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recentemente, alguns investidores relataram que o seguro "primeiro mês 0 yuan", que foi suspenso pela supervisão, voltou na forma de "primeiro mês 0,6 yuan", seguro gratuito, etc. muitos investidores foram induzidos em erro e compraram produtos de seguros que excederam largamente os montantes esperados.

a operação acima mencionada é geralmente chamada de "negócio do cubo de rubik" na indústria. é um método de marketing comumente usado na internet. ou seja, as seguradoras atraem clientes oferecendo seguros gratuitos ou oferecendo seguros com prêmios baixos, valores de seguro baixos. e franquias altas e depois orientá-los para "atualizar" o seguro.

é inegável que, comparado ao marketing de seguros tradicional, o seguro de baixo preço ou gratuito para o primeiro período é um dos métodos de marketing com maior taxa de conversão. é equivalente a um “gancho” ou “lead”, que pode selecionar rapidamente o. grupo-alvo e, em seguida, alcançá-lo com precisão e frequência. mas,o possível problema de vendas induzido por trás do “negócio do cubo de rubik” não pode ser ignorado.. já há muitos anos, o antigo gabinete regulador de bancos e seguros de hainan emitiu um documento apontando que os comerciantes usam plataformas de internet, aplicativos ou códigos qr e outros cenários online para "garantir 1 yuan", "1 yuan para o primeiro mês", "obtenha de graça" e "ganhe na loteria" a promoção por meio de outros métodos dá aos consumidores a ilusão de que pagam uma quantia muito pequena para obter descontos de seguro, os avisos de dedução automática no momento da compra não são proeminentes e as renovações automáticas subsequentes parecem abruptas; consumidores. em essência, este método de marketing apenas distribui o prêmio para uma fase posterior e os consumidores não usufruem realmente do desconto. no entanto, o comerciante não informa os consumidores desta situação no momento da venda, o que viola o direito dos consumidores de saber e saber. fazer escolhas independentes e pode facilmente levar a litígios de consumo ou a apresentar uma reclamação.

visando o volume de negócios e o lucro, as seguradoras continuam a inovar em formas de incentivar e até induzir os consumidores a adquirir seguros.. desde as primeiras visitas de estranhos por agentes de seguros e promoções entre parentes e amigos, até o telemarketing de hoje, o marketing na internet e até mesmo vários tipos de marketing de incentivo "ilegal". o resultado é uma procura insuficiente de seguros por parte dos consumidores, marketing enganoso, sanções regulamentares, desconfiança dos consumidores, procura ainda mais insuficiente e um marketing enganoso crescente... formando um ciclo vicioso.

por causa disso, as autoridades reguladoras tomaram repetidamente medidas para corrigir o caos no “negócio do cubo de rubik”.

em 2020, a antiga comissão reguladora de bancos e seguros da china notificou e puniu muitas companhias de seguros e instituições de corretagem por enganarem os segurados, como "0 yuan no primeiro mês" e "1 yuan no primeiro mês". em novembro de 2023, a administração estatal de supervisão financeira emitiu o "aviso sobre assuntos relacionados à melhoria adicional do negócio de seguros de saúde de curto prazo" e as "dicas sobre riscos relacionados a produtos de seguro de saúde de curto prazo", acrescentando requisitos relevantes para vendas pela internet plataformas e exigindo que todas as companhias de seguros as principais responsabilidades devem ser efetivamente cumpridas e a gestão dos canais de vendas de terceiros deve ser reforçada. ao mesmo tempo, lembra-se às companhias de seguros que não devem utilizar as palavras “prémio tão baixo quanto (mínimo) x yuan”, “a partir de)

com ordens tão repetidas das autoridades reguladoras, por que o “negócio do cubo de rubik” reaparecerá? em última análise, ainda é orientado para o lucro. as seguradoras são orientadas para as vendas e fazem todo o possível para adquirir clientes. adquirem clientes através de seguros de presentes de pequena quantia e, em seguida, realizam o desenvolvimento subsequente para obter um valor mais elevado. é fácil adotar a abordagem errada.

na verdade, o marketing de preços baixos não é completamente indesejável. o pré-requisito para o seu ciclo virtuoso é que os consumidores experimentem verdadeiramente os produtos e serviços de seguros da empresa. como disse um consumidor: “mesmo que eu admita que os preços baixos são realmente eficazes, a longo prazo. run as seguradoras podem acompanhar a capacidade de pagamento de sinistros e a qualidade do serviço?

a vantagem do seguro pela internet é que ele é conveniente e rápido. ir contra essa intenção original, simplesmente confiar em truques de marketing para atrair tráfego e buscar cegamente a escala de vendas é obviamente míope e ilegal. o “negócio do cubo de rubik” está de volta,por um lado, o que significa que algumas companhias de seguros ainda enfrentam problemas com operações e gestão comerciais extensas e cumprimento insuficiente das responsabilidades principais;por outro lado, o que também significa que as sanções regulamentares não são suficientemente fortes.

a respeito disso,as companhias de seguros devem mudar a sua filosofia empresarial, aumentar a sua consciência da responsabilidade dos sujeitos e encontrar um equilíbrio entre interesses de curto e longo prazo.. do lado do produto, o preço do produto deve ser científico e razoável, e as taxas de seguro para cada período devem ser determinadas estritamente com base nos dados de preços do lado das vendas, a formação e gestão do pessoal de vendas deve ser reforçada para garantir que o seu comportamento de vendas; é legal e compatível. tomando como exemplo a atualização de produtos de seguros relacionados, é necessário o consentimento por escrito do cliente, e o cliente tem a garantia de ter tempo suficiente para decidir se deseja "atualizar". outras questões do produto de seguros devem ser claramente apresentadas aos consumidores para que estes possam tomar decisões informadas.

além disso, as autoridades reguladoras devem padronizar e gerenciar ainda mais comportamentos como seguros gratuitos, aumentar a supervisão e punição das empresas relevantes, exigir que as empresas relevantes façam um autoexame e retificação mais aprofundados, uma responsabilização interna séria e se esforçarem para eliminar o "negócio do cubo de rubik" de a fonte caos.

para os consumidores, manter os olhos abertos é sem dúvida o mais importante. os consumidores devem compreender que os produtos de seguros são produtos financeiros complexos e devem compreender detalhadamente os montantes e prazos de pagamento dos produtos de seguros e não devem adquirir seguros cegamente.