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알아채다! '첫 달 0위안', '첫 달 0.6위안'에 속지 마세요!

2024-09-14

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최근 일부 투자자들은 감독으로 인해 정지됐던 '첫 달 0.6위안' 보험이 '첫 달 0.6위안', 무료 보험 등으로 부활했다고 전했다. 많은 투자자들이 오해를 받아 예상 금액을 훨씬 초과하는 보험 상품을 구입했습니다.

위와 같은 운영을 업계에서는 일반적으로 '루빅큐브 사업'이라고 부르는데, 이는 인터넷상에서 흔히 사용되는 마케팅 방식이다. 그리고 높은 공제액을 제공하고 보험을 "업그레이드"하도록 안내합니다.

전통적인 보험 마케팅에 비해 저가 또는 1차 무료 보험은 전환율이 가장 높은 마케팅 방법 중 하나임은 부인할 수 없습니다. 타겟 그룹을 파악하여 정확하고 자주 도달합니다. 하지만,'루빅스 큐브 비즈니스' 뒤에 숨어 있는 판매 유발 문제도 무시할 수 없습니다.. 수년 전, 구 하이난 은행보험 규제국은 상인들이 인터넷 플랫폼, 앱, qr 코드 및 기타 온라인 시나리오를 사용하여 '1위안 보장', '첫 달 1위안'을 보장한다는 점을 지적하는 문서를 발행했습니다. "무료로 받기" 및 "복권으로 받기" 다른 방법을 통한 프로모션은 소비자에게 보험 할인을 받기 위해 아주 적은 금액을 지불한다는 착각을 불러일으킵니다. 소비자. 이러한 마케팅 방식은 본질적으로 프리미엄을 후대에 확산시킬 뿐 소비자는 실제로 할인 혜택을 누리지 못합니다. 그러나 판매자는 이러한 상황을 판매 당시 소비자에게 알리지 않으며 이는 소비자의 알 권리와 권리를 침해합니다. 독립적인 선택을 하게 되어 소비자 분쟁이나 불만사항이 발생하기 쉽습니다.

보험회사는 사업 규모와 이익을 위해 소비자의 보험 가입을 독려하고 유도하는 방법을 지속적으로 혁신하고 있습니다.. 초기 보험사 직원의 낯선 방문과 친지, 친구 간의 판촉활동부터 오늘날의 텔레마케팅, 인터넷 마케팅, 심지어 각종 '불법' 유인 마케팅까지. 그 결과 보험에 대한 소비자 수요 부족, 기만적 마케팅, 규제적 처벌, 소비자 불신, 더욱 수요 부족, 기만적 마케팅 확대 등 악순환이 형성됩니다.

이 때문에 규제 당국은 '루빅큐브 사업'의 혼란을 바로잡기 위해 여러 차례 조치를 취해 왔다.

2020년 전 중국 은행보험감독관리위원회는 '첫 달 0위안', '첫 달 1위안' 등 보험 계약자를 속인 혐의로 많은 보험회사와 중개기관을 고발하고 처벌했다. 2023년 11월, 국가재정감독총국은 '단기 건강보험 사업의 추가 개선과 관련된 사항에 관한 고시'와 '단기 건강 보험 상품 관련 위험에 관한 조언'을 발표하고 인터넷 판매에 대한 관련 요구 사항을 추가했습니다. 주요 책임을 효과적으로 이행하고 제3자 판매채널 관리를 강화해야 합니다. 동시에, 보험회사는 “(최소)x위안만큼 낮은 보험료”, “최소 x 위안”이라는 단어를 사용해서는 안 된다는 점을 상기시킵니다.)

규제 당국의 반복된 명령으로 '루빅스 큐브 사업'이 다시 나타나는 이유는 무엇입니까? 결국 여전히 이익 중심이다. 보험사는 영업 지향적이며 고객 확보를 위해 소액 선물 보험을 통해 고객을 확보한 후 더 높은 가치를 얻기 위해 후속 개발을 수행합니다. 잘못된 접근 방식을 취하기 쉽습니다.

사실 저가 마케팅이 완전히 바람직하지 않은 것은 아니다. 소비자가 그 회사의 보험 상품과 서비스를 실제로 경험하는 것이 선순환이다. run 보험회사가 보험금 지급 능력과 서비스 품질을 따라잡을 수 있을까요?”

인터넷 보험의 장점은 편리하고 빠르다는 점입니다. 이러한 본래의 의도와는 반대로 단순히 마케팅 수법에 의존하여 트래픽을 유도하고 맹목적으로 판매 규모를 추구하는 것은 분명히 근시안적이고 불법입니다. '루빅큐브 비즈니스'가 다시 돌아오고 있습니다.한편으로는이는 일부 보험회사가 여전히 광범위한 사업 운영 및 관리에 문제가 있고 주요 책임을 제대로 이행하지 못하고 있음을 의미합니다.반면에이는 또한 규제 처벌이 충분히 강력하지 않다는 것을 의미합니다.

이와 관련하여,보험회사는 경영철학을 바꾸고 주체 책임에 대한 인식을 제고하며 단기 이익과 장기 이익의 균형을 맞춰야 합니다.. 상품 측면에서는 상품 가격이 과학적이고 합리적이어야 하며, 판매 측면에서는 가격 데이터를 바탕으로 각 기간별 보험 요율을 엄격하게 결정해야 하며, 판매 직원의 교육 및 관리를 강화하여 판매 행동을 보장해야 합니다. 합법적이고 규정을 준수합니다. 관련 보험 상품의 업그레이드를 예로 들면, 고객의 서면 동의가 필요하며, 동시에 "업그레이드" 여부를 결정할 충분한 시간이 보장됩니다. 보험 상품의 다른 문제는 소비자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 소비자에게 명확하게 소개되어야 합니다.

또한, 규제 당국은 무료 보험 등의 행위를 더욱 표준화 및 관리하고, 관련 기업에 대한 감독 및 처벌을 강화하고, 관련 기업에 추가 자체 조사 및 시정을 요구하고, 심각한 내부 책임을 요구하고, "루빅스 큐브 사업"을 제거하기 위해 노력해야 합니다. 소스 카오스.

소비자에게는 눈을 뜨는 것이 가장 중요한 일임에 틀림이 없습니다. 소비자는 보험상품이 복합금융상품이라는 점을 인식하고, 보험상품의 지급금액과 지급기한을 자세하게 이해하고, 무작정 보험에 가입해서는 안 됩니다.

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출처: financial times 클라이언트
기자: 리 단린(li danlin)
편집자: 윤양
이메일: [email protected]
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