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クック氏、iphone 16の発売イベントに出席

ifeng.com technology news 北京時間10月7日、ブルームバーグの有名記者マーク・ガーマン氏は日曜、アップルは伝統的に毎年秋に製品アップデートを行っていると書いた。しかし現在、ハードウェアとソフトウェアのシステムが非常に多くなっているため、apple にとってそうすることは非現実的であり、同社は毎年製品を発表することから離れつつあります。マーケティングやその他の目的で、apple は将来的に iphone の年次更新モデルのみを維持する可能性があります。

apple は長年にわたり、主要製品を毎年更新してきました。外部の世界はすでに apple のプロセスに精通しています。まず 6 月に新しいソフトウェア システムのプレビューが行われ、次に iphone、ipad、mac などの対応するサポート デバイスが 9 月と 10 月に発売されます。

これを行うと多くの利点があります。まず、従業員が同じ目標に向かって努力するよう動機づけるのに役立ちます。特定の製品をいつ準備する必要があるかを明確にすることで混乱を避けます。

第二に、アナリストや投資家が何を期待すべきかを把握できるように、期待を管理します。apple は毎年ほぼ同じ期間に安定した収益成長を記録しており、最も重要なホリデー四半期の業績を押し上げています。

三番目、マーケティング計画や pr 計画の作成が容易になります。appleが毎年秋に大規模な発表イベントを開催すれば、マーケティングとprはそのプロモーションに集中できるだろう。夏以降に発表イベントを開催することで、メディア関係者が夏の個人休暇から戻った後、再び仕事に集中できるようになります。 iphoneの発表会は通常、米国ではレイバーデー後の最初の火曜日か水曜日に開催される。

戦略に問題がある

こうした利点にもかかわらず、appleの発売戦略には亀裂が出始めている。まず第一に、apple は現在、複数の iphone、ipad、mac、airpods をカバーする豊富な製品ラインを持っています。これらすべての製品を毎年更新することは現実的ではありません。さらに、apple watch ultra や iphone se などの一部の製品は、頻繁なアップデートを必要としません。

実際、apple は一部の製品について秋のアップデートのリズムから外れています。同社は今年5月に新しいipadを発売し、2023年1月にはより高速なmacコンピュータとアップグレードされたhomepodを発売した。また、2023 年の wwdc で 15 インチ macbook air が、その前年には 13 インチ macbook air など、6 月に新しい mac がリリースされることもあります。

しかし、appleは、製品の準備ができたらリリースし、準備ができていないときはリリースしないという、より柔軟なアプローチをとる必要があるようだ。

クック氏がアップルの記者会見を主催

apple の組織構造は、製品カテゴリごとに部門が分かれているのではなく、ハードウェア、ソフトウェア、サービスという機能ごとに分かれています。つまり、apple のエンジニアは多くの場合、すべての製品ラインに貢献することが求められます。たとえば、オーディオ チームは新しいヘッドフォンを開発するだけでなく、すべての mac、apple watch、iphone のスピーカーや音響システムもサポートしています。

さらに、apple は、ios、macos、visionos、watchos、tvos、ipados などのさまざまなオペレーティング システムと、airpods やホーム デバイス上で動作するソフトウェアを提供しています。これにより、apple がすべての製品を予定通りに発売することがさらに困難になります。

アップデート延期

近年、apple はソフトウェア システム アップデートの主要な新機能を数週間または数か月遅らせることを余儀なくされ始めており、それがいくつかの恥ずかしい状況を引き起こしています。 appleは6月のworldwide developers conferenceで製品の改良点を自信を持って発表したが、一部の機能は9月から12月、さらには3月に延期された。

最新のソフトウェアアップデートは、アップルの戦略に対する圧力も浮き彫りにしている。現在の ipad オペレーティング システムである ipados 18 には新機能はほとんどなく、新しいシステムをインストールした後に一部の m4 チップ ipad pro が「ブリック」する原因となる不具合が含まれています。この問題を解決するために、apple はハードウェアを交換し、オペレーティング システムを廃止する必要があり、先週の木曜日に復元されるまで 2 週間使用できなくなりました。ちょうど前日、appleはwatchos 11.1の3回目のベータ版が同様の不具合を引き起こしたため、中止を余儀なくされた。同じ問題は9月のhomepodベータアップデートでも発生した。

良いニュースは、apple がこのリリース戦略の問題点をよく認識していることです。 apple にとって、ほとんどの新しいハードウェアとソフトウェアの秋のリリース日を追求することは負担となっており、同社はその道から少しずつ逸れつつあります。

段階的な展開

最新のaiシステムapple intelligenceはその一例です。 appleが6月にそれを発表したとき、すべての機能が数カ月かけて段階的に展開されることをほのめかしており、apple ceoのティム・クック氏もアナリストとの電話会議で、apple intelligenceの機能の展開が段階的に行われることを認めた。

現在、apple はマーケティングにおいて ai システムの段階的展開を明確に示していません。同社はiphone 16をapple intelligence向けに構築された最初のデバイスとして宣伝し、webサイトや小売店に新しいai機能の看板を張り出している。しかし、先月発売されたiphone 16にはapple intelligence機能が搭載されていませんでした。

apple intelligence機能は段階的に展開される

ここ数年、appleはアップデートが遅れているという話を煽りたくないため、まだ準備ができていない機能について議論することを一般的に避けてきた。しかし、apple は製品の発売を年間を通じて分散することで、これをポジティブに見せ、製品の発売において自社がいかに柔軟であるかを示すことができます。

ハードウェアに関して言えば、apple が毎年アップグレードする必要がないことは明らかです。ただし、apple は競争力、財務、マーケティング上の理由から毎年新しい iphone をリリースする可能性がありますが、現在では他の製品のタイミングについてはより柔軟になっています。

appleは今年ultra 3ウォッチをリリースしなかったが、ultra 2に新しい黒色の外観オプションを追加した。下位モデルのapple watch seもアップデートされていない。これにより、新しいデザインやその他の新機能を備えた時計のフラッグシップ シリーズ 10 シリーズに注目が集まっています。

ultra および se ウォッチは 2025 年に更新される予定で、これらの非フラッグシップ シリーズ モデルの更新サイクルは 2 年になります。その理由の一部は、apple のハードウェア革新が鈍化しているため、2 年分の機能をまとめて導入することで、より大きな影響を与える可能性があるということです。

将来的にはiphoneのみが毎年アップデートされる可能性がある

しかし、appleの製品発表がますます断片化していることを示す兆候は他にもある。同社は来年、上半期と下半期に複数のハードウェアを分散してリリースする予定だが、apple が 2025 年の大半を ios 18 のメジャーアップデートに費やすつもりであることから、これは当然のことである。ハードウェアを段階的に公開すれば、これらの製品はios18の最新機能。

このやり方を2026年以降も継続するには、appleは9月までにオペレーティングシステムの機能を急いで準備するという慣行をやめ、代わりに段階的にリリースする必要がある。この変更は投資家を不安にさせるかもしれないが、これらの制限がなければ、アップルは最終的にはより多くのイノベーションを起こし、ホリデー四半期を超えてより多くの収益を生み出す可能性がある。

控えめに言っても、それは少なくとも apple の予測を難しくすることになるだろうし、それが「驚きと喜び」の理念を追求する同社が目指してきたことだ。 （注：「サプライズ・アンド・ディライト」とは、予期せぬ驚きやポジティブな体験を通じて顧客満足度や忠誠心を高めることを目的とした、appleのマーケティングおよび顧客体験戦略です）。 （著者／シャオユウ）

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