berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Biarkan semua bisnis perusahaan yang matang memiliki standar yang jelas untuk dijalankan.

Teks |. Reporter "Pengusaha Tiongkok" Zhao Dongshan

Editor｜Yao Yun

Sumber gambar header｜Orang yang diwawancarai

"Itu tidak bisa dijual. Tidak bisa dijual bagaimanapun caranya. Jumlahnya bahkan tidak melonjak. Itu runtuh dalam waktu 2 jam setelah penjualan."

Xie Rudong, ketua dan CEO Yuanwang Technology, mengenang bahwa ada suatu periode di paruh kedua tahun lalu ketika kondisi Jia Nailiang buruk dan hanya menjual lebih dari 10 juta GMV dalam satu hari. Xie Rudong melihatnya dan merasa seperti dia akan menangis. "Istirahatlah selama sepuluh menit lalu lanjutkan bekerja. Mungkin saya belum pernah menjual barang seburuk ini sebelumnya. Saat itu cukup rusak."

Dari menjadi seorang bintang hingga menjadi tenaga penjualan terbaik di Douyin, Xie Rudong telah menyaksikan upaya dan perubahan Jia Nailiang dalam perjalanannya.

Selama tahun 618 tahun ini, Jia Nailiang melampaui Youhui Peer dan Xiao Yang Ge dalam satu gerakan dan menjadi pemimpin penjualan baru di platform Douyin. Hanya dalam siaran langsung pertama tahun 618, ruang siaran langsung Jia Nailiang mencapai penjualan sebesar 450 juta yuan. Menurut statistik Feigua, pada paruh pertama tahun ini, Jia Nailiang berkali-kali menduduki puncak daftar penjualan Douyin.

Jia Nailiang Sumber: Tangkapan layar Douyin

Pada tahun 2021, Jia Nailiang menandatangani kontrak dengan Yuanwang Technology dan mulai melakukan live streaming untuk membawakan barang. Namun, dalam waktu yang lama, Jia Nailiang dan tim Yuanwang belum sepenuhnya menemukan ritme terbaik yang cocok untuknya.

Pada tahun lalu, dihadapkan pada pembawa berita terkemuka yang sering menghasilkan ratusan juta atau bahkan miliaran GMV dalam satu hari, Xie Rudong dan Jia Nailiang tidak punya pilihan selain meninjau, merangkum, dan membuat perubahan.Dari pemanasan pemasaran sebelum siaran langsung hingga rangkaian penjelasan produk di ruang siaran langsung, hingga cara berinteraksi dengan pengguna di ruang siaran langsung, mereka telah mengembangkan metodologi sendiri berdasarkan pengalaman masa lalu.

Misalnya, produk pertama yang dijual di ruang siaran langsung sangat menentukan suasana hati pembawa acara sepanjang acara. Oleh karena itu, mereka akan mengutamakan produk dengan GMV termudah. “Pekerjaan jangkarnya sangat intens dan dia menghadapi banyak tekanan, jadi membangun mentalitas juga merupakan bagian terpenting dalam operasinya. Jika produk pertama memiliki GMV, pada dasarnya produk kedua akan stabil. menjualnya, itu tidak akan membuat Anda kehilangan kepercayaan diri," kata Xie Rudong kepada "Pengusaha Cina".

Seiring dengan itu, terjadi pula perubahan strategi penyampaian. Sebelumnya, untuk aktivitas siaran langsung para pembawa berita seperti Jia Nailiang, Yuanwang Technology seringkali hanya merilisnya di dalam platform Douyin. Namun kemudian Xie Rudong menemukan, "Ketika Anda bertambah besar, mungkin ada pengguna di setiap platform. Setelah (iklan) tersebar luas, tingkat konversi pengguna akan meningkat secara signifikan."

Selain itu, metode interaksi di ruang siaran langsung juga mengalami perubahan. Di masa lalu, Teknologi Yuanwang akan menghabiskan lebih banyak energi untuk membimbing pengguna agar memperhatikan tas keberuntungan di ruang siaran langsung, seperti mengirim hadiah seperti ponsel, tetapi sekarang lebih mementingkan apakah hal itu benar-benar dapat memberikan hal-hal yang hemat biaya. kepada pengguna. Xie Rudong menemukan bahwa meskipun jumlah siaran langsung online tidak terlalu tinggi, tingkat konversinya sangat tinggi.

Wang Wenting adalah salah satu konsumen ruang siaran langsung Jia Nailiang pada tanggal 18 Juni tahun ini. Dia menemukan bahwa produk kecantikan di ruang siaran langsung Jia Nailiang bahkan lebih murah daripada produk kecantikan di ruang siaran langsung Li Jiaqi. Setelah membandingkan harga di beberapa ruang siaran langsung, dia menemukan bahwa "Lancôme lebih murah 600 yuan di ruang siaran langsung Jia Nailiang, dan Guerlain, yang awalnya dihargai 1.000 yuan, juga lebih murah 220 yuan. SkinCeuticals Color Repair Essence (55ml), yang awalnya dihargai 1.060 yuan, bisa dibeli seharga 770 yuan. "Saat Anda tiba, Anda akan menerima sampel 64ml dan payung."

Dari Luo Yonghao hingga Dong Yuhui hingga Xiao Yang, tidak mudah untuk duduk di posisi pemimpin penjualan No. 1 di platform Douyin. “Mekanisme rekomendasi Douyin pada awalnya menghilangkan monopoli jangkar super.”Zhuang Shuai, pakar industri e-commerce dan pendiri Bailian Consulting, mengatakan kepada "Pengusaha Tiongkok".

Xie Rudong juga waspada dan bersiap menghadapi hal ini. Ia menyadari bahwa "era negara adidaya telah berlalu, dan para jangkar akan memiliki mentalitas yang buruk jika mereka selalu berusaha untuk menjadi yang pertama. Yang pertama dan yang kedua tidak penting. Penting bagi perusahaan untuk melakukannya. menjaga perkembangan yang sehat."

Meningkatkan efisiensi

Di balik naiknya Jia Nailiang menjadi saudara nomor satu Douyin adalah eksplorasi efisiensi oleh Teknologi Yuanwang.

Pada tahun 2023, Xie Rudong mengemukakan banyak permasalahan dalam manajemen perusahaan melalui surat internal dan mengusulkan pengurangan biaya dan peningkatan efisiensi.Dalam setahun terakhir, ia telah memilah seluruh proses bisnis perusahaan dan merangkumnya menjadi white paper strategis agar seluruh bisnis dapat mengikuti rencana tersebut.

Saat memasuki e-commerce live streaming pada tahun 2019, Xie Rudong memilih jalur yang kurang mainstream. E-commerce streaming langsung meningkat pesat di akhir tahun 2019. Selebriti, pengusaha, dan lainnya berkumpul untuk memulai streaming langsung. Organisasi MCN yang menargetkan siaran langsung juga menjadi perusahaan bintang yang menarik banyak perhatian saat ini. Yang terpanas saat itu adalah Qianxun di belakang Wei Ya dan Mei ONE di belakang Li Jiaqi.

Xie Rudong memilih jalur yang sama sekali berbeda, membiarkan siaran langsung selebriti memimpin. Setelah siaran langsung selebriti menguntungkan dan mengumpulkan pengalaman, dia akan menetaskan pembawa berita amatir.Dengan latar belakang Viya, Li Jiaqi dan pembawa acara lainnya yang membawakan barang menjadi terkenal, menggunakan pengaruh publik dari selebriti untuk siaran langsung adalah cara tercepat bagi Xie Rudong untuk memasuki permainan. Oleh karena itu, Wong Cho Lam dengan tegas dikontrak di awal permainan. Ini juga merupakan selebriti pertama yang dikontrak oleh Yuanwang Technology untuk melakukan siaran langsung.

Dalam pandangan Xie Rudong, kondisi bawaan selebritis lebih baik dari kebanyakan orang, terutama dalam hal performa kamera dan komunikasi. Yang lebih penting, mereka lebih profesional, memiliki semangat kontrak, dan lebih mampu menolak risiko. Namun, karena sebagian besar selebritas memiliki identitas yang beragam, mereka sering kali menghadapi lebih banyak masalah lain.

Xie Rudong meminta tim untuk menyusun "Daftar Tanya Jawab Artis Umum", membagi semua masalah terkait kerja sama dengan artis ke dalam 10 kategori utama dan puluhan pertanyaan kecil. Permasalahan tersebut meliputi berbagai macam permasalahan, seperti apa yang harus dilakukan jika jadwal siaran langsung tidak dapat dipenuhi, apa yang harus dilakukan jika pihak lain tidak puas dengan pembagian pendapatan, biaya apa yang ditanggung artis, dan biaya mana yang ditanggung. oleh perusahaan, dll. Dalam daftar ini, di bawah setiap masalah terdapat solusi yang sesuai.

Sumber: Orang yang diwawancarai

Selain komunikasi artis, Yuanwang kini mulai memprioritaskan penilaian risiko. Pada tahap pengenalan artis, tim membuat white paper tentang penentuan pengenalan artis.Jika dulu pengenalan penilaian lebih mengandalkan perasaan, kini penilaian perlu diterapkan secara ketat sesuai dengan label platform. Di balik setiap IP artis yang diperkenalkan oleh Yaowang, akan ada jumlah penggemarnya di seluruh jaringan, jumlah penggemar e-commerce, jumlah penggemar wanita, jumlah penonton, dan tag preferensi. Berdasarkan tag ini, tim membuat templat klasifikasi siaran langsung untuk berbagai jenis IP artis, yang sangat meningkatkan efisiensi proses internal.

Apa yang ingin dilakukan Xie Rudong adalah menerapkan standar yang jelas untuk semua bisnis perusahaan yang sudah matang.Dia mengakui bahwa perpustakaan produk yang dia lihat dari kejauhan di masa lalu tidak ada gunanya. “Hanya ada gambar di dalamnya, dan tidak jelas. Jika Anda tidak mengkliknya, Anda bahkan tidak akan mengetahuinya apa itu.” Saat ini, melihat 20 gambar setiap produk di perpustakaan produk seperti menelusuri Taobao.

Dari perpustakaan produk, basis pengetahuan hingga SOP, dia membenci kekacauan dan ketidakjelasan operasi bisnis di masa lalu. Kini dia lebih menekankan pada penyelarasan informasi dalam perusahaan.

Penglihatan jarak jauh terstruktur juga menunjukkan hasil. Saat ini, Yuanwang Technology hadir di platform e-commerce arus utama seperti Douyin, Kuaishou, dan Taobao. Agensi operasional MCN-nya telah menandatangani kontrak dengan lebih dari 70 artis selebriti dan hampir 200 pembawa berita. Setelah meningkatkan efisiensi, pada kuartal pertama tahun 2024, Yuanwang Technology memiliki lebih dari 750 akun dan telah menyelesaikan sekitar 6.000 siaran langsung, peningkatan dari tahun ke tahun sebesar 60%.

pengertian bisnis

Berbeda dengan Wei Ya, Li Jiaqi dan tim lainnya, Xie Rudong tidak memiliki pengalaman sebelumnya di bidang e-commerce siaran langsung, namun ia sangat merasakan peluang bisnis dan mengakhirinya dengan tegas.

Xie Rudong berasal dari Yuyao, Ningbo. Ia masih ingat bahwa pada musim panas tahun 2001, sebelum lulus kuliah, ia dan ibunya berkompetisi dengan orang lain di Hangzhou untuk menjadi agen umum Xtep di Zhejiang. Saat itu, kesadaran merek Xtep baru saja dimulai, dan Nicholas Tse baru saja ditunjuk sebagai juru bicara. Berdasarkan berbagai tanda, Xie Rudong merasa merek ini pasti akan populer.

Namun karena keluarganya tidak mampu membeli uang sebanyak itu pada saat itu, agen umum tersebut akhirnya dibawa pergi oleh orang lain yang 10 tahun lebih muda dari ibunya. “Orang ini telah menjadi agen umum Xtep selama lebih dari 20 tahun sekarang. dan dia juga menghasilkan uang dengan bertindak sebagai agen untuk Xtep. Dalam ingatan Xie Rudong, itu adalah era “membawa uang dalam karung”.

"Selama Anda mendapatkan agen umum, Anda akan menjadi kaya. Pertama kali Anda mungkin membutuhkan lebih banyak uang, seperti beberapa juta, tetapi Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali dalam satu atau dua bulan." Kenang Xie Rudong. Ia menyaksikan dengan mata kepala sendiri orang-orang datang membeli barang dengan uang tunai, dan mesin penghitung uang di sebelahnya menghitung hingga mengeluarkan asap. Setelah dihitung, mereka langsung membuangnya ke dalam karung.

Setelah lulus kuliah pada tahun 2004, ide pertama Xie Rudong adalah memulai bisnis, dan bisnis pertamanya adalah sebagai webmaster pribadi. Saat itu, Internet baru muncul dan kontennya kurang. Novel, film, dan lagu merupakan bentuk konten yang menjadi incaran Xie Rudong.

Itu adalah era kewirausahaan internet yang biadab. Xie Rudong mengenang bahwa ia dapat memperoleh sejumlah uang hanya dengan bekerja satu jam sehari. Dia mulai belajar komputer di kelas lima sekolah dasar. Dia juga mengambil jurusan ilmu komputer di perguruan tinggi. Ketika dia menjadi webmaster pribadi, dia menulis alat pembaruan otomatis untuk mengumpulkan data dan memperbaruinya di penghujung hari.

Setelah membuat pot emas pertamanya, Xie Rudong bekerja sebagai biro iklan dan perusahaan game. Perusahaan game tersebut kemudian diakuisisi oleh Shanda. Pengalaman bisnis masa lalunya dianggap olehnya sebagai "kewirausahaan yang kekanak-kanakan", tetapi dalam upaya "kekanak-kanakan" ini, ia meraih keuntungan awal dari platform streaming langsung.

Jangkar pertama yang diinkubasi oleh Yuanwang Technology sendiri adalah Tuan Yu. Di Kuaishou, hanya butuh waktu 9 bulan agar GMV siaran langsung tunggal Tuan Yu meningkat dari 1.000 yuan menjadi 20 juta yuan. Dua bulan kemudian, GMV siaran langsung tunggalnya telah mencapai lebih dari 300 juta yuan. Xie Rudong ingat bahwa dia sangat sibuk sehingga dia bahkan tidak bisa bertemu dengan para pedagang. "Selama kita mengatakan kita akan mengadakan pertemuan investasi hari ini, para pedagang akan mengantri besok."

Tapi 2 bulan pertama sulit.

Pada saat itu, GMV Tuan Yu untuk setiap siaran langsung Kuaishou adalah sekitar 1.000 hingga 2.000 yuan. “Rasanya seperti mengemis makanan setiap hari, dan saya bahkan tidak mendapatkan kembali tagihan listriknya,” kenang Xie Rudong. Pada saat itu, Kuaishou dianggap sebagai platform domain pribadi, dan semua lalu lintas berasal dari domain pribadi. Satu-satunya cara untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas adalah dengan bekerja sama dengan jangkar besar ini. Jangkar besar ini sering kali menaikkan harga sesuka hati.

Peluang tersebut terjadi pada April 2020, ketika Kuaishou meluncurkan platform komersialisasi resmi, Xiaodiantong, pendahulu Magnetic Engine. Karena dia pernah bekerja sebagai agen lalu lintas periklanan, Xie Rudong dengan cermat memanfaatkan peluang ini dan meningkatkan iklan berdasarkan konten. Tuan Yu mampu mendapatkan lebih dari 1 juta penggemar dalam satu hari. Semakin besar lalu lintas, semakin banyak pedagang merek yang dapat dijangkau. Ditambah dengan beberapa acara pemasaran siaran langsung, GMV Tuan Yu untuk satu siaran langsung melebihi 300 juta yuan hanya dalam 11 bulan.

"Jia Nailiang dapat menjadi pemimpin penjualan Douyin yang baru. Selain profesionalismenya dalam streaming langsung dan penjualan, kemampuan pemasaran, rantai pasokan, dan operasi Yuanwang Technology juga sangat membantu Jia Nailiang."

Saat ini, Yuanwang telah mengontrak lebih dari 70 artis selebriti seperti Wang Zulan, Jia Nailiang, dan Cecilia Cheung, menginkubasi lebih dari 100 pembawa berita seperti You Yuda Gongzi, Li Xuanduo, dan lebih dari 25.000 merek dalam dan luar negeri telah menetap di pasokan Yuanwang sistem rantai.

Tata letak masa depan

Setelah industri e-commerce siaran langsung mengucapkan selamat tinggal pada era pertumbuhan tinggi, semua perusahaan e-commerce siaran langsung menjajaki bisnis yang terdiversifikasi. Misalnya, Luo Yonghao mendirikan Thin Red Line, Xiao Yang Ge mulai membuat tata letak drama pendek, dan Xie Fokus strategis Rudong juga berubah.

Sumber: Orang yang diwawancarai

Tahun ini, Xie Rudong menghabiskan waktu di sebuah pusat perbelanjaan di Hangzhou. Pada akhir tahun 2023, pusat perbelanjaan "Yuanwang X27 PARK" akan dibuka seluas 250.000 meter persegi. Yuanwang akan memperluas jangkauan bisnisnya secara offline. Pada akhir tahun 2022, setelah Xie Rudong mengusulkan transformasi komprehensif, Yuanwang Technology akan fokus pada bisnis e-commerce siaran langsung, mengintegrasikan sumber daya operasional ke arah rantai pasokan, manajemen cerdas, komersialisasi IP, dll., dan terus meningkat investasi dalam konsumsi baru, siaran langsung luar negeri, konsumsi wisata budaya, drama pendek dan bisnis baru lainnya.

Dalam visinya, "Yuanwang X27 PARK" adalah platform yang dikelola sepenuhnya untuk jangkar, merek, dan pemasok. Model bisnisnya sebagian besar "dioperasikan sendiri + terbuka untuk dunia luar". dan studio dapat menyinkronkan operasi opsional dan layanan rantai pasokan. Selain siaran langsung, Yuanwang X27 juga berencana menjalankan ritel real-time, penyesuaian drama pendek, variety show selebriti, dan bisnis lain berdasarkan IP perusahaan.

“Yuanwang sedang mengalami transformasi dari tumbuhan herba menjadi tumbuhan berkayu, karena tumbuhan herba bersifat tunggal sehingga relatif lemah jika menjadi tumbuhan berkayu maka sistem perakaran Anda akan lebih berkembang dan stabil."Xie Rudong memberi tahu" Pengusaha Cina ".

Namun, saat menjajaki diversifikasi bisnis baru, Yuanwang juga mengalami masa transformasi yang sulit. Pada tahun 2023, pendapatan tahunan Yuanwang Technology adalah 4,777 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 22,48%, tetapi laba bersihnya mengalami kerugian sebesar 1,057 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun lebih dari 3 kali lipat.

Mengenai kerugian, Xie Rudong mengatakan kepada "Pengusaha Tiongkok": "Bisnis utama kami menguntungkan, tetapi bisnis inovatif menyumbang setengahnya, dan masih dalam masa investasi. Di antara kerugian 1 miliar tahun lalu, kerugian bisnis riil tidak besar, dan kebanyakan di antaranya adalah kerugian penurunan nilai. Saya harus berinvestasi terlalu banyak pada proyek-proyek baru, dan saya harus belajar bekerja sama.

Dalam pandangan Xie Rudong, hal yang paling ingin dia lakukan saat ini adalah mengumpulkan sumber daya dan kemampuan inti dalam sistem dan membuka lebih banyak kemungkinan kerja sama. “Bisnis yang dijalankan sendiri dapat menjadi tolok ukur, dan aliansi kerja sama dapat membantu tumbuh dan terus berkembang dalam skala. Ini adalah kepastian terbaik.”

Menurut pengumuman kinerja Yuanwang Technology pada akhir April tahun ini, setelah satu tahun transformasi yang sulit, pendapatan operasional Yuanwang pada kuartal pertama tahun 2024 adalah 1,581 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 43,44%, dan arus kas operasi telah berubah dari negatif menjadi positif.