αρπάξτε κάτι και μετά δώστε το πίσω, γιατί οι προωθήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου κάνουν πάντα λάθη;
2024-09-11
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
πρόσφατα, ένα μικρό κατάστημα με μόνο 6 άτομα σε μια πόλη της κομητείας πούλησε πάνω από 70 εκατομμύρια γιουάν αγαθών με έκπτωση 40% έως 50% στην τιμή αγοράς σε μόλις 20 λεπτά, επειδή ο πάροχος ηλεκτρονικού εμπορίου όρισε τη λάθος τιμή πώλησης προϊόντων η απώλεια έφτασε τα 30 εκατομμύρια γιουάν. προς το παρόν, οι σχετικές μάρκες έχουν αποφασίσει να παρέχουν ειδική υποστήριξη στο κατάστημα για να αποζημιώσουν τους επηρεαζόμενους καταναλωτές. το κατάστημα ελπίζει επίσης ότι ο παραγγελέας μπορεί να συμφωνήσει να χειριστεί τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
αυτό το περιστατικό δεν είναι μοναδικό. προηγουμένως, μια εταιρεία σημείωσε κατά λάθος ένα κουτί ανθρακούχου νερού με αρχική τιμή 79 γιουάν ως 3,5 γιουάν, με αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων του ανθρακούχου νερού κατά 300.000 και την απώλεια άνω των 2 εκατομμυρίων γιουάν η αρχική τιμή του ανθρακούχου νερού στα 3,5 γιουάν λόγω λάθους ενός υπαλλήλου ένα κουτί χαρτοπετσέτας με τιμή 56,9 γιουάν ορίστηκε κατά λάθος στα 10 γιουάν για 6 κουτιά, με αποτέλεσμα απώλεια άνω των 10 εκατομμυρίων γιουάν... συμβαίνουν τέτοια περιστατικά. συχνά, και υπάρχουν πολλοί λόγοι η άμεση αιτία είναι τα σφάλματα χειριστή. αυτό που προκαλεί σύγχυση είναι ότι η ρύθμιση των τιμών πρέπει να είναι σαφής, οπότε γιατί ορισμένα καταστήματα κάνουν συχνά λάθη από αυτή την άποψη;
με την άνοδο της ζωντανής ροής, ο ανταγωνισμός μεταξύ των πλατφορμών γίνεται όλο και πιο έντονος. προκειμένου να προσελκύσουν καταναλωτές, μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν ξεκινήσει μια ποικιλία δραστηριοτήτων, όπως πλήρεις εκπτώσεις, εκπτώσεις, προνόμια μελών και άλλες εκπτώσεις, κουπόνια στοιβαγμένα με κουπόνια και διάφορους περίπλοκους κανόνες δραστηριότητας, όπως πλήρη δώρα και πλήρη. οι χειριστές πρέπει να είναι ικανοί σε διάφορους προνομιακούς κανόνες για να αποφύγουν σφάλματα ρύθμισης. ωστόσο, λόγω της υψηλής πίεσης εργασίας και των περίπλοκων κανόνων δραστηριότητας, αυξάνονται και οι ευκαιρίες για τους χειριστές να κάνουν λάθη. μπορούμε να πούμε ότι η μεγάλη ποικιλία, οι εξαιρετικά συχνές δραστηριότητες προώθησης και οι περίπλοκοι κανόνες των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας σημαντικός λόγος για λάθη.
είναι λογικό ότι οι προωθήσεις της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να παρέχουν οφέλη στους καταναλωτές, κέρδη στα καταστήματα και επισκεψιμότητα στην πλατφόρμα. ωστόσο, εάν οι κανόνες προώθησης είναι πολύ δυσκίνητοι και περίπλοκοι, όχι μόνο θα αυξήσει τον φόρτο εργασίας του καταστήματος και θα αυξήσει τους λειτουργικούς κινδύνους, αλλά θα προκαλέσει επίσης σύγχυση στους καταναλωτές και αναβολή της προβολής διαφόρων προσφορών. από αυτή την άποψη, οι προωθήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να έχουν λιγότερες ρουτίνες και οι κανόνες της πλατφόρμας πρέπει να απλοποιηθούν.
τα τελευταία χρόνια, οι δραστηριότητες προώθησης του ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνονται, αλλά τα αποτελέσματα μειώνονται. από αυτή την άποψη, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι οι καταναλωτές κάνουν παραγγελίες όχι μόνο με βάση την τιμή, αλλά και με βάση την ποιότητα των αγαθών και την ειλικρίνεια της πλατφόρμας.
οι πλατφόρμες πρέπει να αναθεωρούν τις δικές τους ρυθμίσεις κανόνων, να βελτιστοποιούν τη διαδικασία των διαφημιστικών δραστηριοτήτων, να μειώνουν τις περιττές ρουτίνες και να παρουσιάζουν απλούς, σαφείς και σαφείς κανόνες δραστηριότητας στους εμπόρους και τους καταναλωτές. ενώ οι έμποροι συμμορφώνονται με τους κανόνες της πλατφόρμας, πρέπει επίσης να σχολιάζουν εύλογες απόψεις και προτάσεις στην πλατφόρμα, να βελτιώνουν συνεχώς τις ολοκληρωμένες δυνατότητες του λειτουργικού προσωπικού και να μειώνουν τα λάθη προώθησης. τα τμήματα εποπτείας και διαχείρισης της αγοράς θα πρέπει να διαμορφώνουν σχετικούς κανονισμούς και πρότυπα για την τυποποίηση της σειράς λειτουργίας των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και τη διατήρηση ενός υγιούς και εύρυθμου περιβάλλοντος αγοράς.
η οικοδόμηση ενός υγιούς, τακτοποιημένου και αξιόπιστου οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί πολυκομματική διακυβέρνηση, έτσι ώστε οι καταναλωτές και οι έμποροι να μπορούν να απολαμβάνουν τα μερίσματα της ψηφιακής οικονομίας σε ένα δίκαιο και διαφανές περιβάλλον.
(συγγραφέας xia xianqing), αρχικός τίτλος "οι προωθήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να απλοποιήσουν την πολυπλοκότητα"
πηγή: economic daily
