uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Kuai Technology raportoi 15. heinäkuuta, että kotimaisten tiedotusvälineiden mukaan jotkut käyttäjät ilmoittivat, että China Mobile veloitti heidän vanhemmiltaan yli kahdeksan vuoden soittajan tunnusmaksuista, eikä kertynyttä 6 juanin kuukausimaksua voida palauttaa.

Raportissa mainittiin, että kun tämä käyttäjä tarkisti vanhempiensa matkapuhelinlaskua, hän huomasi vahingossa, että vanhalta mieheltä oli veloitettu "Caller ID" -lisäpalvelumaksu 6 yuania kuukaudessa.

Myöhemmin tästä aiheesta tuli nopeasti kuuma hakuaihe, ja monet netilaiset sanoivat, etteivät he tienneet, että soittajan tunnusmaksu oli peruutettu, ja heiltä vähennettiin edelleen 6 juania kuukaudessa.

China Mobilen vuonna 2022 antaman julkisen lausunnon mukaan he ovat lopettaneet "Caller ID" -maksujen myynnin koko verkossa 1. huhtikuuta 2016 lähtien.

Voidaanko vuodesta 2016 lähtien perityt soittajan tunnusmaksut hyvittää? China Mobile totesi, että vanhojen pakettien ja uusien pakettien veloitusstandardit ovat erilaiset. Esimerkiksi joidenkin vanhojen pakettien puhelut ovat 0,15 juania, kun taas uusilla paketeilla puhelut ovat jo saaneet vanhojen pakettien alennuksia.

Sen vuoksi muita vanhaan pakettiin kuuluvia maksuja ei voi palauttaa. Joidenkin käyttäjien vanhat paketit ovat suhteellisen edullisia "ei palauteta".

Aiemmin monet käyttäjät valittivat China Mobilen tariffien alentamisen vaikeudesta, kuten 8 yuanin "taatun numeron" paketin rajoituksista, eikä valituksia, jos heistä ei valitettu.

China Mobile vastasi myös: Yleisesti ottaen maksuvähennyksistä tulee tekstiviesti-ilmoituksia. Jos olet vanhan paketin käyttäjä, voit pyytää soittajatunnusmaksun peruuttamista asiakaspalvelusta "Asiakaspalvelu voi peruuttaa sen suoraan, jos soitat muistuttamaan."