금 주얼리 판매에 '고정 가격'이라는 숨겨진 트릭이 숨겨져 있음을 어떻게 분명히 알 수 있습니까?
2024-08-07
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
최근 '고정 가격' 금 주얼리 판매 계획에 대한 뉴스가 화제가 되었고, 소셜 플랫폼에는 많은 함정 가이드가 등장했습니다.
취재 결과 금값이 계속 오르면서 국내 금주얼리가 불티나게 팔리고 있는 것으로 나타났다. 그 중 독특한 '정가' 금 주얼리는 절묘한 솜씨와 복잡한 장인정신으로 인해 많은 소비자들의 선호를 받고 있습니다. 그러나 많은 소비자들은 이러한 유형의 "고정 가격" 금 주얼리의 가격이 "그램 중량"을 기준으로 계산할 경우 시장 가격보다 훨씬 높다는 사실을 구매 후 발견했습니다. 스타일이나 기타 사유로 인해 상품을 교환하거나 반품해야 하는 경우에는 추가 비용을 지불하거나 상당한 손실을 감수해야 하는 경우가 많습니다.
소비자들은 또한 일반적으로 금 매장 판매 직원이 "관련 제품 중량 정보를 명확하게 알리지 못하여" 속이는 경우가 많다고 보고합니다. 소비자 플랫폼이 제공한 데이터에 따르면 올해 초부터 현재까지 접수된 금 제품에 대한 불만 사항 5,000여 건 중 62%가 '고정 가격' 금과 관련된 불만 사항인 것으로 나타났습니다.
최근 광둥성에서도 이런 소비자 분쟁이 발생했다. 황 여사는 금 장신구를 구입하기 위해 현지 보석상에 갔을 때 점원의 추천으로 '고정 가격' 금반지를 선택했습니다. 황 여사가 '무게' 정보를 요청하자 점원은 '고정 가격' 보석은 구매한 후에만 무게를 측정할 수 있다고 주장했습니다. 확인해 본 후, 황 씨는 금의 "그램 중량"으로만 계산하면 반지에 포함된 금의 가격이 시장 가격의 두 배에 해당한다는 사실을 발견했습니다. 이때 황 여사는 거래 취소를 제안했지만 점원은 이를 거부하고 항의하기로 결정했습니다. 현지 시장감독부 법집행관들이 확인을 위해 현장에 출동한 결과, '정가' 상품 행택 안쪽에 상품 무게가 표기되어 있었는데, 판매 시 점원이 고의로 이를 은폐한 사실을 발견했다. . 교육과 설득 끝에 매장 측은 환불 및 반품에 동의했습니다.
기자들은 '고정 가격' 금 주얼리 판매로 인한 소비자 분쟁이 주로 구매 및 판매 과정에서 불투명한 정보와 제한된 교체 조건 등의 상황에 집중되어 있다는 사실을 발견했습니다. 그렇다면 금 주얼리를 "고정 가격"으로 판매할 수 있습니까?
실제로 "고정 가격" 금 보석은 많은 금 매장에서 판매되는 주요 제품입니다. 업계 관계자에 따르면 '고정 가격' 금 보석은 일부 투자 금괴를 포함해 국제 금 가격과 동일한 개념이 아니다. 그 가격은 주로 금 자체의 가격과 금 자체의 가격으로 구성된다. 장인정신 수수료 또는 다양한 장인정신 가공 수수료에 따라 발생하는 가공 수수료. 현재 "고정 가격" 금 주얼리의 순도에 대한 통일된 표준 및 요구 사항은 없습니다. 그러나 '고정 가격'으로 판매하든, '무게'로 판매하든 법적 규정을 위반하지 않습니다.
실제 판매 상황으로 볼 때 소비자가 '고정 가격' 금 주얼리를 구매하도록 유도하는 요인은 주로 스타일이 참신하고 아름답기 때문입니다. 그러나 금 자체에는 일정한 투자 가치가 있기 때문에 일부 소비자는 이에 대해 확신하지 못합니다. 사람들은 또한 숫자에 더 많은 관심을 갖고 있으며 이는 구매 행동에도 영향을 미칠 것입니다.
그러나 일부 상인들은 "혼란스러운 척"하는 사고방식을 가지고 있습니다. 대부분의 제품 라벨에는 가격, 금 함량 및 장인 정신만 표시되어 있을 뿐 눈에 띄는 위치에 "그램 중량"을 표시하는 경우는 거의 없으며 일부는 ""을 표시하지도 않습니다. 그램 무게" 전혀. ". 소비자가 솔선해서 물어보더라도 일부러 숨기거나 회피하는 경향이 있다. 이로 인해 소비자는 혼란스러운 구매를 쉽게 하고 다양한 분쟁의 위험을 숨길 수 있습니다.
우리나라 소비자권익보호법은 소비자는 알 권리가 있으며, 사업자는 진실하게 알릴 의무가 있음을 명확히 규정하고 있습니다. 금 장신구 판매와 관련하여 운영자는 금의 "그램 중량" 및 장신구 교환 규칙과 같은 소비자의 권리 및 이익과 관련된 정보를 명확하고 모호하지 않은 방식으로 소비자에게 즉시 알리고 상기시켜야 합니다. 소비자의 알권을 침해한 혐의를 받고 있습니다.
그렇다면 '고정 가격' 금 주얼리 판매에 대한 빈번한 논쟁에 대응하여 어떻게 시장을 규제하고 소비자가 '명확하게' 소비할 수 있도록 할 수 있을까요? Yue Xuefei 변호사는 관련 분쟁의 주요 원인은 판매자와 소비자가 관련 금 주얼리의 가격 구성에 대해 합의에 도달하지 못했기 때문이라고 생각합니다. 판매자 입장에서는 가공 수수료가 전체 가격의 50% 이상을 차지할 수 있지만, 소비자 입장에서는 금 가격 자체가 전체 가격을 결정하는 핵심 요소입니다. 특히 판매자가 '그램 중량'을 정확하게 알려주지 않을 경우, 소비자는 소비를 유도하거나 심지어 사기를 쳤다고 생각할 수도 있습니다. 따라서 전반적으로 이는 여전히 거래 투명성의 문제입니다. 판매자가 명확하게 알릴 의무를 이행하고 소비자가 상황을 완전히 이해한 후에도 여전히 "고정 가격" 금 주얼리를 지불할 의향이 있는 경우 침해가 발생하지 않습니다. 그러나 판매자가 거래를 원활하게 하기 위해 고의로 관련 정보를 은폐하거나 정보를 고의로 위조 또는 변조하는 경우 관련 행정 부서는 소비자 권리 보호법 및 기타 관련 규정에 따라 해당 판매자에 대해 행정 처벌을 내릴 수 있습니다.
Yue Xuefei는 또한 어떤 품목을 구매할 때 소비자가 판매자에게 제품의 가격, 원산지, 주요 성분 및 기타 정보를 명확하고 명확하게 알려주도록 요청할 권리가 있음을 상기시켰습니다. 중요한 세부 사항의 경우 판매자는 판매자에게 제공을 요청할 수도 있습니다. 이후 단계에서 권리 보호에 사용될 수 있는 서면 증거. 또한 금 장신구를 구입할 때는 특히 주의를 기울이고 눈을 크게 뜨고 있어야 합니다. 제품의 스타일과 가격뿐만 아니라 제품 라벨에 표시된 사양, 무게, 함량 및 기타 주요 정보도 주의 깊게 확인해야 합니다. '고정 가격'을 이유로 제품의 '무게' 알리기를 거부하는 가맹점의 경우 소비자는 신중하게 구매하고 필요한 경우 규제 당국의 도움을 받아야 합니다.
뉴스 기자를 확인하세요: Jinmei Ruan Li Youwei
편집자: Ruan Liyouwei
편집자: 진 메이
