Come far capire che nella vendita di gioielli d'oro si nascondono trucchi nascosti nel "prezzo fisso"?
2024-08-07
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Recentemente, le notizie sui programmi di vendita di gioielli in oro a “prezzo fisso” sono diventate un argomento caldo e sulle piattaforme social sono apparse molte guide alle trappole.
L'indagine del giornalista ha scoperto che mentre il prezzo dell'oro continua a salire, i gioielli d'oro nazionali vanno a ruba. Tra questi, gli esclusivi gioielli in oro a "prezzo fisso" sono preferiti da molti consumatori per la loro squisita fattura e la complessa lavorazione artigianale. Tuttavia, molti consumatori hanno scoperto dopo l'acquisto che il prezzo di questo tipo di gioielli in oro a "prezzo fisso" è molto più alto del prezzo di mercato se calcolato in base al "grammo". Se hai bisogno di cambiare o restituire qualcosa per motivi di stile o per altri motivi, spesso è difficile che tu debba pagare di più o sopportare una perdita considerevole.
I consumatori generalmente riferiscono anche che il personale addetto alle vendite dei negozi d'oro spesso "non riesce a fornire chiaramente le informazioni rilevanti sul peso del prodotto", con il risultato di essere ingannato. I dati forniti da una piattaforma di consumo mostrano che tra gli oltre 5.000 reclami sui prodotti in oro ricevuti dall'inizio di quest'anno ad oggi, i reclami relativi all'oro "a prezzo fisso" rappresentano il 62%. La maggior parte dei reclami rientra in questa categoria.
Recentemente, una controversia del genere si è verificata nel Guangdong. Quando la signora Huang andò in una gioielleria locale per acquistare gioielli d'oro, scelse un anello d'oro a "prezzo fisso" su raccomandazione del commesso. Quando la signora Huang ha chiesto informazioni sul "peso", l'impiegato ha affermato che i gioielli a "prezzo fisso" possono essere pesati solo dopo l'acquisto. Dopo aver effettuato il controllo, la signora Huang ha scoperto che, se calcolato in base solo al "grammo" dell'oro, il prezzo dell'oro contenuto nell'anello era equivalente al doppio del prezzo di mercato. A quel punto, la signora Huang ha proposto di annullare la transazione, ma l'impiegato ha rifiutato e ha scelto di lamentarsi. Quando le forze dell'ordine del dipartimento di supervisione del mercato locale sono arrivate sul posto per la verifica, hanno scoperto che il peso del prodotto era segnato all'interno del cartellino del prodotto "a prezzo fisso", ma il commesso del negozio lo ha deliberatamente nascosto durante la vendita . Dopo la formazione e la persuasione, il negozio ha accettato di rimborsare e restituire il prodotto.
I giornalisti hanno analizzato e scoperto che le controversie dei consumatori causate dalle vendite di gioielli in oro a "prezzo fisso" si concentrano principalmente in situazioni come informazioni opache e condizioni di sostituzione limitate durante il processo di acquisto e vendita. In alcuni negozi di oro, è addirittura diventata una pratica di routine. Quindi, i gioielli d’oro possono essere venduti a “prezzo fisso”?
In effetti, i gioielli in oro "a prezzo fisso" sono il prodotto principale venduto da molti negozi di oro. Secondo gli esperti del settore, i gioielli in oro a "prezzo fisso" non sono lo stesso concetto dei prezzi internazionali dell'oro, compresi alcuni lingotti d'oro da investimento. Il suo prezzo è composto principalmente da due parti: una è il prezzo dell'oro stesso e l'altra è il prezzo tariffa di lavorazione artigianale o tariffa di processo sostenuta in base a diverse tariffe di lavorazione artigianale. Attualmente non esistono standard e requisiti unificati per la purezza dei gioielli in oro a “prezzo fisso”. Tuttavia, sia che venga venduto a "prezzo fisso" o a "peso", non viola le norme legali.
A giudicare dalla situazione attuale delle vendite, i fattori che attraggono i consumatori ad acquistare gioielli in oro a "prezzo fisso" sono principalmente perché la maggior parte dei loro stili sono nuovi e belli. Tuttavia, poiché l'oro stesso ha un certo valore di investimento, alcuni consumatori non ne sono sicuri oro in esso contenuto Le persone sono anche più preoccupate per i numeri, che influenzeranno anche il loro comportamento di acquisto.
Tuttavia, alcune aziende hanno la mentalità di "fingere di essere confuse". La maggior parte delle etichette dei prodotti indicano solo il prezzo, il contenuto di oro e la lavorazione, ma raramente indicano il "grammo" in una posizione di rilievo, e alcuni addirittura non indicano ". peso in grammi" affatto. ". Anche se i consumatori prendono l’iniziativa di chiedere, lo nasconderanno o eviteranno deliberatamente. Ciò può facilmente indurre i consumatori ad effettuare acquisti confusi e a creare pericoli nascosti per varie controversie.
La legge sulla tutela dei diritti dei consumatori del mio paese stabilisce chiaramente che i consumatori hanno il diritto legale di essere informati e che gli operatori hanno l'obbligo di informare in modo veritiero. Nello specifico della vendita di gioielli in oro, gli operatori dovrebbero informare e ricordare tempestivamente ai consumatori informazioni relative ai diritti e agli interessi dei consumatori, come il "grammo" delle regole di scambio di oro e gioielli, in modo chiaro e inequivocabile. Altrimenti, potrebbero farlo essere sospettato di violare il diritto dei consumatori all'informazione.
Quindi, in risposta alle frequenti controversie sulle vendite di gioielli in oro a "prezzo fisso", come regolamentare il mercato e consentire ai consumatori di consumare "chiaramente"? L'avvocato Yue Xuefei ritiene che la ragione principale delle controversie in questione sia che venditori e consumatori non hanno raggiunto un accordo sulla composizione dei prezzi dei relativi gioielli in oro. Dal punto di vista dei venditori, la commissione di elaborazione può rappresentare più del 50% del prezzo totale, ma dal punto di vista dei consumatori, il prezzo dell’oro stesso è il fattore chiave che determina il prezzo totale; Soprattutto quando il venditore non comunica con precisione il "grammo", i consumatori potrebbero pensare di essere stati indotti a consumare o addirittura defraudati. Pertanto, nel complesso, si tratta ancora di una questione di trasparenza delle transazioni. Se il venditore adempie al proprio obbligo di informazione in modo chiaro e il consumatore è ancora disposto a pagare per i gioielli d'oro a "prezzo fisso" dopo aver compreso appieno la situazione, non vi sarà alcuna violazione. Tuttavia, se il venditore nasconde deliberatamente informazioni rilevanti, o addirittura fabbrica o fabbrica deliberatamente informazioni per facilitare la transazione, allora i dipartimenti amministrativi competenti possono imporgli sanzioni amministrative corrispondenti in conformità con la Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e altre normative pertinenti.
Yue Xuefei ha inoltre ricordato che al momento dell'acquisto di qualsiasi articolo, i consumatori hanno il diritto di chiedere al commerciante di indicare in modo chiaro e chiaro il prezzo, l'origine, gli ingredienti principali e altre informazioni del prodotto. Per dettagli importanti, il commerciante può anche chiedere al commerciante di fornire prove scritte, che possono essere utilizzate per la tutela dei diritti nella fase successiva. Dovresti anche essere particolarmente vigile e tenere gli occhi aperti quando acquisti gioielli d'oro. Non solo dovresti prestare attenzione allo stile e al prezzo del prodotto, ma dovresti anche controllare attentamente le specifiche, il peso, il contenuto e altre informazioni chiave sull'etichetta del prodotto. Per i commercianti che rifiutano di comunicare il "peso" dei prodotti sulla base del "prezzo fisso", i consumatori dovrebbero acquistare con cautela e chiedere aiuto alle autorità di regolamentazione quando necessario.
Guarda il giornalista: Jinmei Ruanli Youwei
Redattore: Ruan Liyouwei
Redattore: Jin Mei
