могут быть возмещены отдельно. Старые пакеты некоторых пользователей будут относительно выгодными. Если вы измените новый пакет, вы больше не сможете изменить его на старый пакет. "не возмещается".

Ранее многие пользователи жаловались на сложность понижения тарифов China Mobile. Были такие проблемы, как ограничения на пакет «гарантированный номер» за 8 юаней, и никаких жалоб, если на них не жаловались.

China Mobile также ответила: «Вообще-то, о списании средств будут приходить SMS-уведомления». Если вы являетесь пользователем старого пакета, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов и подать заявку на отмену платы за идентификацию вызывающего абонента. «Служба поддержки клиентов может отменить ее напрямую, если вы позвоните и напомните им».