Wie kann klargestellt werden, dass beim Verkauf von Goldschmuck versteckte Tricks zum „Festpreis“ verborgen sind?
2024-08-07
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In letzter Zeit sind Nachrichten über „Festpreis“-Verkaufsprogramme für Goldschmuck ein heißes Thema geworden, und auf sozialen Plattformen sind viele Leitfäden für Fallstricke aufgetaucht.
Die Untersuchung des Reporters ergab, dass sich einheimischer Goldschmuck wie warme Semmeln verkauft, während der Goldpreis weiter steigt. Unter ihnen wird der einzigartige Goldschmuck zum „Festpreis“ aufgrund seiner exquisiten Verarbeitung und komplexen Handwerkskunst von vielen Verbrauchern bevorzugt. Viele Verbraucher stellten jedoch nach dem Kauf fest, dass der Preis dieser Art von Goldschmuck zum „Festpreis“ viel höher ist als der Marktpreis, wenn er auf der Grundlage des „Grammgewichts“ berechnet wird. Wenn Sie einen Artikel aus Stil- oder anderen Gründen umtauschen oder zurückgeben müssen, ist dies oft schwierig. Sie müssen entweder mehr bezahlen oder einen erheblichen Verlust erleiden.
Verbraucher berichten im Allgemeinen auch, dass das Verkaufspersonal von Goldgeschäften häufig „keine klaren Angaben zum Produktgewicht macht“, was dazu führt, dass sie selbst getäuscht werden. Von einer Verbraucherplattform bereitgestellte Daten zeigen, dass sich 62 % der mehr als 5.000 Beschwerden über Goldprodukte, die seit Anfang dieses Jahres bis heute eingegangen sind, auf Gold mit „Festpreis“ beziehen. Die meisten Beschwerden fallen in diese Kategorie.
Kürzlich kam es in Guangdong zu einem solchen Verbraucherstreit. Als Frau Huang zu einem örtlichen Juweliergeschäft ging, um Goldschmuck zu kaufen, entschied sie sich auf Empfehlung des Verkäufers für einen Goldring zum „Festpreis“. Als Frau Huang nach Angaben zum „Gewicht“ fragte, behauptete der Verkäufer, dass Schmuck zum „Festpreis“ erst nach dem Kauf gewogen werden könne. Nach der Untersuchung stellte Frau Huang fest, dass der Preis des im Ring enthaltenen Goldes, wenn man ihn nur anhand des „Grammgewichts“ des Goldes berechnete, dem Doppelten des Marktpreises entsprach. Zu diesem Zeitpunkt schlug Frau Huang vor, die Transaktion zu stornieren, aber der Angestellte lehnte ab und beschloss dann, sich zu beschweren. Als Polizeibeamte der örtlichen Marktüberwachung zur Überprüfung vor Ort waren, stellten sie fest, dass das Gewicht des Produkts auf der Innenseite des Hangtags des „Festpreis“-Produkts angegeben war, der Verkäufer es jedoch beim Verkauf absichtlich verschwieg . Nach Aufklärung und Überzeugung erklärte sich das Geschäft bereit, das Produkt zu erstatten und zurückzugeben.
Reporter haben herausgefunden, dass Verbraucherstreitigkeiten, die durch den Verkauf von Goldschmuck zum „Festpreis“ verursacht werden, hauptsächlich auf Situationen wie undurchsichtige Informationen und eingeschränkte Ersatzbedingungen während des Kauf- und Verkaufsprozesses zurückzuführen sind. In einigen Goldgeschäften ist dies sogar zur Routine geworden. Kann Goldschmuck also zu einem „Festpreis“ verkauft werden?
Tatsächlich ist Goldschmuck zum „Festpreis“ das Hauptprodukt, das von vielen Goldgeschäften verkauft wird. Laut Brancheninsidern ist der „Festpreis“ von Goldschmuck nicht das gleiche Konzept wie der internationale Goldpreis, einschließlich einiger Anlagegoldbarren. Sein Preis besteht hauptsächlich aus zwei Teilen: einem ist der Preis des Goldes selbst und der andere ist der Handwerksgebühr oder Bearbeitungsgebühr, die auf der Grundlage unterschiedlicher handwerklicher Bearbeitungsgebühren anfällt. Derzeit gibt es keine einheitlichen Standards und Anforderungen für die Reinheit von Goldschmuck zum „Festpreis“. Unabhängig davon, ob es zum „Festpreis“ oder nach „Gewicht“ verkauft wird, verstößt es nicht gegen gesetzliche Vorschriften.
Gemessen an der tatsächlichen Verkaufssituation sind die Faktoren, die Verbraucher zum Kauf von Goldschmuck zum „Festpreis“ verleiten, vor allem darauf zurückzuführen, dass die meisten ihrer Stile neuartig und schön sind. Da Gold selbst jedoch einen gewissen Investitionswert hat, sind sich einige Verbraucher darüber nicht sicher Auch die Menge des darin enthaltenen Goldes ist für die Menschen von großer Bedeutung, was sich auch auf ihr Kaufverhalten auswirkt.
Einige Händler haben jedoch die Mentalität, „so zu tun, als wären sie verwirrt“. Die meisten Produktetiketten geben nur den Preis, den Goldgehalt und die Verarbeitung an, weisen jedoch selten an prominenter Stelle auf „Grammgewicht“ hin, und einige geben sogar nicht an: „ Grammgewicht" überhaupt. ". Selbst wenn Verbraucher die Initiative ergreifen und nachfragen, werden sie es absichtlich verheimlichen oder ausweichen. Dies kann leicht dazu führen, dass Verbraucher verwirrte Einkäufe tätigen und versteckte Gefahren für verschiedene Streitigkeiten bergen.
Das Verbraucherschutzgesetz meines Landes legt eindeutig fest, dass Verbraucher das gesetzliche Recht auf Information haben und Betreiber verpflichtet sind, wahrheitsgemäß zu informieren. Speziell für den Verkauf von Goldschmuck sollten Betreiber die Verbraucher unverzüglich und klar und eindeutig über Informationen zu Verbraucherrechten und -interessen informieren, z. B. über das „Grammgewicht“ von Gold und die Regeln für den Schmuckaustausch Es besteht der Verdacht, dass das Recht der Verbraucher auf Information verletzt wird.
Als Reaktion auf die häufigen Streitigkeiten über den Verkauf von Goldschmuck zu „Festpreisen“ stellt sich die Frage, wie man den Markt regulieren und es den Verbrauchern ermöglichen kann, „eindeutig“ zu konsumieren? Rechtsanwalt Yue Aus Sicht der Verkäufer kann die Bearbeitungsgebühr mehr als 50 % des Gesamtpreises ausmachen, aus Sicht der Verbraucher ist jedoch der Goldpreis selbst der entscheidende Faktor, der den Gesamtpreis bestimmt. Insbesondere wenn der Verkäufer das „Grammgewicht“ nicht genau angibt, könnte der Verbraucher denken, er sei zum Konsum verleitet oder sogar betrogen worden. Insgesamt handelt es sich also immer noch um eine Frage der Transaktionstransparenz. Kommt der Verkäufer seiner Informationspflicht klar nach und ist der Verbraucher nach vollständigem Verständnis der Sachlage dennoch bereit, für den „Festpreis“-Goldschmuck zu zahlen, liegt kein Verstoß vor. Wenn der Verkäufer jedoch absichtlich relevante Informationen verheimlicht oder sogar absichtlich Informationen fabriziert oder fabriziert, um die Transaktion zu erleichtern, können die zuständigen Verwaltungsbehörden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz und anderen relevanten Vorschriften entsprechende Verwaltungsstrafen gegen ihn verhängen.
Yue Xuefei erinnerte auch daran, dass Verbraucher beim Kauf eines Artikels das Recht haben, den Händler aufzufordern, den Preis, die Herkunft, die Hauptbestandteile und andere Informationen des Produkts klar und deutlich anzugeben. Der Händler kann den Händler auch um die Angabe wichtiger Details bitten schriftliche Beweise, die im späteren Stadium zum Rechtsschutz genutzt werden können. Auch beim Kauf von Goldschmuck sollten Sie besonders wachsam sein und die Augen offen halten. Sie sollten nicht nur auf den Stil und den Preis des Produkts achten, sondern auch die Spezifikationen, das Gewicht, den Inhalt und andere wichtige Informationen auf dem Produktetikett sorgfältig prüfen. Händler, die sich mit der Begründung des „Festpreises“ weigern, Angaben zum „Gewicht“ von Produkten zu machen, sollten beim Kauf vorsichtig sein und bei Bedarf die Hilfe der Regulierungsbehörden in Anspruch nehmen.
Schauen Sie sich den Nachrichtenreporter an: Jinmei Ruan Li Youwei
Herausgeber: Ruan Liyouwei
Herausgeber: Jin Mei
