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この号の内容は、読書会員クラス「ビジネス古典を読む」から抜粋したものです。このコースでは、呉暁波チャンネルの編集長である魏丹儀が「もう一度始めましょう」を解釈します。完全なコンテンツを視聴するには、

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主催/Ba Jiuling (WeChat 公開アカウント: Wu Xiaobo チャンネル)

皆さんこんにちは、呉暁波チャンネル編集長の魏丹儀です。今日紹介する本は「Start Again」です。ビジネスを学ぶとき、経済学の考え方を学ぶことが多いですが、経済学で最も重要なことは資源の配分です。起業家が実際に行っていることは、希少なリソースを割り当てることなので、彼らがどのように希少なリソースを割り当て、企業文化を計画し、人生の課題に対処するかを学ぶことは、私たちにさらにインスピレーションを与えるかもしれません。 よりシンプルで効率的なビジネス思考を追求するなら、この本をすべての人にお勧めします。

ほとんどの SaaS プラットフォームやテクノロジー企業は創業時に損失を出しましたが、「Start Over」の著者である 37 Signals が設立したこの会社は初年度から黒字となり、その後は米ドルでの純利益が安定してからは毎年数百万ドルを稼ぎ出しました。すべてのコストを除くと、同時期の企業のそれを長期間にわたって上回っています。これは企業にとって非常に難しいことです。

アメリカのテクノロジー企業は数回の大幅な下落を経験した後でも、利益は依然として横ばいで、ゆっくりと増加しており、非常に健全で、小さく、美しく、小規模で安定した企業です。

常に資金を集めて規模を拡大したいと願う多くの起業家とは異なり、著者は自分の小さな会社に誇りを持ち、「上場せず、拡大せず、利益を目指す」という経営理念を提唱している。

同時に、彼らは非常に特殊な企業文化を持っています。

あまり早く細部に注意を払わないでください

彼らは、製品を有用なものにする 2 つの原則があると信じています。これら 2 つの原則は、製品や消費財を製造するすべての企業が参考にすることができると思います。1 つ目は、時期尚早に細部に注意を払わないことです。

たとえば、建築家が家を設計するとき、多くの人は細部に時間をかけすぎますが、床のタイルがどうあるべきかは考えず、まず家の構造、階層、全体的な構造を確立することに重点を置きます。詳細について議論するのが早すぎると、さらなる紛争、終わりのない会議、大幅な遅延が発生し、遅かれ早かれ変更が生じるため、時間の無駄が発生します。

この文は非常にシンプルですが、この方法論を使用すると、私たちを促すことができます。デザインの計画を開始するときは、非常に大きなホワイトボード ペンを使用して黒板に書き込むことができます。この大きなペンは構造を描画する役割しか果たせないからです。でもボールペンは使えないのですが、なぜでしょうか？ボールペンだとかなり細かいことも書けるので。また、ホワイトボード ペンと同じくらい太いペンを使用すると、今やらなければならない最も重要な枠組みの作業だけに集中できます。

また、遠隔管理ソフトを開発する際には、当初は追加機能はおろか、決済機能すら全く考慮していなかったという。

ソフトウェアの代金をユーザーが支払わなければならない会社ですが、なぜ決済機能すらないのでしょうか？このソフトウェアは月次および年額で課金されるため、支払いは早くても 30 日後に行われます。したがって、インシデントが発生する前の 30 日以内に、他の主要な問題を解決する時間を確保し、支払い問題の解決は 30 日後まで待つ必要があります。支払いさえも詳細になる可能性があり、重要で緊急のことを手配する際にそれがどれほど論理的であるかを示します。

足し算ではなく引き算をする

製品をより良くするためのもう 1 つのルールは、足し算ではなく引き算を行うことです。

従来の考え方では、競合製品に勝ちたければ、さらに多くのことを行う必要があります。競合製品に 4 つの機能がある場合、当社は 5 つの機能を作らなければならず、それぞれがそれよりも優れていなければなりません。プロモーションに 100 万を費やして 10 チャンネルに掲載する場合、我々は 200 万を費やして 20 チャンネルに掲載しなければなりません。

著者のデイビッドは、この種の比較を冷戦時代の軍拡競争と呼んでいますが、これは非常に時間、エネルギー、お金がかかります。相手を天井として扱うと、完全に防御的で不安定な状態になります。しかし実際、競争で相手に勝つことができるのは、相手の行動など見ずに、自分が正しいと思うことだけを行うからです。

したがって、製品を製造する企業は冷戦時代のような軍拡競争の無駄を放棄し、最も重要なことに全力を注ぐべきである。

さらに、彼らは問題への労力を減らすことにも言及しました。

ほとんどの人は、問題やボトルネックに遭遇したとき、問題を発見することが非常に重要であると考えます。

しかし、ゴードン・ラムゼイの『キッチンの悪夢』を読んだ後、著者のデイビッドとジェイソンはあるパターンを発見しました。それは、失敗したレストランには常に最も多くの料理が揃っているということです。そこで、ラムチが仕事中に最初にやったことは、注文が少なく美味しくない料理を研究することではなく、最も人気のある 10 品の料理だけを残し、残りをすべて削除することでした。料理の数を 30 から 10 に減らすと、企業は成功し、高品質のメニューを手に入れることができます。

同様に、企業経営の過程においても、問題にエネルギーを注ぎすぎず、問題が存在しないように切り捨てる必要があります。

英雄になるな

同時に、彼らは私たちに英雄のように振る舞うなとも言います。

何かを 2 時間で完了できると判断したとして、1 時間経っても正常に開始できなかった場合、それでも完了することに固執しますか?

この場合、私は決して諦めずに勇敢にやり遂げるという選択をします。従来の考え方では、諦めることは失敗に等しいからです。

しかし実際には、2週間以上かかることを決断するときは、他の人に意見を聞いて、これをすべきかどうか、他の解決策はないかを判断する必要があります。 たとえ彼が最も専門的な人でなくても、一目で問題がわかるかもしれません。なぜなら、このとき「この山にいるだけでよく見えない」のは私たちだからです。

ユーザーに「ノー」と言う方法を学ぶ

もう 1 つの非常に直観に反するポイントは、顧客に「ノー」と言う習慣を身につけなければならないということです。

特により高い人的効率とより高い標準化を備えた会社を設立する必要がある場合、標準化された製品が必要であり、ユーザーにはノーと言わなければなりません。

問題を報告しに来るユーザーは全ユーザーの 1% にすぎない可能性があり、その 1% の中でこのような意見を表明するのは 3/1000 人か 3/1000 人だけかもしれません。実際には、残りの 99% の人はこのような考えを持っていない可能性があります。の必要があります。この現象は生存者効果と呼ばれます。

したがって、ユーザーが常に正しいと信じるべきではありません。あなたがシェフで、顧客がその料理が塩辛すぎる、味気ないと言うなら、多少の変更はできるかもしれませんが、うるさいグルメがこのパッパルデッレにはアボカドの代わりにバナナを入れるべきだと言うなら、それを信じないでください。

特定の顧客に対応するために大多数のサイレント ユーザーを無視しないでください。これにより、得るものよりも失うものが大きくなります。

完全な内容は、Wu Xiaobo Channel 編集長の Wei Danyi によって解釈された「Reading Business Classics」コースの 85 番目の解釈本「Start Again」に含まれています。このコースでは、伝統に反するアイデアも紹介されています。ビジネス、キャリア、人生について考えてみませんか。 コースの内容をもっと知りたい場合は、呉暁波チャンネルアプリにアクセスして視聴してください。

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