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Lassen Sie alle reifen Geschäftsbereiche des Unternehmens klare Standards zur Umsetzung haben.

Text |. „Chinesischer Unternehmer“-Reporter Zhao Dongshan

Herausgeber｜Yao Yun

Header-Bildquelle｜Interviewpartner

„Es konnte nicht verkauft werden. Es konnte auf keinen Fall verkauft werden. Die Zahlen stiegen nicht einmal. Es brach innerhalb von zwei Stunden nach dem Verkauf zusammen.“

Xie Rudong, Vorsitzender und CEO von Yuanwang Technology, erinnerte daran, dass es in der zweiten Hälfte des letzten Jahres eine Zeit gab, in der sich Jia Nailiang in einem schlechten Zustand befand und an einem Tag nur mehr als 10 Millionen GMV verkaufte. Xie Rudong schaute zu und fühlte sich, als würde er gleich weinen: „Machen Sie eine zehnminütige Pause und arbeiten Sie dann weiter. Vielleicht habe ich noch nie etwas so Schlechtes verkauft. Damals war es ein ziemlicher Zusammenbruch.“

Vom Star zum Top-Verkäufer bei Douyin hat Xie Rudong die Bemühungen und Veränderungen von Jia Nailiang miterlebt.

Bei 618 in diesem Jahr übertraf Jia Nailiang Youhui Peer und Xiao Yang Ge auf einen Schlag und wurde der neue Verkaufsführer Nummer eins auf der Douyin-Plattform. Allein in der ersten Live-Übertragung von 618 erzielte der Live-Übertragungsraum von Jia Nailiang einen Umsatz von 450 Millionen Yuan. Laut Feigua-Statistiken stürmte Jia Nailiang in der ersten Hälfte dieses Jahres viele Male an die Spitze der Douyin-Verkaufsliste.

Jia Nailiang Quelle: Douyin-Screenshot

Im Jahr 2021 unterschrieb Jia Nailiang bei Yuanwang Technology und begann mit dem Live-Streaming, um Waren zu liefern. Allerdings haben Jia Nailiang und das Yuanwang-Team lange Zeit nicht ganz den besten Rhythmus gefunden, der zu ihm passt.

Im vergangenen Jahr hatten Xie Rudong und Jia Nailiang angesichts der Tatsache, dass Top-Anker häufig Hunderte Millionen oder sogar Milliarden GMV an einem einzigen Tag generierten, keine andere Wahl, als dies zu überprüfen, zusammenzufassen und Änderungen vorzunehmen.Vom Marketing-Warm-Up vor der Live-Übertragung über die Abfolge der Produkterklärungen im Live-Übertragungsraum bis hin zur Art und Weise der Interaktion mit Nutzern im Live-Übertragungsraum haben sie auf der Grundlage früherer Erfahrungen eine eigene Methodik entwickelt.

Beispielsweise bestimmt das erste im Live-Übertragungsraum verkaufte Produkt maßgeblich die Stimmung des Moderators während der gesamten Sendung. Daher werden Produkte mit dem einfachsten GMV an erster Stelle stehen. „Die Arbeit des Moderators ist intensiv und er steht unter großem Druck, daher ist die Etablierung einer Mentalität auch der wichtigste Teil der Operation. Wenn das erste Produkt einen GMV hat, wird das zweite Produkt grundsätzlich stabil sein. Auch wenn es schwierig ist.“ „Verkaufen wird es nicht. Du wirst das Vertrauen verlieren“, sagte Xie Rudong gegenüber „Chinese Entrepreneur“.

Damit einhergehend gibt es auch Veränderungen in den Lieferstrategien. Bisher veröffentlichte Yuanwang Technology die Live-Übertragungsaktivitäten von Moderatoren wie Jia Nailiang oft nur innerhalb der Douyin-Plattform. Aber später entdeckte Xie Rudong: „Wenn man größer wird, gibt es möglicherweise Benutzer auf jeder Plattform. Nachdem (Werbung) weit verbreitet ist, wird die Konversionsrate der Benutzer erheblich steigen.“

Darüber hinaus verändert sich auch die Art der Interaktion in Live-Übertragungsräumen. In der Vergangenheit hat Yuanwang Technology mehr Energie darauf verwendet, Benutzer dazu zu bringen, im Live-Übertragungsraum auf die Glückstüten zu achten, wie zum Beispiel das Versenden von Mobiltelefonen und anderen Geschenken, aber jetzt ist es mehr darum besorgt, ob es wirklich kostengünstige Dinge bringen kann an Benutzer. Xie Rudong stellte fest, dass die Anzahl der Online-Liveübertragungen zwar nicht so hoch war, die Konversionsrate jedoch sehr hoch.

Wang Wenting war am 18. Juni dieses Jahres einer der Konsumenten im Live-Übertragungsraum von Jia Nailiang. Sie stellte fest, dass die Schönheitsprodukte im Live-Übertragungsraum von Jia Nailiang sogar günstiger waren als die im Live-Übertragungsraum von Li Jiaqi. Nachdem sie die Preise in mehreren Live-Übertragungsräumen verglichen hatte, stellte sie fest, dass „Lancome im Live-Übertragungsraum von Jia Nailiang 600 Yuan günstiger ist und Guerlain, dessen ursprünglicher Preis bei 1.000 Yuan liegt, ebenfalls 220 Yuan günstiger ist.“ SkinCeuticals Color Repair Essence (55 ml), Der ursprüngliche Preis liegt bei 1.060 Yuan, kann für 770 Yuan gekauft werden. „Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine 64-ml-Probe und einen Sonnenschirm.“

Von Luo Yonghao über Dong Yuhui bis hin zu Xiao Yang ist es nicht einfach, die Position des Vertriebsleiters Nr. 1 auf der Douyin-Plattform einzunehmen. „Douyins Empfehlungsmechanismus hat ursprünglich das Monopol der Superanker beseitigt.“Zhuang Shuai, Experte für die E-Commerce-Branche und Gründer von Bailian Consulting, sagte gegenüber „Chinese Entrepreneur“.

Auch Xie Rudong war wachsam und darauf vorbereitet. Er erkannte, dass „die Ära der Supermächte vorbei ist und Anker eine schlechte Mentalität haben werden, wenn sie immer nach dem ersten Platz streben. Erster und zweiter Platz sind nicht wichtig. Es ist wichtig für das Unternehmen.“ eine gesunde Entwicklung aufrechterhalten.“

Verbessern Sie die Effizienz

Hinter Jia Nailiangs Aufstieg zum Bruder Nummer eins von Douyin steht eine Erkundung der Effizienz durch Yuanwang Technology.

Im Jahr 2023 wies Xie Rudong in einem internen Brief auf viele Probleme in der Unternehmensführung hin und schlug vor, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.Im vergangenen Jahr hat er alle Geschäftsprozesse des Unternehmens geordnet und in einem strategischen Whitepaper zusammengefasst, damit alle Unternehmen dem Plan folgen können.

Als Xie Rudong 2019 in den Live-Streaming-E-Commerce einstieg, wählte er einen weniger Mainstream-Weg. Der Live-Streaming-E-Commerce nahm Ende 2019 rasant zu. Prominente, Unternehmer und andere versammelten sich, um Live-Streaming zu starten. Auch MCN-Organisationen, die auf Live-Übertragungen abzielten, wurden zu einem Starunternehmen, das zu dieser Zeit große Aufmerksamkeit erregte. Die heißesten waren damals Qianxun hinter Wei Ya und Mei ONE hinter Li Jiaqi.

Xie Rudong hat einen völlig anderen Weg gewählt und den Live-Übertragungen von Prominenten die Führung überlassen. Nachdem die Live-Übertragungen von Prominenten profitabel sind und Erfahrungen gesammelt haben, wird er Amateurmoderatoren ausbrüten.Vor dem Hintergrund, dass Viya, Li Jiaqi und andere Moderatoren, die Waren bringen, berühmt geworden sind, ist die Nutzung des öffentlichen Einflusses von Prominenten für Live-Übertragungen für Xie Rudong der schnellste Weg, ins Spiel zu kommen. Daher wurde Wong Cho Lam zu Beginn des Spiels entschieden verpflichtet. Dies war auch der erste von Yuanwang Technology verpflichtete Promi, der Live-Übertragungen durchführte.

Nach Ansicht von Xie Rudong sind Prominente von Natur aus besser als die der meisten Menschen, insbesondere in Bezug auf Kameraleistung und Kommunikation. Noch wichtiger ist, dass sie professioneller sind, einen Vertragsgeist haben und Risiken besser widerstehen können. Da die meisten Prominenten jedoch unterschiedliche Identitäten haben, stoßen sie häufig auf andere Probleme.

Xie Rudong bat das Team, eine „Gemeinsame Frage-und-Antwort-Liste für Künstler“ zu erstellen, die alle Fragen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit Künstlern in 10 Hauptkategorien und Dutzende kleinerer Fragen unterteilt. Zu diesen Fragen gehören eine Vielzahl von Fragen, z. B. was zu tun ist, wenn der Live-Übertragungsplan nicht eingehalten werden kann, was zu tun ist, wenn die andere Partei mit der Einkommensverteilung nicht zufrieden ist, welche Ausgaben der Künstler trägt und welche er trägt durch das Unternehmen usw. In dieser Liste finden Sie unter jedem Problem eine entsprechende Lösung.

Quelle: Befragter

Neben der Künstlerkommunikation beginnt Yuanwang nun, der Risikobewertung Priorität einzuräumen. Während der Künstlereinführungsphase erstellte das Team ein Whitepaper zur Bestimmung der Künstlereinführung.Während die Einführung von Urteilen in der Vergangenheit eher auf dem Gefühl beruhte, muss sie nun strikt in Übereinstimmung mit den Etiketten der Plattform umgesetzt werden. Hinter jeder von Yaowang vorgestellten Künstler-IP stehen die Anzahl seiner Fans im gesamten Netzwerk, die Anzahl der E-Commerce-Fans, die Anzahl der weiblichen Fans, die Menge und die Präferenz-Tags. Basierend auf diesen Tags erstellte das Team Klassifizierungsvorlagen für Live-Übertragungen für verschiedene Arten von Künstler-IPs, was die Effizienz des internen Prozesses erheblich verbesserte.

Was Xie Rudong erreichen möchte, ist die Umsetzung klarer Standards für alle reifen Geschäftsbereiche des Unternehmens.Er gab zu, dass die Produktbibliothek, die er in der Vergangenheit aus der Ferne betrachtete, keinen Nutzen hatte: „Da war nur ein Bild drin, und wenn man nicht darauf klickte, wüsste man es nicht einmal.“ was es war.“ Heutzutage ist das Betrachten der 20 Bilder jedes Produkts in der Produktbibliothek so, als würde man auf Taobao stöbern.

Von der Produktbibliothek über die Wissensdatenbank bis hin zu SOP – er hasste das Chaos und die Undurchsichtigkeit der Geschäftsabläufe in der Vergangenheit. Jetzt legt er mehr Wert auf die Ausrichtung von Informationen innerhalb des Unternehmens.

Auch die strukturierte Fernbesichtigung zeigt Wirkung. Derzeit ist Yuanwang Technology auf Mainstream-E-Commerce-Plattformen wie Douyin, Kuaishou und Taobao vertreten. Seine MCN-Betriebsagentur hat Verträge mit mehr als 70 prominenten Künstlern und fast 200 Moderatoren unterzeichnet. Nach der Verbesserung der Effizienz verfügt Yuanwang Technology im ersten Quartal 2024 über mehr als 750 Konten und hat etwa 6.000 Live-Übertragungen durchgeführt, was einer Steigerung von 60 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Geschäftssinn

Im Gegensatz zu Wei Ya, Li Jiaqi und anderen Teams hatte Xie Rudong keine Erfahrung im Bereich des E-Commerce mit Live-Übertragungen, aber er erkannte die Geschäftsmöglichkeiten genau und schloss entschieden ab.

Xie Rudong stammt aus Yuyao, Ningbo. Er erinnert sich noch daran, dass er und seine Mutter im Sommer 2001, bevor er sein Studium abschloss, in Hangzhou um die Position des Generalvertreters von Xtep in Zhejiang konkurrierten. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Markenbekanntheit von Xtep gerade erst begonnen und Nicholas Tse wurde neu als Sprecher verpflichtet. Aufgrund verschiedener Anzeichen glaubt Xie Rudong, dass diese Marke definitiv populär werden wird.

Da sich die Familie zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht so viel Geld leisten konnte, wurde der Generalvertreter schließlich von einer anderen Person abgelöst, die zehn Jahre jünger war als seine Mutter. „Diese Person ist seit mehr als 20 Jahren der Generalvertreter von Xtep. und er verdiente auch viel Geld, indem er als Agent für Xtep fungierte. In Xie Rudongs Erinnerung war es eine Ära des „Geldtragens in Säcken“.

„Solange Sie einen Generalvertreter bekommen, werden Sie reich. Beim ersten Mal brauchen Sie vielleicht mehr Geld, zum Beispiel mehrere Millionen, aber Sie können Ihr Geld in ein oder zwei Monaten zurückbekommen“, erinnert sich Xie Rudong. Er sah mit eigenen Augen, wie Menschen kamen, um Waren mit Bargeld zu kaufen, und die Geldzählmaschine neben ihnen zählte, bis es zu rauchen begann. Nach dem Zählen warfen sie es einfach in den Sack.

Nach seinem College-Abschluss im Jahr 2004 hatte Xie Rudong die erste Idee, ein Unternehmen zu gründen. Sein erstes Geschäftsvorhaben war die Tätigkeit als persönlicher Webmaster. Zu dieser Zeit war das Internet gerade erst entstanden und es mangelte an Inhalten. Romane, Filme und Lieder waren allesamt Inhaltsformen, die Xie Rudongs Zielscheibe waren. „Foren und S“ verdienten ihr Geld hauptsächlich mit Werbung.

Es war die barbarische Ära des Internet-Unternehmertums, erinnerte sich Xie Rudong, dass er mit nur einer Stunde Arbeit am Tag eine gewisse Menge Geld verdienen konnte. Er begann in der fünften Klasse der Grundschule mit dem Informatikunterricht. Als persönlicher Webmaster schrieb er ein automatisches Aktualisierungstool, um Daten zu sammeln und am Ende des Tages zu aktualisieren.

Nachdem er seinen ersten Goldschatz gemacht hatte, arbeitete Xie Rudong als Werbeagentur und als Spielefirma. Die Spielefirma wurde später von Shanda übernommen. Seine früheren Geschäftserfahrungen wurden von ihm als „kindisches Unternehmertum“ betrachtet, aber mit diesen „kindischen“ Versuchen nutzte er die frühen Plattformdividenden des Live-Streamings.

Der erste von Yuanwang Technology selbst gegründete Anker war Herr Yu. Auf Kuaishou dauerte es nur 9 Monate, bis Yu Dagongzis Einzel-Live-Übertragungs-GMV von 1.000 Yuan auf 20 Millionen Yuan stieg. Nach weiteren 2 Monaten erreichte sein Einzel-Live-Übertragungs-GMV mehr als 300 Millionen Yuan. Xie Rudong erinnert sich, dass er so beschäftigt war, dass er sich nicht einmal mit Händlern treffen konnte: „Solange wir sagen, dass wir heute ein Investitionstreffen abhalten, werden die Händler morgen Schlange stehen.“

Aber die ersten 2 Monate waren schwierig.

Zu dieser Zeit betrug Herr Yus GMV für jede von Kuaishous Live-Übertragungen etwa 1.000 bis 2.000 Yuan. „Es war fast so, als würde ich jeden Tag um Essen betteln, und ich habe nicht einmal die Stromrechnung zurückbekommen“, erinnert sich Xie Rudong. Zu dieser Zeit galt Kuaishou als private Domain-Plattform und der gesamte Traffic kam von privaten Domains. Die einzige Möglichkeit, mehr Traffic zu erhalten, bestand darin, mit großen Ankern zusammenzuarbeiten. Diese großen Anker erhöhten oft nach Belieben.

Die Gelegenheit ergab sich im April 2020, als Kuaishou die offizielle Kommerzialisierungsplattform Xiaodiantong, den Vorgänger von Magnetic Engine, startete. Da er in der Vergangenheit als Werbeagent gearbeitet hatte, nutzte Xie Rudong diese Gelegenheit eifrig und steigerte die Werbung auf der Grundlage der Inhalte. Herr Yu konnte an einem Tag mehr als 1 Million Fans gewinnen. Je größer der Verkehr, desto mehr Markenhändler können erreicht werden. In Verbindung mit mehreren Live-Übertragungs-Marketingveranstaltungen überstieg der GMV einer einzelnen Live-Übertragung in nur 11 Monaten 300 Millionen Yuan.

„Jia Nailiang kann der neue Douyin-Vertriebsleiter werden. Zusätzlich zu seiner Professionalität im Live-Streaming und Verkauf helfen Jia Nailiang auch die Marketing-, Lieferketten- und Betriebsfähigkeiten von Yuanwang Technology.“

Heute hat Yuanwang mehr als 70 prominente Künstler wie Wang Zulan, Jia Nailiang und Cecilia Cheung unter Vertrag genommen, mehr als 100 Moderatoren wie You Yuda Gongzi und Li Xuanduo gegründet und mehr als 25.000 in- und ausländische Marken haben sich im Yuanwang-Angebot niedergelassen Kettensystem.

Zukünftiges Layout

Nachdem sich die E-Commerce-Branche für Live-Übertragungen von der Ära des hohen Wachstums verabschiedet hat, erkunden alle E-Commerce-Unternehmen für Live-Übertragungen diversifizierte Geschäfte. Beispielsweise gründete Luo Yonghao Thin Red Line, Xiao Yang Ge begann mit der Gestaltung von Kurzdramen und Xie Auch Rudongs strategischer Fokus verschiebt sich.

Quelle: Befragter

Dieses Jahr verbrachte Xie Rudong Zeit in einem Einkaufszentrum in Hangzhou. Ende 2023 wird das Einkaufszentrum „Yuanwang X27 PARK“ eröffnet, das eine Fläche von 250.000 Quadratmetern umfasst und seine Geschäftsreichweite offline erweitern wird. Ende 2022, nachdem Xie Rudong eine umfassende Transformation vorgeschlagen hat, wird sich Yuanwang Technology auf das Live-Broadcast-E-Commerce-Geschäft konzentrieren, betriebliche Ressourcen in Richtung Lieferkette, intelligentes Management, IP-Kommerzialisierung usw. integrieren und weiter wachsen Investitionen in neuen Konsum, Live-Übertragungen im Ausland, Konsum im Kulturtourismus, Kurztheater und andere neue Produkte.

In seiner Vision ist „Yuanwang X27 PARK“ eine vollständig verwaltete Plattform für Anker, Marken und Lieferanten. Das Geschäftsmodell ist hauptsächlich „selbst betrieben + offen für die Außenwelt“. und Studios können optionale Betriebs- und Lieferkettendienste synchronisieren. Zusätzlich zur Liveübertragung plant Yuanwang

“Yuanwang durchläuft einen Wandel von krautigen Pflanzen zu holzigen Pflanzen. Da die krautigen Pflanzen relativ schwach sind, ist Ihr Wurzelsystem stärker entwickelt und stabil.„Xie Rudong erzählte „Chinese Entrepreneur“.

Doch während Yuanwang diversifizierte neue Geschäftsfelder erkundet, durchlebt es auch eine schmerzhafte Phase des Wandels. Im Jahr 2023 belief sich der Jahresumsatz von Yuanwang Technology auf 4,777 Milliarden Yuan, was einer Steigerung von 22,48 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, aber der Nettogewinn war ein Verlust von 1,057 Milliarden Yuan, was einer Steigerung um mehr als das Dreifache gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Bezüglich der Verluste sagte Xie Rudong gegenüber „Chinese Entrepreneur“: „Unser Hauptgeschäft ist profitabel, aber innovatives Geschäft macht die Hälfte aus, und es befindet sich noch in der Investitionsphase. Unter den 1 Milliarde Verlusten im letzten Jahr waren die tatsächlichen Geschäftsverluste nicht groß. und die meisten davon waren Wertminderungen. Ich muss zu viel in neue Projekte investieren und ich muss lernen, nicht alles selbst zu machen.“

Nach Ansicht von Xie Rudong geht es ihm derzeit vor allem darum, Kernressourcen und -fähigkeiten im System zu akkumulieren und mehr Kooperationsmöglichkeiten zu eröffnen. „Selbst geführte Unternehmen können Maßstäbe setzen, und kooperative Allianzen können dazu beitragen, zu wachsen und weiter zu wachsen. Das ist die beste Gewissheit.“

Laut der Leistungsmitteilung von Yuanwang Technology Ende April dieses Jahres belief sich das Betriebsergebnis von Yuanwang nach einem Jahr schwieriger Transformation im ersten Quartal 2024 auf 1,581 Milliarden Yuan, was einer Steigerung von 43,44 % gegenüber dem Vorjahr entspricht Der Cashflow hat sich von negativ zu positiv gedreht.